Hồ bơi ngoài trời

Nhận xét về Manila Grand Opera Hotel

3 out of 5
Manila Grand Opera Hotel
925 Doroteo Jose St. cor Rizal Ave., Sta Cruz, Manila, Manila

Nhận xét

7,0

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 45/214 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 72/214 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 50/214 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 32/214 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 15/214 nhận xét" "

7,4/10

Sạch sẽ

7,6/10

Nhân viên & dịch vụ

7,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Joe

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The friendliest staff from amy other hotel around the world that i have visited
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2024
Jaz trả lời vào 13/05/2024
Hi Joe!Thank you so much for your wonderful compliment! We appreciate it so much. We are thrilled to hear that you found our staff to be the friendliest you've encountered in your travels. Your kind words mean a lot to us and we look forward to welcoming you back on your next visit.Thank you and we hope to see you again!

8/10 - Tốt

Maylyn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Bliss

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Staff are corteous and approachable as well
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
Jaz trả lời vào 23/03/2024
Hello Bliss, We're glad to hear that you found our staff courteous and approachable. We're committed to improving to ensure a better experience for all our guests.

8/10 - Tốt

Lourdes

Friendly and helpful staff, but food during breakfast need varieties of selection
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Reservation Staff trả lời vào 09/03/2024
Hi Ms. Lourdes, It's great to hear that you found the staff friendly and helpful. Your feedback about the breakfast selection is valuable; offering a wider variety of options could enhance the overall dining experience for guests. You might consider sharing your suggestions with the hotel management for considerations.

10/10 - Xuất sắc

Ericellen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jennilyn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
One of the best in Manila thats still Affordable . I keep comming back here as they alwayes go the extra mile for me
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Jaz trả lời vào 08/03/2024
Hi Jennilyn, thank you so much for your positive review! We're thrilled to hear you enjoyed your stay at our hotel. We can't wait to welcome you back for another memorable experience.

10/10 - Xuất sắc

Darryl

Good value motel. Staff very friendly and helpful. Very clean. Swimming pool very good. No complaints whatsoever
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Jaz trả lời vào 08/03/2024
Hi Darryl, your kind words warm our hearts! We're delighted you had a great time at our hotel. Looking forward to accommodating you again soon.

8/10 - Tốt

Ole Storm

Lưu trú 10 đêm vào Tháng 1, 2024
Jaz trả lời vào 08/03/2024
Hi Ole Storm, Thank you very much for giving us a review on your stay at the hotel. May we ask what specific areas we can improve on? Thank you for giving us an opportunity to look into these things and make room for some improvements. Have a pleasant day. Best regards.

4/10 - Kém

David, Oshkosh

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was ok . I stayed there in the past and it was a much better experience. This time around the shower head didn’t work properly because it was broken.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Jaz trả lời vào 08/03/2024
Hi David! Your feedback is vital in helping us make positive changes, and we appreciate your patience and understanding. We hope to have the opportunity to welcome you back and offer you an improved and delightful experience.Thank you again for bringing your concern regarding the shower head to our attention, and we look forward to the opportunity to make it right.

10/10 - Xuất sắc

EDMUND

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Jaz trả lời vào 08/03/2024
Hi Edmund, thank you for giving us perfect rate. We hope on seeing you again.

6/10 - Được

Martin

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Emebeth

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenient to walk around Manila.staff are nice
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Old School
Schönes historisches Hotel in netter Lage nahe Chinatown.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

4/10 - Kém

JAMES, THOMASTOWN

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very dirty, small rooms, lift too busy, breakfast not much options, noisy, rooms stinks. Only thing good is staff is very friendly
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

2/10 - Tồi

Alexander

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 27 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

JEANETE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Too
Sauberes, neu renoviertes Zimmer 437, feste Betten, saubere Wäsche und gute Handtücher. Frühstück lecker. Obst super. Service sehr gut. Freundlich. Pool grosse Klasse, ganz ruhig, groß. Nebenan 7-11. Draussen Dim Dim. Restaurant im Hotel gut. Preiswert und lecker
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

RAFEEQ

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I AM HAPPY BEAUTIFUL HOTEL
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Norhayna

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

madel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Jason

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
For the location in Manila, this is a nicer hotel than you expect. Room was on the small side with just a small window not over looking much. But the room was nice and clean. Bed was comfortable. Refrigerator was a little dingy but no biggie. Bathroom clean with a shower that was ok. Dinning had good food. Breakfast was not bad.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Laurie Nae

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Ronald

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Buffet breakfast is very good . Best breakfast in any hotel. Rooms are newly renovated, very very clean and modern. Large flat screen TV. Swimming pool . Casino on the premises. LRT station is connected to the hotel . Friendly staff throughout the entire hotel.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Daryl trả lời vào 25/09/2023
Thank you very much for giving us a feedback on your stay at our hotel. We appreciate the rating you gave. We are glad to know you had a good time. We hope to make it much better on your next visit. Best regards and have a nice day.

4/10 - Kém

Ebonee

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I really wanted to like this property but found it hard on a daily to do that! Very few staff members were helpful or nice. The front desk and mister donuts were the absolute worst. No communication you need front desk to reset your pass to actually get into your room. Wifi pass lasts about 24 hours then expires o you need a new one and a pass to use the pool. All would have been ok if someone had actually told me this. Not one member did. Then to make it worse I actually reset my room pass to get access thinking it was a fault when it is part of their normal process. So I didn’t find out till the 3rd day that it needs to be done daily. I asked for cocktails and it came with no alcohol which by the way would be otherwise called a mocktail…. And then they had pina colada on the menu but had no clue how to make one. Complete waste of money. The pol has mould around the tiles at the steps. The plant boxes are literally weeds. Just very run down. So many people standing around but not a lot cleaning. Has major potential this hotel but feel management is lacking, Pros Elevator staff were awesome. The security guards at the door were so very nice.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
tal trả lời vào 28/08/2023
Hi,We are sorry to know of the dissatisfaction you had at the hotel. Thank you for letting us know and for giving us a chance to look into matters and make room for improvements. We do hope to make things much better for your next stay. Thank you and have a nice day.

8/10 - Tốt

Francisco, Los Angeles

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Daryl trả lời vào 13/08/2023
Good day, Sir/Madam! Thank you very much for giving us a review on your stay at the hotel. May we ask what specific areas we can improve on? Thank you for giving us an opportunity to look into these things and make room for some improvements. Have a pleasant day. Best regards.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Overall good
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
Daryl trả lời vào 09/05/2023
Good day, Sir/Madam! Thank you very much for giving us a review on your stay at the hotel. May we ask what specific areas we can improve on? Thank you for giving us an opportunity to look into these things and make room for some improvements. Have a pleasant day. Best regards.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Happy customer
All in all excellent service apart from the wifi which is kept on disconecting
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
Daryl trả lời vào 09/05/2023
Good day, Sir/Madam! Thank you very much for giving us a review on your stay at the hotel. May we ask what specific areas we can improve on? Thank you for giving us an opportunity to look into these things and make room for some improvements. Have a pleasant day. Best regards.

10/10 - Xuất sắc

Emmanuel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Daryl trả lời vào 09/05/2023
Good day, Sir/Madam! Thank you very much for giving us a review on your stay at the hotel. May we ask what specific areas we can improve on? Thank you for giving us an opportunity to look into these things and make room for some improvements. Have a pleasant day. Best regards.

8/10 - Tốt

laurent

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2023
Daryl trả lời vào 09/05/2023
Good day, Sir/Madam! Thank you very much for giving us a review on your stay at the hotel. May we ask what specific areas we can improve on? Thank you for giving us an opportunity to look into these things and make room for some improvements. Have a pleasant day. Best regards.

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020
Evan trả lời vào 22/02/2020
Good day, Sir/Madam! Apologies if your expectations were not met on your stay. May we ask what areas can we improve on our service? Your feedback helps so we may be able to provide the best service we can offer. Thank you.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2020
Evan trả lời vào 22/02/2020
Good day, Sir/Madam! Thank you very much for giving us a review on your stay at the hotel. May we ask what specific areas we can improve on? Thank you for giving us an opportunity to look into these things and make room for some improvements. Have a pleasant day. Best regards.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff and good customer service. We enjoyed our stay with the hotel. We absolutely recommend it to prospective holiday makers
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Evan trả lời vào 09/02/2020
Thank you very much for giving us a feedback on your stay at our hotel. We appreciate the 4-star rating you gave. We are glad to know you had a good time. We hope to make it much better on your next visit. Best regards and have a nice day.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
un des plus ancien batiment de l epoque 1900 hotel tres annee 50 service omnipresent restaurant de qualite parfois un peu long piscine appreciable situation ideale pour shopping dans chinatown a une heure de l aeroport si pas trop de traffic 500 p par grab pas trop bruyant tres bon rapport qualite prix par rapport aux hotels chers a proximite de l aeroport
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Evan trả lời vào 07/02/2020
Thank you very much for giving us a feedback on your stay at our hotel. We appreciate the 4-star rating you gave. We are glad to know you had a good time despite some setbacks. We hope to make it much better on your next visit. Best regards and have a nice day!

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good pool. Very bad location. Didn't have a good view from our room to see. We didn't get the room we book online we when we got there. Our sink was leaking that we had a puddle. Everything that said it was free online wasn't free in person we had to pay if we wanted an extra towel or laundry or anything else. Every day we had to change the wifi password. We had a very hard time sitting everyone to sit in our tiny little room.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 1, 2020
jen trả lời vào 31/01/2020
Hi, Good day! It's really unfortunate that you were disappointed by the size and general layout of the rooms at our property. Sorry that you weren't satisfied. But the size of our room is designed for two occupants only, this also applies to the free amenities in the room like towel. It is also indicated in the voucher of all the inclusions that you have booked online. The rooms we offer has a breakfast and wee also offer a room without breakfast for cheaper price. Maybe you were able to book online a room without breakfast. We only receive bookings that are booked by the guests themselves. We sincerely hope you found accommodations which met your expectations on the rest of your trip.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
特に問題は、ありません。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Evan trả lời vào 27/01/2020
Thank you very much for giving us a feedback on your stay at our hotel. We hope you had a good time. We hope to make it much better on your next visit. Best regards and have a nice day.

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Didn’t like Nothing at all about hotel, westerners beware Nothing but rice and s—T , disorganised staff Like headless chickens 🐔
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Jen trả lời vào 25/01/2020
Dear Sir/Madam, It's really unfortunate that you were disappointed with your stay in the hotel. May we know the specific reasons on why did you felt this way? So that we can improve and correct our services. We do hope to make things much better for you and our other guests. Thank you and have a nice day.

4/10 - Kém

Ilocanoak, Taipei

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Everything is a walking distance- grocery, school, church, lrt, jeepney, etc. The staff though are not very friendly save for some elevator people. They are too strict and too suspicious. I seldom see them smile like most Filipinos or like most people in the hospitality business. Their housekeeping didn’t even bother to wash the used glass and just returned it to the rack as if it it was already clean. Towels do not feel fresh nor do they smell like fresh. Aircon is unsightly and so dirty. TV is old. Internet is slow and you need to go down every 24 hours to ask for new passwords as they won’t give it to you over the phone.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020
Evan trả lời vào 19/01/2020
Sir/Madam, we are sorry to know of the dissatisfaction you had at the hotel. Thank you very much for giving us a review on your stay at the hotel and thank you for giving us an opportunity to look into these things and make room for some improvements. Have a pleasant day. Best regards.

4/10 - Kém

Pamy, Parañaque

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Facilities are too basic, not for a holiday. Food was good though and the jakuzi in the pool looked interesting. Next time I will not go there for a holiday. Maybe for a business trip I would.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Evan trả lời vào 07/01/2020
Sir/Madam, we are sorry to know of the dissatisfaction you had at the hotel. Thank you for letting us know. We are also currently renovating our rooms to make your stay much better for you and our other guests. Thank you and have a nice day.

6/10 - Được

kataoka

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Jen trả lời vào 11/12/2019
Thank you very much for giving us a feedback on your stay at our hotel. We appreciate the 3-star rating you gave us. We hope to make it much better on your next visit. Best regards and have a nice day.

6/10 - Được

Tzu Ling

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Evangeline

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Been here 2nd time now, I like the location it’s very easy for me to go from point A to B. Will definitely come back and will recommend to friends.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2019
Jen trả lời vào 13/11/2019
Thank you for recommending the hotel and for giving the hotel an excellent rating. We are happy to know you had a good time during your stay. We hope you could visit us again soon. Have a nice day.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was very polite and nice.the hotel very clean nice atmosphere.food always good..
Lưu trú 13 đêm vào Tháng 10, 2019
Jen trả lời vào 01/11/2019
Thank you very much for the 5 points high rating you gave us. It is our honor and pleasure having served you well. We are glad to know you enjoyed your stay. We hope to see you again soon. Best regards.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Jen trả lời vào 14/10/2019
Thank you very much for the 5 points high rating you gave us. It is our honor and pleasure having served you well. We are glad to know you enjoyed your stay. We hope to see you again soon. Best regards.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Place very clean , staff very pleasant and polite.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2019
Evan trả lời vào 08/10/2019
Thank you for making time to give us positive feedbacks! We hope you had a great stay at our hotel and we hope to see you again soon! Have a great day ahead!

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
historical
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Evan trả lời vào 23/09/2019
We hope you had a lovely stay at our hotel. We appreciate your feedback. We hope to see you soon. Have a nice day!

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
I like its strategic location. i dont like its parking condition.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Evan trả lời vào 23/09/2019
We hope you were satisfied with your stay and we appreciate you for giving us a feedback to further improve on our services. Have a nice day!

4/10 - Kém

Beverly

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Will not stay here again.
Everything is in poor condition- room (old), towels (looks very used), aircon (not cool).. food was average. Will not stay here again and recommend.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019
evan trả lời vào 04/09/2019
Good day, Ms. Beverly! We apologize for the experience you have had during your stay here at Manila Grand Opera Hotel. We appreciate you for taking time to make a review as this would help us improve our services and facilities. Thank you and have a nice day!

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
スタッフの対応の良さが一番印象に残った。 全てのスタッフの対応が心地よいものだつた。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2019
jen trả lời vào 09/10/2019
喜んで奉仕します。 あなたが私たちとの快適な滞在を望んでいました。 ありがとうございました。

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I liked being closer to my relatives in Tondo, Manila and what I don’t like is that their towels are old and no longer white
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2019