Bar ở tầng thượng

Nhận xét về Ramada Encore Makati

3.5 out of 5
Ramada Encore Makati
9630 Kamagong Street, San Antonio Village, Makati, Manila

Nhận xét

7,2

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 19/65 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 23/65 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 9/65 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 6/65 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 8/65 nhận xét" "

8,0/10

Sạch sẽ

8,2/10

Nhân viên & dịch vụ

7,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

6,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

HARUHIKO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
飲み物をフロントまでいき精算システムが面倒でした。それ以外は快適でした。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

annabelle

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Staff ad cleaners are all great. Area for me not good, not safe and not good to walk at night.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

MICHIHIRO

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Victoria

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent staff!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

Andres

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Marian trả lời vào 17/02/2024
We regret that you didn't find the hotel to your absolute liking. We understand that each and everyone has their own preferences when it comes to travel experiences. Do trust that we shared this comment with our team, for assessment and review. Thank you, once again, for taking time to post a review. We wish you wonderful days ahead.

4/10 - Kém

Justin

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Shane

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Embassy trip
Great staff, comfortable room and very clean
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Marian trả lời vào 17/02/2024
Thank you for choosing Ramada Encore Makati. It is wonderful to know that you were generally satisfied with your overall stay experience.We also appreciate that you shared some insights with us. We value feedback such as yours as this helps us assess how we can further enhance guest experience in our hotel

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Không thích: Tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Jose

Thích: Sạch sẽ
Marian trả lời vào 17/02/2024
We regret that you didn't find the hotel to your absolute liking. We understand that each and everyone has their own preferences when it comes to travel experiences. Do trust that we shared this comment with our team, for assessment and review. Thank you, once again, for taking time to post a review. We wish you wonderful days ahead.

8/10 - Tốt

Ronald

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Gurvinder

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Good functional stay
Great hotel with very friendly staff had some issues with wifi for work and my room has some noise issues with machinery outside the window which made sleeping difficult good breakfast.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

2/10 - Tồi

Anthony

Because of mixup didn't get to the Philippines and they and you refused to issue refund.
Lưu trú 12 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Claire

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Julie Ann or Louis James Lero

Staff courteous nd facility is clean
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Abhishek

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Property was very clean but in one of the rooms Air con was not working properly- Staff was very courteous and polite - Good value for money - A decent 3.5 star stay!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023

2/10 - Tồi

Bryan

Khách đi công tác
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I got hurt at this hotel due to a leaking aircon from the ceiling. When I told the staff it was leaking, twice they came to check but never came back to fix it. I slipped in this room. When I reported to the desk, the manager asked me if I had any witness… I mean the question should be are you ok. Been having back pain since. I took pictures to show her but it’s as if she thought I was just being a “Karen”. Didn’t want to say anything but they need to fix that AC to avoid anyone slipping. It’s right in front of the shower and can be a hazard if someone was rushing out of the shower.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

4/10 - Kém

Fabrizio

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was not clean. The brekfast buffet was really poor. The staff was not able to find a taxi, I waited for it 30 min. The area around the hotel is really shabby. Not recomended.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

Hiede

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Safe

8/10 - Tốt

Bert

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2022

8/10 - Tốt

Kathryn

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

10/10 - Xuất sắc

Lito

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I am not totally pleased with the breakfast served. You can increase the price a bit higher and serve better and more options. Overall, my stay is wonderful. Thanks.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

8/10 - Tốt

Anthony

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Manila city
Excellent , clim fonctionnelle , rooftop accessible avec bar lits confortables , quartier pas très sûr cela dit notamment pour une femme.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

Chun Weng Poh

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

Anthony

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

4/10 - Kém

Raymond

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The buffet breakfast is lousy.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2022

8/10 - Tốt

Stephanie

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Helpful and friendly staff and guards except for one of the girls at the front desk. Decent amount of restaurants that are walking distance. Cleanliness could be better in the bathrooms. I did find a cockroach on the wall on my first night.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2022

10/10 - Xuất sắc

OPHELIA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Satisfied staycationist
Satisfied in bedroom service, but the food is average, sorry.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2021

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2021

10/10 - Xuất sắc

Don

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good place to stay. I was satisfied with everything the Ramada had to offer. I would stay here again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2020
Marian trả lời vào 14/07/2020
Dear Don, Thank you for choosing Ramada Encore Makati. It is wonderful to know that you were generally satisfied with your overall stay experience. We truly appreciate your kind words about our staff. It is definitely a boost for us every time we hear positive reviews such as this. Looking forward to welcoming you back soon! All the best, Ramada Encore Team

10/10 - Xuất sắc

Don

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
My trip to Manila
Nice place, good service, and nice staff
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2020
Marian trả lời vào 14/12/2020
Thank you for choosing Ramada Encore Makati. It is wonderful to know that you were generally satisfied with your overall stay experience. We are looking forward to welcoming you again.

8/10 - Tốt

YU-YU

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Facility is good and new condition. No attracting nearby. Easy access for 7-11 and KFC. People here at hotel are willing to help. (One point is although this area claim to be Makati but still far from these malls. Consider is not that safe in the evening.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019
Marian trả lời vào 14/12/2020
Thank you for choosing Ramada Encore Makati. It is wonderful to know that you were generally satisfied with your overall stay experience. We also appreciate that you shared some insights with us. We value feedback such as yours as this helps us assess how we can further enhance guest experience in our hotel.

8/10 - Tốt

YU-YU

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Facility is good and new condition. No attracting nearby. Easy access for 7-11 and KFC. People here at hotel are willing to help. (One point is although this area claim to be Makati but still far from these malls. Consider is not that safe in the evening.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
Marian trả lời vào 14/12/2020
Thank you for choosing Ramada Encore Makati. It is wonderful to know that you were generally satisfied with your overall stay experience. We also appreciate that you shared some insights with us. We value feedback such as yours as this helps us assess how we can further enhance guest experience in our hotel.

6/10 - Được

Burcu

Khách đi công tác
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2019

8/10 - Tốt

Elena

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It was good! Unfortunately, i think the you have to get check your bedsheets if stained or not. Overall, the room is comfortable and the staff are all accommodating. Food for room service was very good! I commend the chef 👍
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019
Marian trả lời vào 14/12/2020
I sincerely apologize for the problems that you encountered during your last stay. I truly appreciate that you brought these matters to my attention and do trust that we have called the attention of the department concerned about this matter, to ensure standard procedures are reinforced accordingly. Thank you for taking the time to review our property, your comments are very much valued. We appreciate your comments, and we look forward to seeing you on your next stay to Ramada Encore Makati.

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2019
Marian trả lời vào 02/09/2019
Dear Valued Guest, We appreciate you taking the time to provide us with such feedback about your stay. We are very sorry to hear that several things throughout your stay did not meet your expectations. Please note that your concerns have been passed on to our team. This critical feedback will be used in training our staff. Thank you and look forward to seeing you soon. We do hope you give us another chance as we will definitely improve our services. Best Regards, Ramada Encore Team

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019
Marian trả lời vào 21/08/2019
Dear Valued Customer, Thank you for giving us a perfect rating and for choosing our hotel every time!! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodation. Our hotel aims to provide a truly unique experience. Looking forward to welcoming you back soon! Best Regards, Ramada Encore Team

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Not bad!
This hotel is great for no frills business travel. The room is clean, beddings are nice and toilet has a nice touch on mirror lighting. WiFi internet is @10mbps. Overall the hotel is pleasant but inconvenient in finding places to eat and it is far from the main shopping areas. I was on the second floor and can be noisy. As mentioned by others who reviewed this hotel, if management would provide blocked out curtain liners, (not sure if provided in other rooms) it would add to having the experience in this hotel much more satisfactory. Lastly, improve your hotel signage, a bit difficult to find.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2019
Marian trả lời vào 24/06/2019
Dear Valued Customer, Thank you for leaving such a nice review and for bringing your concerns to our attention, this leaves a room for improvement. We will strive to deliver great experiences consistently, we are looking forward in welcoming you again. Warm Regards, Ramada Encore Team

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2019
Marian trả lời vào 21/06/2019
Dear Valued Customer, Thank you for leaving such a nice review. We are glad that you enjoyed our services, our dedicated staff will be pleased to learn of your high praise. We will strive to deliver great experiences consistently, we are looking forward in welcoming you again. Warm Regards, Ramada Encore Team

10/10 - Xuất sắc

Ahmed

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
الموقع مش كويس لكن باقي الأشياء ممتازه
الفندق محترم جدا ومريح لكن مكانه مش كويس وزوجتي معجبه بالمرايه اللي في الحمام ده كل الموضوع
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019
Marian trả lời vào 21/06/2019
Dear Valued Customer, Thank you for leaving such a nice review. We are glad that you enjoyed our services, our dedicated staff will be pleased to learn of your high praise. We will strive to deliver great experiences consistently, we are looking forward in welcoming you again. Warm Regards, Ramada Encore Team

6/10 - Được

Khách đã xác thực

staff need more training in customer service poss language barrier
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2019
Marian trả lời vào 06/06/2019
Thank you for sharing your feedback. It is very unfortunate that we did not match your expectations. Thank you for bringing the issue to our attention, this leaves a room for improvement. Apologies for the lack of communication and misunderstanding. Warm Regards, Ramada Encore Team

8/10 - Tốt

Huzzy

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff and check Inn process was great. Location is marginally out of the way, not in the heart of makati, but a decent property to stay at a good value for money.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2019
Marian trả lời vào 06/06/2019
Dear Valued Customer, Thank you for leaving such a nice review. We are glad that you enjoyed our services, our dedicated staff will be pleased to learn of your high praise. We will strive to deliver great experiences consistently, we are looking forward in welcoming you again. Warm Regards, Ramada Encore Team

2/10 - Tồi

Simone

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2019

8/10 - Tốt

Jennie

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2019
Marian trả lời vào 08/06/2019
Dear Ms. Jennie, We appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests' needs the best way we can. We hope to see you again soon, and bring a friend! Warm Regards, Ramada Encore Team

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property was very comfortable for the most part. the room was clean, spacious, and had a very warm feel to it. The bed was comfortable and the view was ok too. I felt like maybe we overpaid a bit for the restaurant and load of laundry, but these are all optional amenities. The buffet breakfast was quite good overall.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2019
RAMADA ENCORE TEAM trả lời vào 05/04/2019
We appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests' needs the best way we can. We hope to see you again soon, and bring a friend!

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Their terrace roof garden is very nice. Wish they had an air-conditioned enclosure for use during hot days in afternoon
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2019
RAMADA ENCORE TEAM trả lời vào 05/04/2019
Thank you for taking the time to review your stay with us. We are glad you find our roof deck very nice. Looking forward to seeing you again soon.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
die buchung war nicht im hotel bekannt. ich musste warten..diskutieren.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2019
RAMADA ENCORE TEAM trả lời vào 05/04/2019
Thank you for taking the time to write such a review. We will ensure your feedback will be given to all. We will strive to deliver great experiences consistently, please do come again! All the best!

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Bra room for prisen vi betalte, fFkk bare utlevert ett noekkel kort noe som gjorde det litt tungvindt . Ligger litt usentralt i makati
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2019
RAMADA ENCORE TEAM trả lời vào 05/04/2019
We want to thank you for your feedback. While we wish, you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it’s apparent in this case, we fell short. We will see to it that all your other complaints are addressed and that everything will be in order on your next visit. All the best,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2019