Mặt tiền nơi lưu trú - ban đêm
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Shangri-La The Fort, Manila

5 out of 5
Shangri-La The Fort, Manila
30th Street corner 5th Avenue, Bonifacio Global City, Taguig

Nhận xét

9,4

Ngoại hạng

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 463/625 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 113/625 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 24/625 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 15/625 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 10/625 nhận xét" "

9,6/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

9,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Anthony, Pinehurst

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Global City has been well developed and is beautiful. Looking forward to the next visit. The Shangri La is located in a great place for shopping and eating.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

ANTHONY

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hotel however it’s expensive ; the staffs cater to all your need. The raging bull restaurant has wonderful steak and highly recommended.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Admirado

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff, quite pricey though
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

LISA

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Great property in a great location.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

UKITA

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Ｏur Room key did'nt work.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Michael

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I chose to stay at Shangri-La for a 5 star vaccination weekend experience. I didn’t have a 5 star experience. There was an issue with the AC unit in our room. We tried to have the hotel address this for 2 days. The management was unprofessional, in addressing this issues and after we had to move rooms at 2am the second night, compensation was still not offered. This was after engineers examined the unit and stated there was a problem. I planed to bring medical conferences to this location but with this unprofessional service I would be embarrassed to do so.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jolene Anne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and friendly and safe
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

SHERRY MAE

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Exceeded our expectations. The service is above and beyond. The staff are superb. The room and amenities are amazing! Cant recommend enough!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

LIN

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Mary, Burlingame

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

aris

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
5 star hotel with a 5 star service … I’m always gonna comeback here. The VIP horizon club is totally worth it 🙌💫
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Rhendyanno

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

RUDY HIN SONG

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Michelle

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Young Hwa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall, the exceptional service and hospitality always makes it a pleasure to visit.The bed is very comfortable and the room is spottlessly clean. There's also plenty of dining options, and the spa treatment was relaxing. However, the service was a bit underwhelming at the Horizon Lounge and could improve.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

rey marvin, American Canyon

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Denise

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful hotel, excellent service. Malls and shops, restaurant in walking distance.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Kristofer

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Refer to my first feedback. Terrible staff and attention to detail.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Kristofer

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Stayed in Shang BGC for the remaining days of our 3week vacation in Manila after 11yrs. I thought it would be nice stay in a trusted Shang property so we leave Manila on a positive note. Did not happen. Terrible staff especially the welcoming ambassadors who greet you upon entering the hotel. A particular staff welcomed us by asking "did you get a suite or JUST a deluxe?". You do not use "just" or any point of comparison between your accommodations. I shared the feedback to the Manager, hours after I saw the same staff at the lobby. I greeted her wi to a big jolly smile on my face which returned by rolling her eyes, frowning, and snob attitude. This annoyed me expecting that as someone who works in hospitality, you do not/never engage with your "paying clients" with crass and antagonizing attitude. Regardless if your were the subject of a complaint! On our last day, I booked an airport transfer and preferred a luxury suv. I asked for a bmw suv and there was a back and forth over series 7 and x7. I know for a fact that series 7 is a sedan but they were saying that its an suv. I googled a picture, thinking there might be a little disconnect to how they call bmw models. I showed a picture of a bmw x7 suv, showed it to all their transport staff and everybody confirmed it was the same vehicle they have. Came the time we need drive to the airport, a bmw series 7 sedan was waiting for us. This is super annoying, disappoint, and downright unacceptable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

rey marvin, American Canyon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved our stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Marco

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
If you are looking for a great experience in your stay, this is it.

10/10 - Xuất sắc

Rosel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

LISA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sara, Suffolk

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was very friendly and attentive to guest needs. I really enjoyed the spa (indulge in the massage and scrub!) And the pool area was wonderful. I'll definitley stay again when I'm in Manila!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Gemma

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything is excellent except for the breakfast.Not good.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Shangri-La The Fort, Manila Team trả lời vào 19/02/2024
Dear Gemma, Thank you for your rating and for taking the time to share your feedback. We are glad you had an excellent experience. At the same time, we are sorry to hear that your breakfast experience was short of your expectations. Please be assured that this has been communicated to the management. We look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 - Xuất sắc

Abraham

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Shangri-La The Fort, Manila Team trả lời vào 19/02/2024
Dear Abraham, Thank you for your rating. We are glad you enjoyed your most recent stay and we look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 - Xuất sắc

Omar

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Probably the best city hotel I’ve stayed in, they’ve got it right in practically every single area. The general hotel fit out and rooms are of very high standard, f&b options are top tier and the gym is exceptional. Local area is buzzing with vibrant bars and restaurants. This hotel will always be my home when I visit Manila!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Allan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Shangri-La The Fort, Manila trả lời vào 19/02/2024
Dear Allan, Thank you for your rating. We are glad you enjoyed your most recent stay and we look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 - Xuất sắc

Holly

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Exceptional property.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Shangri-La The Fort, Manila trả lời vào 19/02/2024
Dear Holly, Thank you for your rating. We are glad you enjoyed your most recent stay and we look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 - Xuất sắc

Michael

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Shangri-La The Fort, Manila trả lời vào 19/02/2024
Dear Michael, Thank you for your rating. We are glad you enjoyed your most recent stay and we look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 - Xuất sắc

Marita

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Shangri-La The Fort, Manila trả lời vào 19/02/2024
Dear Marita, Thank you for your rating. We are glad you enjoyed your most recent stay and we look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 - Xuất sắc

Edward

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Shangri-La The Fort, Manila trả lời vào 19/02/2024
Dear Edward, Thank you for your rating. We are glad you enjoyed your most recent stay and we look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 - Xuất sắc

Sharon Del Villar

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Shangri-La The Fort, Manila trả lời vào 19/02/2024
Dear Sharon, Thank you for your rating. We are glad you enjoyed your most recent stay and we look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 - Xuất sắc

William, Corona Del Mar

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Have stayed here a number of times and it’s always a pleasure to return. The hotel is in a great location and has a beautiful pool and gym. Rooms are spacious and comfortable. It’s getting close to time for a bathroom update but apart from that this hotel is tops in Manila.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Chris

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Dante

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Ed

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Shangri-La The Fort, Manila trả lời vào 19/02/2024
Dear Ed, Thank you for your rating. We are glad you enjoyed your most recent stay and we look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 - Xuất sắc

Frederick

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing Shangi la, the fort!!!
Best hotel experience of my life. We had a suite, and were treated like royalties. Even hotel arts in Barcelona looks like a child compared to this experience.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Allison

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Rochelle

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Lydia

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Surrounding of the hotel is good because it is located in BGC. Hotel is clean but not the lobby's not big enough. Overall it is an overpriced hotel. You can live in other hotel with the same hotel standard without having to pay that much. We wouldn't get a grab back to Manila that night and avail of their hotel car for 5000 pesos
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Eric

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Maria Victoria

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel, great amenities and awesome staff.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Marielle

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
we had an amazing stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

cheryl

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love the location and atmosphere
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Vicky

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent surrounding area.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

subhashini

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent property.Great job!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023