Ngoại thất

Nhận xét về Leonardo Royal Hotel Mannheim

4 out of 5
Leonardo Royal Hotel Mannheim
Augustaanlage 4-8, Mannheim, BW

Nhận xét

8,0

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 307/854 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 335/854 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 132/854 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 57/854 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 23/854 nhận xét" "

8,2/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Christina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sehr freundlicher Service
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Giuseppe

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sehr zufrieden mit dem Aufenthalt
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Harald

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gutes essen, Gutes Personal und ruhige Umgebung; alles o.k.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 24/05/2024
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung des Leonardo Royal Hotel Mannheim.Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Essen zufrieden waren und dass Sie unser Personal als gut empfunden haben. Unser Team arbeitet hart daran, einen ausgezeichneten Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Wir sind auch dankbar für Ihr Lob bezüglich der ruhigen Umgebung. Wir verstehen, wie wichtig es ist, sich während des Aufenthalts gut zu erholen, und freuen uns, dass Sie dies bei uns erleben konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für zukünftige Besuche in Mannheim gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,

6/10 - Được

Rita

Das barrierefreie Zimmer war für Rollstuhlfahrer zu eng / zu wenig Platz neben dem Bett.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 08/05/2024
Lieber Gast,Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass das barrierefreie Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und für Rollstuhlfahrer zu eng war. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese nutzen, um unsere Einrichtungen zu verbessern und sicherzustellen, dass sie den Bedürfnissen unserer Gäste besser entsprechen.Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können.Mit freundlichen Grüßen,

6/10 - Được

Tom

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Hätte mir mehr Sauberkeit und gepflegtere Einrichtung gewünscht
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 04/05/2024
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Sauberkeit und Wartung sind für uns äußerst wichtig, und es ist bedauerlich zu hören, dass Sie mit diesem Aspekt Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und alles tun werden, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 - Tốt

Thea

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Ein schönes,aber in die Jahre gekommnes Hotel.Höfflicher und zuvor kommender Empfang.Zimmer groß und alles in Ordnung.Im Bad und Dusche einiges reparaturbedürftig.(Silikonfugen müssten erneuert werden. Pate. parallel
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 02/05/2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem höflichen und zuvorkommenden Empfang sowie mit der Größe und dem Zustand Ihres Zimmers zufrieden waren.Wir bedauern jedoch, dass Sie einige Reparaturbedürftigkeiten im Bad und in der Dusche festgestellt haben. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns, um die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern. Wir werden die Silikonfugen erneuern lassen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben.Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 - Tốt

Manfred

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nur der Empfang ist zu kritisieren. Vor uns war ein scheinbar schwieriger Gast mit der sich zwei Mitarbeiter beschäftigten. Kein kurzer Hinweis wie lange es dauert. Eine herrliche Lobby , hervorragende Zimmer im besten Zustand. Sauber und frisch. Die Lage dies Hotels nahe dem Tagungszentrums und der Innenstadt ist ideal.Das Preis-Leistungsverhältnis gut. Kann das Haus nur empfehlen.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Leonar trả lời vào 02/05/2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Empfangserlebnis nicht vollständig zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkung bezüglich der Wartezeit beim Check-in aufgreifen und sicherstellen, dass zukünftige Gäste angemessen informiert werden.Es freut uns jedoch sehr zu hören, dass Ihnen unsere Lobby und die Zimmer gefallen haben und dass Sie mit der Sauberkeit und dem Zustand zufrieden waren. Auch Ihre lobenden Worte zur idealen Lage des Hotels und zum Preis-Leistungsverhältnis bedanken wir uns herzlich.Wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 - Tốt

Marcel

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Tolles Bar Personal
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 30/04/2024
Lieber Marcel,Vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Leonardo Royal Hotel Mannheim

4/10 - Kém

Oliver

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 26/04/2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, uns weitere Details mitzuteilen, damit wir gezielt an den genannten Bereichen arbeiten können.Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass Ihr Aufenthalt nicht den gewünschten Standard erreicht hat, und wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserer besseren Seite zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Leonardo Royal Hotel Mannheim

10/10 - Xuất sắc

Alex, Alzenau

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 12/05/2024
Dear Guest,Thank you very much for rating us 5 out of 5.Wish to serve you at your next visit.Best regards,Leonardo Royal Hotel Mannheim

6/10 - Được

Marcel

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
The superior room wasn't superior at all. No carpets, dirt and dust around the bed, weird stains on the shelves around the TV. Parking is very expensive. Half of the lights in the halls didn't work and we could hear everything from everyone on the same floor. Don't recommend it at all.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 20/04/2024
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for the disappointment you experienced with the condition of your room. Your comments regarding the cleanliness and maintenance issues have been duly noted, and we will address them promptly with our housekeeping and maintenance teams to ensure such oversights are not repeated in the future.We also regret to hear about your concerns regarding the parking fees and the noise disturbance from other guests. Please know that we take guest comfort and satisfaction very seriously, and we will strive to find solutions to improve these aspects of our service.We appreciate your honest feedback, as it allows us to identify areas for improvement and enhance the overall guest experience. Should you choose to stay with us again in the future, we will make every effort to exceed your expectations.Warm regards,

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 08/05/2024
Lieber Gast,Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Wenn Sie in Zukunft wieder in der Gegend sind, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 - Xuất sắc

Nadine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 18/04/2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,das Leonardo Royal Hotel Mannheim

10/10 - Xuất sắc

Chrisrian

Mega
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Leonardo Royal Hotel Team trả lời vào 08/03/2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,das Leonardo Royal Hotel Mannheim

6/10 - Được

Barbara

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Sehr günstige Lage, v.a. zum Congress-Zenzentrum, insgesamt etwas in die Jahre gekommen.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Leonardo Royal Hotel Team trả lời vào 05/03/2024
Sehr geehrte Barbara,vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie unsere vorteilhafte Lage schätzen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Leonardo Royal Hotel Team

6/10 - Được

Ioannis

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
M In den erster Zimmer den ich betretete ging das Wasser in der Dusche nicht aus,verrostete Dusch Armatur,die man mit Mühe bedient,Unmengen vom Wasser sind geflossen,einer Installateur war nicht im Haus oder irgend einer Techniker der den Wasserhahn zu drehen konnte. Das Rezeption Personal was aber sehr hilfsbereit ohne großen Umständen.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Leonardo Royal Hotel Team trả lời vào 08/03/2024
Sehr geehrte Damen und Herren,Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts auf solche Unannehmlichkeiten gestoßen sind. Dies entspricht nicht unserem Standard für Qualität und Service. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und alle erforderlichen Schritte unternehmen werden, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir werden unsere internen Abläufe überprüfen, um sicherzustellen, dass wir besser auf solche Situationen reagieren können. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen.Mit freundlichen Grüßen,Leonardo Royal Hotel Mannheim

6/10 - Được

Miguel

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
super preis/leistungsverhältnis
Das Hotel gefällt mir gut, Top location und super preis/leistungsverhältnis, leider ist seit etwa 2 Monaten die Sauna kaputt und wird nicht repariert, finde ich sehr Schade!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Leonardo Royal Hotel Team trả lời vào 08/03/2024
Sehr geehrte Damen und Herren,Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauna während Ihres Aufenthalts nicht verfügbar war. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann, insbesondere wenn Sie sich auf dieses Angebot gefreut haben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir hart daran arbeiten, das Problem mit der Sauna so schnell wie möglich zu beheben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden sicherstellen, dass unsere Einrichtungen in Zukunft Ihren Erwartungen entsprechen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen einen verbesserten Aufenthalt bieten können.Mit freundlichen Grüßen,Leonardo Royal Hotel Mannheim

10/10 - Xuất sắc

Stefan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 27/02/2024
Lieber Stefan,Vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,das Leonardo Royal Hotel Mannheim

6/10 - Được

Martin

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
geht gerade noch so
Das Hotel ist eindeutig schon in die Jahre gekommen. Abfallende Bedienelemente in der Dusche, klemmende Türen. Für mich auch der Gesamteindruck von "abgewohnt". Das Personal sehr freundlich. Frühstück ebenfalls sehr gut - wenn auch viel zu teuer.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 27/02/2024
Sehr geehrter Herr Martin,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unseren Service zu verbessern.Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die Qualität unseres Frühstücks positiv hervorheben. Dies sind Aspekte, auf die wir großen Wert legen, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.Wir hoffen, dass wir Sie trotz Ihrer Erfahrungen wieder bei uns begrüßen dürfen.Mit freundlichen Grüßendas Leonardo Royal Hotel Mannheim

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Schöne Rezeption, mäßiges Zimmer
Der Eingang und die Rezeption sind sehr schön und einladend mit Blumen und Kunst etc. mein Zimmer war jedoch weniger schön: muffig, staubig, fleckig. Da muss noch einiges in den Zimmern gemacht werden, damit der Gesamteindruck auch stimmt
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Leonardo Royal Mannheim trả lời vào 27/02/2024
Lieber Gastes freut uns sehr, dass Sie den Eingang und die Rezeption unseres Hauses als schön und einladend empfunden haben. Ihre Bemerkungen hinsichtlich der Zimmerqualität nehmen wir ernst. Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten und wir streben stets danach, in allen Bereichen eine hohe Qualität zu gewährleisten.Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist uns wichtig, konstant an der Optimierung unseres Angebots zu arbeiten.Mit freundlichen GrüßenLeonardo Royal Mannheim

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Leonardo Royal Hotel Team trả lời vào 08/03/2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,das Leonardo Royal Hotel Mannheim

10/10 - Xuất sắc

rifat

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Leonardo Royal Hotel Team trả lời vào 08/03/2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,das Leonardo Royal Hotel Mannheim

8/10 - Tốt

Benjamin

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Die Unterkunft war sehr alt und das hat man ihr auch angesehen. Das Zimmer war sehr verwinkelt und man hatte das gefühl man ist sehr eingeengt beim Schlafplatz. Sauna außer Betrieb. Fitnessbereich sehr schmutzig und die Geräte sind sehr heruntergekommen.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 06/02/2024
-vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause wiederzugeben, denn nur durch das Feedback unserer Gäste können wir mögliche Mängel in unserem Haus aufdecken und nachhaltig beseitigen. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkung entgegen und informieren Sie, dass weitere Renovierungsarbeiten im Hotel schon geplant sind.

10/10 - Xuất sắc

Sibylle

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Würde wieder das Hotel buchen!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 06/02/2024
-Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und freuen uns überaus, dass Sie rundum zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt bei uns. "Wir kommen wieder" ist das schönste Kompliment, das Sie uns machen können auf ein baldiges Wiedersehen!

10/10 - Xuất sắc

Andre

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Ihr Leonardo Royal Hotel Team trả lời vào 06/02/2024
Liebe Andre,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Leonardo Hotel Mannheim City Center genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Anliegen und es ist immer erfreulich zu hören, wenn unsere Gäste mit unserem Service zufrieden sind.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihren Besuch.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 - Tốt

Nadine

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Jederzeit gerne wieder
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Ihr Leonardo Royal Hotel Team trả lời vào 06/02/2024
Liebe Nadine,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Leonardo Hotel Mannheim City Center genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Anliegen und es ist immer erfreulich zu hören, wenn unsere Gäste mit unserem Service zufrieden sind.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihren Besuch.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 - Xuất sắc

Peter

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Frühstück war nicht gut
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Ihr Leonardo Royal Hotel Team trả lời vào 06/02/2024
Lieber Peter,es tut uns leid zu hören, dass unser Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Leonardo Hotel Mannheim City Center legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Speisen und Ihr Feedback hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem die Möglichkeit geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit unserem Haus zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 - Xuất sắc

Angela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
sehr central. Rundum ein gutes Hotel. Sehr empfehlenswert
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Ihr Leonardo Royal Hotel Team trả lời vào 06/02/2024
Liebe Angela,es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center genossen haben und unsere zentrale Lage schätzen. Es ist immer erfreulich zu erfahren, dass unsere Gäste eine positive Erfahrung gemacht haben.vielen Dank für Ihre Empfehlung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 06/02/2024
vielen dank Ihnen für Ihre tolle Bewertung.Wir freuen uns darauf Sie bald wieder in Mannheim begrüßen zu dürfen.

6/10 - Được

Salihu

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 06/02/2024
vielen dank Ihnen für Ihre tolle BewertungWir freuen uns darauf Sie bald wieder in Mannheim begrüßen zu dürfen.

4/10 - Kém

Gerald

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Renovierungsbedürftig
Dusche beim Duschen nicht dicht, die Gummilippen zwischen der Duschtüre fehlten. Dusche sehr klein. Im Zimmer fanden wir zwei paar alte Socken, ein paar im Schrank und ein paar unter dem Bett. Das Zimmer hätte besser gereinigt sein können. Was sehr, sehr gut ist, das Frühstücksbuffet! Sehr zu empfehlen.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 06/02/2024
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben.Auch bedanken wir uns natürlich bei Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und Ihre offene Kritik. Nur mit dem Feedback unserer Gäste, ist es uns möglich, unsere Leistungen in Zukunft besser zu optimierenGerne nehmen wir Ihre Anmerkung entgegen und informieren Sie, dass weitere Renovierungsarbeiten im Hotel schon geplant sind.

8/10 - Tốt

Gabriel

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 17/01/2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Leonardo Royal Hotel Team

8/10 - Tốt

Anna Maria

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Ihr Leonardo Royal Hotel Team trả lời vào 06/02/2024
Liebe Anna Maria,Vielen lieben Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

10/10 - Xuất sắc

Kirsten

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 18/01/2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Leonardo Royal Hotel Team

10/10 - Xuất sắc

Imad

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Immer wieder gerne Top 👌
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 06/02/2024
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und freuen uns überaus, dass Sie rundum zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt bei uns. "Wir kommen wieder" ist das schönste Kompliment, das Sie uns machen können auf ein baldiges Wiedersehen!

10/10 - Xuất sắc

Yesim

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 18/01/2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Leonardo Royal Hotel Team

8/10 - Tốt

Hakan

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gerne wieder.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 06/02/2024
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und freuen uns überaus, dass Sie rundum zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt bei uns. "Wir kommen wieder" ist das schönste Kompliment, das Sie uns machen können auf ein baldiges Wiedersehen!

10/10 - Xuất sắc

Vernier

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 06/02/2024
vielen dank Ihnen für Ihre tolle Bewertung

6/10 - Được

Alex

I booked a double bed but I was given you single bed put together. The beds kept moving away from each other creating a hole in the middle.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 06/02/2024
Thank you very much for your great rating and of course the criticism, only with your feedback it is possible for us to optimize our services better in the future.

10/10 - Xuất sắc

yousef

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
good location/ good staff
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 06/02/2024
Thank you very much for your great review and highlighting our staff, of which we are very proud!We look forward to welcoming you back to Mannheim soon.

8/10 - Tốt

Gökhan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Sehr nettes Personal Zentral gelegen!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 06/02/2024
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Hervorhebung unseres Personales auf das wir sehr stolz sind!Wir freuen uns darauf Sie bald wieder in Mannheim begrüßen zu dürfen.

8/10 - Tốt

Robert

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 14/12/2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Your Leonardo Royal Hotel Team

4/10 - Kém

Annett

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 18/01/2024
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit freundlichen Grüßen,Your Leonardo Royal Hotel Team

8/10 - Tốt

Jutta

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tolles Frühstück
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 14/12/2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Your Leonardo Royal Hotel Team

10/10 - Xuất sắc

Miriam

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 12/12/2023
Lieber Gast,danke für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben.Wir planen im übrigen bereits eine Renovierung unseres Hotels (ca. im März),daher würden wir uns auf Ihren Nächsten Besuch.Ihr Fo Team

6/10 - Được

Richard

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Leonardo Royal Hotel Team trả lời vào 08/03/2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,das Leonardo Royal Hotel Mannheim

8/10 - Tốt

Sandra

Thích: Sạch sẽ
Die Zimmer sind renovierungsbedürftig bei den Preisen! Kein Duschzubehör, Kaffeemaschine defekt, TV klein im Verhältnis
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 12/12/2023
Lieber Gast,danke für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir entschuldigen uns dass Sie eine nicht ganz so gute Erfahrung mit uns gemacht haben.Wir planen bereits eine Renovierung unseres Hotels (ca. im März),daher würden wir uns freuen wenn Sie uns noch eine Chance auf eine Wiedergutmachung bei Ihren Nächsten Besuch geben würden.Ihr Fo Team

2/10 - Tồi

Sabine

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 14/12/2023
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit freundlichen Grüßen,Your Leonardo Royal Hotel Team

10/10 - Xuất sắc

Sven

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 12/12/2023
Lieber Gast,danke für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben.Wir planen im übrigen bereits eine Renovierung unseres Hotels (ca. im März),daher würden wir uns auf Ihren Nächsten Besuch.Ihr Fo Team

6/10 - Được

Franziska

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Zunächst haben wir leider ein nach altem Rauch riechendes Hotelzimmer bekommen. Zimmer getauscht. Zwar sehr geräumig, aber: Bett hatte nicht gesäuberte Händeabdrücke und Dreck an der sichtbaren Rückwand, das Kopfkissen Flecken von Wimperntusche, Nachttisch abgenutzt. Leider war auch die Steckdose, die einzige, im Bad defekt. Das Beste war das Frühstück. Reichliche Auswahl, sehr gut.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Leonardo Royal Hotel Mannheim trả lời vào 12/12/2023
Lieber Gast,danke für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir entschuldigen uns dass Sie eine nicht ganz so gute Erfahrung mit uns gemacht haben.Unser Peronal möchte sich stets verbessern.Wir planen bereits eine Renovierung unseres Hotels (ca. im März),daher würden wir uns freuen wenn Sie uns noch eine Chance auf eine Wiedergutmachung bei Ihren Nächsten Besuch geben würden.Ihr Fo Team