Đến trang nội dung

Ensana Hvězda

Nơi lưu trú 4.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,4 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Wifi miễn phí
Giá hiện tại là 4.153.104 ₫
Tổng 4.776.376 ₫
bao gồm thuế & phí
28/05 - 29/05

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 17 trên 17 phòng

Xem tất cả ảnh Hvezda - Premium Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Hvezda - Premium Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

  • 3 khách
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Hvezda - Premium Single Room with Wellness and Fitness Access

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Hvezda - Premium Single Room with Wellness and Fitness Access

  • 1 khách
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Imperial - Superior Plus Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Imperial - Superior Plus Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

  • 3 khách
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Imperial - Superior Plus Single Room with Wellness and Fitness Access

Phòng tắm | Máy sấy tóc, áo choàng tắm, dép đi trong nhà, khăn tắm

Imperial - Superior Plus Single Room with Wellness and Fitness Access

  • 1 khách
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Neapol - Superior Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Neapol - Superior Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

  • 3 khách
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Imperial - Superior Plus Single Room with Wellness and Fitness Access

Imperial - Superior Plus Single Room with Wellness and Fitness Access | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Imperial - Superior Plus Single Room with Wellness and Fitness Access

  • 1 phòng ngủ
  • 1 khách
  • 1 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Imperial - Superior Plus Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

Imperial - Superior Plus Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Imperial - Superior Plus Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)
  • 22 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường đôi HOẶC 2 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Hvezda - Premium Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

Hvezda - Premium Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Hvezda - Premium Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường đơn HOẶC 1 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Hvezda - Premium Single Room with Wellness and Fitness Access

Hvezda - Premium Single Room with Wellness and Fitness Access | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Hvezda - Premium Single Room with Wellness and Fitness Access

  • 20 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 1 khách
  • 1 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Neapol - Superior Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

Neapol - Superior Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Neapol - Superior Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(2 nhận xét)
  • 22 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường đôi HOẶC 2 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Hvezda - Junior Suite with Wellness and Fitness Access

Hvezda - Junior Suite with Wellness and Fitness Access | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Hvezda - Junior Suite with Wellness and Fitness Access

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường đơn lớn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Hvezda-Premium Single Room With Wellness And Fitness Access

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Hvezda-Premium Single Room With Wellness And Fitness Access

  • 1 khách
  • Wifi miễn phí

Imperial-Superior Plus Single Room with Wellness and Fitness Access

  • 1 khách
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Imperial-Superior Plus Double Or Twin Room With Wellness And Fitness Access

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Imperial-Superior Plus Double Or Twin Room With Wellness And Fitness Access

  • 2 khách
  • Wifi miễn phí

Neapol - Superior Double Or Twin Room With Wellness And Fitness Access - Annex

  • 2 khách
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Hvezda-Premium Double Or Twin Room With Wellness And Fitness Access

Phòng tắm | Máy sấy tóc, áo choàng tắm, dép đi trong nhà, khăn tắm

Hvezda-Premium Double Or Twin Room With Wellness And Fitness Access

  • 2 khách
  • Wifi miễn phí

Hvezda-Junior Suite With Wellness And Fitness Access

  • 2 khách
  • Wifi miễn phí
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Marianske Lazne, Ensana Hvězda nằm ở khu trung tâm thành phố. Khu Trượt Tuyết Marianske Lazne cùng Câu lạc bộ Golf Hoàng gia Marianske Lazne là điểm đến cho những ai đang tìm kiếm các trải nghiệm mới mẻ; và nếu muốn khám phá vẻ đẹp tự nhiên vùng, hãy đến với Vườn Ferdinand Spring Colonnade hay Boheminium. Khám phá mọi điều thú vị trong vùng với nhiều hoạt động như đi bộ/đạp xe băng rừng và cưỡi ngựa. Xem cẩm nang du lịch Marianske Lazne của chúng tôi
Bản đồ
Goethovo Namsti 7, Marianske Lazne, 353 01

Lân cận

  • Hành lang bên đài phun nước hát
    Hành lang bên đài phun nước hát
    3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Suối nước khoáng Colonnade
    Suối nước khoáng Colonnade
    5 phút đi bộ - 0.4 km
  • Bảo tàng Marienbad
    1 phút đi bộ - 0.2 km
  • Nhà thờ Đức Mẹ Đồng trinh Thăng thiên
    2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Khu Trượt Tuyết Marianske Lazne
    3 phút đi bộ - 0.3 km

Đi lại

  • Ga Marianske Lazne - 9 phút lái xe
  • Sân bay Vaclav Havel (PRG) - 120 phút lái xe

Nhà hàng

  • Česká hospůdka
    9 phút đi bộ
  • Kavárna 18g
    17 phút đi bộ
  • Špaček na grilu
    9 phút đi bộ
  • Tradiční lázeňské oplatky
    8 phút đi bộ
  • Royal Restaurant
    5 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Ensana Hvězda

Khách sạn cao cấp phù hợp cho gia đình tọa lạc ở trung tâm thành phố
Bữa sáng buffet miễn phí, sân hiên và tiệm cà phê/quán cà phê tại Ensana Hvězda đang chờ du khách tới trải nghiệm. Những người thích trượt tuyết và trượt ván tuyết sẽ có cơ hội rèn luyện kỹ năng tại Khách sạn, nơi có vé vào khu trượt tuyết. Ghé thăm spa trong khuôn viên và tự chiêu đãi bản thân dịch vụ tẩy tế bào chết, massage mô sâu hoặc chăm sóc móng tay/chân. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có sân chơi và hiệu cắt tóc.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
  • Hồ bơi trong nhà với ghế dài tắm nắng
  • Xe đạp cho thuê, bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí) và xe đưa đón sân bay (phụ phí)
  • Trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí), nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và máy bán hàng tự động
Các tiện nghi trong phòng
Toàn bộ 239 phòng đều đầy đủ những điểm nhấn của sự hiếu khách bao gồm áo choàng tắm, đồng thời không thể không kể đến các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi chiều lòng du khách khác trong phòng gồm có:
  • Phòng tắm với bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen và máy sấy tóc
  • Tủ quần áo, hệ thống sưởi ấm và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Nơi lưu trú tương tự

Ngoại thất
Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně
Marianske Lazne
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
9.4 trên 10, Ngoại hạng, 138 nhận xét
Giá hiện tại là 6.116.500 ₫
Tổng 6.976.480 ₫
bao gồm thuế & phí
24/06 - 25/06
Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo yêu cầu (phụ phí)
  • Xe đón khách tại nhà ga từ 6:00 đến 22:00 (phụ phí)
  • Có xe đưa đón nhà ga theo yêu cầu
  • Xe đưa khách ra nhà ga (phụ phí)
  • Chỉ có chỗ đậu xe trong khuôn viên theo yêu cầu
  • Bãi đậu xe có mái che trong khuôn viên (14 EUR mỗi ngày)
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:00 đến 10:00
  • 1 nhà hàng
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar/khu lounge

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Cho thuê xe đạp
  • Gym
  • Phòng xông hơi
  • Sân chơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Thư viện
  • Vé trượt tuyết

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ (phụ phí)

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Máy bán hàng tự động
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp

Ngoài trời

  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Sân thượng/sân hiên

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 10 phòng trị liệu
  • Bồn tắm nóng
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Liệu pháp quấn cơ thể giải độc
  • Massage bấm huyệt
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage Thái
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Tẩy tế bào chết
  • Thủy liệu pháp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Dịch vụ đưa đón ga tàu phù hợp cho người khuyết tật
  • Lối vào có đèn
  • Thang máy

Thêm

  • 4 tầng
  • 4 tòa nhà
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Xây vào năm 1819

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV có kênh truyền hình cáp/vệ tinh

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Minibar

Thêm

  • Bàn
  • Điện thoại
  • Hệ thống sưởi
  • Két bảo mật

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay và ga xe lửa (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 72 giờ trước khi đến
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Nếu dự định đến nơi sau nửa đêm vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 18 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 2.04 EUR mỗi người, mỗi đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 18 tuổi.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 135 EUR mỗi xe (số khách tối đa: 3)
  • Phí bãi xe có mái che tự phục vụ: 14 EUR mỗi ngày
  • Phụ phí vật nuôi: 18 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Với khoản phụ phí nhỏ, khách sẽ được cung cấp dịch vụ dọn phòng
  • Phí spa: 0.6 EUR mỗi người mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để đặt chỗ đậu xe trong khuôn viên
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa và máy phát hiện khói

Lưu ý khác

Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Khách không cần xe hơi để đến và rời khỏi nơi lưu trú này

Câu hỏi thường gặp

Ensana Hvězda có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà.

Chi phí lưu trú tại Ensana Hvězda

Kể từ 25/05/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Ensana Hvězda vào 28/05/2026 có giá từ 4.153.104 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Ensana Hvězda có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú cho phép mang theo chó. Nơi lưu trú có thu phí 18 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Ensana Hvězda

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 14 EUR mỗi ngày. Chỗ đậu xe có giới hạn.

Giờ nhận phòng tại Ensana Hvězda

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Ensana Hvězda

Giờ trả phòng: 11:00.

Ensana Hvězda có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 135 EUR mỗi xe.

Ensana Hvězda tọa lạc ở đâu?

Nằm gần đường trượt tuyết, khách sạn tại khu vực Marianske Lazne này nằm ở khu trung tâm thành phố, cách Bảo tàng Marienbad và Khu Trượt Tuyết Marianske Lazne chỉ khoảng 5 phút đi bộ; và gần khu vực có nhiều hoạt động thể thao mùa đông như trượt tuyết băng đồng và các lớp hướng dẫn trượt tuyết. Bảo tàng Thành phố và Nhà thờ Đức Mẹ Đồng trinh Thăng thiên chỉ cách vài bước đi bộ.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Ensana Hvězda

8,4

Rất tốt

9,0

Sạch sẽ

10

Địa điểm

8,2

Nhân viên & dịch vụ

9,0

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 9/29 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 16/29 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 3/29 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 1/29 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 0/29 nhận xét

Nhận xét

Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Krystof

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Holger

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Das Zimmer, die gesamte Struktur, Schwimmbad
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Heidrun

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gut
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Hans

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lange Wartezeiten beim Lift
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2025
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Jürgen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Wunderbar, aber …

Positiv: Sehr sauber, freundliches Personal, gutes Frühstück, Büfett am Abend okay. Städtchen ist fantastisch (Weltkulturerbe) Nicht Positiv: extrem lange Wege zu den Zimmern, wenn gebucht zu den Anwendungen, zum Speisesaal, dem Römerbad etc. In den unterirdischen Katakomben verlaufen sich viele Gäste.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Bartosz

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025
Đã xác thực

4/10 - Kém

Julia

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Zimmer war groß und sehr sauber. Auch die Ausstattung im Zimmer wie Bademäntel, Handtücher und Schuhe waren sehr praktisch. Leider war uns nicht bewusst, das eine Nutzung des Römerbades sowie die dazugehörige Sauna nicht möglich war. Beim Check in wurde uns das nicht mitgeteilt, erst als wir am Eingang vom Bad standen wurde gesagt nur mit Reservierung und beim reservieren hieß es dann es ist überhaupt nicht möglich! Da wir einen Kurzurlaub gebucht haben um uns alles anzuschauen, war es dadurch sehr enttäuschend. Die entscheidende Information ist beim buchen leider nicht zu finden.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Kerstin

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Schlechtes Management

Zimmer sind modern +, Infrastruktur des Hotels ist nicht auf Anzahl Gäste zugeschnitten. Z.b. sauna ist zu klein, Tische im Restaurant wurden mit Namen für Halbpensionsgäste reserviert d.h. für nur Frühstücksgäste gab es keinen Platz, obwohl 2/3der Plätze um 8:30 leer waren. Im Cafe wurde man von Tisch ohne Reservierungsschild gejagt und gesagt, dass man erst in einer Viertelstunde bedient wird. Dass Essen war unteres Kantinenniveau
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2025
Đã xác thực

8/10 - Tốt

MARIA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Μας ειχαν δωσει ενα δωμάτιο το οποιο δυστυχώς ειχε 24 ωρες το 24ωρο ενα βουητο.θα μπορουσα να τον περιγραψω οπως ο ηχος απο εναν απορροφητηρα. Η τουαλέτα δυστυχώς δεν ηταν πολυ καθαρη!Ειχε γινει και ενα μπέρδεμα με την κράτησή μας σε σχεση με την κατηγορία του δωματιου μας.Ενω ειχαμε πληρωσει χρήματα για ενα συγκεκριμένο δωμάτιο με επισήμανση διπλο κρεβάτι απο την Expedia, μας ειχαν πει απο το ξενοδοχείο πως δεν γνωριζαν και ειχαν αλλη ενημέρωση για χαμηλότερη κατηγορία με λιγότερα χρήματα φυσικα .Μετα απο απαίτηση μας ,δείχνοντας φυσικα τα email τα οποια αποδεικνυαν την κράτησή μας ακριβως, μας εδωσαν ενα δωματιο καλύτερο απο οτι μας ειπαν ,σε σχεση με αυτο που θελανε να μας δωσουν απο την αρχη.Αλλο οχι φυσικα αυτο που ειχαμε κλείσει απο την αρχη.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Heiner

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
sehr angenehmer Aufenthalt. Das gastronomische Angebot entspricht nicht dem Anspruch des Hauses. Qualtäts des Frühstücks und Abendessens verbesserungswürdig. Sauna und Wellnessbereich unter Standart.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Olaf

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wir hatten einen fantastischen Kurzurlaub und können das Hotel und die Umgebung auf jeden Fall allen empfehlen.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Jürgen

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Der Hotelkomplex, der mit weiteren verbunden ist, ist abschnittsweise sehr schön und avantgardistisch. Dennoch lässt der Service und insbesondere die Freundlichkeit an der Rezeption zu wünschen übrig. Teilweise sind die Wege schlecht beschildert. Insgesamt haben wir uns mehr erwartet.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Sergej

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel imperial ist einfach super!!! Wir kommen gerne wieder.
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 10, 2022
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Bernadett

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
mooie ruime kamer
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2022
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Janis

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Great access to 2 spas

Great that you have access to both the spa of the hotel as well as the roman baths in the 5 star hotel Nove Lazne, we really enjoyed that. The "tunnel" as they say is eventually a series of corridors that connect all the neighboring hotels Hvezda, Imperial, Maria, Central and Nove Lazne. This corridor is actually a very pleasing and entertaining walk with pictures, music and fountains of mineral water taps that you can stop and drink, but it is a series of elevators and many turns that you need to navigate. Also the breakfast was great. Things to improve. The lady at the reception Olga needs to loose her attitude and listen more carefully to what the customer is saying and asking as well as give her responses in a more polite and respectful manner. There were other staff who did great job in assisting us with some issues we had but I am sorry that because of Olga I cannot give the reception a higher valuation. Our check-in took 1.5hrs mainly because they were changing the door lock system, and at the end we were still given the wrong keys. When we entered the room there was some wood dust on the floor from the drilling they did to install the new locks. The car parking is confusing with different levels and elevators, they should specifically take the client to the parking and show which elevator goes where, otherwise the client needs to wander around and look for himself. Overall they should really explain the layout of the hotel property at the check in.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Jörg

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Ljuba

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Ursula

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Burkhard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2024
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

VOLODYMYR

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Matthias

Lưu trú 9 đêm vào Tháng 3, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Ina Maria

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Volker

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Michael

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023
Đã xác thực

8/10 - Tốt

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2020