Đến trang nội dung

Pickalbatros Sungo Club - All Inclusive

Nơi lưu trú 5.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,2 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
Giá hiện tại là 7.037.395 ₫
Tổng 7.927.595 ₫
bao gồm thuế & phí
07/07 - 08/07

Tùy chọn phòng

Xem tất cả ảnh Standard Double Room

Standard Double Room | Bộ đồ giường cao cấp, nệm cao su hoạt tính (memory foam)

Standard Double Room

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)
  • 42 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Deluxe Swim up Room

Deluxe Swim up Room | Bộ đồ giường cao cấp, nệm cao su hoạt tính (memory foam)

Deluxe Swim up Room

  • 46 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Deluxe Pool View Room

Deluxe Pool View Room | Bộ đồ giường cao cấp, nệm cao su hoạt tính (memory foam)

Deluxe Pool View Room

  • 92 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Deluxe Triple Room

Bộ đồ giường cao cấp, nệm cao su hoạt tính (memory foam)

Deluxe Triple Room

  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Deluxe Room Garden View

Deluxe Room Garden View | Bộ đồ giường cao cấp, nệm cao su hoạt tính (memory foam)

Deluxe Room Garden View

  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Deluxe Family Room (Two Double Connected)

Deluxe Family Room (Two Double Connected) | Bộ đồ giường cao cấp, nệm cao su hoạt tính (memory foam)

Deluxe Family Room (Two Double Connected)

  • 96 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 1 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Deluxe Large Family Room

Bộ đồ giường cao cấp, nệm cao su hoạt tính (memory foam)

Deluxe Large Family Room

  • 114 mét vuông
  • 7 khách
  • 1 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Family Pool View Room

Family Pool View Room | Bộ đồ giường cao cấp, nệm cao su hoạt tính (memory foam)

Family Pool View Room

  • 46 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 5 khách
  • 1 giường đơn
  • Wifi miễn phí
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Pickalbatros Sungo Club - All Inclusive tọa lạc tại Menara, khu vực thuộc Saada. Vườn bách thảo Secret và Cung điện Bahia là những địa danh nổi tiếng; và nếu dự định mua sắm, đừng bỏ qua Quảng trường Jemaa el-Fnaa cùng Trung tâm Thương mại Menara Mall. Nhớ đừng bỏ qua Vườn Majorelle và Vườn Menara. Xem cẩm nang du lịch Saada của chúng tôi
Bản đồ
Palmeraie, Route de Casablanca, Saâda, Marrakesh-Safi, 400000

Lân cận

  • Đại lộ Mohamed VI
    Đại lộ Mohamed VI
    22 phút đi xe - 15.6 km
  • Trung tâm Thương mại Carre Eden
    Trung tâm Thương mại Carre Eden
    24 phút đi xe - 17.0 km
  • Vườn Menara
    Vườn Menara
    24 phút đi xe - 17.1 km
  • Quảng trường Marrakech
    Quảng trường Marrakech
    25 phút đi xe - 17.4 km
  • Palais des Congrès
    Palais des Congrès
    26 phút đi xe - 18.1 km

Đi lại

  • Ga Trung tâm Marrakech - 24 phút lái xe
  • Sân bay Marrakech (RAK-Sân bay Menara) - 31 phút lái xe

Nhà hàng

  • Ftour Beldi La Ferme
    12 phút đi xe
  • Mcdonald’s
    13 phút đi xe
  • Lili & Oli
    11 phút đi xe
  • Beldi Fusion Kitchen
    10 phút đi xe
  • Classico Café
    12 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Pickalbatros Sungo Club - All Inclusive

  • Khách sạn sang trọng trọn gói nằm ở Menara
  • Bữa sáng buffet miễn phí, 2 tiệm cà phê/quán cà phê và dịch vụ giặt ủi/giặt khô tại Pickalbatros Sungo Club - All Inclusive đang chờ du khách tới trải nghiệm. Ghé thăm spa trong khuôn viên và tự chiêu đãi bản thân dịch vụ massage, trị liệu toàn thân hoặc chăm sóc da mặt. Sẽ thật thiếu sót nếu không tới dùng bữa tại một trong 4 nhà hàng trong khuôn viên. Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 50+ Mbps được cung cấp cho mọi vị khách, ngoài ra còn có 4 quán bar và phòng gym.
  • Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
    • 13 hồ bơi ngoài trời và 2 hồ bơi trong nhà
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
    • Thang máy, dịch vụ ATM/ngân hàng và nơi lưu trú không khói thuốc
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Toàn bộ 341 phòng được trang bị những ưu đãi bao gồm bộ đồ giường cao cấp và điều hòa, ngoài các tiện nghi chiều lòng du khách như Wifi miễn phí và minibar (với một số thức uống miễn phí).
  • Những tiện nghi hấp dẫn khác trong tất cả các phòng bao gồm:
    • Phòng tắm với chậu vệ sinh/vòi rửa và bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
    • Smart TV với truyền hình vệ tinh
    • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày và điện thoại

Chi tiết giá trọn gói

  • Đây là Khách sạn trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Nơi lưu trú tương tự

Công viên nước
Aqua Mirage Club & Aqua Parc - All Inclusive
Tassoultante
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
  • Spa
8.0 trên 10, Rất tốt, 1.081 nhận xét
Giá hiện tại là 6.945.819 ₫
Tổng 7.751.603 ₫
bao gồm thuế & phí
16/07 - 17/07
Aqua Mirage Club & Aqua Parc - All Inclusive
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Tốc độ Wifi trong phòng: 50+ Mbps

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 8:00 đến 11:00
  • 2 quán cà phê
  • 4 nhà hàng
  • 4 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Hoạt động giải trí

  • 13 hồ bơi ngoài trời
  • 2 hồ bơi trong nhà
  • Gym
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Phòng tắm hơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 13 hồ bơi ngoài trời
  • 2 hồ bơi trong nhà
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Phòng cách âm
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • ATM
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ đựng đồ

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • 2 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cao 80 cm)
  • Có lối đi dành cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
  • Phòng gym phù hợp cho xe lăn
  • Spa phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn

Thêm

  • Không cho phép hút thuốc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Nệm cao su hoạt tính

Phòng tắm

  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Dép đi trong nhà
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Xà bông

Giải trí

  • TV thông minh có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Minibar miễn phí (một số ít đồ ăn, thức uống)
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Phòng cách âm

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 14:30
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 3.10 EUR mỗi người, mỗi đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 12 tuổi.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Phụ phí cho buổi dạ tiệc bắt buộc vào đêm Giáng Sinh đã được tính vào tổng giá hiển thị cho những khách lưu trú vào ngày 24/12
Phụ phí cho buổi dạ tiệc bắt buộc vào đêm Giao thừa đã được tính vào tổng giá hiển thị cho những khách lưu trú vào ngày 31/12
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Câu hỏi thường gặp

Pickalbatros Sungo Club - All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 2 hồ bơi trong nhà, 13 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Chi phí lưu trú tại Pickalbatros Sungo Club - All Inclusive

Kể từ 05/07/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Pickalbatros Sungo Club - All Inclusive vào 07/07/2026 có giá từ 7.037.395 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Pickalbatros Sungo Club - All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Pickalbatros Sungo Club - All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Pickalbatros Sungo Club - All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 14:30. Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại Pickalbatros Sungo Club - All Inclusive

Giờ trả phòng: 12:00.

Pickalbatros Sungo Club - All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói.

Pickalbatros Sungo Club - All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Nằm tại khu vực Menara, khách sạn trọn gói này cách Đường đua S1, Trung tâm Văn hóa Pháp và Đại lộ Mohamed VI khoảng 15 km. Bảo tàng Aman về Nền văn minh của Nước tại Maroc và Trung tâm dịch vụ doanh nghiệp cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 km.

Nhận xét

Nhận xét về Pickalbatros Sungo Club - All Inclusive

8,2

Rất tốt

8,6

Sạch sẽ

8,8

Tiện nghi, dịch vụ

8,2

Nhân viên & dịch vụ

8,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 17/41 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 15/41 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 6/41 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 2/41 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 1/41 nhận xét

Nhận xét

Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

najlaa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
L'hôtel est excellent,des chambres spacieuses propres et tranquilles,plusieurs piscines à disposition,des activités.buffet tres varié et délicieux,et service à la hauteur
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Kevin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
An absolutely wonderful experience and will return later this year
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Ifrah

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff needed better service
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khadija

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
La chambre et propre et personnel Gentil et serviable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

HINANI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Accueil chaleureux dès notre arrivée, séjour excellent à tous les niveaux. Tout était parfait : confort, propreté, restauration et qualité du service. Un grand merci tout particulièrement à Monsieur Ahmed Hanifi, une personne très aimable, professionnelle et attentionnée. Nous recommandons vivement cet hôtel.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Andrew

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely clean rooms great food and range of food Pools cold when solar heating could easily be used it was a shame
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Steffen Ingemann

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Lækkert nyt hotel. Stor flot pool og en masse små. Flot vandland. God mad, der måske godt kunne have ønsket en lidt større variation fra dag til dag. Meget hjælpsomt personale.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Olugbenga

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly and helpful staff. Very clean. Good facilities.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Florent

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Super installations ! Terrains de foot et pádel magnifique. Seul regret : pas de ballon de foot en bon état et la plupart des raquettes cassées. Enfin, il y a un nombre incalculable de piscines, mais pas une seule n'est chauffée. C'est le vrai point noir au milieu d'un super séjour
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Sophie

Thích: Sạch sẽ
It was a long wait to get our room ready on first day. Ismail (the concierge) was very helpful and tried to speed up the process. One of the door giving on the garden in our room was broken. We waited two days to get it fixed. Otherwise, the bedrooms were brand new, spacious and clean. The food in this property is flavourless, and the same every day, which is a shame. The drinks are not very nice and we stopped having them. The soft ones were very sugary, the spirit ones were low quality. The animation is ok though very loud and no specific club for teenagers. The animation at night was of average quality. Our kids were not interested. The aqua park is nice and fun. Overall, we had a relaxing stay but considering the price of the stay, we will not come back.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2026
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Noreddine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nous avons été surclassés. Personnel trés sumpa.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Adnane

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We have enjoyed Pickalbatros Sungo. The property was very clean. The staff very polite, welcoming, nice and helpful. Pools were very clean. We have enjoyed water park. Food was fresh and abundant. The weather in March (end of March) did not cooperate and we had couple gloomy and rainy days but this was not the fault of the resort. The only thing we did not like and we thought the resort management could have done a better job was the entertainment area and its quality. The area was basically a bar in the basement, smelled like cigarette. Very tiny and not enough seats and lacked security code (only one way in and no emergency doors). Not sure why they did not do entertainment outdoors next to the main cafe? We basically tried entertainment the first night and never went back.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Saeid

We had an amazing stay at this hotel — it was truly more than our expectations. From start to finish, everything was excellent. The facilities were outstanding, very well maintained, and offered everything we needed for a comfortable and relaxing stay. The restaurants were fantastic, with great variety and quality of food. What really made our experience special was the incredible staff. A heartfelt thank you to Hind and Joe for their kindness, professionalism, and warm hospitality. They went above and beyond to make us feel welcome. We would also like to thank Hussam at the bar, who was friendly, attentive, and made every visit enjoyable. In fact, all the staff deserve recognition — everyone was helpful, welcoming, and genuinely cared about making our stay memorable. We couldn’t have asked for a better experience and would highly recommend this hotel to anyone. We look forward to returning again!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2026
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Melanie

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Vraiment choquée de cet hôtel. Il y a un problème avec les installations électriques et mon sèche cheveux Dyson a grillé tout le bâtiment était d’ailleurs victime d’incident durant toute la journée la chambre d’à côté n’avait pas d’électricité du tout. L’hôtel n’a fait aucune compensation même pas un brushing offert qui coûte d’ailleurs 500dh. C’est du vol 50€ un brushing au Maroc
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025
Đã xác thực

4/10 - Kém

Youness

Nous avons envoyé à plusieurs reprises notre mécontentement. Nous n’avions aucun produit d’accueil lors de notre arrivée à 19:00 il a fallu attendre presque 1:00 pour les avoir. Et à ce jour toujours pas eu de retour
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2025
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Mark

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lots of positives and some negatives. In short I would go again. To expand a little... the complex and the layout are very good. It's a very nicely styled hotel. Compliments to the room cleaning staff, the restaurant staff, the bar staff (other than a bit of a grumpy guy called Omar at the pool bar) and compliments too to the entertainment team (though my kids didn't do much with them). All those guys were great. Reception staff were hit and miss. The luggage handler guys were imposing and controlling - I absolutely hated having my room key taken away from me while two luggage handlers escorts me to my room. Felt like a total tip-grab attempt. Food we maybe a 3.5 - 4 starts out of 5. Some bits were excellent, and other bits less so. There was always a plentiful supply though. I don't think you can expect too much out of an all-inclusive so for me this was fine - but my wife notes that we had better in Turkey. Now to my main gripe... it is absolutely unacceptable for a so-called 5* hotel to downgrade your room on arrival without any prior notification and then claim that you cannot have the room type you booked because we are full. You quite simply don't over-allocate. We got put into a double room which then had 2x extra temporary single beds squeezed in. When people book their holidays they pay careful attention to the room they choose and the extra money they are willing to pay for it - so downgrading you (and worse finding this out at 11pm with 2x small kids) was poor
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Kevin

Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wir hatten schlechte Erfahrung mit der Rezeption gemacht. Erst liess man uns sehr lange warten (>3h) und anschliessend gab es ein angebliches Upgrade allerdings, war das die Kategorie, welche wir gebucht haben. Das Zimmer, was wir gebucht haben, war mit 92m2 angegeben. Was sich aber als Irrtum rausstellte. Es war ungefähr 45m2, inkl. Balkon, gross. Jeden Tag hatten wir weniger Tücher, trotz mehrmaligem Nachfragen wurde die Minibar nicht mehr aufgefüllt und von unseren 5 Tagen Aufenthalt ging das Internet 3 Tage nicht. Für mich Dinge, die bei dem Preis klappen sollten. Denn das Hotel liegt ausserhalb der Altstadt und man benötigt jedesmal ein Taxi (ca. 20 Euro pro Fahrt). Das Essen war ok, aber alles lauwarm oder sogar kalt. Das Servicepersonal ist hingegen sehr freundlich und hilfsbereit. Die Wellnessangebote sind im oberen Preissegment, ähnlich Deutschland / Schweiz.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2025
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Keith

Không thích: Sạch sẽ
We spent a week here as a family of five (kids ages 7.14 and 17) and unfortunately would not return. Despite advertising 15 pools, there is nowhere to escape the constant noise. Loud music, water aerobics and entertainment play throughout the day, right up until 11pm and can be heard across much of the resort. Even the water park has music blasting all day. If you want a peaceful holiday, this is not the place. Our biggest issue was cleanliness. On arrival our room had clearly not been cleaned properly, with dirt, insects, missing supplies, poo still down the toilet and up the wall from a previous guest and an unpleasant smell. The adjoining room for our children was also poorly prepared. We were moved two days later (hotel full) but this should never have happened at a hotel claiming five stars. The buffet restaurants were overcrowded, very noisy and repetitive. Food quality was average and hygiene standards appeared poor, with flies around food stations and questionable food handling. Several members of our family suffered stomach problems during the stay. The staff generally tried their best, but management appeared overwhelmed during the Eid period and clearly didn’t care. Requests often went unanswered and communication was poor. The gym and spa is excellent and some of the gardens are attractive. However, these positives did not outweigh the poor cleanliness, lack of relaxation, repetitive food and drink selection and disappointing service. We would not return.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2026
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Ann-Kristin

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
En restaurant kjeftet på medarbeidere foran gjestene. Han fremsto som sint. Ingen hyggelig opplevelse.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Sophie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Super accueil, super personnel. Tout est au top. L’alimentation est au top. Seul gros bémol à notre arrivée malgré l’horaire respecté, la chambre n’était pas prête. Et ce n’était pas la bonne chance, nous avons dû changer de chambre de.. en ayant payé un supplément à la
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

martin

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Very mixed review, since some aspects were great and some not so much! the check-in was arduous, instead of just being told the truth that our room was not ready, and given a realistic time to come back, we were strung along and moved from place to place, it was very hard with kids after a long journey. The check-out was also lengthy and frustrating for no reason. The pool towel policy is pathetic, childish and frankly embarrassing. We couldn't work out where to get them from, where to change them, it was one of the annoying things about the holiday. Overall its a nice hotel, but being on the second floor with no lifts and young baby was very hard, terrible view of wasteland. But we made the most of the pools, waterpark etc. so we had a nice time overall.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Marc

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Très belle chambre, hôtel très propre, personnel très accueillant, les infrastructures excellentes, beaucoup de place. Moins : restaurant un peu bruyant
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2026
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Siham

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
La propreté des lieux Le personnel très accueillant Les équipements
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Adam

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great holiday
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025
Đã xác thực

8/10 - Tốt

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Food was good, not exceptional but quite good choices. BIG problem is with "fresh fruit". Melon, pineapple, plums etc were tasteless. I expect the fruit had been frozen and defrosted....not a good thing. Rest of food was good. Tables and chairs in restaurants were very basic and could have been in a canteen. Restaurants, pool area and all surrounding areas were always more than spotless with cleaners continually cleaning the floors and all other areas. The hotel could do with a nice quieter bar with comfortable seating as the sports bar tends to be very noisy. There is the lobby bar, which has comfortable seating but it is mainly a coffe bar with bakery products which are all delicious. But no cocktail bar as such. The 3 story builings would benefit from lifts (elevators) as we were informed that this was a problem for customers with walking problem and parents with push chairs with young children. Also getting up to sports bar which has a long flight of stairs.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025