Hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Shams Alam Beach Resort - All inclusive

4 out of 5
Shams Alam Beach Resort - All inclusive
South Marsa Alam Road 45km, Marsa Alam

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 13/24 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 8/24 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 1/24 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 2/24 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 0/24 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Katrin

Đi cùng gia đình
Essen okay Zimmer okay Anlage schön Getränke so lala. Kein kostenfreies Internet. Belästigende Strandverkäufer
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2024
Ahmed Kamal trả lời vào 29/03/2024
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns ist es besonders wichtig, unseren Gästen einen schönen und erholsamen Urlaub zu ermöglichen. Ihr Feedback nehmen wir zum Anlass, weiter an unserem Service zu arbeiten.Freundliche Grüße,

10/10 - Xuất sắc

GIANLUCA MARIO

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ottima struttura con diving molto comodo
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024
Ahmed Kamal trả lời vào 19/03/2024
Dear guest, thank you very much for your review and the recommendation of our hotel. We are very happy that you enjoyed your stay with us. We would be happier to welcome you again very soon.Best regards,

4/10 - Kém

Corinne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Im Zimmer lief das Wasser durch die Wand vom Badezimmer ins Schlafzimmer. Nach dem Zimmerwechsel hatten wir genau das gleiche Problem im anderen Zimmer wieder. Das Essen war ok, aber nichts Besonderes. Die Menschen die da arbeiten waren alme sehr freundlich und hilfsbereit.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 2, 2024
Ahmed Kamal trả lời vào 21/02/2024
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Unser größtes Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Ihre Kritik nehmen wir ernst und nutzen diese, um unseren Service weiter zu verbessern.Wir freuen uns, wenn Sie uns eine zweite Chance geben.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 - Xuất sắc

LUCIANO

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2023
Ahmed Kamal trả lời vào 06/10/2023
Dear guest, thank you very much for your review and the recommendation of our hotel. We are pleased that you enjoyed your stay with us. We would be happy to welcome you again as our guest any time soon.With best regards,

8/10 - Tốt

Sara

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Nice quiet hotel. Perfect for snorkeling/diving
The hotel is a bit old, but still comfortable. The staff is super kind. Usually calm, the last few days a bit less due to some children that were allowed to run and shout all over (even during dinner) by their parents. There were other children in the place but they were normally joyfull and reasonably loud (they are still children). I would have expected the hotel staff to do something. It would be also good if the cleaning staff do not change towels every single day, I was alone and even if I tried they changed all 4 towels every day.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2023
Ahmed Kamal trả lời vào 20/07/2023
Dear guest, thank you very much for your review. It is especially important to us to guarantee our guests nice and relaxing holidays. We take your feedback as a reason to continuously work on our service.Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Silvia

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023
Ahmed Kamal trả lời vào 15/05/2023
Dear guest, thank you very much for your review and the recommendation of our hotel. We are pleased that you enjoyed your stay with us. We would be happy to welcome you again as our guest any time soon.With best regards,

8/10 - Tốt

Chiara

Lưu trú 14 đêm vào Tháng 4, 2023
ahmed trả lời vào 25/05/2023
Dear guest, thank you very much for your review and the recommendation of our hotel. We are pleased that you enjoyed your stay with us. We would be happy to welcome you again as our guest any time soon.With best regards,

8/10 - Tốt

Sabrina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel molto tranquillo, senza animazione: perfetto per l'assoluto riposo. Cibo un po' ripetitivo... migliorabile. Spiaggia attrezzata con para vento e bar che offre pizza o focaccia. Speciale la posizione sul mare, con accesso agevole al mare stesso. E' il luogo dove si vedono tartarughe, razze e vari pesci ... piu' il famoso dugongo... anche se io non ho avuto il piacere! Attenzione alla corrente in acqua!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023
Ahmed Kamal trả lời vào 22/04/2023
Dear guest, thank you very much for your review and the recommendation of our hotel. We are pleased that you enjoyed your stay with us. We would be happy to welcome you again as our guest any time soon.With best regards,

8/10 - Tốt

Stefania

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La struttura non molto grande situata adiacente a un mare spettacolare . Le camere standard , direi carine , le mie erano vista mare una a terra e una al secondo piano ( questa molto grande con cupola in stile arabo ) avrebbero bisogno di una rinfrescata, una mano di vernice ai mobili e il bagno rimodernato ( sostituzione delle specchiere obsolete e attenzione alle muffe) ma comunque il rapporto qualità prezzo è alto e per chi va in mar rosso la priorità è il mare e quello è veramente superlativo, con possibilità di camminare sulla spiaggia per km e km in entrambi i lati , e con dei reef veramente unici. Si mangia bene sia i piatti tipici ( non troppo spezziati ) che la pasta ( ottima) e la pizza al bar della spiaggia è stata una piacevole scoperta . Non c'è animazione ( per noi adulti un bene!) per i ragazzi magari organizzare qualcosa sarebbe positivo ( i miei sono grandi non ne hanno sentito la mancanza) Nel complesso direi ottima struttura. Se posso ci ritorno!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2023
Ahmed Kamal trả lời vào 19/04/2023
Dear guest, thank you very much for your review and the recommendation of our hotel. We are pleased that you enjoyed your stay with us. We would be happy to welcome you again as our guest any time soon.With best regards,

8/10 - Tốt

Lars

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2023
Ahmed Kamal trả lời vào 22/04/2023
Dear guest, thank you very much for your review and the recommendation of our hotel. We are pleased that you enjoyed your stay with us. We would be happy to welcome you again as our guest any time soon.With best regards,

10/10 - Xuất sắc

Martina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tutto perfetto
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2023
Shams Alam Team trả lời vào 07/03/2023
your are always welcome

10/10 - Xuất sắc

naima, Ste Geneviève des bois

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tout à été parfait pendant notre séjour, la restauration, la propreté, le cadre et surtout le personnel de l’hôtel, aux petits soins. L’endroit est magnifique, des spots sublimes, ideal pour la plongée, assez isolé mais tellement reposant et vue direct sur la mer rouge, que demander de plus ? Un rafraîchissement sur les chambres serait envisageable mais cela ne nous a pas empêché de passer d’excellents moments. Pas de Wifi gratuite dans l’hôtel mais possibilité d’acheter une carte.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2023
Shams Alam Team trả lời vào 07/03/2023
Dear sir..We ae pleased to welcomed you at Shams Alam and many thanks for this nice wards we are looking forward to see you again soon :)

4/10 - Kém

Helena

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2022
ahmedkamal1972 trả lời vào 08/03/2023
Dear guest, thank you very much for your stay. We regret that you were not satisfied with our service. Our highest aim is it to enable our guests a pleasant stay. We take your criticism seriously and use it to constantly improve our service.We would be happy to be given a second chance.With best regards,

10/10 - Xuất sắc

Gennadii

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
a wonderful hotel for privacy, without animation, for lovers of peace and the sea
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 8, 2021
Alaa trả lời vào 22/09/2021
Dear Guest, Thanks for choosing our hotel and we hope to see you again soon

10/10 - Xuất sắc

oleksandr

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Хороший отель, отдых удался.
Уборка номеров оставляет желать лучшего. А в остальном всё очень понравилось. Пляжные зонтики требуют обновления, они прохудились и плохо защищают от солнца. Питание хорошнго качества и очень вкусно приготовлено. Обслуживание очень приветливое и дружелюбное. Команда подобрана великолепно. Мгновенно реагируют на ваши на все ваши обращения и стараются всё выполнить. Отдых удался. Будет возможнось вернуться, без сомнений да. Спасибо всем.
Lưu trú 15 đêm vào Tháng 7, 2021
ahmedkamal1972 trả lời vào 08/03/2023
Dear guest, thank you very much for your review and the recommendation of our hotel. We are pleased that you enjoyed your stay with us. We would be happy to welcome you again as our guest any time soon.With best regards,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
albergo che ha bisogno di una "rinfrescata " in alcune parti , ma tutto sommato ok….punto di forza la barriera corallina e accesso al mare . suggerirei il potenziamento copertura wifi , al momento presente solo in reception e in zona bar principale...
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 9, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 9, 2019

10/10 - Xuất sắc

Oleg

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Спокойно и хорошо.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2019
Alaa Shalash trả lời vào 03/07/2019
Thanks for choosing our hotel and we hope to see you again

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My wife and I loved our stay in Shams Alam Beach Resort, excellent service and very friendly and polite staff. Beautiful architecture and clean all around. beautiful beach with amazing snorkeling and diving locations we are very impressed with this Red sea resort and definitely planning another vacation there in the near future.
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 1, 2019

10/10 - Xuất sắc

Oleg

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2018

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bellissimo
Piccolo report tranquillo e ben tenuto. I giardini ottimamente curati sono un tutt' uno con la bellissima barriera alla quale si accede da una splendida spiaggia bianca. Un ringraziamento particolare a tutto il personale egiziano coordinati da Fathj e Hagar che con la loro discrezione e continua attenzione ci hanno coccolati per tutto il soggiorno dal 17 al 24 febbraio 2018. Grazie ancora ragazzi ci rivediamo presto. Lilly e Berni.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2018

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice beach, clean rooms, Friendly staff, food is tasty as well, enjoyed my stay there
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2018

10/10 - Xuất sắc

Ruth, UK

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Beautiful Tasteful Hotel with best Red Sea Snorkel
We had a beautiful 5 days at Shams Alam, on a nature preserve with amazing reefs you can swim to easily to see the resident turtle, colorful coral (the best we've ever seen, Caribbean and Red Sea) and colorful fish. The friendliest staff so solicitous and proud of their work. The hotel is the most tasteful adobe on the Red Sea. A very special place where we had a wonderful New Year's Eve extravaganza at absolutely no extra cost. They go all out to please. If it weren't so far to get to Marsa Alam, we wouldn't go anywhere else. Beats the built up Hurghada and even Sinai.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2017

6/10 - Được

Laura

Thích: Tiện nghi phòng
è l'ultimo hotel a sud di Marsa Alam
troppo lunga l'attesa per avere la camera. dopodiche mi hanno assegnato una camera proprio davanti al bocchettone di sfogo della cucina, che fa un rumore incredibile. ho subito protestato, ma mi hanno detto che se chiudevo la porta non si sentiva nulla. Dopo due notti ho chiesto e ottenuto il trasferimento. l'hotel era quasi vuoto, perchè darmi una camera simile?