Bonjour,Je vous remercie d'avoir pris le temps de ce retour pour me permettre de préciser que la catégorie hôtelière dépend d'un grand nombre de critères dit technique selon un arrêté publié au Journal Officiel. La situation géographique n'entre aucunement en ligne de compte. La décision de classement est réévaluée tous les 5 ans par un organisme opérateur des services de l'état. Par ailleurs, nous sommes situés à 300 mètres du Vieux-Port, situation généralement très appréciée de nos clients. Je suis sincèrement navrée que cela ne vous ait pas convenu.Bien cordialementCatherine - Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port - Hôtel Eco-labellisé Clef Verte

Bonjour,Il semblerait que notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction et j'en suis sincèrement navrée.Il juste dommage que nous ne sachions pas ce qui a pu vous déplaire, nous aurions alors peut-être pu répondre à vos demandes.CordialementCatherine - Quality Assistant Mercure Marseille Centre Vieux-Port - Eco-labeled hotel Green Key 2023

Bonjour,Il est dommage que nous ne sachions pas ce qui vous a déplu. Nous aurions peut-être pu y apporter une réponse.Cordialement