Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 260/666 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
260
Đánh giá 8 - Tốt. 195/666 nhận xét" "
8 - Tốt
195
Đánh giá 6 - Được. 89/666 nhận xét" "
6 - Được
89
Đánh giá 4 - Kém. 69/666 nhận xét" "
4 - Kém
69
Đánh giá 2 - Tồi. 53/666 nhận xét" "
2 - Tồi
53
8,0/10
Sạch sẽ
8,2/10
Nhân viên & dịch vụ
7,6/10
Tiện nghi, dịch vụ
7,6/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
7,6/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
6/10 - Được
Vanessa
Đi cùng gia đình
27/05/2024
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We were woken up a few times by staff knocking on the door for unneeded services and our key card didn’t work a couple of times and we had to have it reset after being locked out of the side of the building twice. There were several damages to our walls, and doors and the lock from our bathroom did not lock. Te television is small also. The hallway temperature felt like a sauna also. This facility and its rooms need a lot of work.
Vanessa
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
AJ ATES trả lời vào 27/05/2024
thank you for taking the time to leave us a review and let us know the issues you had
6/10 - Được
Melissa
27/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Wasnt a bad stay by all means- I do like that it was pet friendly. Just toilet chain was broke in the toilet probably just unreported- but it was inexpensive so I dealt with it-
Melissa
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
AJ ATES trả lời vào 27/05/2024
sorry about that issues. thank you for leaving a review
6/10 - Được
kenner
Đi cùng gia đình
27/05/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like the room was spacious. I like time to replace shower head or deep clean them they were gross
kenner
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
AJ ATES trả lời vào 27/05/2024
thank you for taking the time to leave us a review
4/10 - Kém
Denise
Đi cùng gia đình
26/05/2024
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
This property is in real need of remodeling. The TV is size of 20 “ computer screen ; toilet flushed but ran most of the night .The temperature in the lobby and hallways was extremely warm abd humid and front desk said that it was just humidity and nothing they could do about it. Check in a firm 3 PM unless you want to pay 50 or $30 depending on the time you want to check in early, I had a room on the third floor and the ceiling had 4 noticeable patches where it’s leaked . The AC fan volume only worked on low, no medium no high. Breakfast is OK but please bring your own plastic ware because theirs is a joke and breaks easily. I surprised to learn I was. charged $250 deposit using Expedia and paid when I arrived for the room. They said oh it’ll be taken off of your credit card in a couple of days. Really? The noise level on the third floor from kids, screening and yelling and running down the hall and slamming doors till midnight was quite the treat and not when I really enjoyed, I understand it’s memorial day weekend but where are their parents? I called the front desk. Don’t think anything happened. I would really not recommend staying here other than it was very convenient to my family nearby that I was visiting .. bed linens were clean however very rough in texture and extremely firm mattress . Oh and signs posted everywhere just in case you forget. Sorry folks it’s a thumbs down for me.
Denise
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
AJ ATES trả lời vào 27/05/2024
We are sorry your stay was not great. If you would have brought these issues up while here Maintenace could have gone in, please note that we are taking precautions to fix these issues. I do apologize for the inconvenience of other guests being loud and slamming doors. And as far as the deposit you were not charged and did not even put one up. Again I do apologize.
6/10 - Được
Angel
26/05/2024
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Angel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
AJ ATES trả lời vào 27/05/2024
thank you for taking time to leave us a review
2/10 - Tồi
LORETTA
Đi cùng gia đình
25/05/2024
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Typically have great stays with LaQuinta. This stay was absolutely horrible. The beds were EXTREMELY uncomfortable- squeaky every time I moved. Mold like matter on the window near the air conditioner. Dust on the night stands, restroom with bodily hair, tiles in the bathroom broken, musty smell. Extremely dissatisfied- last time I will ever stay here.
LORETTA
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
AJ ATES trả lời vào 25/05/2024
I'm sad to hear that your stay was unpleasant. Please rest assure that proper procedures are being taken to fix these issues.
8/10 - Tốt
Jesus
19/05/2024
Jesus
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
BJ THOMPSON trả lời vào 21/05/2024
Thank you for the rating.
2/10 - Tồi
Rebecca
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
12/05/2024
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
When I came to check in a man was with the police because his car got broken into and the staff that was helping us had attitude right off the back then told me I have to leave a $250 deposit witch was not fully explained on the website when I booked then when I paid in full then I was told I would have to wait 14 days to get it back I asked to cancel and then was told I would not get my deposit back so we stayed in the room witch was supposed to sleep seven but could only sleep six. I asked if we could go to the pool the maintenance guy was nice and opened it for us and we went up to change (I have 5 kids so it took a minute to get ready) by the time we came down the pool was locked and it was shift change and the young girl was sitting in the lobby with coworkers hanging out I asked if we could have the pool opened and she was quick to say no with more attitude so over all this was a horrible experience and it was supposed to be a little Mother’s Day getaway and I regret every penny and minute 10 out of 10 DO NOT RECOMMEND and I paid for the trip insurance and still had to pay to sleep on the floor cuz it was falsely advertised
Rebecca
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
BJ THOMPSON trả lời vào 13/05/2024
I would like to take this opportunity to apologize for your unpleasant experience with our La Quinta. You did book with Expedia and on the Web it does state that a Government- issued photo identification and a credit card , debit card, or cash deposit may be required at check - i for incidental charges. Yes, when a debit or credit card is used it may take up to 14 days for the credit to be refunded. It depends on your bank. The pool was locked due to the weather. When there is lighting in the area it is mandatory to close the pool for safety.The room you book was 2 queen beds and a sleeper sofa and that is what you were in.Again I, apologize for your unpleasant stay and any inconvenience.
2/10 - Tồi
Mariah
11/05/2024
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Mariah
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
AJ ATES trả lời vào 12/05/2024
im sorry your stay was unpleasant.
10/10 - Xuất sắc
San Juanita
Đi cùng gia đình
05/05/2024
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Everything
San Juanita
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
BJ THOMPSON trả lời vào 06/05/2024
Thank you for giving us a rating and a review.
10/10 - Xuất sắc
LIBRADO, San Antonio
14/04/2024
LIBRADO
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
BJ THOMPSON trả lời vào 06/05/2024
Thank you for taking the time to gives us a rating.
10/10 - Xuất sắc
Susan
Đi cùng bạn đồng hành
09/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Amazing staff.
Susan
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
BJ THOMPSON trả lời vào 09/04/2024
Thank you.
10/10 - Xuất sắc
David
26/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Right off the highway
David
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
BJ THOMPSON trả lời vào 27/03/2024
Thank you for the rating and the review.
8/10 - Tốt
Maria
Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
14/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We just stayed the night. Nothing bad or good to say about this hotel besides we had a good rest.
Maria
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
BJ THOMPSON trả lời vào 14/03/2024
Thank you for the great review and rating.
10/10 - Xuất sắc
Marsha
13/03/2024
Marsha
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
BJ THOMPSON trả lời vào 04/04/2024
THANK YOU
10/10 - Xuất sắc
Joshua
Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
10/03/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and great customer service!! Definitely stay here again.
Joshua
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
AJ ATES trả lời vào 10/03/2024
thank you for taking the time to leave a review
10/10 - Xuất sắc
Mario
Đi cùng gia đình
04/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Was a good place, with a small town atmosphere. Very clean, good service and friendly.
Mario
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
BJ THOMPSON trả lời vào 04/03/2024
Thank you for the great review and the rating.
2/10 - Tồi
Khách đã xác thực
Khách đi công tác
27/02/2024
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Room smelled like sewage. Thermostat did not work, so you could not adjust. At the time, I was informed there was a $250 deposit.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
BJ THOMPSON trả lời vào 28/02/2024
In the Policies it states that a Government - issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check in for incidental charges. The control for the A/C are on the a/c unit and can be controlled for it.
10/10 - Xuất sắc
Sandy
26/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was a comfy stay
Sandy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
BJ THOMPSON trả lời vào 26/02/2024
Thank you.
2/10 - Tồi
Michelle
Đi cùng gia đình
25/02/2024
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
We needed an early check in and they weren’t able to accommodate. We missed our event.
Michelle
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
BJ THOMPSON trả lời vào 28/02/2024
Check in is at 3:00pm. We could not accommodate you for the early check in. The room was not available. You could have arrived a day early for your event.
10/10 - Xuất sắc
Valdemar
25/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Valdemar
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
BJ THOMPSON trả lời vào 28/02/2024
Thank you for the great review.
8/10 - Tốt
Kandace
Đi cùng bạn đồng hành
15/02/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Whom ever did the painting in the room, sure was messy and got it all over everything.
Kandace
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
BJ THOMPSON trả lời vào 15/02/2024
Thank you for taking the time to give us a rating and a review..
4/10 - Kém
Karina
Đi cùng gia đình
12/02/2024
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Room smelled like feet. Showers looked dirty. Everything honestly looked like it wasn’t cleaned. But the smell overall was overpowering even with a spray.
Karina
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
BJ THOMPSON trả lời vào 12/02/2024
Hello, so sorry your room was not cleaned.
4/10 - Kém
JIm, San Benito
Đi cùng gia đình
11/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
First of all, i had to pay a There was a dog in the next room. Had to ask to be moved. The toilet bowl was very low. I
JIm
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
BJ THOMPSON trả lời vào 12/02/2024
Yes, Jim if you read on the policies, it states that a 250.00 deposit is required to for incidental.
10/10 - Xuất sắc
Laura
04/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Laura
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
AJ ATES trả lời vào 04/02/2024
thank you for taking the time to leave us a review
10/10 - Xuất sắc
Celia
01/02/2024
Thích: Sạch sẽ
Celia
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
BJ THOMPSON trả lời vào 02/02/2024
Thank you for the rating.
6/10 - Được
Jose
Đi cùng gia đình
28/01/2024
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nothing unique at all. Pretty basic.
Jose
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
BJ THOMPSON trả lời vào 29/01/2024
Thank you for the rating and the review
8/10 - Tốt
Lupe
28/01/2024
Lupe
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
BJ THOMPSON trả lời vào 22/03/2024
Thank you for the rating.
10/10 - Xuất sắc
Larry
19/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All was perfect for my business trip
Larry
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
BJ THOMPSON trả lời vào 19/01/2024
Thank you for taking the time for the rating and the review.
10/10 - Xuất sắc
Josh
03/01/2024
Josh
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
AJ ATES trả lời vào 27/01/2024
thank you for taking the time to leave us a review
10/10 - Xuất sắc
James
02/01/2024
James
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
BJ THOMPSON trả lời vào 03/01/2024
Thank you for taking the time to give us a review and a rating. Have a great year James.
8/10 - Tốt
Jessica
Đi cùng gia đình
02/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful stay.
Jessica
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
BJ THOMPSON trả lời vào 03/01/2024
THANK YOU, JESSICIA TAKING THE TIME TO GIVE US A RATING AND A REVIEW.
10/10 - Xuất sắc
Dora
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
28/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dora
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
BJ THOMPSON trả lời vào 28/12/2023
Thank you
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
23/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great Breakfast!
The place was clean except for the nail clippings on the carpet from previous occupant. There were no hooks to hang clothing & no towel bars. They had a very good hot breakfast of sausage patties, eggs, biscuits & gravy, cereals, waffles, yogurt, bagels, etc.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
AJ ATES trả lời vào 24/12/2023
We do apologize for the inconvenience. We have already spoken to the housekeeping department, and they will be paying more attention to detail. I will be getting with corp. about towel bars. We hope to see you again soon. thank you for taking the time to leave us a review.
6/10 - Được
Christine
14/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
The hotel and staff were fine, but the breakfast area required dining in. This is a poor decision by management during a pandemic. Guests who wish to stay safe by masking are unable to do so when dining.
Christine
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
BJ THOMPSON trả lời vào 14/12/2023
Dear Christine, there is no pandemic. Also, all the tables are over 3 feet apart.
4/10 - Kém
Miguel
Khách đi công tác
13/12/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Miguel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
BJ THOMPSON trả lời vào 13/12/2023
So sorry you were not pleased with the hotel.
10/10 - Xuất sắc
Duane
Đi cùng gia đình
03/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Duane
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
BJ THOMPSON trả lời vào 05/12/2023
Thank you for taking the time to give us a review and a rating. We appreciate it.
8/10 - Tốt
michael, New braunfels
22/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bathrooms are showing their age but if just sleeping it worked out just fine. Clean enough. Right on the highway.
I like the ac heat unit being the old kind without the wall thermostat
michael
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
BJ THOMPSON trả lời vào 23/11/2023
thank you for taking the time to leave a review.
8/10 - Tốt
Daniel
Đi cùng gia đình
20/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
property was clean however the hot water in room 133 was less than hot. thank goodness we didnt have to shower
breakfast selection was very nice.
Daniel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
BJ THOMPSON trả lời vào 20/11/2023
Thank you for the rating and the review. We appreciate the information you provided about the room hot water and will be sure to check into it..
8/10 - Tốt
DELAILA
20/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
DELAILA
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
BJ THOMPSON trả lời vào 20/11/2023
Thank you for the rating.
2/10 - Tồi
Jose
Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
19/11/2023
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Was asked to leave property because dog was barking. Website states pet friendly. Property was not pet friendly.
Jose
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
BJ THOMPSON trả lời vào 20/11/2023
Dear Sir, your dog was barking during the night, and we contacted you. Then during the day, the dog continued barking and guest were complaining about the dog barking. You were not on the property, we had to call you to come and control your dog. You did not flow the house rules.
8/10 - Tốt
Bruce
16/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Ceiling leaking.
The first room we got ,the roof had leaked and the bed was soaked and the plaster was falling from the ceiling. They were quick to get us another room. The area had just received two to three days of rain.
Bruce
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
BJ THOMPSON trả lời vào 16/11/2023
Thank you for the review. We are so sorry for this happening to you.
8/10 - Tốt
Miguel
Khách đi công tác
09/11/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Miguel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
BJ THOMPSON trả lời vào 09/11/2023
Thank you for the great rating..
10/10 - Xuất sắc
Maria
08/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Maria
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
BJ THOMPSON trả lời vào 09/11/2023
Thank you for the rating.
2/10 - Tồi
Ofelia
Đi cùng gia đình
06/11/2023
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Horrible check in
Horrible nightmare checkin! So upset ruined our weekend! Need management to contact me about extra fee i incur while there!
Ofelia
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
BJ THOMPSON trả lời vào 06/11/2023
Dear Ofelia, the credit card was declined when you check in. The staff cannot force a bad credit card to check you in. The staff did not decline your card.
8/10 - Tốt
Edgardo
Đi cùng gia đình
29/10/2023
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean but needs maintenance
The place was clean but it needs maintenance in the actual building. Several wall cracks and but Sheetrock repairs
Edgardo
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
BJ THOMPSON trả lời vào 31/10/2023
Thank you for the rating and the review.
2/10 - Tồi
Robert
Đi cùng gia đình
28/10/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bad
It wasnt a good experience noise in the hallway all night doors slamming at all hours of the night and just not a good experience.
Robert
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
BJ THOMPSON trả lời vào 31/10/2023
I am so sorry the other guest was making noise in the hallways. Other guest do not have any respect for the others.
10/10 - Xuất sắc
Jennifer
Đi cùng gia đình
17/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
We really enjoyed our stay! Everything was perfect and I loved the location!
Jennifer
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
BJ THOMPSON trả lời vào 17/10/2023
Thank you for the rating and the review.
8/10 - Tốt
Pamela
09/10/2023
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good small town hotel!
Very convenient location as to highway, exit, and gas stations. Check-in was fast. Lobby and hallways were clean. Our room was cooled and clean. Quite large. Bed was very comfortable. Only complaint was bathtub was too slick.
Pamela
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
BJ THOMPSON trả lời vào 09/10/2023
Thank you for taking the time for the rating and the review.