Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive

Hạng nơi lưu trú: 4.5

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,8 trên 10,
Xuất sắc
Giá hiện tại là 15.015.167 ₫
Tổng 17.868.049 ₫
bao gồm thuế & phí
01/10 - 02/10

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Trọn gói
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí

Tùy chọn phòng

Xem tất cả ảnh 3 Bedroom Villa

Phòng

3 Bedroom Villa

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(2 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 167 mét vuông
  • 8 khách
  • 1 giường cỡ king, 1 giường cỡ queen và 2 giường đôi
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Mazatlán, Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive nằm trên bãi biển. Câu lạc bộ Golf Mazatlan và Trung tâm Golf Thái Bình Dương là điểm đến cho những ai đang tìm kiếm các hoạt động giải trí, trong khi tín đồ mua sắm không thể bỏ qua Chợ thành phố Jose Maria Pino Suarez và Trung tâm mua sắm La Gran Plaza Mall. Sắp có sự kiện hay trận thi đấu nào không? Đừng quên kiểm tra thử lịch chương trình tại Sân vận động Teodoro Mariscal hay Sân vận động Mazatlán. Xem cẩm nang du lịch Mazatlán của chúng tôi
Xem thêm resort khác tại Mazatlán
Bản đồ
Avenida Ernesto Coppel Campan S/N, Mazatlán, SIN, 82110

Lân cận

  • Đường đi bộ Mazatlán
    Đường đi bộ Mazatlán
    24 phút đi xe - 16.1 km
  • Quảng trường Machado
    Quảng trường Machado
    27 phút đi xe - 17.7 km
  • Câu lạc bộ Golf Mazatlan
    14 phút đi xe - 10.0 km
  • Playa Norte
    24 phút đi xe - 16.1 km
  • Thủy cung Mazatlán
    26 phút đi xe - 15.4 km

Đi lại

  • Sân bay Mazatlan, Sân bay Sinaloa (MZT-Sân bay Quốc tế General Rafael Buelna) - 11 phút lái xe

Nhà hàng

  • Guy’s Burger Joint
    9 phút đi xe
  • World Café @ Dreams Estrella Del Mar
    24 phút đi xe
  • Rendevous
    24 phút đi xe
  • Meraki Restaurante MediterrAsian Cuisine
    25 phút đi xe
  • Starbucks
    13 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive

  • Những điểm nổi bật của nơi lưu trú
  • Sẽ thật đáng tiếc nếu bỏ lỡ quán bar sát hồ bơi, quán bar cạnh hồ bơi và sân hiên tại Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive. Tự chiêu đãi bản thân với massage mô sâu, tẩy tế bào chết hoặc liệu pháp quấn ủ cơ thể giải độc tại spa Armonia Spa trong khuôn viên. Sẽ thật thiếu sót nếu không tới dùng bữa tại một trong 5 nhà hàng trong khuôn viên. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như khu mua sắm trong khuôn viên và vườn cũng không kém phần tuyệt vời.
  • Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
    • Hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng, ô/dù bên hồ bơi và quán bar sát hồ bơi
    • Bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ không thu phí
    • 2 sân quần vợt ngoài trời, xe đưa đón sân bay (phụ phí) và trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí)
    • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và khu lò nướng BBQ
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Phòng nào ở Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive cũng cung cấp các tiện nghi đẳng cấp bao gồm bồn tắm spa riêng ngoài trời và dịch vụ phòng 24 giờ, cũng như những nét riêng rất được lòng du khách như hồ bơi riêng và máy điều hòa nhiệt độ.
  • Những tiện nghi nổi bật thêm trong phòng gồm có:
    • 3 phòng tắm với bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng và đồ dùng nhà tắm miễn phí
    • TV plasma với kênh truyền hình cao cấp
    • Tủ quần áo, khu tiếp khách tách biệt và khu vực ăn riêng

Chi tiết giá trọn gói

  • Bao gồm chi phí tham dự mọi hoạt động vui chơi và sử dụng các trang thiết bị, cơ sở vật chất trong khuôn viên.

Nơi lưu trú tương tự

Hồ bơi
Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive
Cerritos
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
8.6 trên 10, Xuất sắc, 2.325 nhận xét
Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí
  • Wifi miễn phí ở khu vực chung, tối đa 4 thiết bị

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo yêu cầu (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe có người phục vụ và tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • 1 quán bar sát hồ bơi
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 4 quầy bar/khu lounge
  • 5 nhà hàng

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • 2 sân quần vợt ngoài trời
  • Gym
  • Hồ bơi ngoài trời (dành cho khách)
  • Mua sắm
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Phòng xông hơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bàn ăn
  • Bếp tại phòng
  • Hồ bơi riêng
  • Khu bàn ăn riêng tại phòng
  • Lò vi sóng trong phòng
  • Nôi/cũi trong phòng
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ (phụ phí)
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • ATM
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời
  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Lò nướng BBQ
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 4 phòng trị liệu
  • Bồn tắm nóng
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp Ayurveda
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Liệu pháp quấn cơ thể giải độc
  • Massage bấm huyệt
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage thể thao
  • Massage Thụy Điển
  • Massage tiền sản
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Tẩy tế bào chết
  • Thủy liệu pháp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Đèn báo cháy
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang
  • Thang máy

Thêm

  • 1 tầng
  • Không cho phép hút thuốc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • 3 phòng tắm riêng
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng biệt
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí

Giải trí

  • Hồ bơi riêng
  • Kênh phim phải trả tiền
  • TV Plasma có kênh truyền hình cáp cao cấp

Ăn uống

  • Bàn ăn
  • Bếp nấu
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ nấu nướng, bát dĩa, dao nĩa
  • Khu ẩm thực riêng
  • Lò nướng
  • Lò vi sóng
  • Máy rửa bát
  • Nhà bếp
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn ủi quần áo
  • Điện thoại
  • Két bảo mật
  • Khu tiếp khách tách biệt
  • Lưới cửa sổ chống côn trùng
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Khách sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng 2 tuần trước khi đến; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Nơi lưu trú sẽ gửi cho khách email có thông tin nhận phòng trực tuyến 2 tuần trước khi đến.

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khói và hệ thống an ninh
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Lưu ý khác

Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này
Có thể truy cập wifi miễn phí tại khu vực chung, tối đa 4 thiết bị
Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa

Câu hỏi thường gặp

Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive

Kể từ 30/09/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive vào 01/10/2026 có giá từ 15.015.167 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive

Giờ trả phòng: 11:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu).

Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Pueblo Bonito Emerald Luxury Villas & Spa - All Inclusive

8,8

Xuất sắc

9,2

Sạch sẽ

9,0

Địa điểm

8,8

Nhân viên & dịch vụ

8,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 39/60 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 10/60 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 6/60 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 1/60 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 4/60 nhận xét

Nhận xét

Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2026
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ
Muy tranquilo totalmente familiar
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2026
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The pool and spa were clean and relaxing. Very beautiful view and location was excellent.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente servicio, impecable.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great service, outstanding cleanliness at the Villa.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff and room was great
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2025
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
10 family members decided to stay at pueblo bonito these summer vacations two different rooms we decided because we had been here before and had a good experience. But this Time around no only were they understaffed making it extremely difficult going about the Hotel On the rides. But the menu options changed and were cheaper and not well prepared food. We were ok with all Of that knowing the current situation in mazatlan its understandable. But 24hours after coming home from our stay we developed an illness so bad i dont think my worst enemy deserves 4 out of 10 people in my group including me Came home with a food born illness. A bacteria a strong one for food contamination. We were sick for 4 days all of us loosing 5-10 Lbs for execcive diahrrea vomiting and fevers
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2026
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tranquilo ya sea familiar o plan adultos
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2024
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
1
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Staff was Not attentive-especially at Kelly’s bar. Everything was closed by 10pm-
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2026
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
todo perfecto
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Limpieza excelente y atencion
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Relaxing
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The ground is magestic, one of the best in the world but the rooms are outdated and the furnitures are old.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed in a 3 bedroom villa. The house itself was nice. Tile floors. Fill Kitchen. Each room had its own air conditioning unit. Master bed and bathroom were spacious. Each bedroom has its own on suite bathroom. We paid for all inclusive meals and beverages. I would not do that again as the 4 restaurants on property were average at best. Mazatlan offers amazing seafood. We would stay again, just choose to eat elsewhere.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2025
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Muy bonitos los edificios, pero los interiores ya muy antigüos y deteriorados
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Emerald Estates nice stay with caveat

Big resort with beautiful pools to choose from and nice grounds. Villas were very spacious and super clean. Tennis courts in good conditions and with a pro on site. Restaurants were crowded. Watch out for the water and food with fresh water. We both went home with Montezuma's Revenge.
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Estuvimos hospedados en una villa la cual es hermosa, la camarera que se llama Marisela es super amable, de ahí en más todo el personal es super grosero, cabe aclarar que no es la primera vez que vamos y nunca se habían portado así, de hecho hasta nos percatamos de ya casi nadie les deja propina a los meseros por su mala actitud, la calidad en los alimentos antes era buena hoy es de muy baja calidad incluso en Angelo's su restaurante estrella en el hotel hermano de zona dorada al cual también se tiene acceso, creo que el cambio tan drástico se debe a que antes este hotel no recibía camiones de turismo y ahora llegan todos los días camiones repletos de gente, entoces siento que ahora pasó a ser un hotel todo incluido más en sabor y en calidad ya no hay algo que los distinga de los demás, el personal de los carritos que mueven dentro del hotel son tan groseros que te llegas a sentir regañado por lo molestos que te hablan y los comentarios que hacen, otro punto que veo un tanto ilógico de parte del hotel es que prohíben contratar banda ya que Mazatlán es la capital de esta y es algo que caracteriza no solo a Sinaloa sino a México pero creo que al dueño de este hotel el Sr. Coppel le preocupa más quedar bien con los extranjeros que con su propia gente que es la que realmente lo hace fuerte ya que como mencioné antes llegan camiones todos los días llenos de mexicanos, en fin creo que por todo lo antes mencionado fue nuestra última vez en ese hotel.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2026
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
would not utilize the villas have not be update in years, property and furniture show it.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2022
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Thích: Sạch sẽ
The greens & the ground of the property was superb. Beautiful and lushes. The room is Ok but very old with chilled tiles and the furnitures are very outdated. Staff are OK but not 5 Star quality. Some are great and others didn’t quite understood the high class hospitality service. Very strict in their rules and not quite understood the customer’s needs. However, Jesus, the driver was fantastic!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Outside & inside and the service did not match. Outside is total OMG, one of the best I have ever stayed anywhere in the world. Inside is outdated and BWS linens were no more than 3 Stars. Furnitures need to be replaced & the floors need to be refurbished. Services need to be much improved and the training of the staff is much needed. There are only two restaurants to serve close to 500 guest rooms and the menus are the same everyday. But, we are so enchanted by the grounds surround the hotel and the many varieties of palm trees and other plans are so beautiful and bountiful. The waterfalls and koi bonds and flamingo and exotic birds added on top of the lushes landscapes. The sunset took our breath away also. Last comment is that put your valuables in the safe.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Booking: I went through Expedia to book my package and vacation, which was 6 days at the Emerald Estates Luxury Villas, part of the Pueblo Bonito Resorts properties, all-inclusive package. The booking was easy, straightforward, and left little to vague interpretation or fine print nonsense. The package was stated as an all inclusive package with access to the other resort property that was more activities-based and featured more restaurants to choose from. These restaurants claim to be part of the all-inclusive package but beware of some items on the menu that will be out of pocket. Those are not itemized or disclosed in their entirety in its listing, booking, or disclosures, that I saw. The airlines were included in the package, which was outstanding. However, please note that you will need to choose from the package flights available. Ours were two connections to Mazatlan, and three coming back, it was rough. Alternative flights would have cost us 500 dollars more per person. The property: Wow!! that's all I have to say. Exactly as advertised. We saw a three bedroom four bath, private pool and hottub, on the property, and part of the all-inclusive package. All in 5,400 dollars for the week (property, flights, all-inclusive), even with the final charges (as I'll detail later) we didn't bust our budget of 6,000 dollars US. There is a 4 dollar room service charge every time they go out. We mostly got room service and averaged about three times a day resulting in about 60 doll
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Every thing was wonderful
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No hubo dos dias agua en un Villa donde estábamos 10 personas
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente lugar
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023