Holiday Inn Express Hotel & Suites Pharr by IHG

Nơi lưu trú 2.5 sao
Khách sạn tại Pharr với bữa sáng miễn phí và trung tâm thể dục

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,8 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Máy điều hòa
Giá hiện tại là 1.839.180 ₫
Tổng 2.078.273 ₫
bao gồm thuế & phí
08/02 - 09/02

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 11 trên 11 phòng

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật (Mobility, Accessible Tub)

8,8 trên 10
Xuất sắc
(3 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường cỡ queen, phù hợp cho người khuyết tật (Mobility, Accessible Tub)

8,6 trên 10
Xuất sắc
(4 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Phòng Suite, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật (Roll-In Shower)

8,8 trên 10
Xuất sắc
(3 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king

8,8 trên 10
Xuất sắc
(28 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Phòng tắm riêng
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường cỡ queen

8,4 trên 10
Rất tốt
(38 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Phòng tắm riêng
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Phòng Suite, 1 giường cỡ king và sofa giường (Living Area)

8,4 trên 10
Rất tốt
(5 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Sofa giường
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Phòng Suite, 1 phòng ngủ (1 King, Sofa Bed)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Bếp nhỏ
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Phòng Tiêu chuẩn

7,8 trên 10
Tốt
(6 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Phòng tắm riêng
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 1 giường cỡ queen

Phòng Suite, 1 giường cỡ king (Living Area)

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite, 1 phòng ngủ, bồn tắm thủy lực (1 King)

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Bồn tắm thủy lực
Phòng tắm riêng
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite, 1 giường cỡ king (Living Area)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Phòng tắm riêng
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
205 W Nolana Loop, Pharr, TX, 78577

Lân cận

  • Trung tâm Hội nghị Pharr - 19 phút đi bộ - 1.6 km
  • La Plaza Mall - 7 phút đi xe - 11.3 km
  • Khu giải trí Phố 17 - 8 phút đi xe - 12.1 km
  • Trung tâm Nghệ thuật Biểu diễn McAllen - 9 phút đi xe - 13.9 km
  • Trung tâm Hội nghị McAllen - 10 phút đi xe - 14.3 km

Đi lại

  • Sân bay McAllen, TX (MFE-Sân bay Quốc tế Miller) - 14 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Big Daddy's Burgers - ‬2 phút đi xe
  • ‪7-Eleven - ‬3 phút đi xe
  • ‪McDonald's - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Juice Up - ‬3 phút đi xe
  • ‪Rudy's Country Store & Barbeque - ‬2 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Holiday Inn Express Hotel & Suites Pharr by IHG

Khách sạn ở gần La Plaza Mall
Tại Holiday Inn Express Hotel & Suites Pharr by IHG, bữa sáng buffet miễn phí, dịch vụ giặt ủi/giặt khô và phòng gym đều rất đáng mong đợi. Nếu muốn nghỉ ngơi thư giãn, du khách còn chờ gì mà không trải nghiệm bồn tắm nước nóng. Không chỉ có trung tâm dịch vụ văn phòng, Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 500+ Mbps (phù hợp cho 6 người hoặc 10 thiết bị trở lên) cũng ấn tượng không kém.
Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Dịch vụ trả phòng nhanh, dịch vụ nhận phòng nhanh và nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Báo miễn phí, khu lò nướng BBQ và phòng đại tiệc
  • Khách bị hấp dẫn bởi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 88 phòng hỗ trợ những điểm nhấn của sự hiếu khách bao gồm máy điều hòa nhiệt độ, đồng thời không thể không kể đến các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và két bảo mật. Du khách vô cùng hài lòng về các phòng sạch sẽ tại nơi lưu trú.
Những tiện nghi hấp dẫn thêm trong phòng gồm có:
  • Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
  • TV màn hình phẳng với kênh truyền hình cao cấp
  • Tủ lạnh, lò vi sóng và giường phụ miễn phí

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Tốc độ Wifi trong phòng: 500+ Mbps (phù hợp cho 6 người hoặc 10 thiết bị trở lên)
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet miễn phí
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Gym

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Giường gấp/giường phụ miễn phí
  • Lò vi sóng trong phòng
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Máy bán hàng tự động
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp
  • Khu hội nghị
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Lò nướng BBQ

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Thang máy
  • Thiết bị trợ thính

Thêm

  • 4 tầng
  • Ít nhất 10% lợi nhuận được tái đầu tư vào cộng đồng và phát triển bền vững
  • Không dùng ống hút bằng nhựa
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Giường gấp/giường phụ miễn phí

Phòng tắm

  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Xà bông

Giải trí

  • Kênh phim phải trả tiền
  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình cáp cao cấp

Ăn uống

  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Lò vi sóng
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn ủi quần áo
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại
  • Điện thoại nội vùng miễn phí
  • Két bảo mật
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Giờ nhận phòng bắt đầu từ 15:00
Có thể nhận phòng nhanh

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Cải tạo và đóng cửa

Các tiện nghi sau đóng cửa vào Thứ Hai, Thứ Năm, Thứ Sáu, Thứ Bảy và Chủ Nhật:
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Bồn tắm spa
Các tiện nghi sau đây sẽ đóng cửa vào Thứ Tư, Thứ Năm, Thứ Sáu, Thứ Bảy và Chủ Nhật:
  • Khu thể thao

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Có giường gấp/giường phụ miễn phí

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Clean Promise (IHG).
Khách chưa tiêm vaccine ngừa COVID-19 phải đeo khẩu trang tại nơi lưu trú

Lưu ý khác

Giờ sử dụng hồ bơi: 10:00 đến 22:00
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Holiday Inn Express Hotel Pharr
Holiday Inn Express Pharr

Câu hỏi thường gặp

Holiday Inn Express Hotel & Suites Pharr by IHG có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời. Sử dụng hồ bơi từ 10:00 đến 22:00.

Chi phí lưu trú tại Holiday Inn Express Hotel & Suites Pharr by IHG

Kể từ 08/01/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Holiday Inn Express Hotel & Suites Pharr by IHG vào 08/02/2026 có giá từ 1.839.180 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Holiday Inn Express Hotel & Suites Pharr by IHG có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Holiday Inn Express Hotel & Suites Pharr by IHG

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Holiday Inn Express Hotel & Suites Pharr by IHG

Giờ nhận phòng từ 15:00.

Giờ trả phòng tại Holiday Inn Express Hotel & Suites Pharr by IHG

Giờ trả phòng: 12:00.

Holiday Inn Express Hotel & Suites Pharr by IHG tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại Pharr, khách sạn này cách Trung tâm Hội nghị Pharr 1,8 km, Rạp chiếu phim Cinemark Hollywood USA McAllen North và Nhà thi đấu Bert Ogden khoảng 5 km. Trung tâm Thương mại Shoppes at Rio Grande và Bệnh viện Doctors Hospital at Renaissance cũng chỉ cách đó khoảng 5 km.

Nhận xét

Nhận xét về Holiday Inn Express Hotel & Suites Pharr by IHG

8,8

Xuất sắc

9,0

Sạch sẽ

9,0

Địa điểm

9,0

Nhân viên & dịch vụ

9,0

Thân thiện với môi trường

8,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 615/1002 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 230/1002 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 80/1002 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 36/1002 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 41/1002 nhận xét

Nhận xét

6/10 - Được

alejandra

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El hotel un poco viejo, se nota en los baños y las alfombras de los pasillos, el desayuno un día muy malo y un día bueno, la atención de la recepción muy muy amables en todo momento.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

4/10 - Kém

julio

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ELEVADOR FALLO, LA CAFETERA DE LA HABITACION NO SERVIA, POCA PRESION DE AGUA, CHECK INN TARDADO. HABITACION LIMPIA Y CONFORTABLE.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

RAFAEL EDUARDO SALINAS

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy amables en recepcion
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

6/10 - Được

Juan

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our stay was fair. Our first night I did not have any body wash or shampoo in our shower dispense. Secondly our room had a damp feeling the whole stay. The sheets felt wet. Our last two nights the elevator did not work. We were on the 3rd floor and it was an inconvenience!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Mario

Pretty good hotel, clean, sa
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

guadalupe

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
clean room!! breakfast was good , good variety to choose from !!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Don

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Matias Sebastian

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

6/10 - Được

Adriana Rodriguez

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
El personal de recepción muy amable, pero en la habitación no estaba muy limpia, el aire acondicionado prende y apaga y es muy ruidoso, el desayuno no tiene grandes opciones pero esta pasable
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Rosezina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I always stay here when I’m in town! Armando the manager always takes care of any veteran that stays here. Rooms are clean and staff are always so nice.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Zully

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

6/10 - Được

Louis

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Breakfast wasn’t that great, same every
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

LUCIA CECILIA

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

6/10 - Được

Cruz

Đi cùng bạn đồng hành
Room was dated. I saw a roach in the bathroom. Carpet needs updated. Room smells very stale. Breakfast was good.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

4/10 - Kém

RICARDO

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Expedía no menciona que tienes que realizar un depósito de 100 dólares en el check in y el hotel tampoco te avisa, solo te hacen el cargo sin avisar, te lo regresan 5 días hábiles después.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Luis Carlos

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El trato del personal excelente y el hotel en súper bien estado, el único detalle es que tuvieron que cambiarnos la habitación porque había cucarachas en el baño
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Dora Alicia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
EL DESAYUNO, EL HUEVO ES DESASTROSO, PODRÍAN PONER HUEVO CON JAMON, O GUISADO EN SALSA..FRIJOLITOS AUNQUE SEAN DE LATA...EN LUGAR DE LAS SALCHICHAS TAN GRASOSAS, PODRÍAN PONER OTRA COSA
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Filiberto

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

ARIANNA

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
habitacion limpia y personal amable
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Andres Contreras

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
great
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ruby

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was exactly as shown! Great helpful staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

JUANITA MAYELA RODRIGUEZ

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Gerald

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great clean room, and breakfast.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

2/10 - Tồi

Dianna

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Extremely Disappointing Experience: Unprofessional Conduct by Staff: I am writing to express my extreme dissatisfaction with the service I received during my stay at your Holiday Inn location on Friday, November 28, 2025. While my initial contact with Angela, the host, seemed promising when I called ahead at around 9 AM to request a room on the 1st floor due to my bad knee, the experience quickly deteriorated upon my arrival. Angela informed me that, due to the room type I had reserved, rooms on the 1st floor were unavailable, with only rooms on the 2nd and 4th floors open. I accepted this, as I understand room availability, but I was shocked at what transpired later. Upon check-in around 2:15 PM, Angela informed me that my room was moved to the 3rd floor because the previous guest on the 2nd floor had extended their stay. When I expressed concern about my mobility, Angela casually remarked, “Oh yeah, our elevator is broken,” with a smirk on her face. I then asked, "You mean I’ll have to climb stairs with a bad knee?" to which she laughed and said, "Yes." I was appalled by her response, and I immediately told her this situation was completely unacceptable. Her reply? She offered to cancel my reservation at no charge. I politely declined, stating that I had traveled all the way from Austin, TX, and needed the room. I also asked to speak with a manager, but Angela claimed no manager was on-site. When I asked for a manager’s she said she didn’t have it. I will be emailing Betty.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Alejandro

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025