Tọa lạc tại Citluk, Family guesthouse in forest Ana & Stjepan Nikolic nằm ở khu trung tâm thành phố và gần công viên giải trí. Medjugorje Shrine (Tượng Đức Mẹ) cùng Tượng Chúa Giêsu Chảy dầu là những địa danh nổi tiếng; và du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên tại Thác Kravice hay Núi Cross. Cũng đừng bỏ qua Nhà thờ St. James và Tu viện Humac Franciscan nhé. Xem cẩm nang du lịch Medjugorje của chúng tôi
Kardinala Stepinca 38, Citluk, 88266
Lân cận
Cầu Cổ Mostar
33 phút đi xe - 27.6 km
Nhà thờ St. James
10 phút đi bộ - 0.9 km
Medjugorje Shrine (Tượng Đức Mẹ)
10 phút đi bộ - 0.9 km
Tượng Chúa Giêsu Chảy dầu
11 phút đi bộ - 1.0 km
Thác Kravice
10 phút đi xe - 8.0 km
Đi lại
Ga Capljina - 21 phút lái xe
Sân bay Mostar (OMO-Sân bay Quốc tế Mostar) - 40 phút lái xe
Nhà hàng
Restauraunt-Pizzeria Vlaho
14 phút đi bộ
Etno selo Herceg
5 phút đi xe
Filii
15 phút đi bộ
Smash Burgerz
3 phút đi xe
Gardens Club & Restaurant
6 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Family guesthouse in forest Ana & Stjepan Nikolic
Khách sạn phù hợp cho gia đình ở ngay gần Medjugorje Shrine (Tượng Đức Mẹ)
Tọa lạc gần Nhà thờ St. James và Tượng Chúa Giêsu Chảy dầu, Family guesthouse in forest Ana & Stjepan Nikolic có tiệc chiêu đãi miễn phí hàng ngày của ban quản lý, sân thượng và trung tâm thương mại trong khuôn viên. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có tiệm cà phê/quán cà phê và vườn.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
Bữa sáng đầy đủ (phụ phí), xe đưa đón sân bay (phụ phí) và dịch vụ trả phòng nhanh
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ, trà/cà phê tại sảnh và két an toàn ở quầy tiếp tân
Các tiện nghi trong phòng
Phòng nào ở Family guesthouse in forest Ana & Stjepan Nikolic cũng hỗ trợ những ưu đãi bao gồm khu vực làm việc phù hợp cho laptop và máy điều hòa nhiệt độ, ngoài các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và phòng cách âm.
Những tiện nghi chiều lòng du khách thêm trong phòng gồm có:
Phòng tắm với buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
Sân riêng, hệ thống sưởi ấm và dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Xe đón khách tại nhà ga hoạt động 24 giờ (phụ phí)
Có xe đưa đón nhà ga theo yêu cầu
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Ăn uống
Có bữa sáng đầy đủ hàng ngày từ 7:00 đến 10:00 với phụ phí: 6EUR mỗi người
1 nhà hàng
1 quán cà phê
1 quầy bar/khu lounge
Cà phê và trà ở khu vực chung
Tiệc chiêu đãi miễn phí mỗi ngày
Hoạt động giải trí
Piano
Sân chơi
Trung tâm thương mại
Tiện ích
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ
Sách hướng dẫn
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Tư vấn tour và vé
Ngoài trời
Bàn ghế ngoài trời
Khu picnic
Sân thượng
Vườn
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Có lối đi dành cho xe lăn
Không có thang máy
Thêm
1 tòa nhà
2 tầng
Khu vực hút thuốc riêng
Ti ện nghi phòng
Phòng ngủ
Cung cấp bộ trải giường
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm
Buồng tắm vòi sen
Cung cấp khăn
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Thêm
Bộ chuyển đổi nguồn điện
Bột giặt
Hệ thống sưởi
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Lối vào qua hành lang ngoài
Máy điều hòa
Máy giặt/máy sấy
Phòng cách âm
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Nhận phòng không tiếp xúc
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Áp dụng phí nhận phòng muộn nếu khách nhận phòng trong thời gian từ nửa đêm đến 8:00
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 15
Trả phòng
Trả phòng trước 10:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Có thể trả phòng nhanh
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay và ga xe lửa (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 72 giờ trước khi đến
Quầy tiếp tân hoạt động từ 8:00 - nửa đêm
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 20:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên l ạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định)
Vật nuôi
Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
3 trẻ em có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Thuế do thành phố quy định: 1.53 EUR mỗi người, mỗi đêm
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 130.00 EUR mỗi xe (một chiều)
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Áp dụng phí nhận phòng muộn nếu khách nhận phòng trong thời gian từ nửa đêm đến 8:00
Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Áp dụng phụ phí với dịch vụ dọn phòng và phí này khác nhau tùy vào thời gian lưu trú
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và tiền đặt cọc (cho các chi phí phát sinh - nếu có) để làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này chỉ chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Lưu ý khác
Nơi lưu trú này không có thang máy
Khách có thể khỏa thân tại nơi lưu trú này
Nơi lưu trú không nhận đặt phòng nhằm mục đích tổ chức các sự kiện và tiệc tùng, bao gồm cả tiệc từ giã cuộc sống độc thân cho cô dâu và chú rể
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Một số dịch vụ, tiện nghi có thể giới hạn quyền sử dụng. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp để biết thêm chi tiết
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này
Câu hỏi thường gặp
Family guesthouse in forest Ana & Stjepan Nikolic có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại Family guesthouse in forest Ana & Stjepan Nikolic
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Family guesthouse in forest Ana & Stjepan Nikolic
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Khách có thể nhận phòng muộn từ nửa đêm đến 8:00, có thu phí.
Giờ trả phòng tại Family guesthouse in forest Ana & Stjepan Nikolic
Giờ trả phòng: 10:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Family guesthouse in forest Ana & Stjepan Nikolic có đưa đón sân bay không?
Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 130.00 EUR mỗi xe.
Family guesthouse in forest Ana & Stjepan Nikolic tọa lạc ở đâu?
Khách sạn phù hợp cho cả gia đình ở Citluk này nằm trong khu vực vui chơi, giải trí, cách Medjugorje Shrine (Tượng Đức Mẹ) và Nhà thờ St. James khoảng 15 phút đi bộ. Tượng Chúa Giêsu Chảy dầu và Núi Cross cũng nằm trong phạm vi khoảng 5 km.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Family guesthouse in forest Ana & Stjepan Nikolic
9,2
Tuyệt vời
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,6
Sạch sẽ
9,0
Địa điểm
9,4
Nhân viên & dịch vụ
9,0
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 35/51 nhận xét
10 - Xuất sắc
35
Đánh giá 8 - Tốt. 10/51 nhận xét
8 - Tốt
10
Đánh giá 6 - Được. 5/51 nhận xét
6 - Được
5
Đánh giá 4 - Kém. 0/51 nhận xét
4 - Kém
0
Đánh giá 2 - Tồi. 1/51 nhận xét
2 - Tồi
1
Nhận xét
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Alexandra
26/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It was like staying with family. Everyone was so friendly and inviting.
Alexandra
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
matteo
11/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Come in famiglia
È la seconda volta che alloggiamo in questa struttura. Ci torneremo perché è come essere in famiglia.
matteo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Veit
16/07/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
sehr freundlich
Veit
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
ANDREW MICHAEL
15/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent Guest House near Medugorje
Really great stay - clean room, bathroom in good condition and the Internet was better than most.
The best of both worlds in the sense it is a short walk to the bus station but also not too close to the tourist attractions, so peaceful at night.
This is a family-run establishment and I hope they do well.
ANDREW MICHAEL
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Akash
10/06/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nina and her family went the extra mile to make my stay memorable. Location is close to church, grocery, cafe and yet it's a quiet place. I strongly recommend and I wouldn't hesitate to go back for another stay. Many thanks :)
Akash
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 5, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Muhammet Emin
27/06/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
very nice silent and exectly for your family,
Muhammet Emin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Dominica
26/05/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Die zimmer waren sehr klein für zwei personen
Dominica
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2022
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Elena
11/10/2021
Decepción total
Mal, cuando llegamos listas a descansar después de una larga jornada cansada su agitadas , al ver nuestro perro nos dijeron de cobrar exactamente lo que nos cobraban a cada uno de nosotros un perro que tiene su cama y duerme en el suelo , terminamos por marchar porque no estaba dispuesta a pagar esa cantidad más cuando decían que aceptaban perros
Elena
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021
Đã xác thực
8/10 - Tốt
marianna
25/08/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Piccolo ma confortevole
Buon rapporto qualità prezzo...personale gentilissimo, pulizia eccellente, tutti i confort solo lo spazio un po' ristretto . Nel complesso buono
marianna
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Lucerito
08/10/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely, great food and super nice people!
It was amazing. Such a kind personal and the manager is the nicest guy! The food was great as well and all went perfect :) thanks!
Lucerito
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
vilmer
25/09/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
La semplicità meglio del lusso!
Albergo molto confortevole e adatto alla circostanza, titolari disponibilissimi e gentilissimi, vera ospitalità locale. Ci torneremo con piacere!
vilmer
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Jan Inge
22/08/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very happy with my stay
A great stay, the food was very very good. A very good bed and the WiFi and AC was also top notch. A 5min walk to the main street with supermarkets within a minute walk.
Jan Inge
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Mette Skov
27/06/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very recommendable
Lovely place. Very good service and welcoming and helpful hosts. The family has run the place for over 30 years. Good authentic bosnian food.
Mette Skov
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
25/04/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location is near the bus station and about 1/2 a mile from St James Church. Room is small and simple and exactly what is needed in Medjugorje to detach from the world and listed in prayer. WiFi works well to let people know that you have arrived.
Very nice Host family and very accommodating.
Khách đã xác thực
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Erminia
24/04/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Non ho mai trovato una cortesia come in questo posto.... Sono davvero persone pronte ad aiutarti in ogni singolo momento.... è davvero super mega consigliato
Erminia
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Matteo
12/03/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Come in famiglia.
Gentilissimi e disponibili. Torneremo anche con amici.
Matteo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
27/04/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Sono stati gentilissimi è sempre disponibilinel soddisfare ogni mia richiesta facendomi sentire come a casa.
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2018
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Daniela
08/04/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pasqua con Iva e Ana Nikolic
Siamo stati accolti come in famiglia!! Nonostante l'orario d'arrivo alle 23.30 sia Ivan che la madre Ana erano svegli per accoglierci, con tanti di informazioni in italiano per la visita della città. La pensione è molto graziosa e pulita, a poco meno di 1 km dalla chiesa centrale. Ivan e Ana, sono cordialissimi, calorosi e sempre disponibili ad intrattenersi con noi, raccontarci di loro e della storia del paese. Ci hanno inoltre fatto conoscere le tradizioni della Pasqua locale. Ci siamo sentiti proprio come a casa!! Torneremo sicuramente!!
Daniela
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2018
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Maggie
20/05/2017
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A safe peaceful homely place
Ivan Ana and Nikolina were lovely. Welcoming and friendly nothing too much trouble. Room was comfortable and clean and quiet. Just far enough away from the church to be close enough! Ana was caring and gentle.As a lone traveller I would not hesitate to recommend this peaceful place.
Maggie
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
SAMJONG
02/12/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
기대하지 않았는데 너무 좋습니다.
저는 메주고리예에 혼자 왔는데 버스터미널과 가까워서 좋았습니다. 성당과 멀지도 않습니다. 옆에 큰 마트가 2개나 있고 올리브영 같은 뷰티매장도 크게하나 있고 괜찮은 베이커리 카페도 있습니다. 겉으로 봤을때는 허름해보여도 방은 무지 깨끗하고 쾌적하고 따뜻하고 화장실도 좋습니다. 불편한 사항 있으면 바로 고쳐줍니다. 매일 수건도 갈아주고 리셉션이 24시간 입니다. 어머니와 두 남매가 정성껏 운영하는 숙소입니다. 아침 점심 저녁도 저렴한 가격에 먹을 수 있습니다. 센스 빵빵 터지는 아주 좋은 숙소입니다.
SAMJONG
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Khách đã xác thực
20/08/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Pensão em Medjugorje
Cheguei bem mais cedo e o proprietário foi super gentil r fez o check in antecipado, me deu todas as dicas da cidade, muito prestativo
Khách đã xác thực
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Khách đã xác thực
16/08/2016
Thích: Sạch sẽ
The room was very basic, but perfectly clean. The bed was not quite comfortable but for one night it worked.
Khách đã xác thực
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
HEEEUN
03/08/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
편안하고 마음이 따뜻한 숙소
HEEEUN
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Romano
22/10/2015
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Partiti con un pò di timore per il lungo viaggio in automobile ma tutto è trascorso nel modo più semplice e sereno.
Romano
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Marinko
07/10/2015
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng