Balgownie Estate Yarra Valley

Nơi lưu trú 4.5 sao
Khách sạn sang trọng với xưởng rượu vang riêng và khu spa với đầy đủ các liệu pháp

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Balgownie Estate Yarra Valley

Bar (trong khuôn viên)
Phòng trị liệu đôi, trị liệu toàn thân, liệu pháp quấn ủ cơ thể
Penthouse Cao cấp, 2 phòng ngủ, quang cảnh núi | Bếp riêng | Tủ lạnh, dụng cụ pha espresso, ấm điện, bàn ăn
Penthouse Cao cấp, 2 phòng ngủ, quang cảnh núi | Quang cảnh từ phòng
Phòng Suite, 2 phòng ngủ, sân hiên, quang cảnh vườn | Bếp nhỏ riêng | Tủ lạnh, dụng cụ pha espresso, ấm điện, bàn ăn
Tọa lạc gần Vườn Alowyn và Nhà máy rượu vang Yarrawood, Balgownie Estate Yarra Valley có xưởng rượu vang trong khuôn viên, sân hiên và vườn. Với vườn nho và phòng thử rượu vang, Khách sạn này là địa điểm lý tưởng để nhâm nhi ly rượu vang địa phương ngon tuyệt. Đừng bỏ lỡ cơ hội tận hưởng dịch vụ trị liệu toàn thân, liệu pháp quấn ủ cơ thể và tẩy tế bào chết tại spa trong khuôn viên. Nhà hàng 1309 at Balgownie trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Không chỉ có quán bar và câu lạc bộ sức khỏe, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.

Nhận xét

8,8 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Có phục vụ bữa sáng
  • Bar
  • Dịch vụ phòng
  • Quầy tiếp tân 24/7
  • Spa
  • Gym
Giá hiện tại là 3.332.005 ₫
Tổng 3.665.273 ₫
bao gồm thuế & phí
31/08 - 01/09

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 10 trên 10 phòng

Phòng Suite, 1 phòng ngủ

9,4 trên 10
Ngoại hạng
(6 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
Bàn ăn
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
2 phòng ngủ
  • 55 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • Quang cảnh núi
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đơn

Phòng Suite có thiết kế đặc trưng, 1 phòng ngủ, bồn tắm, quang cảnh thung lũng

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
Bàn ăn
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
2 phòng ngủ
  • 55 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • Quang cảnh thung lũng
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đơn

Phòng Suite có thiết kế đặc trưng, 1 phòng ngủ, quang cảnh vườn

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
Bàn ăn
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
2 phòng ngủ
  • 55 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đơn

Phòng Suite Premier, 2 phòng ngủ, quang cảnh núi

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
Bàn ăn
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
2 phòng ngủ
  • 88 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • Quang cảnh núi
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường cỡ queen

Phòng (Garden Terrace)

8,8 trên 10
Xuất sắc
(10 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hiên có trang bị bàn ghế
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
Bàn ăn
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
2 phòng ngủ
Áo choàng tắm
  • 38 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đơn

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ queen

8,4 trên 10
Rất tốt
(13 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
Bàn ăn
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
2 phòng ngủ
Áo choàng tắm
Phòng tắm riêng
  • 29 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Phòng Suite, 2 phòng ngủ, sân hiên, quang cảnh vườn

Đặc điểm nổi bật

Hiên
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Bếp nhỏ
Tủ lạnh
Bàn ăn
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
  • 88 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 5 khách
  • 2 giường cỡ king HOẶC 4 giường đơn

Phòng Suite Premier, 1 phòng ngủ, bồn tắm, góc

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
Bàn ăn
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
2 phòng ngủ
  • 55 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • Quang cảnh núi
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đơn

Penthouse Cao cấp, 2 phòng ngủ, quang cảnh núi

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu tiếp khách tách biệt
Lò sưởi
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Bếp
Tủ lạnh
Bàn ăn
TV LCD
  • 88 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • Quang cảnh núi
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường cỡ queen

Phòng Suite Superior, 1 phòng ngủ, ban công

8,8 trên 10
Xuất sắc
(5 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
Bàn ăn
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
2 phòng ngủ
  • 55 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • Quang cảnh núi
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đơn

Bạn cũng có thể quan tâm

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
1309 Melba Highway, Yarra Glen, VIC, 3775

Lân cận

  • Vườn Alowyn - 10 phút đi bộ - 0.9 km
  • Yarra Valley Chocolaterie - 19 phút đi bộ - 1.6 km
  • Nhà máy rượu vang Yarrawood - 1 phút đi xe - 0.8 km
  • De Bortoli - Yarra Valley (Xưởng rượu vang) - 5 phút đi xe - 6.5 km
  • Nhà hàng Rochford Wines Yarra Valley - 19 phút đi xe - 23.5 km

Đi lại

  • Sân bay Melbourne (MEL) - 58 phút lái xe

Nhà hàng

  • Roadside donut van
  • ‪Yarra Valley Chocolaterie & Ice Creamery - ‬3 phút đi xe
  • ‪Jayden Ong Winery & Cellar Bar - ‬11 phút đi xe
  • ‪De Bortoli Winery & Restaurant - ‬5 phút đi xe
  • ‪Yarra Glen Grand Hotel - ‬4 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Balgownie Estate Yarra Valley

Khách sạn sang trọng ở ngay gần Yarra Valley Chocolaterie
Tọa lạc gần Vườn Alowyn và Nhà máy rượu vang Yarrawood, Balgownie Estate Yarra Valley có xưởng rượu vang trong khuôn viên, sân hiên và vườn. Còn gì tuyệt bằng được nhâm nhi ly rượu thơm nồng tại Khách sạn, nơi cung cấp vườn nho và phòng thử rượu vang. Đừng bỏ lỡ cơ hội tận hưởng dịch vụ trị liệu toàn thân, liệu pháp quấn ủ cơ thể và tẩy tế bào chết tại spa trong khuôn viên. Nhà hàng 1309 at Balgownie trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có quán bar và câu lạc bộ sức khỏe.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Bữa sáng buffet (phụ phí), nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và sảnh tiếp tân
  • Du khách dành những lời có cánh cho nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 70 phòng cung cấp những tiện nghi đẳng cấp bao gồm điều hòa và áo choàng tắm, ngoài ra còn có các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi khác trong phòng gồm có:
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
  • TV LCD 42 inch với kênh truyền hình cao cấp
  • Tủ lạnh, ấm điện và hệ thống sưởi điều hòa trung tâm

Ngôn ngữ

Tiếng Anh

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn và chỗ đậu xe van
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên bao gồm khu đậu xe

Ăn uống

  • Có bữa sáng buffet với phụ phí, từ 7:00 đến 10:00 vào các ngày trong tuần và từ 7:30 đến 10:30 vào cuối tuần; 35AUD cho người lớn và 15AUD cho trẻ em
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Dã ngoại riêng tư

Nhà hàng trong khuôn viên

  • 1309 at Balgownie

Hoạt động giải trí

  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Phòng nếm rượu vang
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Vườn nho
  • Xưởng rượu vang

Phù hợp cho khách gia đình

  • Bàn ăn
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Phòng họp
  • Trung tâm hội nghị

Ngoài trời

  • Khu picnic
  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn
  • Vườn nho

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage tại phòng
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • 3 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bãi đậu xe van có lối đi dành cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Dốc cho xe lăn ở cửa trước
  • Không có thang máy
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn

Thêm

  • 2 tầng
  • 6 tòa nhà
  • Khu vực hút thuốc riêng (phạt nếu vi phạm)
  • Sảnh tiếp tân

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bàn chải và kem đánh răng (theo yêu cầu)
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc

Giải trí

  • TV LCD 42 inch có kênh truyền hình cáp cao cấp

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Bàn ăn
  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha Espresso
  • Minibar
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn ủi quần áo
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Hệ thống sưởi điều hòa trung tâm
  • Két bảo mật
  • Lối vào qua hành lang ngoài

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 1:00
Nhận phòng không tiếp xúc

Trả phòng

Trả phòng trước 10:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 45.0 AUD mỗi ngày
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 35 AUD; trẻ em - 15 AUD
  • Phí giường gấp: 45.0 AUD mỗi ngày

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khói và đèn hành lang ngoài
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Cần đặt trước dịch vụ massage. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Khách nên có xe hơi để đến và rời khỏi nơi lưu trú này

Xếp hạng quốc gia

Dịch vụ lưu trú này được xếp hạng sao bởi Australian Star Ratings Agency, Star Ratings Australia (Đơn vị xếp hạng Sao Úc).

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Balgownie Estate
Balgownie Estate Resort
Balgownie Estate Vineyard Resort
Balgownie Estate Vineyard Resort Yarra Glen
Balgownie Estate Vineyard Yarra Glen
Balgownie Resort
Balgownie Vineyard
Balgownie Estate Vineyard Hotel Yarra Glen
Balgownie Estate Vineyard Resort And Spa
Balgownie Vineyard Retreat Hotel
Balgownie Vineyard Retreat Resort
Balgownie Estate Resort Yarra Glen
Balgownie Estate Yarra Glen
Balgownie Estate Vineyard Hotel
Balgownie Estate Vineyard Spa
Balgownie Estate Vineyard
Balgownie Estate Vineyard Resort Spa
Balgownie Estate Resort an Ascend Hotel Collection Member
Balgownie Estate Yarra Valley Hotel
Balgownie Estate Vineyard Resort Spa
Balgownie Estate Yarra Valley Yarra Glen
Balgownie Estate Yarra Valley Hotel Yarra Glen

Câu hỏi thường gặp

Balgownie Estate Yarra Valley có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Chi phí lưu trú tại Balgownie Estate Yarra Valley

Kể từ 22/08/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Balgownie Estate Yarra Valley vào 31/08/2025 có giá từ 3.332.005 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Phí đậu xe tại Balgownie Estate Yarra Valley

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Balgownie Estate Yarra Valley

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 1:00.

Giờ trả phòng tại Balgownie Estate Yarra Valley

Giờ trả phòng: 10:00.

Balgownie Estate Yarra Valley tọa lạc ở đâu?

Nằm ở vùng nông thôn, khách sạn sang trọng này cách Nhà máy rượu vang Yarrawood và Vườn Alowyn chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Yarra Valley Chocolaterie và De Bortoli - Yarra Valley (Xưởng rượu vang) cũng nằm trong phạm vi khoảng 5 km.

Nhận xét về Balgownie Estate Yarra Valley

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 563/1001 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 299/1001 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 89/1001 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 36/1001 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 14/1001 nhận xét

9,0/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Simon, Bellevue

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A rather wonderful oasis with both fine dining and wine tasting onsite, both of which we enjoyed very much. The room was also very nice. Reception staff attention to detail and knowledge was middling so recommend that the management consider actions there.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

4/10 - Kém

Kyra

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Andryei

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A Perfect Family Getaway at Balgownie Estate! We had a wonderful time staying at Balgownie Estate with our family. The location is peaceful and surrounded by beautiful vineyards and rolling hills — perfect for relaxing and enjoying nature. The rooms were spacious, clean, and very comfortable for us and our kids. The staff were friendly and welcoming, making us feel right at home. We loved the on-site restaurant — the food was delicious, and they had great options for both adults and children. There were plenty of things to do nearby, including wineries, chocolate and cheese shops, and fun outdoor activities for the kids. We especially enjoyed the hot air balloon views in the morning and the stunning sunsets in the evening. Highly recommend for families looking for a relaxing Yarra Valley experience with a touch of luxury!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Jamie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Teagan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lack of soundproofing in the rooms unfortunately took away from being able to wind down & relax. It was if the walls were paper thin. We could hear a whole family of people in the rooms below us speaking loudly & playing games up until after 12midnight. The staff were wonderful
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Lindsay

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed here with another couple for a relaxing weekend in the Yarra valley. The location is amazing, beautiful views and an amazing team and restaurant. We enjoyed the 3 course dinner and the food is sublime. The wine matching to the meals was top notch and we will definitely be back. Thanks Balgownie.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Reanna

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10 - Tốt

Jeremy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The steam room and pool Jets were out of order, and the Suna advertised is misleading as it isnt actually available to guests unless booked via the spa. Apart for this the staff were amazing, the resturant and wine tasting was amazing, and the room was great!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Kerrie

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A relaxing break. They made my friend feel extra special on her birthday and took the time to always check in on us. A wonderful team of people. Beautiful location and comfy beds! Thanks for a wonderful time
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

martin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

2/10 - Tồi

Jiwen

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

TOTAL DISGRACE

we booked room for 3 ADULTS for mothers day stay in this hotel. when arrived, find out ther is only one king bed. ask front desk staff Maddilin for a extra bed when dining. 2 and half hour later we finished meal. told by front desk staff needLIN ere is nothing they can do because we didn't inform them we need two beds. and the.house keeping staffs are off duty. even no help offered when we ask for a extra lenine and blanket TO MAKE OUR OWN BED USING SOFA. she also claim the hotel is fully booked except the director's suite when we ask to book another standrad room which we find untrue by checking hotel.com later. we keeped screenshotfor evidence. when ask for solusion. told us to contact our booking agent to rebook for a two bed room at 930pm. refuse to contact higher manager until we are very upset. extremely rude and bully attitude. when we ask to talk to manager, she threating to remove us from front desk. eventually we paid more than 701.07 dollars extra to change to the director suite.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10 - Tốt

Graeme

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

jane, sutton valence

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

4/10 - Kém

Bianca

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Their error = no customer care!

Room is nice and was clean. Staff friendly on check in. We had late check out arranged however staff made an error and our room was entered by cleaners early while at breakfast & stripped. When we returned to the room we alerted them we had not checked out. As a result a personal photo was removed from the room & 2 pairs of earings missing which they refuse to accept responsibility for. As compensation they offered a mid week stay which we cant use due to work or a free dinner which would be a 2 hour drive.. both very unreasonable considering the situation & personal loss. They refuse to offer a weekend stay to replace the night we actually paid for and nothing for the lost earings. Very very poor customer care.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025

2/10 - Tồi

Adam

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng

Beautiful setting Mida the vineyards

Very nice setting with view of the vineyard’s. We had a one bedroom suite and the room was very spacious and modern with a well furnished minibar and view over the garden. We had diner at the restaurant which was delicious with open show kitchen. Little things could be improved, like the use of tablecloth. And they set up the buffet for the breakfast in the morning while we still bad diner, that was a bit weird. The breakfast buffet was amazing offering everything you could wish for.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Gadi

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Alexandra

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We were beyond happy during our 4 days stay at the Balgownie when we were celebrating our wedding. The staff is fantastic and is the driver of all of our positive experience. The property is located ~1hr outside of Melbourne - we are from out of town and first time visiting here. Area is very quiet and a great getaway from the city. We had a group booking with ~10 rooms and the staff took care of each one of us during our stay. The staff is friendly, professional, and accommodating of our group - often recommending arrangements that would improve our experience proactively. We had the opportunity to use one of the group rooms as well for an event and it was very well catered. Food is fantastic but wish the portion is slightly smaller so we don't waste so much food! Property is in a modern condition, very clean and I thought was quite family friendly too. I particularly enjoyed the aesthetics of the hotel which combined modern design with some retro style - all worked well together. If you are looking for a weekend getaway or somewhere to visit near Melbourne, I highly recommend staying at Balgownie to make a special experience!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Reanna

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Buffet breakfast was amazing
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Kali

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Elegant without being ‘stuffy’, very clean, picturesque views, food was delicious, staff were friendly and welcoming. Lovely family mini break in the Yarra Valley.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Michelle

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Renae

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We enjoyed how beautiful the room was. Specifically the shower pressure was amazing.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Rosemary

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved it
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Chung Leung

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025