Thuộc Melbourne, Serviced Apartments Melbourne - Empire nằm tại khu vực thương mại. Trung tâm Melbourne và Sân Cricket Melbourne là những địa danh nổi tiếng; và nếu dự định mua sắm, đừng bỏ qua Chợ Nữ hoàng Victoria cùng Phố Collins. Sắp có sự kiện hay trận thi đấu nào không? Đừng quên kiểm tra thử lịch chương trình tại Sân vận động Marvel hay Sân vận động Rod Laver. Xem cẩm nang du lịch Melbourne của chúng tôi
Thành phố Melbourne, Bang Victoria (MEB-Sân bay Essendon) - 19 phút lái xe
Nhà hàng
壹碗BOWLTIFUL Halal Lanzhou Handmade Noodles
3 phút đi bộ
Zawaddi Thai Cafe & Restaurant
1 phút đi bộ
Rose Garden BBQ
1 phút đi bộ
Menya Ramen
1 phút đi bộ
Kata Kita
3 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Serviced Apartments Melbourne - Empire
Hồ bơi trong nhà, trung tâm thể dục và Wifi miễn phí tại khu vực chung là những tiện nghi, dịch vụ nổi bật tại tòa nhà căn hộ không khói thuốc này. Mỗi căn hộ c ó khu tiếp khách tách biệt và TV màn hình phẳng, cùng bếp nhỏ với lò nướng và bếp nấu. Tiện nghi, dịch vụ khác gồm dụng cụ pha cà phê/trà, buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí. Dịch vụ dọn phòng có giới hạn thời gian.
Serviced Apartments Melbourne - Empire có 12 phòng được trang bị điều hòa với dụng cụ pha cà phê/trà và đồ dùng nhà tắm miễn phí. Các phòng có khu tiếp khách tách biệt. Phòng tại căn hộ 4 sao này có bếp nhỏ với bếp nấu và dụng cụ nấu nướng/bát dĩa/dao nĩa.
Phòng tắm có buồng tắm vòi sen. Các phòng được trang bị TV màn hình phẳng. Khách có thể yêu cầu lò vi sóng, tủ lạnh và bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo. Có dịch vụ dọn phòng có giới hạn.
Các tiện nghi thể thao, giải trí tại Căn hộ gồm hồ bơi trong nhà và trung tâm thể dục.
Chỉ chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật (không cho phép vật nuôi khác)
Tính phù hợp/khả năng hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
Bàn đăng ký có lối đi dành cho xe lăn
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
Lối vào có đèn
Lối vào không bậc thang
Phòng gym có lối đi dành cho xe lăn
Thang máy
Trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật tại phòng
Vòi sen cầm tay
Vòi sen có thể điều chỉnh độ cao
Nơi lưu trú không khói thuốc
Dịch vụ và tiện nghi
Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
Dịch vụ dọn phòng có giới hạn
Điểm đáng chú ý về địa điểm, khu vực
Ở khu vực thương mại
Hoạt động giải trí
Gym
Trang thiết bị an toàn
Không có thông tin về máy phát hiện khí carbon monoxide (chủ nhà chưa thông báo về việc nơi lưu trú có máy phát hiện khí carbon monoxide hay không; hãy cân nhắc mang theo máy phát hiện cầm tay)
Máy phát hiện khói (chủ nhà đã thông báo về việc nơi lưu trú có máy phát hiện khói)
Tổng quan
12 phòng
Phòng cách âm
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 23:00
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 10:00
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này không có quầy tiếp tân
Khách sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng và thông tin nhận chìa khóa 24 giờ trước khi đến; lối vào riêng
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch t ự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Thông tin nhận chìa khóa, lối vào riêng
Vật nuôi
Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
2 trẻ em, từ 3 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 50.0 AUD mỗi ngày
Khách có thể yêu cầu nôi/giường cho trẻ sơ sinh với phụ phí 25.00 AUD mỗi lần lưu trú
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Đặt cọc: 300.0 AUD mỗi lần lưu trú
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phí nôi (giường cho trẻ sơ sinh): 25.00 AUD mỗi lần lưu trú
Phí giường gấp: 50.0 AUD mỗi ngày
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) để làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Chủ nhà chưa cho biết có máy phát hiện khí carbon monoxide tại nơi lưu trú hay không; hãy cân nhắc mang theo máy phát hiện khí carbon monoxide cầm tay
Chủ nhà cho biết có máy báo khói tại nơi lưu trú
Nơi lưu trú này sử dụng dịch vụ dọn vệ sinh chuyên nghiệp
Serviced Apartments Melbourne - Empire có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà.
Serviced Apartments Melbourne - Empire có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Giờ nhận phòng tại Serviced Apartments Melbourne - Empire
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 23:00. Khách không thể nhận phòng muộn.
Giờ trả phòng tại Serviced Apartments Melbourne - Empire
Giờ trả phòng: 10:00.
Serviced Apartments Melbourne - Empire tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Khu Thương mại Trung tâm Melbourne, tòa nhà căn hộ này cách Trung tâm Melbourne và Chợ Nữ hoàng Victoria chỉ khoảng 5 phút đi bộ. Khu buôn bán Phố Bourke và Ph ố Collins cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 phút đi bộ. Cách Ga Melbourne Central 4 phút và cách Ga Flagstaff 7 phút.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Serviced Apartments Melbourne - Empire
6,6
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
7,4
Sạch sẽ
8,6
Địa điểm
6,0
Nhân viên & dịch vụ
7,4
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 41/200 nhận xét
10 - Xuất sắc
41
Đánh giá 8 - Tốt. 60/200 nhận xét
8 - Tốt
60
Đánh giá 6 - Được. 39/200 nhận xét
6 - Được
39
Đánh giá 4 - Kém. 26/200 nhận xét
4 - Kém
26
Đánh giá 2 - Tồi. 34/200 nhận xét
2 - Tồi
34
Nhận xét
2/10 - Tồi
Paul
27/04/2023
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I followed all the protocols to get the keys and got no response from Empire Apartments. After multiple attempts to contact them I ended up having to seek alternate accommodation. I spoke with lastminute.com who were very helpful and got they me a full refund.
Paul
Lưu trú 16 đêm vào Tháng 4, 2023
2/10 - Tồi
Joshua
Đi theo nhóm
03/04/2023
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Could not access property. Accommodation was fraudulently listed and uncontactable, lastminute has been no help and will not issue refund without soeaking to the property owner, whose emails and calls are not answered for months.
Joshua
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
2/10 - Tồi
Adrian
23/12/2021
Host took my security deposit and did not respond, I had to book another property.
Do not ever pay any security deposit via bank transfer.
Adrian
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2021
2/10 - Tồi
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
19/07/2021
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Unprofessional and unethical
Khách đã xác thực
Lưu trú 13 đêm vào Tháng 7, 2021
2/10 - Tồi
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
19/07/2021
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
They request a deposit but they do not refund it. Also they advertised the property with wifi but there was no wifi. I think it is bad for Wotif's reputation to have dodgy operators like this on their listings.
I left the property on 29/06/21, emailed them on 2/07/21 requesting the refund and got no reply, called on 15/07/21 and spoke to Rae who took my bank details and said that I would be paid within 24 to 48 hours, I then called again today and spoke to Janty. I am not sure if that was his name because when I asked him to spell it he said he couldn't spell it and when I asked to speak to a manager he said there were none. He also said he couldn't do anything to assist with my refund today because the system was down.
Khách đã xác thực
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2021
4/10 - Kém
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
19/07/2021
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Broken dishwasher and microwave. 1 pot with no handles for cooking. Furniture grubby. Apartment stayed in wasn’t the one advertised
Khách đã xác thực
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2021
2/10 - Tồi
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
07/07/2021
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There was nothing to like as we got given the wrong key and my family slept in the foyer for the first night. Then were forced to pay $310 for a locksmith to get in the room but couldn't leave as we couldnt lock it. Still waiting on our bond and locksmith refund and i have since discovered this is a scam thats been going for sometime now and Wotif will not help resolve this for me or try to prevent it happening to anyone else
Khách đã xác thực
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 6, 2021
6/10 - Được
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
06/07/2021
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Great location, close to city sites and lots of eateries. The apartment building had a lovely pool that the kids loved using.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2021
2/10 - Tồi
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
04/07/2021
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
WORST APARTMENT I HAVE EVER STAYED AT!!!
Customer service is non existing.
From the broken oven, mattress on the floor for a bed, to a broken bathroom tap and electrical cord running across the kitchen sink to operate the fridge, just to mention a few.
This apartment should not be available to hire and I will be putting in a formal complaint and asking for a full refund.
This apartment is dangerous and needs some maintenance done ASAP before being available to hire.
If they allow these noticeable things not to be kept maintained, what else do they let slide?
WILL NEVER STAY AGAIN!!!
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2021
10/10 - Xuất sắc
Beau
04/06/2021
Beau
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2021
2/10 - Tồi
Khách đã xác thực
Khách đi công tác
29/05/2021
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Mouldy kitcken utensils, fire/smoke detector covered in plastic bag. Pubic hairs in the shower. Filthy floors, unit not clean, it looks like it hasn't for a long time. Chipped crokery with limited cutlery for 2 people. Dishwasher full of stinky stagnant water. Not working. Fridge leaks and washing machine floods. No in house service. In the 15 days of stay no return email and calls. Building is good but this owner of this apartment couldn't care as long as you have paid the money then you get the key to unit not fit for humans to stay in. I just wish I could display the photos I took of this unit. It would make you sick in the stomach.
Khách đã xác thực
Lưu trú 15 đêm vào Tháng 5, 2021
2/10 - Tồi
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
26/05/2021
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Apartment was filthy and completely unacceptable. We arrived late in the evening and had no choice but to stay the night. We called the next morning and after complaining they moved us to another apartment at Eporo which was great. No wifi in either apartments however which was frustrating. Would recommend Eporo.
Empire apartment had no working fridge, stank of cigarette smoke, gaps in windows made the room freezing, broken bed frame in one room so the mattress was on the floor. There were burn marks on the comforter and sheets and the dining table and they reeked of cigarette smoke. I could go on, but that was the main bit. They stated they fired the cleaner after being notified by us of how bad it was, but how any other guest stayed there without complaining is a mystery.
Overall the customer service representative was helpful, and the rest of the stay at Eporo was good.
Khách đã xác thực
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2021
2/10 - Tồi
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
25/05/2021
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2021
2/10 - Tồi
Khách đã xác thực
15/05/2021
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The condition of the property was terrible... there was a fridge in the hallway on a trolley ready to be moved out, a broken television screen on the floor, the bedding was dirty, kitchen tap did not work, the dishwasher was making a beeping sound all night, heavily damaged walls, disgusting shower, old printers and rubbish on the balcony... the list goes on. It was late by the time I checked in so there was no option but to stay here, however it was most definitely the worst hotel/apartment that I have ever stayed in & the pictures online were not even remotely close to what I encountered. Would never recommend.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2021
2/10 - Tồi
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
12/05/2021
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Condition of apartment was appalling. Walls had patch marks, couch had huge water stain marks, table was wobbly. Furniture looked like it came out of hard rubbish. Comforter layer was too small for bed. No antenna cable or internet on tv making it useless.
Stained sheets were the last straw, we left without staying the night.
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2021
2/10 - Tồi
S B
11/05/2021
S B
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2021
4/10 - Kém
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
03/05/2021
Không thích: Sạch sẽ
The apartment was close to shopping and public transport .Right in the centre of the CBD. There was plenty of room for our family of 4. Didn't like: the dishwasher was broken and was full of stagnant water and dirty dishes, the bedding 1 double bed only had a single quilt there we're no covers on the quilts and they were paper thin, A cutting board had been left in the cupboard with mould all over it, and for a family of 4 there was only 2 forks in the cutlery draw. Communication was all but non-existing emails went un-answered and phone calls constantly went to message bank. The Wi-Fi didn't work and the washing machine leaked all over the bathroom floor. Finally there was a plastic bag covering the smoke detector in the living room.
Khách đã xác thực
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2021
2/10 - Tồi
Deanne
Đi cùng gia đình
03/05/2021
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
A nightmare to deal with & NOT clean
At the very last minute Empire changed my booking to another 1 of their properties at 108 Australia. The operator on the phone was most rude while swearing at me. They were difficult to deal with, the accommodation they sent us to was filthy dirty with hairs in the bed, no cord to the wifi modem and NO pots to cook with.
Deanne
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2021
6/10 - Được
Avinash
Khách đi công tác
24/04/2021
Không thích: Sạch sẽ
Unhygienic Apartment
There was no communication at all.
Bed linen was really dirty and stained (refer to pic attached)
There were lights bulbs missing (refer attached).
No internet provided.
Avinash
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2021
2/10 - Tồi
S B
Khách đi công tác
19/04/2021
Không thích: Sạch sẽ
Not very clean “serviced” apartment
Although the name mentions that it’s a service apartment, there is no service whatsoever. I booked for 7 days but the description tells us that the service would only be provided when booked for more than 7 days. There were not enough toiletries proved for even 2 days. Since there was no communication from the reception, we had to get our own. Also there was no internet provided.
The room was not in a very clean condition- there were crumps still in the floor.
Please save your money and book elsewhere!!
S B
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2021
6/10 - Được
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
18/04/2021
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
The property was ok but clearly not loved. The walls had been touched with an in matching paint so it looked scruffy. The furniture was cheap and scruffy. We had no wifi which meant we couldn’t use the tv at all (not even free to air) despite numerous emails, which were never answered and phone calls where they said they would send someone and never did. They changed my hotel on me which I only found out about after receiving an email thanking me for my stay days before we were due to check in. We couldn’t use the amenities because of covid. Car parking cost me a fortune because all my answers I received were very vague. There was only 1 fork and no bowls in the room. Luckily I didn’t pay much otherwise I would have been furious
Khách đã xác thực
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2021
6/10 - Được
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
17/04/2021
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I found this experience very difficult in regards to communicating when I needed directions.
There is no assistance at all when you call the number provided unless you are interested in leaving a message if you want to purchase an apartment
I will not be using Wotif again.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2021
2/10 - Tồi
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
15/04/2021
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
DO NOT BOOK THIS APARTMENT. We thought we had booked it for the Easter long weekend but were told on arrival that the apartment had been vandalised by the previous guest and that we would be moved to a alternative apartment with similar specifications. Upon arriving at the alternative apartment, the Eporo, we found the place to be FILTHY with disgarded tissues and band-aid wrappers in drawers, and dark brown and red stains on the carpets in several rooms. When we contacted the apartment owner we found ourselves connected to a booking agent based in South Africa who could not organise cleaning or for any alternative apartment. We have raised this issue with Expedia and are waiting on our refund. DO NOT BOOK HERE. They are using 'bait and switch' tactics to leave you stranded upon arrival.
Khách đã xác thực
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2021
6/10 - Được
Jeff
Khách đi công tác
06/04/2021
Không thích: Sạch sẽ
Not Clean and unsafe
Extremely run down.
I think the cleaner is only making the beds.
When was the last time the owner saw their property? The walls were a complete mess, pet hair all over the furniture, all surfaces were grimy, and no working smoke alarm with exposed light fittings.. It doesn't even make safety standards. Never again.
The only positive was the location, but next time I'll find it elsewhere.
Jeff
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2021
2/10 - Tồi
Khách đã xác thực
Đi cùng bạn đồng hành
17/03/2020
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
You cancelled my booking at the last minute - not impressed