Khu sảnh

Nhận xét về Fontainebleau Miami Beach

4.5 out of 5
Fontainebleau Miami Beach
4441 Collins Avenue, Miami Beach, FL

Nhận xét

7,4

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 2474/5460 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 880/5460 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 778/5460 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 547/5460 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 781/5460 nhận xét" "

8,0/10

Sạch sẽ

7,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Jennifer

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect stay! Staff and service were pleasant. A lot to do, but can get pricy. They have many amenities, restaurants, and nightlife to choose from!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

abraham jamil

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Awesome place like a resort
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Scott

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Serge

Đi theo nhóm
It sucked
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Thierry

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very professional
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Alexander

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Attention to details, safety very poor. Got stock in the elevator for 35 minutes I had to call 911 for help. The hotel response is very slow. Got no call from the hotel management until I call my self. I will never stay there again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Valerie, miami

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great Hotel, great service . Very pricey but its South Beach ! Wish they had a kids club. But definitly one of the best in the area. Valoulou
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Edward, Mayfield Heights

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very happy
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Aubrey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Melissa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I really enjoyed this property. I will definitely be back multiple pools, great room, balcony overlooking ocean and bay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Monique

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great. Love the amenities, staff were wonderful & helpful. Best hotel I’ve stayed in Miami. It has everything
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Seham, Mason

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
We had to walk a lot to get to Our room , because it’s so far away from the lobby and the beach .
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Selim trả lời vào 24/05/2024
Dear Seham, Thank you for your feedback. We hope to see you soon.

6/10 - Được

Steven, Dallas

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very expensive
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Selim trả lời vào 24/05/2024
Dear Steven, Thank you for your feedback. We hope to see you soon.

10/10 - Xuất sắc

Nour

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed at the fontainebleau for three nights and had a really good experience. The dining options are excellent, even if a little pricy. The pool area and the beach were very nice. The room was clean with a beautiful view. The only thing I can somewhat critique is that the WiFi wasn't very good. But overall we loved it and would definitely go back.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Selim trả lời vào 24/05/2024
Dear Nour,We are happy to hear you enjoyed the stay at Fontainebleau Miami Beach. We are delighted to hear that you enjoyed your stay We are committed to providing all our guests with five-star service and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Veronica

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
As always hotel is gorgeous - my only issue was at check out. We were told all desks are manned 24 hours a day. We planned our check out with our Lyft ride and guess what no one was at the desk in the Tressor Tower at 345am. We had to run all the way to the main lobby to check out and then run all the way back hoping our previously scheduled Lyft would not leave. Again this was annoying as they do not have enough staff to cover the 24 hour policy.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Selim trả lời vào 24/05/2024
Dear Veronica, We are thrilled to hear that your stay was enjoyable and that you found our service to be exceptional. Our team strives to provide the best possible experience for all of our guests, and it's wonderful to see that our efforts have paid off. Your feedback is greatly appreciated and we hope to have the pleasure of hosting you again in the near future.

8/10 - Tốt

Brianna

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

chuyi

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Selim trả lời vào 24/05/2024
Dear Chuyi, Thank you for your feedback. We hope to see you soon.

2/10 - Tồi

Rozalia Elena, Mico

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bad experience with one of the pool staff members. An incident in which I faced discrimination ruined my vacation. I reported it with the front desk and someone was supposed to call me to settle the issue. Of course I never received a call. Don’t stay here.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Selim trả lời vào 24/05/2024
Dear Rozalia Elena, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We apologize that we were unable to meet your expectations during your recent stay. It is always our goal to provide our guests with a luxurious and high-quality experience, and we regret that we fell short on this occasion. Your review is important to us, and we will take it seriously as we work to identify areas where we can improve. Thank you again for your feedback, and we hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.

4/10 - Kém

Chantal

Đi theo nhóm
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Upon checking in my room was dirty with hair in the shower and on the bed. I called house keeping and when they arrived the lady proceeded to argue with me that the hair was not a big deal! The patio I paid for was dirty as well. For all that money I expected more. Will not stay there again or recommend it to anyone. Also, the way they set up the cabanas on the beach blocks everyone else’s view. All the money I spent and we were stuck looking at the back of a cabana. Unexpected and ridiculous. They need to do better.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Maried trả lời vào 23/05/2024
Dear Chantal, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We apologize that we were unable to meet your expectations during your recent stay. It is always our goal to provide our guests with a luxurious and high-quality experience, and we regret that we fell short on this occasion. Your review is important to us, and we will take it seriously as we work to identify areas where we can improve. Thank you again for your feedback, and we hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future

10/10 - Xuất sắc

SALEM

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was amazing
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Maried trả lời vào 23/05/2024
Dear Salem, Thank you for taking the time to leave us your feedback, it would be our pleasure to welcome you once again!

10/10 - Xuất sắc

Dessarae

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
🏆
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Maried trả lời vào 23/05/2024
Dear Dessarae, Thank you for taking the time to leave us your feedback, it would be our pleasure to welcome you once again!

10/10 - Xuất sắc

Jrose

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice pool
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Maried trả lời vào 23/05/2024
Dear Jrose,Thank you for taking the time to leave us your feedback, it would be our pleasure to welcome you once again!

10/10 - Xuất sắc

Tigran

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
amazing
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2024
Maried trả lời vào 23/05/2024
Dear Tigran, Thank you for taking the time to leave us your feedback, it would be our pleasure to welcome you once again!

2/10 - Tồi

Krzysztof

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
We were meaning to celebrate mother's day at the Fontainebleau with our 85-year-old mama. What a mistake! We took mama to the italian place right on premises, where she was vomited-on! Happens, right? Even on mother's day. Mama was terribly embarrassed, as if this was somehow her fault, but she did have to walk across the entire hotel (a 20-minute walk across the lobby and all public spaces) back to her room. She promptly requested the laundry service for all her garments as the staff at the restaurant told her the hotel would take care of her. Well, it did! The next day she received her washed belongings (they were returned in a shoebox-sized box) and a bill: for nearly $400!!! Mama was embarrassed by being vomited-on and she was embarrassed by the bill, so we didn't notice the charge until after check-out. Had we noticed, we might have asked if the hotel hand-washed her garments or if they were sanitized and disinfected through some elaborate and extremely costly process. Because a load of laundry should not cost $400 at Fontainbleau or anywhere else in the world. That is outrageous to the highest degree. Considering the circumstances of why mama needed to get her laundry done, we would have expected an apology from the hotel, or an invitation back to the restaurant for a compensatory meal. Fontainbleau is an otherwise-fine hotel, but we will never be back and would not recommend staying there.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Maried trả lời vào 23/05/2024
Dear Krzysztof, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We apologize that we were unable to meet your expectations during your recent stay. It is always our goal to provide our guests with a luxurious and high-quality experience, and we regret that we fell short on this occasion. Your review is important to us, and we will take it seriously as we work to identify areas where we can improve. Thank you again for your feedback, and we hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future

10/10 - Xuất sắc

Murianne

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Spent a night here! Hubby and I really enjoyed our stay! Staff was so amazing!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sebastian trả lời vào 22/05/2024
Thank you very much for your positive feedback about your visit. I am very delighted to hear that you enjoyed your stay here. Your compliments about our friendly team are greatly appreciated. Thank you once morefor your commendation and we look forward to welcoming you soon!

10/10 - Xuất sắc

SALEM

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was perfect
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Maried trả lời vào 23/05/2024
Dear Salem, Thank you for your feedback. We hope to see you soon.

10/10 - Xuất sắc

Francois

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Sebastian trả lời vào 23/05/2024
Thank you very much for your positive feedback about your visit. I am very glad to hear that you enjoyed your stay here. Thank you once more for your commendation and I look forward to welcoming you soon.kindly regardsSebastian Guest ServicesFontainebleau Miami Beach

10/10 - Xuất sắc

Sultan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
One of the most beautiful hotels i have ever been
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sebastian trả lời vào 22/05/2024
Thank you very much for your positive feedback about your visit. I am very delighted to hear that you enjoyed your stay there. We do very much appreciateyour recommendation and it would be our pleasure to welcome you once again.

10/10 - Xuất sắc

Oshar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Sebastian trả lời vào 22/05/2024
Thank you very much for your positive feedback about your visit. We do very much appreciate your recommendation and it would be our pleasure to welcome you once again!Kindly Regards, SebastianGuest ServicesFontainebleau Miami Beach

10/10 - Xuất sắc

Alan David Arroyo Chávez

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Hay que considerar que el estacionamiento no está incluido y es muy caro Aprox 68 dlls
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sebastian trả lời vào 22/05/2024
Thank you for taking the time to write a review. I’m sincerely sorry to hear you were let down by our Valet service. We take customer feedback like this very seriously and your comments have been passed on to the Valet staff to be addressed. We hope that you will give us another chance and return for a more pleasurable experience.

10/10 - Xuất sắc

Lucas

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love all the pool options, staff friendliness, and room size.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Selim trả lời vào 21/05/2024
Dear Lucas, Your feedback is invaluable to us. Thank you for sharing your experience at Fontainebleau Miami Beach. We're thrilled that you enjoyed the pool, the friendly staff, and the spacious rooms. Your kind words mean a lot to us, and we can't wait to welcome you back soon!

6/10 - Được

Wisam

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rude staff
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 4, 2024
Selim trả lời vào 21/05/2024
Dear Wisam, We sincerely apologize if the staff were rude to you. All our guests deserve a quality stay and a fantastic experience. We will take actions that can help us prevent this scenario in the future and make positive changes that can change our perception. Thank you again for sharing your opinion with us.

8/10 - Tốt

Maria cecelia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Beautiful place
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Selim trả lời vào 21/05/2024
Dear Maria Cecelia, Thank you for sharing your experience at Fontainebleau Miami Beach. We are thrilled to learn that your stay was exceptional and that you were able to fully relax and unwind. It is our mission to provide every guest with a memorable and exceptional experience, and we are pleased that we delivered five-star service to you. Thank you for choosing Fontainebleau Miami Beach for your stay, and we eagerly anticipate the opportunity to host you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

jessica

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check in was sooooo much better than my first time last wk. Jennifer in front desk was accommodating and professional
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Selim trả lời vào 21/05/2024
Dear Jessica, Thank you for sharing your experience at Fontainebleau Miami Beach. We are elated to hear that your stay was excellent and that you could fully unwind and relax. Our mission is to provide you with a memorable and exceptional experience, and we have succeeded in delivering a five-star service. Thank you for choosing Fontainebleau Miami Beach for your stay, and we hope to have the pleasure of hosting you again in the future.

2/10 - Tồi

Moh'd

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Maried trả lời vào 21/05/2024
Dear Moh'd, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We apologize that we were unable to meet your expectations during your recent stay. It is always our goal to provide our guests with a luxurious and high-quality experience, and we regret that we fell short on this occasion. Your review is important to us, and we will take it seriously as we work to identify areas where we can improve. Thank you again for your feedback, and we hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.

2/10 - Tồi

Maria

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Unsatisfactory service
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Maried trả lời vào 21/05/2024
Dear Maria, Thank you for taking the time to share your comments with us. We are sorry that we were not able to meet your expectations during your recent visit. Our aim is always to provide our guests with a high quality and luxurious experience and we regret that we failed on this occasion. Your comments help us improve in all areas. We hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.

2/10 - Tồi

Maria

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Unsatisfied service
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Maried trả lời vào 21/05/2024
Dear Maria, Thank you for choosing Fontainebleau Miami Beach for your recent stay. We want to express our sincere apologies for any inconvenience you experienced due to the lack of service. Providing a high-quality experience and ensuring a pleasant stay for all our guests is our top priority, and we regret not meeting your expectations. Thank you for your feedback.

8/10 - Tốt

Peter

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good resort
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Maried trả lời vào 21/05/2024
Dear Peter,Thank you for taking the time to write a review. Your opinion is highly valued by us.We look forward to welcoming you back soon.Best Regards,

10/10 - Xuất sắc

Tamera Renee

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My love for the fontainebleau grows with every stay. The staff is always very respectful and helpful. The cleanliness, and atmosphere is always impeccable. The resort being right off the beach is always a big plus and the pool area is always super clean and fun! Only place I will stay at Miami Beach. Definitely returning
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Selim trả lời vào 21/05/2024
Dear Tamera Renee, We are absolutely thrilled to have received your comments! We are delighted to hear that you found our property exceptionally clean, with attentive staff who are always ready to lend a helping hand. We are overjoyed that our daily attendant provided fantastic service and fulfilled all your needs. We eagerly look forward to welcoming you back soon and are confident that your next visit will be your best yet. With our vast range of amenities, you'll have everything you need to enjoy a truly unforgettable experience.

10/10 - Xuất sắc

Taylor

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was a great experience, best trip I’ve ever taken. I’ll definitely be back.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Selim trả lời vào 20/05/2024
Dear Taylor, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. Providing exceptional service and a quality experience for all our guests is our top priority, and we are thrilled to know that we are succeeding. Your feedback is truly valuable to us. Thank you once again.

10/10 - Xuất sắc

Lizaveta

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Selim trả lời vào 21/05/2024
Dear Lizaveta, Thank you for your feedback. We hope to see you soon.

10/10 - Xuất sắc

Urmi

Loved it
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Selim trả lời vào 20/05/2024
Dear Urmi, We are delighted to hear that you enjoyed your stay We are committed to providing all our guests with five-star service and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Caran

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Only complaint was the water takes a while to get hot.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Selim trả lời vào 20/05/2024
Dear Caran, Thank you for your feedback. We hope to see you soon.

10/10 - Xuất sắc

Gisela

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We have a good vacations!!! We love it!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Selim trả lời vào 20/05/2024
Dear Gisela, Thank you for your feedback. We hope to see you soon.

10/10 - Xuất sắc

Albert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Selim trả lời vào 21/05/2024
Dear Albert, Thank you for your feedback. We hope to see you soon.

10/10 - Xuất sắc

Rosario

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good hotel nice staff I will be come back
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Selim trả lời vào 20/05/2024
Dear Rosario, We appreciate you taking the time to share your experience with us. Your satisfaction is our top priority, and we are dedicated to providing exceptional five-star service to all our guests. We can't wait to have the pleasure of serving you Thank you for your feedback.

2/10 - Tồi

Maria

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Unsatisfied service
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Selim trả lời vào 20/05/2024
Dear Maria, Thank you for choosing Fontainebleau Miami Beach for your recent stay. We want to express our sincere apologies for any inconvenience you experienced due to the lack of service. Providing a high-quality experience and ensuring a pleasant stay for all our guests is our top priority, and we regret not meeting your expectations. Thank you for your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Nestela

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel was great
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Selim trả lời vào 20/05/2024
Dear Nestela, We are delighted to hear that you enjoyed your stay We are committed to providing all our guests with five-star service and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

6/10 - Được

Danica

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Selim trả lời vào 21/05/2024
Dear Danica, Thank you for your feedback. We hope to see you soon.

10/10 - Xuất sắc

Laszlo

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great Place to stay with fair prices. I will be back.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Selim trả lời vào 20/05/2024
Dear Laszlo, We appreciate you taking the time to share your experience with us. Your satisfaction is our top priority, and we are dedicated to providing exceptional five-star service to all our guests. We can't wait to have the pleasure of serving you Thank you for your feedback.