Trên bãi biển, nhà lều trên biển, ghế dài tắm nắng, dù trên bãi biển
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về The Ritz-Carlton Key Biscayne, Miami

5 out of 5
The Ritz-Carlton Key Biscayne, Miami
455 Grand Bay Dr, Key Biscayne, FL

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 640/914 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 165/914 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 57/914 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 35/914 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 17/914 nhận xét" "

9,4/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

maria

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
El hotel ya necesita remodelación
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

David, Palmetto Bay

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Lori

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Torsten, Cape Coral

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

FERNANDO

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Farah

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It would have been helpful to know in advance about the large conerence taking place during our time there as it took over the space in a pretty invasive way and on Monday, 4/15, there was only one place for our kids to eat at and we had just eaten dinner there the night before. Despite the restaurant saying it was closing at 1pm that day, it was not open at 12pm. Some open communication to the other guests about how the conference would have limited things would have been helpful. On the positive side, Guests Services were amazing in helping us to prepare for our daughter's 8th birthday, so thank you!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Timothy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Roney

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ottavia

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful property. We had a wonderful time. Staff was excellent
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Michael

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Awesome
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Marcin

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

MARIA

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Leslie

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Heather

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We got in kind of late and left early due to a canceled flight, but the staff was very accommodating and kind. We got a great night’s sleep, hope to come back for a longer stay. We had an amazing view of the bay and the grounds were beautiful. This would definitely be a great place for a long weekend with all the amenities and dining options.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Andres

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Property is older and might need some up keeping to the exterior of the building. Dinning options are limited.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

bruce

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beach and pool view is incredible
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kathy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful property. Great for families. Service is what you would expect from Ritz Carlton
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Elizabeth

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything about this hotel is beautiful
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Teresa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alessandra

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

4/10 - Kém

Portia

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
There was nothing really to do at the hotel when it rained of was windy. There is also nothing to do at night except for dinner. The hotel needs upgrading it’s not modern and nothing really stood out - I expected more from a Ritz-Carlton. The staff members, however, were very attentive, friendly and helpful.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Kenia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
excelent stay

8/10 - Tốt

Janice

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Naida

Đi cùng bạn đồng hành
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Andrew

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Lovely location. Service is only so so. Peloton's not on network, no staff in fitness room.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Marcella

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
We had a great experience. The only negatives were the rooms were a little dated- the bathroom lights were so dim it was difficult or get ready and we he shower was really narrow so my sister went to the spa to get ready. Also the staff could be a little rude- some of them were somewhat lacking the customer service attitude. I called to reschedule a massage a few hours in advance and they told me I couldn’t do that I had to pay full price to cancel it and I said I didn’t wanna cancel just move it and they said I could do that it is in their policy… so I looked at their policy and it said you could do that you just have to pay a $50 fee which I would have happily paid. We had a few experiences like this with staff. Besides the negatives the food at the restaurants was outstanding. The property was quiet and easy to Uber into downtown Miami for dinner. The beach was a little short but directly in front of the property and easy to access. We would stay here again.

10/10 - Xuất sắc

Kimberly

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We absolutely loved everthing about this property. I want to especially communicate what makes this place special. Your staff that go above and beyond for their guests. Having witnessed numerous entitled people and their children,and the patience,kindness and professionalism displayed despite the obnoxiousness of some of the guests(mostly with children).As a parent myself I was horrified at the public display of careless,spoiled and no boundary behaviors of these people and their spawn. Yet your wonderful staff rose above with a smile and courteous care. Everyone from the front desk, to the pool to every resturant was pleasant and elegant. I especially would like to mention Jannus who was our waiter and Rolondo our breakfast waiter were so wonderful. The beds were so comfortable, the rooms were so cheerful and clean, Your housekeeping staff friendly and helpful.The front desk staff were amazing on every level. We can't wait to visit again!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Rasha

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We got a really bad room that overlooked a garage roof! The rest of our stay was pleasant! The staff is very friendly and attentive.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Marc-Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Kevin

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Top notch service. Friendly and welcoming.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

William

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Tucker

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

Angela

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The staff were very friendly. The food was okay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Karen

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful grounds ! The staff was wonderful!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

elaine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely setting Food was very average - tried all of the restaurants and they were all mediocre and disappointing
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Alex

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Service was incredible
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Lori

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We were here for a last minute get away. First time at the property and we loved every minute. The staff was fantastic immediately upon check in with Antonio. Every staff member went above & beyond, including Robert, Concierge, and Zadi, David, server at the pool and Miguel. We look forward to our next trip!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

David

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Hector

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Tiffany

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very beautiful views!! Everyone was very helpful and friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Arturo

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Un muy buen hotel en el cayo
El hotel es muy cómodo y tiene la playa enfrente. La comida es buena aunque no espectacular. El único inconveniente fue que yo había reservado una cama King y no tenían disponible.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

LEANDRO

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All was wonderful
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Grupo, Miami South Beach

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice location, the suite very good, will be perfect with some restyling
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Marco

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
With class
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

MARYLIN, MIAMI

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It is a great property.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Gentian

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

joe

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Erica

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Probably the most friendly staff Ive ever interacted with in any hotel. There were some staff that spoke no english in some of the more simple positions but all were very friendly and helpful. It was an expensive stay but that was expected. A decent amount of shopping and restaurant options on hotel property. The beach was messy from a recent storm I believe but the water was a comfortable temperature. The food and drinks were really good.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Vassili

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Harpreet

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2023