Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hampton Inn by Hilton Middletown

2.5 out of 5
Hampton Inn by Hilton Middletown
20 Crystal Run Crossing, Middletown, NY

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 446/867 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 278/867 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 84/867 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 34/867 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 25/867 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

2/10 - Tồi

Charles, Winston-Salem

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
No free water!!! Bad attitude at the front desk
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 13/05/2024
Good afternoon, this is for the wrong hotel you stayed at the Hampton Inn Newburgh I do apologize for the inconvenience.

4/10 - Kém

Loretta, Merrick

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Poor housekeeping. Beds not made, refused to bring clean towels when requested. Had to wait till the next morning.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 06/05/2024
We do apologize for the inconvenience would you be able to give us a little more detail?

10/10 - Xuất sắc

Frances

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I was there for a training, it was very nice to study.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 03/05/2024
Thank you for your review we appreciate the feedback and hope to see you soon!

10/10 - Xuất sắc

Meghan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fine stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 03/05/2024
Thank you for your review we appreciate the feedback and hope to see you soon!

10/10 - Xuất sắc

Synovia, South Fallsburg

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 03/05/2024
Thank you for your review we appreciate the feedback and hope to see you soon!

6/10 - Được

daniel

Thích: Sạch sẽ
When I arrived at the hotel and employee was cursing upset because she was being “written up “. After, in the very next room, it sounded like the manager was canceling her and telling her to “”Shut up and don’t say a word! “. Also, the valance in the room was separated from the ceiling and looked very unsightly. I called the hotel to speak to the manager, who was not present at the time and was told that the manager would call me back. I never received a phone call. Other than that, everything else is OK.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Debra

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 22/04/2024
Thank you for your 5 star review I appreciate the feedback and hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

André, Quebec

Đi cùng bạn đồng hành
Good breakfast. Good matelas.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 22/04/2024
Thank you for your 5 star review I appreciate the feedback and hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Phillip

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My third visit here always a wonderful experience
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 15/04/2024
Thank you for coming back to the Hampton Inn Middletown! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Monaliza

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I love it because it was quite,clean and the room was spacious.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 15/04/2024
Thank you for your 5-star rating we appreciate your feedback and hope to see you again soon!

8/10 - Tốt

MARIELOUISE

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 03/05/2024
Thank you for your review we appreciate the feedback and hope to see you soon!

6/10 - Được

Daniel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 05/04/2024
Thank you for your review, we hope you come back again, and we can give you a better experience!

6/10 - Được

Jenn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The breakfast was a mess. There was no oatmeal, no fruit and no eggs and about 4 soggy French toast sticks when I went down at 7am. Also there were no towels in the weight room and nothing to wash the machine down with after I finished. Staff was very friendly and helpful. Room was clean. Shower head didn’t have very much pressure but it worked.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 04/04/2024
Thank you for writing us a review I do apologize for the inconvenience at breakfast, but I do appreciate the kind words about the staff. We hope to see you again soon and give you a better experience!

10/10 - Xuất sắc

Claude

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cet hôtel a rempli toutes nos attentes, propre, confortable et très bon petit-déjeuner
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 01/04/2024
Thank you for the wonderful review we hope to see you again soon!

2/10 - Tồi

William

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 22/04/2024
I apologize for the inconvenience and hope you can give us a better chance, but we hope to see you again soon.

2/10 - Tồi

Curtis

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
we got locked out of one of our rooms and the check in process was slow and problematic
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 02/04/2024
Good afternoon, we appreciate the time in you making the review but the hotel is compensating you fully for your stay so we hope that you would consider taking this down or writing something else.

10/10 - Xuất sắc

Phillip

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to restaurants
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 25/03/2024
Thank you for giving us a 5 star review, we hope to see you soon and give you some more Hamptonality!

10/10 - Xuất sắc

Allan D

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
An excellent cozy and quiet place
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 25/03/2024
Thank you for giving us a 5 star review, we hope to see you soon and give you some more Hamptonality!

10/10 - Xuất sắc

Emanuel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 15/04/2024
Thank you have your review we hope to see you again soon!

8/10 - Tốt

Patricia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were friendly and open to requests.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 25/03/2024
Thank you for giving us a 4 star review, and complimenting our staff we hope to see you soon and give you some more Hamptonality!

10/10 - Xuất sắc

Dana

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean, friendly staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 15/03/2024
Thank you for your great response. We hope to see you again soon!

8/10 - Tốt

Virginia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This facility was switching over to digital on the day/evening of my arrival. It was causing problems at the desk creating room cards for those of us that had not uploaded the app, etc. It took a long time but the saving grace was how polite and apologetic the woman running the desk was thru it all. She even went upstairs with me and two other people who were checking in at the same time to make sure our room cards worked to open the door. Hampton Inn is lucky to have her.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 13/03/2024
Thank you for staying at the Hampton Inn and for your great feedback on our front desk agent Kaitlyn! We will let her know the kind words said about her! We do apologize for the inconvenience on the room keys we had tried our hardest to fix it on a timely manner with Hilton.

6/10 - Được

HAESUN

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
전반적인 청결함은 좋았으나 욕실이 좀 지저분했어요. 그외에 침구나 다른부분은 칭찬할만합니다
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 04/03/2024
Good afternoon, thank you for your feedback. We hope that you would be able to come back, and we can give you a better experience maybe if you can give us a little more detail, we can fix the issue. Thank you!

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 27/02/2024
Thank you for an 8/10 stars. We appreciate the feedback and hope to see you soon again at the Hampton Inn Middletown!

4/10 - Kém

paul

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The tv didn't work right screen was very dark, no kleenex, no bath soap , the remote should be replaced. A very disappointing Hilton
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 26/02/2024
Good morning, would you be able to tell me your room number? I do apologize for all the inconveniences that have happened during your stay and hope we can welcome you again.

10/10 - Xuất sắc

lucie, Quebec

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 26/02/2024
Thank you for the 5 star review we hope to see you again!

10/10 - Xuất sắc

Steven

Khách đi công tác
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 20/02/2024
Thank you for your wonderful review, we hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Charles

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 20/02/2024
Thank you for your wonderful review, we hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Wanda I

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I would have liked a mattress topper. Mattress was a little hard.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 12/02/2024
Thank you for your 5-star review. We appreciate it and hope to see you again soon, for the mattress we do apologize and can have that set up for you next time!

8/10 - Tốt

Denise

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to restaurants & Galleria Mall. Breakfast was ok. The store was low on items. Wasn't thrilled about the room, found strands of hair on the bed, but stayed 1 night, didn't make a fuss about it.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 12/02/2024
Thank you for your 4-star review. We appreciate it and hope to see you again soon, for the mattress we do apologize for the inconvenience, we would have been happy to rectify the issue if we knew prior.

8/10 - Tốt

George A

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 25/03/2024
Thank you for giving us a 4 star review, we hope to see you soon and give you some more Hamptonality!

10/10 - Xuất sắc

Chunsong

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good location. Close to everything.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 07/02/2024
Thank you for your wonderful review, we hope to see you again and give some of that Hamptonality Hospitality again!

10/10 - Xuất sắc

Roger

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 07/02/2024
Thank you for your wonderful review, we hope to see you again and give some of that Hamptonality Hospitality again!

8/10 - Tốt

Christopher

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Ashvi Patel trả lời vào 19/01/2024
Thank you for your 4 star rating and for staying with us we hope to see you soon again! Thank you!

10/10 - Xuất sắc

James Richard

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was helpful when our flights were delayed and cancelled. Only problem we had was we did not get room service during the four days even after requesting it.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Karyn

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean convenient
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Veronica Primus trả lời vào 17/01/2024
Thank you for your feedback. We truly appreciate you taking the time to leave us a review. We hope that you will come back again.

10/10 - Xuất sắc

Lucia

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Veronica P trả lời vào 11/01/2024
Thank you for your rating on our hotels and staff.

10/10 - Xuất sắc

Christine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Veronica P trả lời vào 11/01/2024
Thank you for sharing a rating on our hotel and staff.

2/10 - Tồi

Mark

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The card reader was broken during check in so the manager had to take down our card number by hand. The toilet in the room was clogged when we checked in and maintenance was not available until the next day. They changed out room to another one because of the toilet, and there were spider webs in the window of the new room, a candy wrapper on the floor, a used bar of soap in the bathroom, no shampoo in the shower, a stain on the mattress, and an empty tissue box in the bathroom. Probably the dirtiest rooms we've ever stayed in with Hampton Inn. Expedia should refund the price of the room as we used our points for the stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Veronica P trả lời vào 11/01/2024
I am sorry that you did not receive the quality of service that you deserve. Please know that we will address your concerns. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 - Xuất sắc

Jalshree

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Veronica P trả lời vào 11/01/2024
Thank you for your rating on our hotel. We appreciate you choosing to stay at our property.

8/10 - Tốt

sylvia, Brooklyn

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
Similar to other properties in their portfolio. Good value for families. Please keep the complimentary breakfast. It helps.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Veronica P trả lời vào 11/01/2024
Thank you for your suggestions. We appreciate you choosing to stay at our property.

8/10 - Tốt

Shyann

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Clean and comfy
Room was spacious and clean, especially for a pet friendly hotel. Nice spot outside for dogs. Breakfast was good and beds were comfy.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023
Veronica P trả lời vào 11/01/2024
Thank you for sharing your experience at our hotel. We certainly look forward to your return visit.

10/10 - Xuất sắc

Michael

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We really didn't have much interaction with anyone other then the girl at the front desk which very pleasant. Everything was the way it should be so we had no need to ask for anything.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Veronica Primus trả lời vào 27/12/2023
Thank you for taking the time to share your experience at our property. We appreciate your business and look forward to future business.

10/10 - Xuất sắc

Jacques

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Veronica Primus trả lời vào 27/12/2023
Thank you for rating our property and staff. Have a wonderful holiday season.

2/10 - Tồi

CLARK

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Veronica P trả lời vào 11/01/2024
I am sorry that you feel that way about our hotel. We hope that you will give us another opportunity to serve you in the future.

10/10 - Xuất sắc

Michael

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great rooms and gym facilities.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Veronica Primus trả lời vào 27/12/2023
Thank you for your feedback. we appreciate you choosing to stay at our hotel. Have a wonderful holiday season.

4/10 - Kém

Nicole

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Veronica Primus trả lời vào 27/12/2023
Thank you for your feedback. Have a happy holiday season.

8/10 - Tốt

Erika, White Plains

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Ashvi Patel trả lời vào 22/11/2023
Thank you for giving us a rating and for choosing Hampton Inn we hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Marcus

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Ashvi Patel trả lời vào 22/11/2023
Thank you for giving us 5 stars and choosing Hampton Inn we hope to see you again in the near future!

4/10 - Kém

Henry

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Ashvi Patel trả lời vào 22/11/2023
We are sorry to hear about your experience and would like to hear more about it. Please let us know how we can ensure you with a better stay next time. Thank you for choosing Hampton Inn!