Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Tour des Voyageurs

3 out of 5
Tour des Voyageurs
151 Chemin du Cure Deslauriers, Mont-Tremblant, QC

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 533/1004 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 325/1004 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 79/1004 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 40/1004 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 27/1004 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Lise

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Lovely place and great location. Unfortunately the pool was out of order and the ventilation/AC was not functioning in the room which we had not been aware (found our some rooms had issues when it was mentioned at checkout). Luckily as we had a room with doors we could open in the evening for a bit of air. Would stay again and would recommend.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 26/05/2024
Thank you for your commernts and we look forward to seeing you again at La Tour des Voyageurs.

10/10 - Xuất sắc

Cristina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 24/05/2024
Nous sommes reconnaissants de votre confiance en notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

6/10 - Được

Henry Pelaez

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was my 4th time at the hotel and I think it was the worst. To begin with, the pool was closed and the hotel was under repair, which was not announced at the time of making the reservation. Our room was in tower 2, 4th floor without an oven to cook as we were used to on other occasions. The sofa bed was terrible, the springs were noticeable on the back when sleeping. I think next time we will look at other nearby hotels.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 21/05/2024
Nous regrettons les problèmes qui ont affecté votre séjour. Nous nous engageons à offrir une meilleure expérience à l'avenir

8/10 - Tốt

Yamin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 21/05/2024
Thank you once again for choosing us. Your satisfaction is our greatest achievement.

8/10 - Tốt

TAHAR

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tranquility
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 20/05/2024
We are grateful for having you as our guest. Your presence was greatly appreciated, we look forward to welcoming you back

6/10 - Được

Matthieu

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 21/05/2024
Nous regrettons les problèmes qui ont affecté votre séjour. Nous nous engageons à offrir une meilleure expérience à l'avenir

10/10 - Xuất sắc

Allen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 20/05/2024
We are grateful for having you as our guest. Your presence was greatly appreciated, we look forward to welcoming you back

2/10 - Tồi

Fabrizio, chateauguay

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
pool was closed even though every other hotel around had their pool open. The jacuzzi was dirty. Very disappointed for 260.00 a night. Will not be coming back
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 20/05/2024
Nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés au cours de votre séjour. Nous travaillons activement à résoudre ces problèmes.

8/10 - Tốt

Natalie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Laëtitia trả lời vào 14/05/2024
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Vos commentaires sont importants pour nous.

8/10 - Tốt

Tara

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Laëtitia trả lời vào 30/04/2024
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Vos commentaires sont importants pour nous.

8/10 - Tốt

Mathieu

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Cheap and convenient!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 29/04/2024
Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre séjour chez nous. Votre avis compte énormément.

8/10 - Tốt

Maridia

Thank you! See you again in the summer
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 29/04/2024
Un grand merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. C'était un plaisir de vous accueillir.

8/10 - Tốt

Elodie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Laëtitia trả lời vào 19/05/2024
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Vos commentaires sont importants pour nous.

10/10 - Xuất sắc

Arnaud

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 13/04/2024
Nous sommes reconnaissants de votre confiance en notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité absolue.We are grateful for having you as our guest. Your presence was greatly appreciated.

8/10 - Tốt

Brianna

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Everything was great except for check-in. Seemed to be a lot of miscommunication between employees. We called earlier in the week to ask for an early check-in and told we got get one no problem. However, when we arrived this was not the case. The employee told us she would call us when it was ready and she never did. We went back to check-in and there was a different employee who told us all rooms had been ready. She was nice but it was still unfortunate. Other than that, the stay was perfect
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 13/04/2024
We want to express our sincere apologies for any inconvenient during your stay. Your contentment is important for us.

10/10 - Xuất sắc

Kate

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location in the village and eSe of getting to skiing and the events happening during Easter.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 02/04/2024
We are grateful for having you as our guest. Your presence was greatly appreciated.

2/10 - Tồi

Christina

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
I’ve never encountered such poor customer service. The staff seemed clueless. Despite booking our trip over a year ago, thousands of flights were cancelled due to bad weather on the departure date. While the American airline was accommodating and allowed us to extend our return at no charge, the hotel refused to refund us for the ONE night we missed unintentionally, but they didn’t hesitate to charge us for the additional nights we added. The lack of customer service was extremely disappointing. Horrible experience!...
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
Laëtitia trả lời vào 17/04/2024
Dear customer, We are very sorry for any inconvenience you may have experienced during your stay at our hotel. We take your comments very seriously and will do our utmost to provide you with excellent service. With kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Glauko

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 02/04/2024
We are grateful for having you as our guest. Your presence was greatly appreciated.

10/10 - Xuất sắc

Tifanny

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Vraiment très agréablement surprise! Ce fut toute une surprise lors de notre arrivée à la chambre. Nous y retournerons assurément. Grand loft avec cuisine salon salle à manger balcon et chambre privé. 👌
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 01/04/2024
Nous voulons vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Nous espérons que vous avez passé un moment inoubliable et espérons à très bientôt!

8/10 - Tốt

Maxine

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room beside was noisy. Had an adjoining door and they played loud music after 10. No noise barrier
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 01/04/2024
We regret the issues that affected your stay. We are committed to delivering a better experience in the future.

8/10 - Tốt

Hunter

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 01/04/2024
We would like to say a big thank you for your stay. Your presence helped make our hotel special

8/10 - Tốt

Todd

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice place to stay. Easy to get around
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 29/03/2024
We are grateful for having you as our guest. Your presence was greatly appreciated.

8/10 - Tốt

Steve

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Liked the closeness to the gondola, Didn’t like kitchenette didn’t have a toaster
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 29/03/2024
We are grateful for having you as our guest. Your presence was greatly appreciated.

10/10 - Xuất sắc

Arthur

Nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 29/03/2024
We are grateful for having you as our guest. Your presence was greatly appreciated.

8/10 - Tốt

Heather

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to ski lifts.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 25/03/2024
We would like to say a big thank you for your stay. Your presence helped make our hotel special!

8/10 - Tốt

CATHERINE

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location! Walking distance from gondola. Starbucks next door
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 23/03/2024
We are grateful for having you as our guest. Your presence is greatly appreciated.

8/10 - Tốt

Scott

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy access to Tremblant village. Under ground parking, nice room, good price.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 22/03/2024
We are glad you enjoyed your stay with us! This type of comment is always appreciated by our team. We will make sure our team receives your kind words. Thank you!

8/10 - Tốt

Arthur

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The first unit the mattress was broken they had to move to another unit
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 22/03/2024
We deeply regret the problems you faced during your stay. Be assured, we are taking steps to address these issues

8/10 - Tốt

Ben

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall, a great place to stay at Tremblant, clean, great staff, nice rooms. One bonus is even though its a little farther away from the hill, its very close to the gondola that runs all day back and forth to the base of the mountain so getting your gear from the hotel to the runs is very easy. I only didn't give the hotel an excellent rating due to the condition of the bed mattresses. Lumpy, uncomfortable, and I've never had a bed that the mattress itself creaked and groaned so badly that anytime anyone moves it wakes up everyone. We had a junior suit with queen bed and a pullout for our son and both of them were equally poor quality. For the cost of the hotel, and the fact that when you've been skiing all day and want a good nights rest I think they need to invest in some better bedding.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 18/03/2024
We are truly sorry for the issues you encountered while at our hotel. Your comfort is our priority.

8/10 - Tốt

URGYEN

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The jacuzzi was not working this March break and we missed that. When the hotel is sold out and rush time like March break, the hotel management should keep the jacuzzi and pool ready for the patrons that will elevate their vacation experience. Generating so much money, they should learn to give back to the patrons what they promised on their official website. Otherwise, it was a great experience and rooms were spacious with excellent staffs.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 18/03/2024
We regret the issues that affected your stay. We are committed to delivering a better experience in the future.

4/10 - Kém

Ian

Thích: Nhân viên & dịch vụ
The property is well located and we stayed here before and liked it. This time one jacuzzi was broken the first day and the other was filthy. Ice machine was also broken during our stay as well as the microwave in the unit. We expected better for the price.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 16/03/2024
We are sorry for any challenges you encountered. Your feedback helps us improve our services.

6/10 - Được

Keasha

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 16/03/2024
We are sorry for any challenges you encountered. Your feedback helps us improve our services.

8/10 - Tốt

Shawn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
I love the easy access to the Cabriolet lift to the gondola.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 15/03/2024
We are glad to know that you had a wonderful stay at our hotel! These kind words are always appreciated by our team. We look forward to welcoming you again!

10/10 - Xuất sắc

Maria

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Una estancia sumamente agradable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 15/03/2024
Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión, tan importante para nuestro equipo con el fin de mejorar continuamente. ¡Esperamos volver a verle pronto!

8/10 - Tốt

Marnie

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The room was very nice. Great location next to gondola. Hot tub was broken thus closed ao that was not great. Late check is a big charge and hard when you want to ski that day. They didnt inform us so we jist re
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 15/03/2024
We sincerely appreciate your praises for our facilities. It's gratifying to know that our amenities contributed to making your stay memorable. We look forward to welcoming you back to our establishment.

8/10 - Tốt

Line

Đi cùng gia đình
Divan lit pas confortable pommette de douche coulais pas mais par contre après avoir aviser on changer tout de suite. Nous avions mis carte pour service de chambre à 9:30 matin et jamais passé pour service
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 15/03/2024
Nous regrettons les problèmes qui ont affecté votre séjour. Nous nous engageons à offrir une meilleure expérience à l'avenir

10/10 - Xuất sắc

Francois

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 31/03/2024
Votre présence à notre hôtel a été un privilège. Nous espérons vous revoir bientôt!

6/10 - Được

leilani

Đi cùng gia đình
Property needs updating. Blankets were static. Staff were friendly and helpful except for Chantal who had no sympathy when i asked what our options were if we had to leave a day early because of the snowy weather. She flatly said, you could leave early but you will not be reimbursed. The other staff Silvie was far better. She explained to us that if we leave a day early, the weather might not be better, it will be safer to leave on the original schedule. Since the staff knows the area better than us, we listened and it did help a lot.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 11/03/2024
We sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We are committed to making things right.

10/10 - Xuất sắc

Jose

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 11/03/2024
A big thank you for sharing your experience with us. It was a pleasure to welcome you

10/10 - Xuất sắc

vanja

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 30/03/2024
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires!

10/10 - Xuất sắc

Louise

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Parfait
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 09/03/2024
Nous sommes reconnaissants de vous avoir accueilli à notre hôtel. Votre présence a été grandement appréciée et espérons, renouvelée!

10/10 - Xuất sắc

Stephanie

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Très bien situé
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 09/03/2024
Nous sommes reconnaissants de vous avoir accueilli à notre hôtel. Votre présence a été grandement appréciée et espérons, renouvelée!

6/10 - Được

Joe

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 09/03/2024
Nous sommes reconnaissants de votre confiance en notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

4/10 - Kém

Noel

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Whilst the room appeared clean and in proper shape, the chemical smell of the room was caustic and overpowering. So much so that we had to change lodging entirely before even spending a night. My family is still recovering from the chemical exposure a week after our stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 08/03/2024
We are sorry to learn that cleanliness did not meet your expectations. Your feedback is important, and we will immediately investigate these concerns to improve our service.

8/10 - Tốt

Ryan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location. Ski right into hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 05/03/2024
A big thank you for sharing your experience with us. It was a pleasure to welcome you.

8/10 - Tốt

Andre

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 05/03/2024
Votre choix de séjourner à notre hôtel est très apprécié. Nous espérons que vous avez passé un séjour mémorable.

10/10 - Xuất sắc

Nicolas

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
L’agente au comptoir nous as par contre donné de mauvaises informations concernant les stationnements gratuits car elle voulait absolument qu’on paie le stationnement de l’hôtel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 05/03/2024
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez vécus pendant votre séjour. Soyez assuré(e) que nous prenons des mesures pour résoudre ces problèmes

6/10 - Được

Soline

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tellement déçue
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Tour Des Voyageurs trả lời vào 05/03/2024
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez vécus pendant votre séjour. Soyez assuré(e) que nous prenons des mesures pour résoudre ces problème

8/10 - Tốt

Thomas, TOMS RIVER

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The property is close the Cabriolet lift and walkable to the village for shopping and dining. The hotel could use some updating and maintenance. While the room was clean and comfortable, the garbage can by the hot tub was overflowing and not emptied during our 6 day stay.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Laëtitia trả lời vào 02/03/2024
Bonjour, We are delighted that you have had a great stay with us. Your feedback is important to us.

8/10 - Tốt

Anouk Marie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Bel emplacement ! Assez tranquille la semaine
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Laëtitia trả lời vào 02/03/2024
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Vos commentaires sont importants pour nous.