Penthouse có tầm nhìn toàn cảnh, hiên | Hiên
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hotel Souvenir

2 out of 5
Hotel Souvenir
Via Gioberti, 24, Monterosso al Mare, SP

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 425/884 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 335/884 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 92/884 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 18/884 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 14/884 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Regan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is a great location. Easy to drive to with a rental car. It's a bit quieter so you can walk to the real crowed areas which I prefer. The parking is not included and is 30e a day, Expedia did not mention that in booking, so disappointed. The hotel has a certain smell that was bothersome to my sinuses, but everything else as clean, it is an old building. Would recommended staying here as location is great and staff was excellent.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Patrizia trả lời vào 21/05/2024
Thank you very muchHoping to welcome you in the future

10/10 - Xuất sắc

Isabella

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Patrizia trả lời vào 11/05/2024
Thank you very much !

8/10 - Tốt

Amy, Bend

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We really loved this property! Everyone was so nice and friendly. They gave you breakfast which was good, but I would have liked fresh cappuccinos instead of from a machine. Other than that, we had an amazing trip!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Patrizia trả lời vào 03/05/2024
Thank you for your feedback .

10/10 - Xuất sắc

William, Cupertino

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel in the heart of old Monterosso, many great restaurants within 2 blocks. Lovely facilities, great staff, good breakfast. I would stay here again in a heartbeat.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Patrizia trả lời vào 28/04/2024
Thank you very much

8/10 - Tốt

Vince

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great option higher up the Main Street. Quiet. Also great garden area to drink bottle of wine. You can buy bottle on premises and they provide glasses and chips. Breakfast was nice as well. Room has ceiling fan which was nice as well.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Patrizia trả lời vào 25/04/2024
Thank you for your feedback

10/10 - Xuất sắc

Noelle

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved it
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Patrizia trả lời vào 17/04/2024
Thank you very much.Hoping to see you soonBest regards

10/10 - Xuất sắc

Daniela

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Patrizia trả lời vào 05/05/2024
Thak you for your feedback

2/10 - Tồi

Maranda

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Terrible experience. Mold everywhere, uncomfortable beds, bathrooms gross, no toiletries, rooms are small, lots of stairs to hotel and room
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Romina trả lời vào 04/04/2024
Good morning,We are sorry for your review but the room is not as you described.It was repainted a few days before the opening and your arrival, I personally checked and there is no mold anywhere, neither in the room nor in the bathroom.

10/10 - Xuất sắc

FERNANDO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Beautiful place. Nice Hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

James

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was great!
Patrizia trả lời vào 31/10/2023
Thank you very much !!!!

10/10 - Xuất sắc

Monica

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Perfect stay in Cinque Terre
This hotel was perfect for our trip. The staff was amazing and offered to store our luggage for free after we checked out, so we could enjoy the rest of our day without having to lug around our bags. It was easy to find the hotel. It was clean and quiet. We are so happy we stayed here’
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Patrizia trả lời vào 31/10/2023
Thank you very much .Hoping to welcome you in the future

8/10 - Tốt

Maria

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Shower too small No elevator
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Patrizia trả lời vào 31/10/2023
Thank you for your feedback

6/10 - Được

Chun-Mei

Đi cùng gia đình
Staffs are very helpful. There was a burning smoky smell from outside, didn’t know what it was, definitely not the smoke from cigarette smokers.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Patrizia trả lời vào 28/10/2023
Thank you for your feedback

4/10 - Kém

julia, Great Falls

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Patrizia trả lời vào 28/10/2023
Thank you for your feedback

10/10 - Xuất sắc

kelly

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were very friendly & the hotel was is a great location! The building is newly updated. The rooms were clean. Breakfast was included.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Patrizia trả lời vào 18/10/2023
Thank you very much and see you soon

10/10 - Xuất sắc

Mary

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fabulous experience!! Close to everything, the free breakfast was a lifesaver when getting adjusted to finding food in a new place, and the staff were so attentive and helpful!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Patrizia trả lời vào 18/10/2023
Hoping to welcome you in the future

6/10 - Được

Julie

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Patrizia trả lời vào 28/10/2023
Thanks a lot and see you soon

10/10 - Xuất sắc

Pål

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Monterosso, Hotel Souvenier
Sentralt og flott sted👍Hyggelig betjening, god service, god frokost, bra renhold👍
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 10, 2023
Patrizia trả lời vào 18/10/2023
Many thanks for your feedback

10/10 - Xuất sắc

Laurie, Rancho Mirage

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Patrizia trả lời vào 28/10/2023
Thank you very muchHoping to welcome you in the future

6/10 - Được

sabrina

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The hotel was an overall nice, clean hotel. Staff were great, breakfast was a bonus and always stocked. Only complaint was how tiny the room was and the lack of hot water. Didn’t seem to matter the time of day, we always had cold showers. Overall, we had a great stay and loved Monterosso.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Patrizia trả lời vào 18/10/2023
Thank you very much

10/10 - Xuất sắc

Kari

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a lovely time here. Rooms are small but clean and functional. There is a parking garage very close to hotel for convenience if have a rental car. The breakfast was amazing! The front desk ladies are fantastic and helpful. We had lost our rental cars keys and they were so helpful in trying to help us. I would totally recommend this hotel and stay there again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Patrizia trả lời vào 18/10/2023
Thanks a lot .Waiting for you soon

8/10 - Tốt

Linda

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Small room
The shower was very small as was the room. Room was clean.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Patrizia trả lời vào 18/10/2023
Thank you for your feedback

10/10 - Xuất sắc

Donna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Patrizia trả lời vào 18/10/2023
Hoping to welcome you again

8/10 - Tốt

Reza

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Patrizia trả lời vào 03/10/2023
Thank you for your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Carrie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is such a wonderful property with the best staff! The rooms are very spacious and clean. The breakfast buffet is included and out of this world - fresh omletes made to order, amazing pastries and fresh fruit. Fun to have a coffe/cocktail bar and patio right out your front door. We will definitely be coming back here!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Patrizia trả lời vào 03/10/2023
Thank you for your feedback.Hoping to see you soon

8/10 - Tốt

Mats

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023
Patrizia trả lời vào 27/09/2023
Thank you very much

8/10 - Tốt

ANGELA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean efficient, great staff easily accessible
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Patrizia trả lời vào 27/09/2023
Thank you for your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Oscar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good stay
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023
Patrizia trả lời vào 26/09/2023
Thank you and see you soon

10/10 - Xuất sắc

Kylene

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had such a great experience at Hotel Souvenir! The walk to/from the train station and relevant areas in Monterosso was so convenient. They provided towels for the beach and were so accommodating when we needed to check out and check-in. The room itself was super modern and colorful. Everything was clean and neat and we would absolutely stay here again when visiting Cinque Terre!
Patrizia trả lời vào 24/09/2023
Thank you very muchWaiting for you soon

10/10 - Xuất sắc

Jena

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
What a gem.
This place was a gem!! Great location but far enough away from the Main Street bustle. Very quiet, the staff was very knowledgeable and helpful, the breakfast was great and our room was very nice. Comfy bed and pillows. Would highly recommend.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Patrizia trả lời vào 23/09/2023
Thank you for your feedback .Hoping to welcome you in the future

8/10 - Tốt

Agnetha

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023
Patrizia trả lời vào 19/09/2023
Thank you for your feedback

10/10 - Xuất sắc

Laura

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was in a great location, the employees were so friendly and helpful, breakfast was great!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Patrizia trả lời vào 19/09/2023
Thank you very much hoping to welcome you again

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Malo el souvenir
No nos ayudaron en la llegada pedí por favor que fueran por nosotras cuatro minutos después de las ocho de la noche y ya no quisieron por el horario de nuestra del cuarto estaba realmente feo olía a humedad muy pequeño un bote de basura muy muy chico recepcionista muy mal encarada el día de la llegada las únicas personas que fueron realmente amables fueron del siguiente día y que no recuerdo el nombre y los tres señores que me ayudaron a subir nuestras maletas de ser no eran italianos me parece que eran de origen africano súper amable muy lindos totalmente decepcionante algo muy bueno que si el reconocer es que el café estaba delicioso.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Patrizia trả lời vào 17/09/2023
Muchas gracias

10/10 - Xuất sắc

Jeremy

Lưu trú 8 đêm vào Tháng 9, 2023
Patrizia trả lời vào 18/10/2023
Thank you very much

10/10 - Xuất sắc

George

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff makes this hotel. They were superb.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Patrizia trả lời vào 14/09/2023
Thank you very much!

8/10 - Tốt

Hector

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good hotel. Great location.
We enjoyed this hotel and our stay in cinque terre. There are no elevators so being on the 5th floor was alot of stairs but with a beautiful view!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Patrizia trả lời vào 14/09/2023
Thank you for your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Kevin, New York City

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely experience! Close to everything.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023
Patrizia trả lời vào 08/09/2023
Thank you for your feedback .Hoping to welcome you in the future

10/10 - Xuất sắc

Anthony

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy to get to from train station. No steep stairs or elevation to the property which can be exhausting in this village.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Patrizia trả lời vào 08/09/2023
Thank you for your feedback .Hoping to welcome you in the future

8/10 - Tốt

Generoso

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I did not like the too many stairs going to the room. Not convenient for older people.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Patrizia trả lời vào 08/09/2023
Thank you .Hoping to welcome you again in the future

10/10 - Xuất sắc

Cassandra, Oakdale

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It is at the top of the hill - beautiful walk - only a short walk from train station and we did it in the rain took about -10 minutes. Very nice location - great breakfast - friendly and helpful staff !
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Patrizia trả lời vào 08/09/2023
Thank you for your feedback .Hoping to welcome you in the future

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wonderful service and rooms. Recommend this hotel. The breakfast is also fantastic.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023
Patrizia trả lời vào 17/08/2023
Thank you for your feedback .Hoping to see you soon

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
Patrizia trả lời vào 29/07/2023
Thank you very much.

8/10 - Tốt

Ivana

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Front desk Patrizia was very helpful
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Patrizia trả lời vào 29/07/2023
Thank you very much .Hoping to welcome you again in the future

10/10 - Xuất sắc

Richard

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Patrizia trả lời vào 29/07/2023
Thank you for your feedback and see you soon

8/10 - Tốt

Rosemary

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Monteresso is a must visit
Fantastic hotel in Monteresso. Very friendly staff and extras like luggage storage before and after our stay, beach towels and being able to hang there before our train departure was so friendly and helpful. Only downside was the size of the room for a twin and very small bathroom but ample for an overnight stop.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Patrizia trả lời vào 22/07/2023
Thank you for your feedback.Hoping to welcome you in the future

8/10 - Tốt

Mathew

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We found Monterosso to be a great place to stay as the Cinque Terre experienced a heat wave. The hotel is a short alleyway from the main dining area yet away from crowds. Our host was very helpful with advice on transport and dining.
Patrizia trả lời vào 16/07/2023
Thank you for your feedback.Hoping to welcome you again in the future

10/10 - Xuất sắc

Dawn

Đi cùng gia đình
Gardens are SO beautiful! Close to the main street but far enough away to get a quiet night's sleep. Loved it!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Patrizia trả lời vào 11/07/2023
Thank you for your feedback.Hoping to welcome you again in the future

8/10 - Tốt

Jennifer

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel Souvenir is a charming property centrally located yet tucked away from the hustle & bustle. The accommodations were clean and staff were so sweet, kind and helpful. Nice breakfast spread with delicious coffee. We were happy with our stay. Highly recommend.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
Patrizia trả lời vào 06/07/2023
Thank you for your feedback and see you soon

10/10 - Xuất sắc

Jana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
Patrizia trả lời vào 06/07/2023
Hoping to welcome you again in the future

10/10 - Xuất sắc

Byong Ho

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Patrizia trả lời vào 06/07/2023
Thank you very much .and see you soon