Hồ bơi ngoài trời, mở cửa từ 10:00 đến 21:00, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Novotel Monterrey Valle

4 out of 5
Novotel Monterrey Valle
Ave Lazaro Cardenas 3000, Esq Dr Alt. Col. Valle Oriente, San Pedro Garza García, NL

Nhận xét

7,8

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 369/1008 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 308/1008 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 167/1008 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 96/1008 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 68/1008 nhận xét" "

7,8/10

Sạch sẽ

8,2/10

Nhân viên & dịch vụ

7,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

ligia

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
deben revisar la comida que ofrecen. la verdad es que para un restaurante de cadena francés la comida deja mucho que desear.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Jorge

Không thích: Sạch sẽ
El clima no funcionó en toda la noche, la temperatura del agua para bañarse nunca salió caliente, la alberca MUY sucia, las áreas del alberca muy descuidadas, el servicio de los meseros terrible, las almohadas ni siquiera se les pude llamar así, no había shampoo. Terrible experiencia
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Perla janeth

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
El personal es muy amable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Valeria

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo a su alreder y buenas instalaciones
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
AGaytan trả lời vào 22/05/2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su comentario y evaluación, Lo esperamos pronto.

4/10 - Kém

CIRENIA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy viejas las habitaciones y el clima no se daba a basto con la humedad
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
AGaytan trả lời vào 22/05/2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su comentario y evaluación, Estamos trabajando en mejorar los detalles, le esperamos pronto.

6/10 - Được

MIGUEL ANGEL

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
AGaytan trả lời vào 13/05/2024
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente.

4/10 - Kém

Fernanda

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La limpieza de la habitación terrible con cabellos en el piso y en la regadera Las toallas mala calidad y manchadas Ni una botella de agua te dejan en las habitaciones No regreso
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
AGaytan trả lời vào 11/05/2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su retroalimentación, nos apena mucho el incidente ocurrido, se están tomando las acciones necesarias para corregir estos detalles. Esperamos nos brinde la oportunidad de poder cambiar su experiencia.

10/10 - Xuất sắc

JORGE EDUARDO RODRIGUEZ

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
El clima y el olor de la habitación hay que mejorr
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
AGaytan trả lời vào 10/05/2024
Gracias por compartir su retroaliemntacion y calificacion, revisaremos los detalles marcados.

10/10 - Xuất sắc

Rosa delia

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
AGaytan trả lời vào 03/05/2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su retroalimentación, le esperamos pronto.

10/10 - Xuất sắc

Jessica Paulina

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
AGaytan trả lời vào 22/05/2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su evaluación, Le esperamos pronto.

8/10 - Tốt

Taehee

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
AGaytan trả lời vào 22/05/2024
Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación con nosotros. Lo esperamos pronto.

6/10 - Được

Saida

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El hotel está viejo, se ve diferente en las fotos
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 02/05/2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Estamos mejorando para ti iniciando con labores de remodelación en este momento, esperamos que pronto nos des la oportunidad de cambiar tu experiencia, gracias.

8/10 - Tốt

Alba Chavarría

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Alrededor de veía muy descuidado
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 02/05/2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Trabajaremos el problema señalado y esperamos nos des la oportunidad de cambiar tu experiencia, gracias.

10/10 - Xuất sắc

uriel efren

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 02/05/2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 - Xuất sắc

Gerardo, Cuautitlán Izcalli

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente opcion para descansar ñoe motivos de trabajo, tranquilo, cómoda, desayuno ideal para empezar el dia.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 02/05/2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 - Xuất sắc

José Miguel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No es un hotel de lujo, tiene lo necesario y está bien ubicado, buen desayuno. Siempre llego al mismo hotel, por el precio me gusta.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 02/05/2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 - Xuất sắc

Jennifer

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 02/05/2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

6/10 - Được

Jorge Eduardo Alvarez

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
It isn't what it used to be. It screams old! everywhere. Toilet had two buttons, only one was working. Will look for better options on my next visit to Monterrey.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 17/04/2024
We are sorry that you did not enjoy your stay to the fullest. We are improving for you by starting remodeling work at this time, we hope that you will soon give us the opportunity to change your experience, thank you.

10/10 - Xuất sắc

Carlos

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tiene un excelente servicio por parte del personal. Muy amables.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 17/04/2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

6/10 - Được

Luis Manuel

Thích: Nhân viên & dịch vụ
No tienen botellas de agua de cortesía en el cuarto. Los meseros del Restaurant no están muy atentos.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 17/04/2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Trabajaremos el problema señalado. Gracias por notificarnos.

2/10 - Tồi

Peter

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Place was old, no water bottles, dirty, seems cheap and not only cheap looking but the place felt like the owners are cheap. Breakfast was a 1 out of 10. Juice was watered down and food had no flavor. I do not recommend at all. To pricey for 0 value.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 17/04/2024
We are sorry that you did not enjoy your stay to the fullest. We are improving for you by starting remodeling work at this time, we hope that you will soon give us the opportunity to change your experience, thank you.

8/10 - Tốt

Leticia G

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
They are doing renovations, so be prepared for some delays specially the elevators. Everyone is very nice and attentive. I will wait until the renovations are done to come back here!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 17/04/2024
Thank you for taking the time to respond, your comments are very important to us.

8/10 - Tốt

Victor

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 17/04/2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 - Xuất sắc

DANIEL ALEJANDRO AYALA

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Great Location, some parts of the property are under renovation, but overall it's not a problem and everything is shaping up really good. Overall a nice price/benefit relationship, ideal for business or short vacations, we uses it for Pal Norte Festival and it was great.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 17/04/2024
Thank you for taking the time to respond, your comments are very important to us.

10/10 - Xuất sắc

Faby

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Todo muy bien, el servicio excelente igual que la comida, los trabajadores muy amables pero las instalaciones necesitan mantenimiento, no tuvimos agua caliente hasta el 3 día de nuestra estancia aunque lo reportamos desde el inicio. De ahí en fuera todo muy limpio y comodo.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 08/04/2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Trabajaremos el problema señalado y esperamos nos des la oportunidad de cambiar tu experiencia, Gracias.

8/10 - Tốt

Víctor Manuel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No me gustó que le cobren estacionamiento al huésped
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 17/04/2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Trabajaremos el problema señalado. Gracias por notificarnos.

10/10 - Xuất sắc

Marina, Villahermosa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Me encantó el hotel, si vuelvo a Monterrey, quisiera hospedarme donde mismo, ya que es un hotel bastante bonito, tranquilo y con una ubicación increíble
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 17/04/2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 - Xuất sắc

Montse

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Me encantó la atención
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 17/04/2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

8/10 - Tốt

Israel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lo malo es que te cobran el estacionamiento. Pero está muy bien ubicado
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
AGaytan trả lời vào 01/04/2024
Gracias por compartir su evaluación y comentario con nosotros. Se revisarán las recomendaciones.

8/10 - Tốt

DOMINGO VARGAS

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo bien
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
AGaytan trả lời vào 01/04/2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su comentario y evaluación, Lo esperamos pronto.

10/10 - Xuất sắc

José

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy céntrico en Valle, todo cerca.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
AGaytan trả lời vào 01/04/2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su comentario y evaluación, Lo esperamos pronto.

10/10 - Xuất sắc

Montse

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 02/05/2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

8/10 - Tốt

ERIKA LILIANA

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
AGaytan trả lời vào 01/04/2024
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente.

6/10 - Được

Victor

Bien
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
AGaytan trả lời vào 01/04/2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su comentario y evaluación, Lo esperamos pronto.

10/10 - Xuất sắc

eliany

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
AGaytan trả lời vào 01/04/2024
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente.

2/10 - Tồi

Jacobo

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 17/04/2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

4/10 - Kém

Lariza

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
AGaytan trả lời vào 01/04/2024
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos haber cumplido sus expectativas.

10/10 - Xuất sắc

Perla Xochitl

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bueno
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
AGaytan trả lời vào 01/04/2024
Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación y comentario con nosotros. Revisaremos los detalles marcados.

10/10 - Xuất sắc

Perla Xochitl

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bonito
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
AGaytan trả lời vào 01/04/2024
Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación y comentario con nosotros. Revisaremos los detalles marcados.

10/10 - Xuất sắc

Marco

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Buena ubicación nos gustó mucho!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
AGaytan trả lời vào 01/04/2024
Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación y comentario con nosotros. Revisaremos los detalles marcados.

10/10 - Xuất sắc

francisco javier

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gran ubicación y muy limpio
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 21/03/2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 - Xuất sắc

Jose

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tranquila y buena ubicación
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 21/03/2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 - Xuất sắc

Eugenia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy buena ubicación
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 21/03/2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 - Xuất sắc

Graciela

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 21/03/2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

2/10 - Tồi

liiliana.01.30@gmail.com

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Muy desagradable el trato del personal de recepción y de cocina, cobran en el estacionamiento no conozco otro hotel que aparte de pagar tu noche en el mismo te Cobre por dejar tu coche donde vas a dormir, y el personal grosero y prepotente sobre todo el Señor de cocina Sinceramente no volvería y menos lo recomendaría
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 21/03/2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Trabajaremos el problema señalado y esperamos nos des la oportunidad de cambiar tu experiencia, gracias.

10/10 - Xuất sắc

Perla Xochitl

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Es bonito y accesible
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 21/03/2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 - Xuất sắc

Magdalena

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 21/03/2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

6/10 - Được

Rodolfo

Khách đi công tác
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
La limpieza muy pobre
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 21/03/2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Trabajaremos el problema señalado. Gracias por notificarnos.

10/10 - Xuất sắc

ARMANDO VAZQUEZ

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Buena ubicación ... instalaciones en la habitaación por mejorar (tina, lavabo) por mejorar ... Solo funcionaba un elevador
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alejandro Gaytán trả lời vào 15/03/2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

8/10 - Tốt

Dorin Garcia

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
AGaytan trả lời vào 01/04/2024
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente.