Đến trang nội dung

Citotel Le Relais Du Bellay

Nơi lưu trú 3.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,0 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 7 trên 7 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đôi

Phòng đôi | Bàn, nôi (giường cho trẻ sơ sinh) miễn phí

Phòng đôi

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Truyền hình cáp/vệ tinh
Bàn
  • 9 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn

Bàn, nôi (giường cho trẻ sơ sinh) miễn phí

Phòng Tiêu chuẩn

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Truyền hình cáp/vệ tinh
Bàn
  • Quang cảnh vườn
  • 20 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Deluxe

Phòng đôi Deluxe | Bàn, nôi (giường cho trẻ sơ sinh) miễn phí

Phòng đôi Deluxe

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Truyền hình cáp/vệ tinh
Bàn
  • Quang cảnh vườn
  • 17 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Prestige Twin Room

Bàn, nôi (giường cho trẻ sơ sinh) miễn phí

Prestige Twin Room

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Truyền hình cáp/vệ tinh
Bàn
  • 20 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng 2 giường đơn Superior

Bàn, nôi (giường cho trẻ sơ sinh) miễn phí

Phòng 2 giường đơn Superior

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Truyền hình cáp/vệ tinh
Bàn
  • 18 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Superior

Bàn, nôi (giường cho trẻ sơ sinh) miễn phí

Phòng đôi Superior

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Truyền hình cáp/vệ tinh
Bàn
  • 18 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng dành cho gia đình

Bàn, nôi (giường cho trẻ sơ sinh) miễn phí

Phòng dành cho gia đình

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Truyền hình cáp/vệ tinh
Bàn
  • 30 mét vuông
  • 4 khách
  • 4 giường đơn
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Montreuil-Bellay, Citotel Le Relais Du Bellay nằm gần ga tàu. Lâu đài Montreuil-Bellay cùng M&S Bouchet là điểm đến cho những ai đang tìm kiếm các trải nghiệm mới mẻ; và nếu muốn khám phá vẻ đẹp tự nhiên vùng, hãy đến với Công viên thiên nhiên vùng Loire-Anjou-Touraine hay Bảo tàng Le Mystere des Faluns. Vườn thú Bioparc de Doue la Fontaine và Công viên nước Aqua Mundo cũng được khá nhiều người quan tâm. Khám phá những hoạt động ngoài trời hấp dẫn như đi bộ/đạp xe băng rừng. Xem cẩm nang du lịch Montreuil-Bellay của chúng tôi
Bản đồ
96 Rue Nationale, Montreuil-Bellay, Maine-et-loire, 49260

Lân cận

  • #LifeAtExpedia The magnificent Chateau D'Azay-le-Rideau, one of many sites in the Loire Valley. Take a couple of days to see the main Chateaux, including Chenonceau, Cheverney, Chambord, Amboise, etc. and to taste some of the local and cheeses!
    Công viên thiên nhiên vùng Loire-Anjou-Touraine
    1 phút đi bộ - 0.0 km
  • Overlooking Saumur
    Lâu đài Saumur
    21 phút đi xe - 21.7 km
  • Chateau d\'Angers trong đó bao gồm khu vườn và di sản
    Lâu đài Angers
    50 phút đi xe - 64.9 km
  • Lâu đài Montreuil-Bellay
    3 phút đi bộ - 0.3 km
  • M&S Bouchet
    2 phút đi xe - 1.7 km

Đi lại

  • Ga Montreuil-Bellay - 11 phút đi bộ
  • Sân bay Angers (ANE-Sân bay Angers - Loire) - 44 phút lái xe

Nhà hàng

  • Les Cathédrales de la Saulaie
    9 phút đi xe
  • Auberge Des Isles
    6 phút đi bộ
  • Euroroute restaurant
    8 phút đi xe
  • Les Dames de la Loire
    12 phút đi xe
  • Restaurant Routier Chez Paul
    9 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Citotel Le Relais Du Bellay

Khách sạn tọa lạc gần ga tàu
Sân hiên, vườn và quán bar tại Citotel Le Relais Du Bellay đang chờ du khách tới trải nghiệm. Phòng tắm hơi hay phòng xông hơi thu hút đông đảo du khách đến nghỉ ngơi thư giãn nhờ có dịch vụ massage. Không chỉ có phòng gym và bồn tắm nước nóng, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Hồ bơi thông thường với ghế dài tắm nắng
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Bữa sáng (phụ phí), bãi đậu xe RV/buýt/tải và dịch vụ trả phòng nhanh
  • Dịch vụ nhận phòng nhanh, phòng đại tiệc và thang máy
Các tiện nghi trong phòng
Phòng nào ở Citotel Le Relais Du Bellay cũng đầy đủ các tiện nghi chiều lòng du khách như Wifi miễn phí.
Những tiện nghi khác trong phòng bao gồm:
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí) và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
  • Phòng tắm với bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV LCD với truyền hình cáp/vệ tinh
  • Hệ thống sưởi ấm, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Nơi lưu trú tương tự

Phòng Premium | Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt, bàn
Hôtel Bellevue
  • Wifi miễn phí
  • Máy điều hòa
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Có bãi đậu xe
9.0 trên 10, Tuyệt vời, 239 nhận xét
Giá hiện tại là 2.542.303 ₫
Tổng 2.890.031 ₫
bao gồm thuế & phí
09/03 - 10/03
Hôtel Bellevue
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe RV/buýt/tải trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có bữa sáng, phí: 9,25 EUR mỗi người
  • 1 quầy bar/khu lounge

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • Bàn bi-da
  • Gym
  • Hồ bơi
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi

Phù hợp cho khách gia đình

  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Nôi/cũi trong phòng

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Phòng họp

Ngoài trời

  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Khu picnic
  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn

Spa

  • Dịch vụ spa
  • Massage

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn
  • Lối vào không bậc thang
  • Thang máy

Thêm

  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV LCD có kênh truyền hình cáp/vệ tinh

Thêm

  • Bàn
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại
  • Hệ thống sưởi

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:30; kết thúc nhận phòng: 22:30
Có thể nhận phòng nhanh

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với 5 EUR đặt cọc
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Có tô đựng thức ăn và nước

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 13 EUR mỗi đêm
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 1.50 EUR mỗi người, mỗi đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 18 tuổi.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng (ước tính): 9.25 EUR/người
  • Đặt cọc cho vật nuôi: 5 EUR
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Phí giường gấp: 13 EUR mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng

Lưu ý khác

Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 1000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng
Giờ sử dụng hồ bơi: 10:00 đến 20:00
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu

Xếp hạng quốc gia

Nơi lưu trú này nhận xếp hạng sao chính thức từ Cơ quan phát triển du lịch Pháp, ATOUT France.

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Relais Bellay
Relais Bellay Hotel
Relais Bellay Hotel Montreuil-Bellay
Relais Bellay Montreuil-Bellay
Citotel Relais Bellay Hotel Montreuil-Bellay
Citotel Relais Bellay Hotel
Citotel Relais Bellay Montreuil-Bellay
Citotel Relais Bellay
Citotel Le Relais Du Bellay Hotel
Citotel Le Relais Du Bellay Montreuil-Bellay
Citotel Le Relais Du Bellay Hotel Montreuil-Bellay

Câu hỏi thường gặp

Citotel Le Relais Du Bellay có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi. Sử dụng hồ bơi từ 10:00 đến 20:00.

Citotel Le Relais Du Bellay có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú cho phép mang theo vật nuôi. Nơi lưu trú có thu đặt cọc 5 EUR. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Citotel Le Relais Du Bellay

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Citotel Le Relais Du Bellay

Bắt đầu nhận phòng: 15:30; kết thúc nhận phòng: 22:30.

Giờ trả phòng tại Citotel Le Relais Du Bellay

Giờ trả phòng: 11:00.

Citotel Le Relais Du Bellay tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại Montreuil-Bellay, khách sạn này cách Công viên thiên nhiên vùng Loire-Anjou-Touraine và Lâu đài Montreuil-Bellay chỉ vài bước. M&S Bouchet cũng cách đó khoảng 1,8 km. Cách Ga Montreuil-Bellay 11 phút đi bộ.

Nhận xét

Nhận xét về Citotel Le Relais Du Bellay

8,0

Rất tốt

8,4

Sạch sẽ

9,0

Địa điểm

8,6

Nhân viên & dịch vụ

7,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 26/88 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 37/88 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 20/88 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 4/88 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 1/88 nhận xét

Nhận xét

8/10 - Tốt

Elvet, Cardiff

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Attractive hotel in town

This is a very attractive hotel in a lovely setting, in the town of Montreuil-Bellay. The facilities are very good, but a restaurant for evening would be a definite bonus. However, the hotel is only a few steps from restaurants. Excellent breakfast.The staff are very pleasant and helpful. We enjoyed our visit.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2017

10/10 - Xuất sắc

james

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wonderful staff and service!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2017

10/10 - Xuất sắc

Peter

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great hotel beautiful location

We have stayed here three times now for one or two nights en route to Italy. Lovely hotel - should be rated as four star. Beautiful location over looking the chateau. Great pool and breakfast.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2017

8/10 - Tốt

Sonia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Beautiful location

Perfect location, friendly staff. WIFI wasn't working though.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2017

4/10 - Kém

CLAUDE

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Déçus

Magnifique cadre, mais seule la qualité architecturale du bâtiment justifie les 3 étoiles. Chambre étroite, vieillotte, meubles abimés, entretien pas très net. Accueil froid. Pas apprécié que la publicité montre une belle piscine, mais qu'il faille payer l'accès au SPA pour pouvoir bénéficier de la piscine. Bruyant (personnel qui termine tard et parle fort dans la cour, arrivée d'un car de touristes en plein milieu de la nuit, déambulations très bruyantes dans la cour...)
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2017

6/10 - Được

Sylvain

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Je vous déconseille cet endroit

Les chambres traditions du 2eme batiments ne sont pas dignes d'un logis de france 3 étoiles. Salle de bain sans rideaux de douches ou de separation...
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2017

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

Nice hotel, lovely town

We booked this hotel at short notice due to a change of plan and didn't know anything about Montreuil-Bellay before this visit. The hotel was nice (some strange combinations of décor in the bedroom), the staff were very pleasant and helpful to us and the hotel building and its surroundings were beautiful. Lovely to enjoy a drink on the hotel terrace overlooked by the town's chateau. Short walks to every building of interest in the town.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2017

8/10 - Tốt

sebastien

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

des détails à régler pour être au top

Un séjour plutôt sympathique, grâce au personnel au petit soin, et au SPA, passé l'odeur de vieille poussière et d'humidité dans la chambre, puis la culture de champignons et moisissures des joints de la douche des années 70. Bon on leur pardonne!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2017

6/10 - Được

DOREEN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Having stayed here before ,albeit several years ago, we were rather disappointed. The room decor seemed dated, the shower assembly was broken and we were disturbed by noise from the adjacent room. Location in the town was excellent and breakfast good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2017

10/10 - Xuất sắc

Naomie

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2017

6/10 - Được

Lena

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2017

6/10 - Được

Khách đã xác thực

hotel vlak bij centrum ruime kamers met zwembad

kamers groot maar wel wat gedateerd met bad en tevens douche,wel zwembad waar helaas het weer niet goed genoeg was om te proberen.op loopafstand van centrum

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

Vue imprenable sur le chateau

Je suis venue pour le travail. La connexion wifi fonctionnait par intermittence. Les lit sont abec des couvertures.

8/10 - Tốt

Jacqueline

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
SEJOUR PROFESSIONNEL LE SEUL BEMOL LE LINGE DE LIT QUI N'EST PLUS ADAPTER DRAP COUVERTURE DESSUS DE LIT VIEILLOT ET DEMODER

8/10 - Tốt

jasawant

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
excellent accueil

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8/10 - Tốt

david, Bedford

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Great base for an active holiday

We used the hotel as a base for cycling. For this it was a great choice, surrounded by good quality, quiet local roads that connected us to Chinon etc without traffic. On our return the large and well maintained pool was perfect In the evening the local restaurants offered enough variety for a few days, but if staying more than a week I suggest that you should be prepared to drive a little

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

8/10 - Tốt

Not Provided, Paris

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

sejour ideal

passage d'une nuit personnel serviable et à l'écoute Piscine ,fitness et saunaideal pour finir la journée

6/10 - Được

Michel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel vieillot mais propre. Bien situé pour visiter quelques châteaux de la Loire. Bon accueil.

10/10 - Xuất sắc

bernard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Vue sur le chateau superbe. Qualité d'accueil extra

8/10 - Tốt

Joanna, Chelmsford

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Room was small and no mirror in bedroom for drying hair.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
Les chambres sont mal insonorisées, et une bouche d'aération laissait passer tous les bruits de la chambre voisine. Petit point négatif alors que le cadre est superbe et le service est correct.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

hotel agréable mais jacuzzi hors d'usage

j'avais réservé cet hotel car il devait y avoir un SPA. En arrivant on m'annonce simplement qu'il est hors d'usage. sans excuse ni remise sur le prix à payer...