Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hotel Eden Palace Au Lac

4 out of 5
Hotel Eden Palace Au Lac
11 Rue Du Theatre, Montreux, VD

Nhận xét

8,0

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 331/1001 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 403/1001 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 174/1001 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 64/1001 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 29/1001 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

7,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Joseph

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful place - clean, quiet and great for walking around the city.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Onno

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A grand hotel in old fashion style. A bit worn down here and there, and certainly the bathrooms could use renovation. But otherwise a very nice stay in and charming old-chique environment.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Krisli

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

mariana Millan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
habitacion bonita, recien remodelada no me gusto que te ofrecen descuento en el restaurante del hotel y no lo aplican
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Leeanne

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I love this hotel! Beautiful
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Raphael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Afiandem

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Patricia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Établissement magnifique très bien situé
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

Ingrid

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Nice hotel, a bit old
Overall nice hotel, but rooms dusty, needs to do a better job on cleanliness.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

daniel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Aurelie

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
Emplacement pratique comme seul atout
Bel emplacement, prix raisonnable (quoique petit déjeuner décevant pour ce qu'on doit payer en sus) mais atmosphère froide, d'un autre temps. Mauvaise isolation des fenêtres.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Yannick

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Angenehmes Hotel. Schöne Sicht auf den See. Etwas noch vom Casino, wo nachts viele Autogeräusche zu hören sind.

10/10 - Xuất sắc

Igor

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Le séjour très agréable et confortable
La charme de l’immeuble permet de faire un voyage au XIX siècle! Salle de bain au top, très cocooning. L’accueil est parfaite, le petit déjeuner est très bon, un grand choix des produits, surtout parmi des plats chauds! Le restaurant Gaston est de haute qualité, le service est parfait et les plats sont succulents! Nous sommes très contents d’avoir choisi cet hôtel. Et j’ai oublié de dire que l’emplacement est excellent, juste à deux pas du lac avec une vue de la chambre miraculeuse!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Éric

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wie immer ein gelungener toller Aufenthalt. Frühstücksbuffet super.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Philipp

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Anthony

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful hotel in a great location. Very friendly staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Mario

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Très propre
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Stephane

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Merci
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Wilson R

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Otima opção em Montreux
Um.hotel bem localizado. Na margem do Lago Leman, com todo o seu calçadão. Apartamento amplo, elegante e confortável. Cafe da manhã muito bom e staff atencioso.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

Ida

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

margaret

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms small , Mass tourism , no ambiance
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Chong Ping

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good looking old building
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Bernhard

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Magnifique suite face au lac !
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Duri

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Für einen Kurzaufenthalt ist es eine gute Lage
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Ronald

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel with lovely friendly staff. Absolutely amazing views too. Will be back next year
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Suzune

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

katy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly staff and was right on the water. We walked down to jump in the lane after they directed us where to go, so amazing. Room felt secure once you noticed that you need to engage the door latch on the inside when you are occupying the room. The balcony was so cute and the views are superb.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Jürg

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Sehr gut, aber
Die Lage ist super. Die Rezeption zuvorkommend. Die Bedienung freundlich. Der Service beim Frühstück dürfte besser sein. z.B. Kaffetasse wurde abgeräumt da leer, obwohl es aber noch Kaffe in der Kanne hatte. Es gab keine neue Kaffetasse. Bei den gekochten Eiern waren kein Löffel um diese zu essen. Und das Fleisch Angebot ist für 4* eher dürftig. Leider konnte oder wurde der Wunsch nach einem Queen oder Kingsize Bett nicht erfüllt. Ev nur vergessen. Oder konnte nicht erfüllt werden, was dann aber mit einer Info an uns netter gewesen wäre.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jonathan

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful hotel, excellent location. Massive breakfast Reasonably priced
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Lewis

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

gregory

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hôtel très bien placé, vue magnifique, chambres rénovées récemment Accueil chaleureux Bon séjour
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

stephane

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
très belle vue
personnels sympas, petit déjeuner moyen par rapport au standing de l'hôtel, chambre avec vue sur le lac magnifique , parking hôtel très cher.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jennifer

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was a very pretty hotel with amazing views of the lake.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

myriam

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Vue magnifique
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Corina

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Daniela

Thích: Sạch sẽ
5
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Andreas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gute Verhältnisse
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

6/10 - Được

Maria, Tagelswangen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The Hotel location is great, nice view and old style. but unfortunately, we couldn't sleep at all because the room is too hot and no air conditioning! Luckily we stayed only for 1 night !
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

6/10 - Được

Joanna

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Average at best
We booked a Family Room to have some extra space but we were allocated a Standard Room at check-in. It took much insistence that we didn't want to be downgraded (unless we were offered a discount) and the hassle of being assigned a second Standard Room before the receptionist begrudgingly offered us a Deluxe Room instead. The Deluxe Room was very nice, but a lot of time and energy was spent going back and forth to rooms and the reception desk to get it sorted. We picked the hotel as it was a short walk away from the Montreux Jazz Festival which would be running during our visit. We wanted to be away from the noise and chaos of the festival but still have good access and the hotel is ideally located from this perspective. However, the Casino next door was holding an all-day pool party on the day of our arrival and had loud music blaring all day (sadly not jazz!). It was impossible to relax by the hotel pool, enjoy lunch on the terrace or relax in our room due to the excessive noise. Whilst clearly not the hotel's fault, it was a scheduled event and we should have been pre-warned about this before our stay as it severely impacted our enjoyment. Service was so-so. Some of the staff were OK, others clearly not suited for customer service roles. Check-out wasn't much better, we were charged for Tourist Tax despite having paid it on arrival, luckily we still had the receipt. Again, was resolved but it took work to achieve.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Sandra

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Daniel, Pensacola

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Always a pleasure to rest and relax at Eden. Thank you for the warm reception and kindness throughout my stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Rudolf

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Ping

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Nicole

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

6/10 - Được

Pia

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Bra läge. Stora rum. Wi-Fi uselt, både på rummet o allmänna ytor.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

6/10 - Được

Gruber

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Für ein 4* Hotel ist es in die Jahre gekommen, eine Renovation wäre gut! Wir hatten ein Zimmer am Berg und es war sehr laut! Der Pool sieht auf der Homepage schöner aus. Es wäre so ein schönes Hotel an der Seepromenade, nur leider alt.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Robert

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is an older facility in a prime location. You can tell that the current owners are trying to bring it back to some of the grandeur that it had in the past. It has character, location and is a comfortable place to stay. Would recommend it. Best views around.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

2/10 - Tồi

Silvana

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Never Again!! Do not even think about it!!
We check in and noticed 1 room had broken AC. Went to lobby to request change and manager thought he was doing me favor in providing fans!! We did not pay almost $500 per room per night to have fans when they are advertising as they are a 5 star hotel and AC has been broken for days!! Guest were complaining for this issue at front desk and they were just giving excuse that AC broke the day before. BULLsh….!Breakfast was nasty, not even my kids could eat. The only good thing about stay was view from room. NEVER AGAIN!! DO NOT STAY HERE!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Corina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good location and nice property
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023