Av Francisco I. Madero Pte Tres Puentes, 2069, Morelia, MICH
Nhận xét
6,6
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 9/44 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
9
Đánh giá 8 - Tốt. 12/44 nhận xét" "
8 - Tốt
12
Đánh giá 6 - Được. 7/44 nhận xét" "
6 - Được
7
Đánh giá 4 - Kém. 11/44 nhận xét" "
4 - Kém
11
Đánh giá 2 - Tồi. 5/44 nhận xét" "
2 - Tồi
5
6,6/10
Sạch sẽ
7,0/10
Nhân viên & dịch vụ
4,8/10
Tiện nghi, dịch vụ
6,2/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
5,8/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
4/10 - Kém
Diego, Tlajomulco
Đi theo nhóm, Khách đi công tác
20/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No cuenta con ventilador o AC. Muy calurosa y dejan que huéspedes hagan ruido toda la noche.
Diego
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
8/10 - Tốt
Emmanuel
30/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Emmanuel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
10/10 - Xuất sắc
Oscar, San Diego
Đi cùng gia đình
26/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
minutes near downtown
Oscar
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
4/10 - Kém
Blanca
Đi cùng bạn đồng hành
19/04/2024
Không thích: Sạch sẽ
En general si limpian , pero encontré varias cucarachas en el baño, parte del mobiliario es viejo y está gastado y bastante sucio. Las cortinas no detienen el paso de la luz de los pasillos y no te deja dormir.
Blanca
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
8/10 - Tốt
JESUS GILDARDO
19/04/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
JESUS GILDARDO
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
8/10 - Tốt
Irene Guadalupe
Đi cùng bạn đồng hành
09/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El ventilador no es suficiente, hace mucho calor en la habitación, nos tocaron moscos, pero estuvimos agusto
Irene Guadalupe
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
2/10 - Tồi
Rafael
07/04/2024
Rafael
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
4/10 - Kém
Maria Esther
Đi cùng gia đình
01/04/2024
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Huele a baño publico todo el dia.
hotel viejo y ruidoso.
Maria Esther
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
10/10 - Xuất sắc
Ricardo
18/03/2024
Ricardo
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
8/10 - Tốt
Laura Edith
25/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Laura Edith
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
8/10 - Tốt
Raúl Alejandro
20/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
TODO MUY BIEN, UN LUGAR MUY TRANQUILO Y COMODO
Raúl Alejandro
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
10/10 - Xuất sắc
Gabriel
09/02/2024
Gabriel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
4/10 - Kém
Haydeé
06/02/2024
Haydeé
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
8/10 - Tốt
Gabriela Berenice
29/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Es buena la estancia ☺️
Gabriela Berenice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
6/10 - Được
ALFREDO LOZADA
Đi cùng gia đình
08/01/2024
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
YO RESERVE UNA HABITACION DOBLE CON DOS CAMAS QUEEN SIZE Y RESULTO QUE SOLO TIENEN CAMAS MATRIMONIALES, AL PRINCIPIO ME DIERON UNA LLAVE DE CIERTA HABITACION Y AL ABRIR LA PUERTA VIMOS QUE LA HABITACION YA ESTABA OCUPADA Y EN RECEPCION NO TENIAN NI IDEA, ME CAMBIARON DE HABITACION Y ENCONTRE DOS CUCARACHAS EN EL BAÑO.
ALFREDO LOZADA
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
2/10 - Tồi
José Miguel
01/01/2024
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Muy mala atención, pésimo servicio
José Miguel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
4/10 - Kém
Juan
27/12/2023
Juan
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
10/10 - Xuất sắc
josue
Đi cùng gia đình
26/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
sorpréndete lugar
hacia tiempo atras no habia disfrutado un lugar tan acogedor buen ambiente, limpio original y excelentes servicios tanto de administración en la bienvenida como el de restaurante y los de limpieza de cuartos. mas que excelente lugar para descansar
josue
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
4/10 - Kém
Fabiola
Đi cùng gia đình
18/12/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Cuarto con olor a cigarro, 7 colillas de cigarro en la habitación, cobijas sucias, sábanas sucias
Fabiola
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
8/10 - Tốt
Nohemi
Đi cùng bạn đồng hành
11/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo bien
Nohemi
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
6/10 - Được
Danny
05/11/2023
Danny
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
6/10 - Được
Rose
Đi cùng gia đình
03/11/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La habitación tenía las paredes salpicadas de algo rojo, y tuvo del closed está oxidado, abrieron la puerta de la habitación sin tocar
Rose
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
4/10 - Kém
Gabriela
Đi cùng bạn đồng hành
29/10/2023
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy sucia habia unos calcetines tiezos en el piso
Gabriela
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023
4/10 - Kém
Gerardo
24/10/2023
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sucio, mala atención de los empleados y en general todo muy viejo y sin renovar
Gerardo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
8/10 - Tốt
Jose Francisco
16/09/2023
Jose Francisco
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
4/10 - Kém
Román
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
28/08/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Las fotos de las habitaciones no son las que a uno le dan al momento de reservar. El agua de la alberca muy fría. Los colchones muy viejos al igual que las almohadas
Román
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
2/10 - Tồi
Gabriela
Đi cùng gia đình
10/08/2023
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Es terrible no dormí ahí no hay aire acondicionado no es un buen lugar para ospedaje muy caro y no me pude quedar a dormir aparte de todo medio miedo
Gabriela
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
10/10 - Xuất sắc
GERARDO, KELLER
06/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
GERARDO
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
6/10 - Được
Luis
31/07/2023
Luis
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
6/10 - Được
Angel
Đi cùng gia đình
31/07/2023
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Mucho ruido, faltante de toallas, tenia que estar llamando para que las llevaran, habitación con ventilador ruidoso, no fue lo que esperaba, las fotos de la publicidad muy bonitas pero no así el hotel, ya luce viejo
Angel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
2/10 - Tồi
PILAR
Đi cùng gia đình
28/07/2023
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was horrible I had to leave a day earlier.Going to request my credit card to disputing the charge have no hot water in the shower. It was no air-conditioning sheets and pillowcases. Terrible old they took my Dallas Cowboys little blanket please if you are an American do not stay in this place. A person that lives there.Tell me that a lot of horrible criminal stuff has happened in this place.
PILAR
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2023
8/10 - Tốt
Abraham Ricardo
11/07/2023
Abraham Ricardo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
10/10 - Xuất sắc
Idelfonso
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
03/06/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Idelfonso
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
HVC trả lời vào 08/06/2023
¡Gracias por tu calificación perfecta! Nos enorgullece saber que tu experiencia en el Hotel Villa Capri fue excelente. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas y de haber brindado un servicio excepcional. Siempre nos esforzamos por ofrecer comodidades de primera calidad y una atención personalizada a nuestros huéspedes. Esperamos verte nuevamente en el futuro y seguir siendo tu elección preferida en Morelia. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia positiva!
8/10 - Tốt
CARLOS
31/05/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
CARLOS
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
HVC trả lời vào 02/06/2023
¡Muchas gracias por tu calificación de 4 sobre 5! Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia en el Hotel Villa Capri. Agradecemos tus comentarios y nos comprometemos a seguir ofreciendo un servicio excepcional y comodidades de calidad. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos recibirte nuevamente pronto y superar aún más tus expectativas. ¡Te esperamos con los brazos abiertos en tu próximo viaje a Morelia!
6/10 - Được
Alicia
29/05/2023
Alicia
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023
HVC trả lời vào 01/06/2023
¡Gracias por tu comentario! Apreciamos tus sugerencias y estaremos trabajando para mejorar nuestros servicios. Valoramos tu opinión y esperamos verte de nuevo en el Hotel Villa Capri para brindarte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. ¡Te invitamos a vivir momentos inolvidables con nosotros!
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
07/05/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy buenas instalaciones
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
HVC trả lời vào 10/05/2023
¡Gracias por su calificación! Nos alegra saber que encontró nuestras instalaciones excelentes. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente acogedor y cómodo para todos nuestros huéspedes. Esperamos que haya disfrutado de su estancia y que regrese pronto para disfrutar nuevamente de nuestras maravillosas instalaciones. ¡Gracias por elegirnos como su lugar de hospedaje!
2/10 - Tồi
Joel
Đi cùng gia đình
01/05/2023
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muy mala la atención
Fue muy mala, ya que cancelaron al momento de llegar sin importar si había hospedaje.
Joel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
HVC trả lời vào 01/05/2023
Lamentamos mucho la mala experiencia. Se trató de informar al cliente en cuanto hizo la reservación del problema de ocupación, pero este no atendía ninguna llamada (más de 7). No fue hasta que le dejamos un texto SMS que nos regresó la llamada una hora antes de su llegada y le explicamos toda la situación. La reservación se hizo pasando el horario de Check - In y no teníamos opción de cancelar por medio de la plataforma. Se le hizo un reembolso en efectivo por la cantidad total de la reservación. Lamentamos que no pudieran quedarse con nosotros y atenderles. Seguimos pendientes de como resarcir daños en la comunicación interna.
10/10 - Xuất sắc
Piopollo
01/04/2023
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
No avía papel de baño no ay servicio en los teléfonos y muy importante no ay un ventilador o ventilación adentro
Piopollo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
HVC trả lời vào 01/05/2023
Lamentamos mucho los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Haremos todo lo posible para asegurarnos de que estos problemas no vuelvan a suceder en el futuro. En cuanto a la falta de papel higiénico, nuestro personal de limpieza se asegurará de que se reemplace regularmente. También proporcionamos ventiladores adicionales a pedido. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en su próxima visita.
4/10 - Kém
Jonathan
Đi theo nhóm
27/03/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Decepcionante
El hotel presenta muchísimas deficiencias tenía la alberca una nata negra de que no la limpiaban los colchones con los resortes salidos, cucaracha y un olor bastante feo a suciedad ya que no lavan bien los trapeadores después de usarlos.
Jonathan
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2023
HVC trả lời vào 01/05/2023
Estimado huésped, lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado durante su estancia en nuestro hotel. Nos gustaría aclarar que la "nata negra" en la alberca es en realidad un producto químico utilizado en el proceso de limpieza, que se utiliza fuera del horario de servicio para garantizar la máxima limpieza y seguridad para nuestros huéspedes.Respecto a los demás problemas que mencionó, nos gustaría asegurarle que estamos trabajando diligentemente para corregir cualquier deficiencia en nuestras instalaciones y servicios. Tomamos muy en serio su comentario y haremos todo lo posible para mejorar la calidad de su estadía en nuestro hotel.Le agradecemos por su paciencia y esperamos tener la oportunidad de demostrarle que somos un hotel de calidad en el que puede confiar.
4/10 - Kém
Julio
19/03/2023
Julio
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
HVC trả lời vào 01/05/2023
Lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado. Si hay algo en lo que podemos mejorar, por favor háganoslo saber para que podamos hacer todo lo posible para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en su próxima visita. ¡Gracias por su elección y esperamos verlo pronto en nuestro hotel!