Quầy tiếp tân

Nhận xét về DoubleTree by Hilton Charleston Mount Pleasant

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Charleston Mount Pleasant
1330 Stuart Engals Blvd, Mount Pleasant, SC

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 668/1003 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 250/1003 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 47/1003 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 21/1003 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 17/1003 nhận xét" "

9,4/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

leah

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Reserved a room here last minute. Rate was reasonable. Staff, particularly at the front desk for check in & check out, was professional and welcoming.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nowal

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff, clean and the breakfast is very good!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Robert

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly and helpful staff. Very nice property. Limited greakfsst a bit experience
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kathleen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good stay, rooms were quiet and clean. Would have ordered from the restaurant had there been room service.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Wiebke

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Das Hotel war ideal vom Preis-Leistungsverhältnis. Sowohl für die Besichtigung der Stadt Charlston, als auch Trips in die Umgebung liegt das Hotel sehr gut.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Taletha, WAYNESVILLE

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly desk clerk, comfortable room and nice fitness center.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Samantha

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property was well maintained and the beds were very comfortable. Oatmeal raisin cookie at checkin was delicious.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Erika Duque trả lời vào 11/05/2024
Thanks for stay with us and for your feedback. Looking forward to seeing you soon.

10/10 - Xuất sắc

Reva

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kele

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great property, great location, clean, friendly and professional staff … really enjoyed my stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Lindsay trả lời vào 08/05/2024
Thank you so much for staying with us and we appreciate the great feedback!

10/10 - Xuất sắc

Martina, Littleton

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice property. Friendly staff. Yummy eats in the restaurant.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Lindsay trả lời vào 08/05/2024
We appreciate your great feedback and glad you enjoyed some yummy eats!

10/10 - Xuất sắc

Donald

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stayed here before and the accommodations are great. Nice room!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Erika Duque trả lời vào 08/05/2024
Thanks for your feedback. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us. Looking forward to seeing you again!!!

10/10 - Xuất sắc

Tyler

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Erika Duque trả lời vào 08/05/2024
Thanks for your feedback. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us. Looking forward to seeing you again!!!

10/10 - Xuất sắc

Tyler

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
THOROUGHLY ENJOYED MY STAY HERE! VERY CLEAN FACILITY! WILL DEFINITELY BE COMING BACK HERE WHEN I’M IN CHARLESTON AREA!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Lindsay trả lời vào 08/05/2024
We are so glad you enjoyed staying with us and we can't wait to have you back!

10/10 - Xuất sắc

Julie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean hotel with comfortable beds.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Erika Duque trả lời vào 08/05/2024
Thanks for your feedback. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us. Looking forward to seeing you again!!!

10/10 - Xuất sắc

Dan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Na
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Erika Duque trả lời vào 11/05/2024
Thanks for stay with us and for your feedback. Looking forward to seeing you soon.

10/10 - Xuất sắc

Evan

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Stacey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Erika Duque trả lời vào 11/05/2024
Thanks for stay with us and for your feedback. Looking forward to seeing you soon.

8/10 - Tốt

Ronnie

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had a really good stay!! The only issue we had was the tv fading in and out. Staff worked on it and it worked good for a day!! Next day it was doing the same thing again!!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Robert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very very nice.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Erika Duque trả lời vào 11/05/2024
Thanks for stay with us and for your feedback. Looking forward to seeing you soon.

10/10 - Xuất sắc

Roger

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Erika Duque trả lời vào 11/05/2024
Thanks for stay with us and for your feedback. Looking forward to seeing you soon.

10/10 - Xuất sắc

Robert

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Erika Duque trả lời vào 08/05/2024
Thanks for your feedback. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us. Looking forward to seeing you again!!!

10/10 - Xuất sắc

Tryon

Đi theo nhóm
Enjoyed our stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

Miranda

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The front desk was rude. When I checked in the night before they said there was free breakfast. It definitely wasn't free. Then when I left I realized I was charged extra and they couldn't explain why
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Lindsay trả lời vào 16/04/2024
We apologize if there was a misunderstanding about breakfast, our breakfast buffet is 15 per person. We appreciate your feedback and will use this as a coaching opportunity to make sure this is clear for our guest.

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love the cookies!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Lindsay trả lời vào 26/03/2024
And we love giving them out :)Thank you for staying with us!

8/10 - Tốt

Jordan

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Good price in the middle of Sullivan’s island and Charleston
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Donna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Didn’t like that we had to pay for breakfast. Didn’t like transportation
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

John

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Burt C. trả lời vào 26/02/2024
Thank you for staying at the Doubletree Charleston Mount Pleasant. We appreciate your business and comments.

8/10 - Tốt

WILLIAM

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

David

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Burt C. trả lời vào 21/02/2024
Thank you for staying at the Doubletree Charleston Mount Pleasant. We appreciate your business and comments. We look forward to seeing you again.

6/10 - Được

Donald

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Too expensive, must have been converted from hotel
No vent fan bathroom. Bathroom very small. No free breakfast like other Hilton Tru hotels. I room coffee produces worst coffee ever. Way to expensive.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Erika Duque trả lời vào 17/02/2024
Thanks for share your feedback with us. I would like to know which one your room was to double check everything inside the room, because all our bathroom has vent fans. We offer hot breakfast every day from 7-10 am but is not complimentary. Looking forward to seeing you soon to give you a better impression.

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Erika Duque trả lời vào 18/02/2024
Thanks for share your feedback about your recent stay with us. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again!!!

10/10 - Xuất sắc

Deanna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Erika Duque trả lời vào 17/02/2024
Thanks for your feedback. We are so glad to hear that you enjoyed your stay. Look forward to seeing you soon.

10/10 - Xuất sắc

Linda

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly, efficient staff. Spacious clean rooms.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Erika Duque trả lời vào 16/02/2024
Thanks for your feedback. We really appreciate it. Looking forward to seeing you soon.

10/10 - Xuất sắc

Taletha, WAYNESVILLE

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly staff, excellent hospitality and exceptionally clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Erika Duque trả lời vào 16/02/2024
Thanks for your feedback. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us. Looking forward to seeing you again!!!

10/10 - Xuất sắc

Pat

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was very clean & pleasant but was disappointed that no breakfast was served since we had to leave early. Tub didn’t drain
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Erika Duque trả lời vào 16/02/2024
Thanks for your feedback. Our breakfast is served daily from 7:00 to 10:00. We are really sorry that you weren't able to enjoy our breakfast this time. Looking forward to seeing you soon.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Charleston
The area and hotel were excellent, and staff very friendly
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Lindsay trả lời vào 12/02/2024
Thank you for choosing our location and we hope you get to visit us again soon!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Best beds!
The bed was amazing! The mattress, bedding, and pillows were perfect! It made for a much needed great night sleep!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Burt C. trả lời vào 09/02/2024
Thank you for choosing the Doubletree Charleston Mount Pleasant. We appreciate your business and comments.

10/10 - Xuất sắc

Brian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Burt C. trả lời vào 09/02/2024
Thank you for choosing the Doubletree Charleston Mount Pleasant. We appreciate your business and comments.

10/10 - Xuất sắc

Roberta

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great stay
Clean, quiet, comfortable stay overnight for early appointment at MUSC
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
LW trả lời vào 07/02/2024
We appreciate you and hope you get a chance to visit again in the future!

10/10 - Xuất sắc

David

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Burt C. trả lời vào 06/02/2024
Thank you for staying at the Doubletree Charleston Mount Pleasant. We look forward to seeing you again.

10/10 - Xuất sắc

leanne, Quincy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location. Stayed for a wedding. Convenient and close the wedding venue.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Burt C. trả lời vào 06/02/2024
Thank you for staying at the Doubletree Charleston Mount Pleasant. We look forward to seeing you again.

8/10 - Tốt

Bianca

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice, Cozy stay.
Very nice and clean hotel. Located not far from Charleston, SC. Staff was nice and friendly. My only downfall is we went during Christmas time and there was limited access to hotel bar and restaurant.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Burt C. trả lời vào 06/02/2024
Thank you for staying at the Doubletree Charleston Mount Pleasant. We look forward to seeing you again.

10/10 - Xuất sắc

Amy

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Burt C. trả lời vào 01/01/2024
Thank you for visiting the Doubletree Charleston Mount Pleasant. We look forward seeing you again.

10/10 - Xuất sắc

Kyle

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Erika Duque trả lời vào 29/12/2023
Thanks for share your experience. We look forward to seeing you soon.

6/10 - Được

HOWARD

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
the hotel was fine, staff was very courteous BUT $15.00 FOR EACH ONE BREAKFAST, SORRY BUT NOT WORTH 5.00. EVERYTHING THAT WAS SUPPOSE TO BE HOT WAS COLD, COFFEE WAS LUKE WARM. TO US THE MUFFINS, BREADS ,ETC WAS HARD AND DAYS OLD. NX TIME A HOTEL WITH FREE BREAKFAST INCLUDED, AS WE HAVE STAYED AT BEFORE. THE ONLY REASON WE PICKED THIS HOTEL WAS THE CLOSENESS TO OUR SON AND HIS FAMILYS HOUSE.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Burt C. trả lời vào 20/12/2023
Sorry to hear about your experience at our breakfast. Your comments are being review by our Food and Beverage manager. Thank you for bringing this to our attention.

2/10 - Tồi

Christine

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi phòng
Not up to DoubleTree Standards
We traveled to Mt. Pleasant for a meeting and arrived the night before the meeting, staying at the DoubleTree. We've stayed at DoubleTrees in the past (a few years ago) and did not have the excellent experience we had in the past. The room was clean, as was the bathroom, however, the bed was not comfortable and the HVAC was noisy and had to be repeatedly adjusted through the night. This appears to be an older DoubleTree that was refurbished and not well. We won't stay with DoubleTree again, especially this property.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Burt C. trả lời vào 18/12/2023
Thank you for your input in regard to your room. I did not see any comments or notification about this issue, nevertheless, we apologize for the inconvenience. We will solve this issue right away, as it just became aware of it. Please notify the front desk immediately. we have the choice to move you to another suite. Unfortunately, after you check out, there is very little we can do to exceed your expectations.

10/10 - Xuất sắc

HOWARD

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Burt C. trả lời vào 18/12/2023
Thank you for staying at the Doubletree Charleston Mount Pleasant. We look forward seeing you again.

10/10 - Xuất sắc

Naile

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Front desk team was great! Polite, friendly, efficient, knowledgeable… Rooms were clean and well stocked. Liked the location, first time to Charleston and it was central to our needs!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Erika Duque trả lời vào 04/12/2023
Thanks for share your experience with us. We look forward to seeing you soon.

10/10 - Xuất sắc

James

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was absolutely wonderful.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
Erika Duque trả lời vào 28/11/2023
Thanks for share your feedback with us. We are so glad that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you soon.

2/10 - Tồi

jennifer

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Disappointing stay..
Unfortunately this stay did not meet the usual hilton standard. The restaurant was closed, the ice machines didn’t work on several floors, and we had no hot water in our rooms. Maintenance came and said it was fixed but it was not. I would not recommend this particular hotel. The one saving grace is that the beds were comfortable.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Erika Duque trả lời vào 23/11/2023
Thank you for staying at the Doubletree hotel Charleston Mount Pleasant. The Hilton brand DOUBLETREE are full-service hotel does not include breakfast, parking or sometimes internet. Unfortunately, by booking through a 3rd party, does not tell you unless you visit the Doubletree Hilton website, directly. Due to a full maintenance in the kitchen restaurant and bar have been closed for the last three days and we have been experiencing some issues with heater, but our maintenance team is working on it. Thank you for your concern, we are really sorry for all the inconvenience.