Đến trang nội dung

Hotel Red Palm

Nơi lưu trú 3.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

4,8 trên 10,

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Spa
  • Đưa đón sân bay miễn phí
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
Giá hiện tại là 669.460 ₫
Tổng 702.933 ₫
bao gồm thuế & phí
07/08 - 08/08

Tùy chọn phòng

Xem tất cả ảnh Phòng dành cho gia đình

Phòng dành cho gia đình | Bàn, truy cập Internet không dây miễn phí, trang trí khác biệt

Phòng dành cho gia đình

  • Quang cảnh thành phố
  • 13 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe

Bàn, truy cập Internet không dây miễn phí, trang trí khác biệt

Phòng Deluxe

  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn

Phòng Tiêu chuẩn | Bàn, truy cập Internet không dây miễn phí, trang trí khác biệt

Phòng Tiêu chuẩn

  • 14 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Ngoại thất

Grand Hyatt Mumbai Hotel & Residences

Santacruz
  • Hồ bơi
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Hồ bơi trẻ em
8.8 trên 10, Xuất sắc, 1.002 nhận xét
Giá hiện tại là 2.517.361 ₫
Tổng 2.970.486 ₫
bao gồm thuế & phí
09/08 - 10/08
Grand Hyatt Mumbai Hotel & Residences
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại Ngoại ô Khar, khu vực thuộc Mumbai, Hotel Red Palm nằm gần sân bay và gần ga tàu. Nhà hát nhạc kịch Hoàng gia cùng Bảo tàng Chhatrapati Shivaji Maharaj là những điểm đến văn hóa nổi tiếng; ngoài ra còn có nhiều danh thắng khác chờ du khách khám phá như Trung tâm Văn hóa Nita Mukesh Ambani hay Trung tâm Nehru. Cung thiên văn Nehru và Phim trường Film City cũng được khá nhiều người quan tâm. Xem cẩm nang du lịch Mumbai của chúng tôi
Bản đồ
Guru Gobind Singh Marg, Near Khar Railway Stn., Khar (West), Mumbai, Maharashtra, 400052

Lân cận

  • Đường Linking
    Đường Linking
    8 phút đi bộ - 0.7 km
  • Cao đẳng Quốc gia Rishi Dayaram
    11 phút đi bộ - 0.9 km
  • Lối dạo đường Carter
    6 phút đi xe - 2.0 km
  • Đường Hill
    7 phút đi xe - 2.1 km
  • Đại học Mumbai
    10 phút đi xe - 3.0 km

Đi lại

  • Ga Mumbai Khar Road - 4 phút đi bộ
  • Ga Dadar Western - 6 phút lái xe
  • Sân bay Quốc tế Chhatrapati Shivaji (BOM) - 22 phút lái xe

Nhà hàng

  • Khar Social
    3 phút đi bộ
  • Vrindavan hotel
    3 phút đi bộ
  • Zima
    8 phút đi bộ
  • Quarter Pillar
    4 phút đi bộ
  • House Of Paloma
    8 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Hotel Red Palm

  • Khách sạn ở gần Bãi biển Juhu
  • Sẽ thật đáng tiếc nếu bỏ lỡ hộp đêm, dịch vụ đón khách miễn phí từ sân bay và tiệm cà phê/quán cà phê tại Hotel Red Palm. Nuông chiều bản thân với giây phút nghỉ ngơi và thư giãn tại spa The Red Gym Spa trong khuôn viên. Nhà hàng Red Tree Coffee Shop trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có dịch vụ giặt ủi/giặt khô và phòng gym 24 giờ.
  • Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Xe đưa đón trong khu vực, TV tại sảnh và sảnh tiếp tân
    • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Tất cả các phòng đều trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt và được trang bị những nét riêng rất được lòng du khách bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và máy điều hòa nhiệt độ, bên cạnh đó là các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và nước đóng chai miễn phí.
  • Những tiện nghi chiều lòng du khách khác trong phòng bao gồm:
    • Phòng tắm với buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
    • TV màn hình phẳng với kênh truyền hình cao cấp
    • Quạt trần, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Nơi lưu trú tương tự

Phòng đôi Deluxe | Két bảo mật tại phòng, bàn, truy cập Internet không dây miễn phí
Hotel Sunshine Airport
Marol
  • Đưa đón sân bay miễn phí
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
5.4 trên 10, 53 nhận xét
Giá hiện tại là 991.544 ₫
Tổng 1.041.121 ₫
bao gồm thuế & phí
07/08 - 08/08
Hotel Sunshine Airport
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí và Internet có dây

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đón khách tại sân bay 24 giờ miễn phí theo yêu cầu
  • Xe đưa đón trong khu vực (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • 1 nhà hàng
  • 1 quán cà phê

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Red Tree Coffee Shop

Hoạt động giải trí

  • Gym 24 giờ
  • Hộp đêm
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Tư vấn tour và vé

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Không có thang máy
  • Sàn lát gạch trong phòng

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 2 tầng
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Sảnh tiếp tân

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình cáp cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Máy điều hòa
  • Quạt trần
  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
  • Trang trí theo phong cách riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Giờ nhận phòng bắt đầu từ 12:00
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này cung cấp dịch vụ đón khách từ sân bay. Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 24 giờ trước khi đến
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Để đăng ký tại nơi lưu trú này, khách là công dân Ấn Độ phải cung cấp thẻ căn cước có ảnh hợp lệ do Chính phủ Ấn Độ cấp; khách không phải là công dân Ấn Độ phải xuất trình hộ chiếu và visa hợp lệ.

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Câu hỏi thường gặp

Hotel Red Palm có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Chi phí lưu trú tại Hotel Red Palm

Kể từ 06/08/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Hotel Red Palm vào 07/08/2026 có giá từ 669.460 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Phí đậu xe tại Hotel Red Palm

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Hotel Red Palm

Giờ nhận phòng từ 12:00.

Giờ trả phòng tại Hotel Red Palm

Giờ trả phòng: 12:00.

Hotel Red Palm có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đón khách từ sân bay đến khách sạn miễn phí (phục vụ theo yêu cầu).

Hotel Red Palm tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Ngoại ô Khar, khách sạn spa này cách Đường Linking 0,7 km và Bãi biển Juhu 2,6 km. Đường Hill và Đại học Mumbai cũng chỉ cách đó khoảng 3 km. Cách Ga Mumbai Khar Road 4 phút và cách Ga Bandra Terminus 15 phút.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Hotel Red Palm

4,8

4,8

Sạch sẽ

6,4

Địa điểm

5,4

Nhân viên & dịch vụ

4,4

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 6/75 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 10/75 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 17/75 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 16/75 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 26/75 nhận xét

Nhận xét

Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Prakash

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Average Basic Hotel at very prime location station just 50 meters , people who prefer less time in hotel more time in outdoor it is good option at reasonable cost
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

FARDEEN

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location, but lack good facilities
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Tomasz

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There was blood in the sink and a used condom behind shades in bathroom. Dirty sheets. Horrible
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

mark

Worst place I’ve ever stayed in my life.

This place is a disaster and I can’t believe you had it on your list. It was filthy the sheets were dirty the walls dirty and when I was checking into hotel they informed me that the price was your mistake and charge 550 more They had people coming and going at all hours and the WiFi was not working otherwise I would have made different arrangements. All I can say is it was deplorable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

VIJAYAKUMAR

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was the worst experience that i ever had.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Francis S Gutta

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel inside looks NOTHING like the pictures - not the lobby and not the room. The room was covered in **black mold***. Black mold can cause serious infections and or kill you. The corner ceiling near the bathroom was almost complete black and discolored. The window in bathroom was broken so mosquitoes were in and out. The hotel did not want to give a refund. It was like something out of a horror movie. Expedia should dump this hotel asap.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Brian

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
I like
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

suraj

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

review

The hotel was horrible.....not worth for money...staff is good..but rooms smell very bad
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Hopeless hotel & hopeless reception staff..... I m

I made a online debit card payment on expedia for reservation of 2 days on 2nd & 3rd may 2015 but at time of check In I was informed at reception that they have not yet received the payment through expedia......where sh
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

HARNARAYAN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

overall satisfied

staff is co operative, overall we enjoyed our stay at hotel.
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Zuraina

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

A rip off and total lies.. all was a FRAUD

As published in Hotels.com, the hotel room, which pics were put up on the website, looked decent and acceptable. As I require wifi a lot in our business, my first choice was a hotel room that comes with free wifi and free breakfast, which seemed available in the hotel. Unfortunately, the room I got was not as published in the website: - the room was smelly with dirty floors from the corridor to the room. - the floor was filthy and everything in the room was old and not refurbished or maintained. - the toilet was filthy from the toilet bowl to toilet floor. - toilet bowl was disgusting, toilet seat underneath was not cleaned and full of human waste. - no toilet paper, no soap, no shampoo or conditioner. - no hot shower, no pressure. - only one towel provided. - bedsheet was full of stains. - no breakfast provided except for tea and bread. - no wifi in the room, only on the ground floor. The condition of the room was so intolerable that I could not sleep at night and had no choice but to check out the very next morning. I have been traveling a lot and have booked many hotels around the world but never we felt this cheated this way. The whole info on the hotel page was a rip off and total lies! From the 2.5 Star rating to the pictures to the free stuff available, all was a FRAUD.
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

jackie

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
This is the worst hotel I have ever been to. Would not recommend staying here. Rooms are run down and the staff are untrustworthy.
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Hopeless Hotel

Go and see what exactly is the main business of the hotel.
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Guarang Patel

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Life bad expirens

This hotel are very bad no room service no compliments break fast two members but break one person I requvest too you delete this hotel your portfolio
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Konstantin

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Unfriendly Management

The management staff was unfriendly, the lower staff was nice. I didnt feel very welcomed.
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Disappointing hotel

I'll never stay there again. It is not what is shown in the hotel search.
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

shirish shirodkar

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

about hotel red palm residency

not good service....rooms are also dirty...no hot water....room was stincking....and main think they dnt know how to deal with customer and give service on reception....faltu service.....only hotel is best because of its location and nothing els...
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Luiza

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Bad Hotel with bad service and terrible rooms

In website was written there is internet wifi.There was no internet in the hotel,just gym internet,what makes u uncomfortable to go out from your room,to the gym sit there and use.Rooms looked bad,not nice at all.Plus we had fight with manager or a guy who works in reception.He struggle with internet and information.He was not sure if we paid.So we show phone message.But he still was not sure,so he start talk no sense if we can show bank reciept.Was unknowledge and noizy person.They are suppose to be happy that we come there and give us good service.But that doesnt happen.Our experience bad.And rooms we do not like.
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

minesh patel

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

it's tottly hopeless

more than worst if I found any word in English language. it's not a hotel it's dharamshala
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

JD

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Not Too far from Consulate

Stayed here for two nights and rented two rooms. The internet is only in the lobby area making it tough to use no privacy and noisy. No hot water in one of the rooms, bathroom very dirty in other. Staff was friendly. No other problems.
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Gaurav

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Meh

The rooms are honestly a little depressing. If you are even borderline suicidal, do avoid this place. The walls have the paints peeling off; the only window in the room was equipped with an a/c and was more or less inaccessible. The room doesn't have wifi [it's only in the lobby]. There's a 1-foot perimeter in the room around your bed that is walkable. Pros - great cafe next door and location is very close to the train station <== huge plus
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Kantibhai

Thích: Nhân viên & dịch vụ

Nice hotel near US Embassy

We were looking for a hotel that was near the US Embassy and also near the Railway station. Red Palm residency is very conveniently located to these areas, so it was our preferred choice. They gave us an early check-in and also helped us with the luggage storage. Room was clean and comforting. We are satisfied with our stay.
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Dirtiest hotel

the toilets were vry small and dirty A/C sounded horrible fridge was of a CPU size everyone expects tips costly food unhygienic food
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

yogi

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

I wish I could have stayed elsewhere

Never felt safe in the room. After entering the room, within 10 mins one room attendant came barging in into our room without even knocking or notifying us. And he had no business to do in the room. He just said he entered the wrong room. I was glad that my wife wasn't changing clothes that time. Another room attendant knocked my door couple of times after this incident. After opening the door he just said sorry for knocking. I would not recommend this hotel to family or couples
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Ronal

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Worst Experience Ever

I booked this hotel 1 day before and it was showing me rooms are available, but when i reached there Receptionist told me there was no room available, they send me to another hotel and that was the worst hotel ever. Air Conditioning was very old and barely working, all switchboard was almost dead, No hot water. Staff was terrible( i mean in staff there was just one person who was doing everything). So firstly they didn't allow me to stay in the hotel which i booked and didn't inform me if there wasn't any room available.