Khu sảnh
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hotel Zara

2 out of 5
Hotel Zara
Via Firenze 81, Naples, NA

Nhận xét

6,8
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 34/257 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 94/257 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 85/257 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 28/257 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 16/257 nhận xét" "

7,6/10

Sạch sẽ

7,6/10

Nhân viên & dịch vụ

6,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

6,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

6,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

VALERIA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Modesto ma pulito e centrale. Buona struttura
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Hannah

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was a very convenient location because it was right next to the train station, but the hotel itself was not in a very safe place we felt (two girls). The man running it was very kind, and we were glad it was cheap. Would reccomend if you’re only there to quickly sleep and get out… shared bathroom/shower
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Marina

Đi theo nhóm
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

becky

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The front desk men were very impatient and not friendly.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Andrea

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Giancarlo, Mühlheim am Main

.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Jalle

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Daniel, Lima

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ

8/10 - Tốt

Bert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent place near the train and metro station. Basic but comfortable bed, good a/c and shower water pressure. Common area elevator.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

2/10 - Tồi

Vinita

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
No AC
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

4/10 - Kém

Andrew

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Fernanda, Cote St Luc

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good value for the price . Clean tecently renovated room and bathroom . Reception staff very patient and efficient . Good location for those transiting to airport or train station or visiting Naples for 2-3 days . Also a short walk to historic centre . Some visitors may be detereed by the area but thats what one expects around most train stations .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Giacomo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Maria Pia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

concy

Đi cùng gia đình
Struttura internamente discreta, zona centrale ma poco tranquilla.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

Robert, Bournemouth

on arriving the first impression of the entrance is very disappointing , dirty and probably not decorated for many many years. however my room was spacious and clean, the bed was comfortable and its only 5 minutes from the railway station. so if you can look past the entrance the room was good.

8/10 - Tốt

Felicitas

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
It is a quiet comfortable little hotel. The beds are not the best, the bathroom could be cleaner, but overall for 1 or 2 nights it is a perfect place to sleep. The main central station with a metro also is just about 6 minutes away.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

Sandro

Thích: Sạch sẽ
Location sufficient for short stay..
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

Nick

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Alright but nothing to write home about
Room was ok, but noting special. It's close to the station and had late check-in which were ideal for us. If you're not arriving late and don't need to be close to the station for an early departure, then you can probably find better for the money.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Peter

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
One night stay Napoli
Nice basic hotel, very close to station. Clean, beds okay, be open minded. The area seems dodgy around the hotel, but it's actually not and all the folk we encountered were friendly. Some great pizza places within 10 minutes walk north.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

6/10 - Được

Gian Piero

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We have not tv and a bad working airconditioner
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Ruth

Đi cùng gia đình
No me agrado
Lugar poco agradable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

6/10 - Được

Taylor

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Trey

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel is located less than a 5 minute walk from the central train station. Rooms are clean, bathroom is clean, water in the shower is HOT, and the AC in the rooms is strong (even waking up several times in the night cold!). Yes the neighborhood around the hotel isn’t the best, but the staff at the hotel has no control over that, and we even noticed that’s how a majority of Naples is (do your research on the city itself before visiting). For the price of the hotel I really don’t know where the bad reviews come from. People want a 5 star hotel for the price of 60 Euro a night. Also, the manager is very kind, polite, and hospitable. We had no issues while staying here and would definitely return for the price that we paid for the room. The building and the hotel itself are very secure, requiring to be buzzed in for entry to both. The bed is also comfortable considering some of the other locations we have stayed in in the country. Overall, a great experience if you want a very central location for a very good price.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Sylvia

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy access to train station and taxis rank Lots of cafes in nearby square
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Impossible to sleep
4 nights spent in this hotel, great location. Unfortunately we didn't sleep one good night, the cleaning crew was talking really loudly in the corridor every morning at 8:00 am. They made so much noise until 10:00 am, walls were very thin. Also our room was attached to the upclosed room and we shared some kind of a window, so we couldn't sleep very long neither because of the light coming from it.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

Steinar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The hotel is located very close to the central railway station in Naples. Just a few minutes walking. The hotel is located on the 2nd floor, and there is an elevator, although quite small. The room was clean and tidy and king size. I came with a bik which I keep in my room whiles not in use. The staff was kind and helpful. And most important, at least for me, you get a good stay for a cheep money.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023

6/10 - Được

Lilly

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The area that the hotel is situated is dirty and scary. Did not feel comfortable walking around during the day, let alone at night. The entrance to the hotel is also dirty and dark. You have to be buzzed into the area where your room is every time. they don’t give you a key and sometimes take a while to answer the buzzer. Linen and bedding was stained and dirty. Tv didn’t work Aircon remote didn’t work. Had to stand up on the bed to turn it on and couldn’t change the settings or temperature. Shower had bugs that came out of the drain overnight after a shower. Dirty towel left in the room from guests before Lots of noise coming from the other rooms and hallways (not soundproof) Our room was entered by housekeeping staff but not locked again and left ajar all day. The hotel is cheaper than other places in Naples but just avoid staying in this area around the central station all together. Would rather spend a lot extra to stay somewhere else.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Gabrielle

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

Kathrin

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bahnhofsnähe
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023

4/10 - Kém

Alma

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Non consiglio
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

8/10 - Tốt

marie celine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023

8/10 - Tốt

Belen

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El alojamiento está muy cerca del centro histórico de la ciudad. Hemos estado muy agusto.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2023

10/10 - Xuất sắc

Mirco

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

10/10 - Xuất sắc

Christopher

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023

6/10 - Được

Jhon J

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

8/10 - Tốt

Danielle

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great stay, worked for family of 5!
Great stay, affordable, and comfortable with great staff. Shower drained very slow, that was the only inconvenience.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022

4/10 - Kém

Patrick

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Schlimmste Hotel, fürchterliche Nacht
Frage mich echt, wie man für diese Bude 50 Euro die Nacht nehmen kann. Ich hatte Probleme durch die Airline, die meinen Flug gestrichen hat und brauchte dann schnell etwas für eine weitere Nacht. Ohne mich in Neapel auszukennen. Google Mail sagte mir genau zwischen Altstadt und Bahnhof, um die Ecke ein Best Western 4 Sterne Hotel am Platz, bezahlbar. Wird schon okay sein. Alleine die Ankunft war gruselig, ich hatte gefragt, ob es möglich ist, das Handgepäck im Hotel zu lassen. Kein Englisch der Person an der Rezeption war schon schwierig, er hat mir dann aber zu verstehen gegeben, dass er mein Gepäck in einen Raum für "Luggage" stellt. Pustekuchen. Als ich 3 Stunden später wieder kam, stand mein Gepäck unter einem Tisch mitten im Flur und ich war schon froh, vorher alle Wertsachen eingepackt zu haben. Dann ging es ins Zimmer eine Etage drunter. Ameisen ohne Ende, kaputte Dusche, kaputte Klospülung, Blick in einen krass vermüllten Innenhof, das hellhörigste Zimmer was ich je hatte (Kolumbien, Vietnam und unzählige europäische Hostels) waren allesamt besser. Das Publikum im Hotel war grausig. Es wurde viel herumgebrüllt, Türen geschlagen und es hat auf dem Flur aus einem Zimmer heraus bestialisch gestunken. Auch die Gegend vor dem Hotel war ziemlich wild und man hat sich nicht sonderlich sicher gefühlt. Service war eine Katastrophe, obwohl man gesehen hat, dass auf Etage 2 noch jeder Schlüssel verfügbar war, war ein Tausch laut unfreundlichem Personal nicht möglich
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

6/10 - Được

Juan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022

6/10 - Được

LORIS

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Atendimento muito bom Mas o material de cama e banho sofrível Muito ruim Toalhas velhas inadequadas para o inverno Sistema de elevador ultrapassado é complicado
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2022

8/10 - Tốt

Isabella

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Ideale per dormire , comoda la posizione
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021

8/10 - Tốt

Dorota

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Ok accommodation
The hotel was ok for a short 1-night stay; the hotel accepts late check ins which was helpful in our case. It’s very basic accommodation, room and bathroom were clean and staff members were helpful and friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2021

8/10 - Tốt

Davide

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2021

6/10 - Được

NicolaS

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Precio servicio ok
Desayuno decia incluido y no lo estaba. El wifi no funcionaba. Tampoco habia senal para usar los datos de mi movil
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2020
Mariano trả lời vào 11/08/2020
En este período el desayuno covid no está incluido y no lo ha pagado, lea su bono con atención. Si no puede encontrar nada más que la señal del operador, ¿quizás sea el teléfono o la configuración?

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2020
Mariano trả lời vào 11/08/2020
What do I reply to an Anonymous, have the courage to show yourself when you make a complaint.

6/10 - Được

Ksenia

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2020

2/10 - Tồi

filipe

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
WOULD NEVER STAY HERE AGAIN
I was shocked with the reception. When I checked in I was told my room had a shared bathroom. If I wanted to use the bathroom at night I would have to leave my room and use the bathroom in the hallway. The receptionist told me if I wanted a room with a private bathroom I'd have to pay $5 euros extra. Not a large amount but I thought it was ridiculous that I had to pay extra. So I paid the $5 and asked for a receipt. the receptionist said he couldnt provide me one because the amount was so small and I could either take the room withouth bathroom or give him the $5. I finaly gave him the $5 and didn't ask for a receipt. the breakfast was awful. not many option. I had a crossaint and a cup of coffee. that was it. I woulnd't dare showering barefoot on that shower.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Mariano trả lời vào 31/12/2019
Es difícil admitir tus errores, tenemos tres tipos de habitaciones, ¿qué elegiste? el más barato, no se detuvo a leer las características en lo más mínimo. ¿Qué esperabas que con 35 € en dos dormías en un hotel de 4 estrellas? Me imagino la figura con su novia, quizás desde aquí la rabia por descargar en el hotel. Que tengas un buen día la próxima vez, ten cuidado con lo que compras.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
No non ci siamo
Arrivati in hotel dopo un viaggio lungo. ci fanno anche aspettare 15 minuti per il check in ....perché uno dei proprietari eea andato a prendere le sigarette. Mah ma almeno ci lasiassero uno per fare il check in e avere subito la camera . Cmq il posto bello e pulito colazione al buffet. Però sinceramente lo sconsiglio.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Mariano trả lời vào 27/12/2019
Per chi legge si è risposta da solo. A prescindere dal fatto che in Hotel il check in è dopo le 12:00, quindi avrebbe dovuto attendere comunque. Poi 15 minuti interminabili, sara restata nella hall seduta comodamente, ed è un tempo che non a nulla a che vedere con il viaggio.

6/10 - Được

Yaroslav

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019