Thuộc Naples, Port of the Islands Everglades Adventure Resort nằm ở vùng nông thôn và sát hồ. Câu lạc bộ golf Eagle Lakes cùng Sân golf Boyne South là điểm đến cho những ai đang tìm kiếm các trải nghiệm mới mẻ; và nếu muốn khám phá vẻ đẹp tự nhiên vùng, hãy đến với Công viên Quốc gia Everglades (và vùng phụ cận) hay Khu bảo tồn Rookery Bay. Lái thuyền buồm và du lịch bằng thuyền là cơ hội tuyệt vời để trải nghiệm các hoạt động trên nước quanh vùng, hay thử khám phá những hoạt động mới mẻ hơn như đi bộ/đạp xe băng rừng hoặc du lịch sinh thái lân cận. Xem cẩm nang du lịch Naples của chúng tôi
Naples, FL
Lân cận
Công viên tiểu bang Fakahatchee Strand Preserve
7 phút đi xe - 11.0 km
Khu bảo tồn Rookery Bay
2 phút đi xe - 1.7 km
Đầu đường mòn Đường mòn Marsh
3 phút đi xe - 5.3 km
Vườn Tiểu bang Collier Seminole
4 phút đi xe - 8.0 km
Sân golf Boyne South
10 phút đi xe - 15.9 km
Đi lại
Sân bay Fort Myers, FL (RSW-Sân bay Quốc tế Southwest Florida) - 62 phút lái xe
Nhà hàng
Lagoona Grill
7 phút đi xe
Iron Rhino
7 phút đi xe
Angler's Cove Restaurant and Bar
1 phút đi bộ
Susie's Station Restaurant
7 phút đi xe
Royal Palm Hammock Restaurant
7 phút đi xe
Thông tin về nơi lưu trú này
Port of the Islands Everglades Adventure Resort
Khách sạn tọa lạc bên sông
Bến du thuyền, vườn và trang thiết bị giặt ủi tại Port of the Islands Everglades Adventure Resort đang chờ du khách tới trải nghiệm. Du khách ưa mạo hiểm đừng bỏ qua câu cá và chèo thuyền/bơi xuồng ở Khách sạn này. Nhà hàng món ăn kiểu Mỹ Angler's Cove trong khuôn viên phục vụ bữa trưa và bữa tối. Bạn có thể trải nghiệm phòng gym cùng với các hoạt động như chèo thuyền kayak. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ và quán bar.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
Hồ bơi ngoài trời
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
Dịch vụ nhận phòng nhanh, TV tại sảnh và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
Khu bảo tồn thiên nhiên, trà/cà phê tại sảnh và máy vi tính
Khách lưu trú vô cùng hài lòng về nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả các phòng đều trang trí khác biệt và có những dịch vụ tận tâm bao gồm điều hòa, ngoài ra còn có các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và ghế cho bàn làm việc.
Những tiện nghi hấp dẫn khác trong tất cả các phòng bao gồm:
Phòng tắm với vòi sen/bồn tắm kết hợp và đồ dùng nhà tắm miễn phí
TV màn hình phẳng với kênh truyền hình cao cấp và đầu đĩa DVD
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
Chỉ có thể lên tầng trên bằng cầu thang
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Lối đi phù hợp cho xe lăn
Lối vào có đèn
Lối vào không bậc thang
Thêm
2 tầng
2 tòa nhà
Khu vực hút thuốc riêng
Xây vào năm 1968
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Cung cấp bộ trải giường
Phòng tắm
Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
Cung cấp khăn
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Giải trí
Đầu đĩa DVD
TV màn hình phẳng có kênh truyền hình cáp cao cấp
Ăn uống
Dụng cụ nấu nướng, bát dĩa, dao nĩa
Dụng cụ pha cà phê/trà
Lò vi sóng
Tủ lạnh nhỏ
Thêm
Bàn
Bàn ủi quần áo
Có phòng thông nhau
Điện thoại nội vùng miễn phí
Ghế cho bàn làm việc
Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
Hệ thống sưởi
Lối vào qua hành lang ngoài
Máy sấy
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 19:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21
Trả phòng
Trả phòng trước 11:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Quầy tiếp tân hoạt động từ 9:00 - 21:00
Khách dự định đến ngoài giờ nhận phòng thông thường phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 72 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 17:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định)
Vật nuôi
Không được phép mang theo vật nuôi
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Trẻ em từ 18 tuổi trở xuống có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Phí resort: 10.00 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
Phí resort gồm:
Khăn tắm biển
Chỗ để xe đạp
Quyền sử dụng trung tâm thể thao
Quyền sử dụng câu lạc bộ sức khỏe
Dịch vụ dọn phòng
Cà phê trong phòng
Quyền sử dụng hồ bơi
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) để làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền m ặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm hộp sơ cứu
Lưu ý khác
Nơi lưu trú này không có thang máy
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Nơi lưu trú còn được biết dưới tên
Port Islands Adventure
Port Islands Adventure Resort
Port Islands Everglades Adventure
Port Islands Everglades Adventure Resort
Port Islands Everglades Adventure Resort Naples
Port Islands Everglades Adventure Naples
Port of the Islands Everglades Adventure Resort Hotel
Port of the Islands Everglades Adventure Resort Naples
Port of the Islands Everglades Adventure Resort Hotel Naples
Câu hỏi thường gặp
Port of the Islands Everglades Adventure Resort có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.
Chi phí lưu trú tại Port of the Islands Everglades Adventure Resort
Kể từ 02/05/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Port of the Islands Everglades Adventure Resort vào 24/05/2026 có giá từ 1.116.492 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Port of the Islands Everglades Adventure Resort có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại Port of the Islands Everglades Adventure Resort
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Port of the Islands Everglades Adventure Resort
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 19:00.
Giờ trả phòng tại Port of the Islands Everglades Adventure Resort
Giờ trả phòng: 11:00.
Port of the Islands Everglades Adventure Resort tọa lạc ở đâu?
Nằm sát hồ, khách sạn này cách Khu bảo tồn Rookery Bay 1,2 km, Công viên tiểu bang Fakahatchee Strand Preserve và Đầu đường mòn Đường mòn Marsh khoảng 5 km. Câu lạc bộ golf Eagle Lakes và Sân golf Boyne South cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 km.
Nhận xét
Nhận xét về Port of the Islands Everglades Adventure Resort
7,6
Tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
7,6
Sạch sẽ
7,8
Địa điểm
8,0
Nhân viên & dịch vụ
7,0
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 317/1000 nhận xét
10 - Xuất sắc
317
Đánh giá 8 - Tốt. 326/1000 nhận xét
8 - Tốt
326
Đánh giá 6 - Được. 181/1000 nhận xét
6 - Được
181
Đánh giá 4 - Kém. 93/1000 nhận xét
4 - Kém
93
Đánh giá 2 - Tồi. 83/1000 nhận xét
2 - Tồi
83
Nhận xét
8/10 - Tốt
Yoel, Miami
Đi theo nhóm
25/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It's a quiet place to stay
Yoel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Craig
25/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Awesome place to go! My wife loved the pool.
Craig
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2026
2/10 - Tồi
Jacqueline
Đi cùng bạn đồng hành
23/04/2026
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
When we first arrived, mid afternoon on a Tuesday,there was no one there at all. There was just a paper on the empty front desk with a phone number to text upon arrival. I texted and waited. And waited. And waited. Eventually my husband and I started checking doors to what appeared to be some sort of amenities. Everything was locked. The building had the musty smell of something long abandoned. We were concerned. Eventually a man wandered into the lobby area, no uniform, looking surprised to see us. I told him we had texted the number to check in to which he replied by checking his phone then going to the desk. He checked us in and sent us to our room. We had booked a “ superior cottage with garden view”. There were no cottages, no garden and no view in what looked like a run down apartment building. We entered our room with the code we were given and were immediately hit with the smell of moisture damage. The room was barely what could be considered clean and the couch was so stained I refused to sit on it. We laughed it off and decided we were definitely roughing it but it was just 2 nights so we could tolerate it. The bed was uncomfortable and there were a total of 2 pillows for our king size bed. We tried watching tv but the screen was frozen and the remote wouldn’t pair. After an awful night with little sleep, we woke to the horror of giant cockroaches, two of which ran across the bed. There was roach excrement on the end table in the morning. We left. Horrified.
Jacqueline
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Thomas
Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
20/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Hotel overall was Outstanding, Kudos to Tom, Manager, and the Restaurant and Bar Services was Exceptional above other Hotels I've stayed at...
Thomas
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2026
2/10 - Tồi
RAUL, Palmetto Bay
Đi cùng bạn đồng hành
19/04/2026
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was dirty, the lights didn't turned on, wifi didn't work. Weird smell in the room that cause me allergies. Shower dirty.
RAUL
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Christopher
Đi cùng bạn đồng hành
19/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
All in all it was a very nice experience. The pool area could use some cleaning up and the property is not very well maintained. A bit rough. The room was perfect though and nice and quiet at night. Breakfast was also very good.
Christopher
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
2/10 - Tồi
Sarah
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
07/04/2026
Nowhere to eat within 10 miles
Sarah
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Juan
06/04/2026
Thích: Sạch sẽ
.
Juan
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
8/10 - Tốt
Siegfried
31/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Schöne Anlage. Preis- Leistungsverhältnis okay. Frühstück typisch amerikanisch. Wir (Paar) waren zufrieden mit dem Aufenthalt
Siegfried
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Erica
Đi cùng bạn đồng hành
30/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This place has always been “mysterious” to me as I have crossed tamiami trail many many times. So finally when I needed a place to stay that was near to Rookery Bay, and this one’s rates were the most economic, I jumped at the opportunity to check it out!
The first thing I will note is that their “strict check in window” seems legit. The front desk was never manned; staff showed up at or near the check
In window. He was very pleasant.
Parking was first come first serve; the property is not too large so even if you don’t get a spot near your room, you won’t have very far to walk.
I got a king room which was a nice big king bed and kitchenette. The kitchen consisted of a mini fridge/freezer, sink, basic pots/pans/glassware/stemware, a microwave, and a couple stove top burners. There was no table or chairs inside the room but I suppose they intend for you to eat on the patios (which was lovely!
The A/C worked amazingly well.
The hot water was delightful and the towels were big clean and fluffy.
Overall a wonderful place!
Erica
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2026
8/10 - Tốt
matthew
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
29/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Continental breakfast was just pastries and coffee
matthew
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2026
8/10 - Tốt
Angela
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
27/03/2026
Thích: Sạch sẽ
I liked the property, kinda weird mixed use with full time and nightly rentals. Also the pool was not very clean. I loved the proximity to marina, and trails.. the cleanliness was fine. Weird no contact with stuff all digital check in. Overall not bad for price and I would stay again but not fantastic.
Angela
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Sheryl
Đi cùng bạn đồng hành
26/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The guy at the front desk was great. He called and offered us an upgraded unit with a water view, since we were staying 5 days. While the unit was nice, it was pretty much the same and we had unpacked everything, so we stayed in our original unit. He even offered to help move our things. They do the best they can with what they have to work with. There is not much staff and feels like you have the hotel to yourself. The gym is nice and has a view of the water. The continental breakfast is an unexpected but nice touch. The lobby is really beautiful. They have a restaurant that seems to be open Wednesday-Saturday nights. We brought steaks and cooked on the grill near the pool. We will definitely be back! For those people who left negative reviews, they obviously did not do their research. It’s 10 miles to Publix and 10 miles to Everglades City. Have realistic expectations and you will enjoy it.
Sheryl
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026
8/10 - Tốt
Gregory
21/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gregory
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
8/10 - Tốt
Pedro
20/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was great
Pedro
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Richard
Đi cùng bạn đồng hành
20/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Parking fine
Richard
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
6/10 - Được
Terri
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
19/03/2026
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very limited dinner menu. No staff
Terri
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
4/10 - Kém
Georgette
14/03/2026
The facility looks lovely, but there is not enough staff and nothing that needs fixing or repair is addressed.
Georgette
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
8/10 - Tốt
Victoria, lapeer
13/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Victoria
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
8/10 - Tốt
Kimberly
Đi cùng bạn đồng hành
12/03/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean room, gym nice, pool wonderful. Things have changed since I visited 6 years ago. More desolate, resterant and bar with no people. Marina now with very little in it compared with 2020.
Kimberly
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026
6/10 - Được
Terry
Đi theo nhóm
11/03/2026
Không thích: Sạch sẽ
When we tried to check in, there was no staff
Member to greet or take care of us. 6 couples were waiting at the desk for 10 minutes before anyone showed up. The inside of the main building is very pretty, but the rooms on the outside buildings were
Not clean, locks broken, outdated, television didn’t work, and generally disappointing.
Terry
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026
4/10 - Kém
Joan
Đi cùng bạn đồng hành
11/03/2026
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
After entering room, we then went to get a bite to eat. Upon returning to the room, the door code would not work and we could not get in. I called the emergency number 3 times and no one answered or called me back. I finally drove over to the lobby and, like earlier in the day, no one was there and every door in the lobby area was locked. I pounded on every door, and then called again. Finally a fellow came out of a locked door and was very upset with me, In fact, he was terribly rude and accusatory. I guess I interrupted his nap! He finally came to the room and after some fiddling around he got the door open. The resort is not nearly as nice as is pictured online. There is no place to park near our room. Every day the few spots there were there were filled. Finally parked on the street and put our handicap placard on the window, I would never stay here again and would not recommend it to anyone. Grounds were not well kept. Beds were terrible - lumpy and crooked!! The one bed was so close to the air conditioner (about 3 inches away) that one could not sleep in that bed. And a big bug of some kind in the room which I was finally able to kill. One morning, before 8am, there was a fellow outside our room running the loud lawn mower on an area that had only dried grass - nothing to mow.
Joan
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Barbara
08/03/2026
Thích: Sạch sẽ
Barbara
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026
6/10 - Được
marian
07/03/2026
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
First off, if you go through Expedia, not all fees and taxes are included. The resort tacks on an additional $10 to be paid either via email bill or when you arrive. This is an aging property, so take that in mind. We stayed overnight in a "cottage", which was part of a separate area off the main hotel. There are 8-10(?) connected apartment style, not individual. Each has a nice screened in patio area to sit outside. The room was clean except under the beds. That hadn't been swept in a long time, and there was at least one hair elastic collecting dust bunnies there. I only looked as we were leaving to be sure I hadn't knocked anything underneath. The shower grout looks stained from mold, but tiles/floor were clean. Only 2 bath towels and 1 hand towel provided, no face cloths or floor mat (for use after the shower). TV does work, but you have to figure out what HDMI is actually connected to the DTV box, (ours was under "game console'). Batteries in remote were dead so had to manually move channels/turn on etc from the main DTV box. Didn't try the WiFi to stream. The room has a full sized coffee maker, cooktop/micro and mini fridge. Ice you have to get from main hotel, but that's relatively close. Included breakfast is scrambled eggs/toast/sausage. Anything else is an order from the kitchen off a menu with resort prices. The staff were friendly, you just may have to hunt them down tho.
marian
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
2/10 - Tồi
Debbra
Đi cùng gia đình
07/03/2026
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Absolutely terrible. I rented the 'comfort cottage'. When we arrived we were met at the front desk with no staff But instead there was a sign stating we needed to text a number and they would text back a our room number and a code to use to unlock that room. There were other people there as flabbergasted as I was. They told me they booked two rooms, but only got on and it wasn't the one they had chosen. They also told me it took 30 minutes to hear back about their room after texting the number. Because if this, I immediately called the number and after listening to an automated message I spoke to a man who simply asked me how long ago I texted for the room number. I explained what I saw in the lobby and I wanted to code to get into my room. I then received my room number to find out it is a room with two beds on the second floor - a tall stair case with NO elevator. I am traveling with my 80 year old mom who has ambulatory issues and that is why I rented the comfort cottage. When I look into the room and realized what was going on, I left immediately to call the guy again to let him know this is definitely not what I booked. He told me since I already checked in and walked into the room there was nothing he could do. I need to call Expedia. So I called and they told me the hotels policy was if I cancel the nights I was supposed to stay there they only refund 1/2 of the cost. I reiterated how the hotel fraudulently advertised their rooms & Expedia offered me a $25 gift card!!