Quầy món ăn nhẹ
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Uptown Suites Extended Stay Nashville TN – Smyrna

2.5 out of 5
Uptown Suites Extended Stay Nashville TN – Smyrna
742 President Place, Smyrna, TN

Nhận xét

8,0

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 244/525 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 143/525 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 56/525 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 31/525 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 51/525 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

6,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Luis

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

ALLEN

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel is a honeless shelter
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 12, 2023
Lee, General Manager trả lời vào 03/03/2024
Thank you for taking the time to write a review. We take all negative feedback very seriously and investigate all claims. In this case, we were unable to find any record of your stay/the incident and think you may have erroneously posted this review to our listing. If this is a mistake, please reach out so that we can discuss your claims.

10/10 - Xuất sắc

Stephanie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2023

2/10 - Tồi

Richie

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2023
Lee, General Manager trả lời vào 03/03/2024
Thank you for taking the time to write a review. We take all negative feedback very seriously and investigate all claims. In this case, we were unable to find any record of your stay/the incident and think you may have erroneously posted this review to our listing. If this is a mistake, please reach out so that we can discuss your claims.

4/10 - Kém

Linnwood

Khách đi công tác
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2023

2/10 - Tồi

Amy

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Decent but thin walls making for a miserable stay.
The hotel wasn’t bad, however the walls were so thin, you could hear everyone’s conversation, when they vacuumed, when they argued etc. unfortunately the neighbors were very young and played video games very late into the night. Even when we asked the front desk to address the noise, they wouldn’t. It made the stay miserable and ended up having to change hotels
Lưu trú 21 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Melissa

2/10 - Tồi

chrystal

Lee, General Manager trả lời vào 03/03/2024
Thank you for taking the time to write a review. We take all negative feedback very seriously and investigate all claims. In this case, we were unable to find any record of your stay/the incident and think you may have erroneously posted this review to our listing. If this is a mistake, please reach out so that we can discuss your claims.

2/10 - Tồi

staci

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Noise levels all night. Other guests were vacuuming at 2am and stomping around and pounding on the walls Very rude and unresponsive front desk lady Ended up leaving just to sleep Price not worth the hassle or disrespect
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

Melissa

8/10 - Tốt

Shavanti

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything at this property was in walking and driving distance. From shopping to food to even entertainment heading downtown.
Lưu trú 13 đêm vào Tháng 9, 2022

8/10 - Tốt

Adam

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2022

4/10 - Kém

Sarah

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The place was relatively well run however, housekeeping should have come on the Tuesday of my two-week stay. They did not come. Although there was a refrigerator and a cooktop, there were no pots and pans to use for cooking. There were also no cooking utensils. The microwave worked well. The laundry facilities were good and clean. Difficulty with the Keurig coffeemaker. Not a bad stay but not a great one either.
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 12, 2021

8/10 - Tốt

Shontee'

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great customer service and overall my stay has been good.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2021

10/10 - Xuất sắc

Miguel

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2021
Sheila, Guest Relations trả lời vào 20/07/2021
Thank you for taking the time to give us a 10 out of 10 perfect score. We are glad you enjoyed your stay.

4/10 - Kém

Victoria

Đi cùng gia đình
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The plug in socket came out of the wall and the usb ports were pushed in so you couldn't use them
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2021
Guest Relations trả lời vào 02/07/2021
Thank you for bringing this matter to our attention.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Felt like being at home.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2021
Sheila, Guest Relations trả lời vào 23/06/2021
We are so pleased you enjoyed your stay with Uptown Suites of Smyrna.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was clean. The room had more than we needed. The staff were friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2021
Sheila, Guest Relations trả lời vào 19/06/2021
We are very pleased you enjoyed your stay and all our amenities. Next time your passing through stop by and make Uptown Suites of Smyrna, TN your home away from home.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tiene todo al rededor restaurantes gasolineras shoping senters
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2021
Sheila - Guest Services Representative trả lời vào 02/06/2021
Thank you for taking the time to give us a perfect review. We are very pleased you enjoyed your stay at Uptown Suites of Smyrna.

2/10 - Tồi

Marissa

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Disappointed in communication and modifying a res
I modified my stay to have the room only for Saturday since we wouldn’t make it on time Friday. However when my husband went in to get his room after a long day of racing he was told it was a “no show” and the room was gone.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2021
Guest Relations trả lời vào 09/06/2021
We do apologize for the miscommunication.

10/10 - Xuất sắc

Edward E

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 5, 2021
Sheila - Guest Services Representative trả lời vào 02/06/2021
We are very glad you enjoyed your stay at Uptown suites of Smyrna, TN

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy to get to
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2021
Sheila - Guest Services Representative trả lời vào 18/05/2021
Glad you enjoyed your stay!

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

I made reservations on line and they did not have a room available to me when I arrived slept in my car
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2021
Guest Relations trả lời vào 09/06/2021
We do apologize for your your troubles, however yes we were overbooked and had no rooms.

10/10 - Xuất sắc

Dustin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2021

10/10 - Xuất sắc

Travis

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2021
Sheila, Guest Services trả lời vào 22/02/2021
Travis, Thank you for taking the time to give us a perfect score. We are so pleased you enjoyed your stat at Uptown Suites of Smyrna, TN

10/10 - Xuất sắc

Elizabeth

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Would stay again
Very comfortable bed. The room was nicely decorated and clean. Staff was friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2021
Sheila - Guest Services trả lời vào 26/01/2021
Elizabeth, We are very pleased you enjoyed your stay and the amenities. Thank you for choosing Uptown Suites of Smyrna, TN your home away from home.

6/10 - Được

Martir

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Not good
The front desk person is not gentle and the beds are kind of cheap
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2021
Manager trả lời vào 04/02/2021
Thank you for your feedback. We are looking into this matter. Thank you for choosing Uptown Suites of Smyrna

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Feels like staying in a small apartment
For a “long” stay this place is perfect since it has a kitchen and fridge and restaurants in the same parking lot AKA walking distance.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2020
Sheila, Guest Relations trả lời vào 06/11/2020
Thank you for taking the time to give us such a wonderful review. Thank you for choosing Uptown Suites your home away from home.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2020
Sheila, Guest Services trả lời vào 21/10/2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to give us a PERFECT score. 10 out of 10. We are so pleased you enjoyed your stay! Next me you are passing through Smyrna, TN, stop by and make Uptown Suites of Smyrna your Home away from Home.

10/10 - Xuất sắc

Ms.Williams, Greenwood, Ms

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We enjoyed our stay and the rooms were nice and spacious.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2020
Sheila, GSR trả lời vào 19/10/2020
Ms. Williams, Thank you for taking the time to give us a perfect score, 5 out of 5. Next time you are passing thru Smyrna, TN stop by and make Uptown Suites of Smyrna

8/10 - Tốt

Jasmine

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2020
Sheila, GSR trả lời vào 19/10/2020
Thank you for the good review. We are so glad you enjoyed your stay.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2020
Sheila, Guest Relations trả lời vào 14/10/2020
Thank you for the 5 out of 5 stars. Glad you enjoyed your stay.

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2020
Guest Relations trả lời vào 19/09/2020
Sorry to hear your review was only 1 out of 5. Please let us know what we could do to make your stay a 5 out of 5.

10/10 - Xuất sắc

Adam

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a peaceful stay in a wonderful area. We really enjoyed the cleanliness and privacy that we had.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 8, 2020
Sheila - Guest Services trả lời vào 25/08/2020
Glad you enjoyed your peaceful stay at Uptown Suites of Smyrna, TN - Your home away from Home.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2020
Sheila - Guest Services trả lời vào 25/08/2020
Thank you for giving us a positive review. Glad you enjoyed your stay.

8/10 - Tốt

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2020
Guest Relations, Uptown Suites of Smyrna,TN trả lời vào 28/04/2020
Thnak you for the positive review. We are glad you enjoyed your stay.

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2020
Guest Relations, Uptown Suites of Smyrna, TN trả lời vào 28/04/2020
We are sorry to see a 1 out of 5 star review. Please let us know what we could do to brig it up to a 5 out of 5 star review.

10/10 - Xuất sắc

Neil

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2020
Sheila, Guest Services, Uptown Suites of Smyrna trả lời vào 08/05/2020
Thank you for taking the time to give us a PERFECT 10 out of 10 review. We are so pleased you enjoyed your stay.

10/10 - Xuất sắc

MsB, Beaumont, TX

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
For the price, this place was extremely nice and clean!!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2020
Management, Uptown Suites of Smyrna trả lời vào 28/04/2020
Thank you for taking the time to give us a 5 out of 5 star reviwew. We are glad you enjoyed your stay.

10/10 - Xuất sắc

Merinda

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 12 đêm vào Tháng 2, 2020
Guest Relations trả lời vào 28/04/2020
Thank you for taking the time to give us a PERFECT review. WOW!! 10 ou of 10!! Glad you and your family enjoyed your stay,. Next time you are passing through, stop by and make Uptown Suites of Smyrna, TN your home away from home. Sheila, Guest Represntaive Uptown Suites of Smyrna, TN

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Management, Uptown Suites of Smyrna trả lời vào 14/02/2020
Sorry to hear your review was 1 out of 5 stars. Please le tus know what we could have done to make it a 5 out of 5 star review

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020
Management, Uptown Suites of Smyrna trả lời vào 14/02/2020
Thank you for the perfect 5 out of 5 star review. Glad you enjoyed your stay.

10/10 - Xuất sắc

Laura

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Thank you i had a great stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Management, Uptown Suites of Smyrna trả lời vào 03/02/2020
Laura, Thank you for taking the time t give us a PERFECT 1 out of 10 score! Glad you enjoyed your stay.

10/10 - Xuất sắc

Laura

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
I had a great stay, will come again
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Management, Uptown Suites of Smyrna trả lời vào 02/02/2020
Laura, thank you for taking the time to give us a perfect 10 out of 10. We are glad you enjoyed your stay.

2/10 - Tồi

Dajuor

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Management, Uptown Suites of Smyrna trả lời vào 09/12/2019
So sorry to hear about the 2 out of 10 review. Would you be kind enough to let us know what we could have done to make the review a 10 out of 10.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The trash was full when I checked into the room. Not a big deal as I was only there one night, but it made me feel as if the room had not been thoroughly cleaned.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Sheila, Guest Services at Uptown Suites of Smyrna trả lời vào 05/12/2019
We do apologize and appreciate you bringing this to our attention. Would you be so kind to let us know what room number you had stayed in and what day so this matter can be addressed.

2/10 - Tồi

Jeniferr

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

James

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
I was very happy with the condition of the hotel and the quality of the staff. I would definitely stay again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
Management, Uptown Suites of Smyrna trả lời vào 19/11/2019
James, Thank you for taking the time to give us such a wonderful review. As we do strive for excellenence your 10 out of 10 stars, was truly appreciative. It was a pleasure meeting you and we do look forward to your next stay with us at UptownSuites of Smyrna, TN " your home away from home"

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ratio quality/price hospitality fitness room assistance from the desk
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2019
Staff at Uptown Suites -Smyrna/Nashville trả lời vào 18/11/2019
Good Morning, We want to thank you for your stay and the great review. 5 out of 5 stars!! Wow! We do strive for excellence and do appreciate your feed back. Happy Monday and next time your in Smyrna, please stop by and make Uptown Suites of Smyrna your home away from home. Sheila - Guest Services

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Lưu trú 27 đêm vào Tháng 10, 2019
Guest Services, Uptown Suites of Smyrna, TN trả lời vào 16/11/2019
Thank you for taking thetime ro give us a review. We do wish we knew how we could improve our facilty to bring your rating to a 5 out of 5 stars!