Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 452/1006 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
452
Đánh giá 8 - Tốt. 292/1006 nhận xét" "
8 - Tốt
292
Đánh giá 6 - Được. 122/1006 nhận xét" "
6 - Được
122
Đánh giá 4 - Kém. 69/1006 nhận xét" "
4 - Kém
69
Đánh giá 2 - Tồi. 71/1006 nhận xét" "
2 - Tồi
71
8,6/10
Sạch sẽ
8,4/10
Nhân viên & dịch vụ
7,8/10
Tiện nghi, dịch vụ
8,4/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
8,2/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
2/10 - Tồi
Dilshad
Đi cùng gia đình
27/05/2024
We paid more than $400 for one night stay. Construction work in the lobby with dust and debris all around. TV did not work in the room, shower did not have shower head, no counter top in bathroom sink. Could not speak to manager. Wanted money back.
Dilshad
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
8/10 - Tốt
LARRY
Đi cùng gia đình
26/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Its under construction and parking is limited.
LARRY
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
8/10 - Tốt
Peter
Đi cùng bạn đồng hành
22/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Unfortunately during construction, great potential, very comfortable room
Peter
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 22/05/2024
Thank you for the wonderful review! We're so happy you had a great stay.
10/10 - Xuất sắc
Shaquille
21/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Shaquille
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 22/05/2024
Thanks so much! We're glad you had a great stay.
2/10 - Tồi
Willie
Đi cùng bạn đồng hành
16/05/2024
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nothing I did not get to stay because they were renovating and could not provide me with any handicap accessibles, staff told me that they were not allowed to assist where no ramp was avaiable. I am demanding a full refund I had to look all over the city to find a reasonably price hotel after driving for over 12 hours. I have never saw such a mess. Please refund my $300.00. I know what the listing says but the promise of a bag meal, and again I was told I had to go around the side of the hotel and walk up some steps which i am unable to do.
Willie
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 20/05/2024
We sincerely apologize this was your experience. We understand you recently spoke with management, and they apologized personally for the issues. Again, we apologize this was your experience, and we hope you consider giving us another chance in the future.
6/10 - Được
Motoko
Đi cùng gia đình
16/05/2024
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The front staff was good. They did not clean inside the microwave in the guest room.
When I try to fix coffee in the room there is no creamer. Seems like didn’t check amenities.
Motoko
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 20/05/2024
Thank you for your review and feedback. We're sorry you experienced this issues, and we'll address this with the housekeeping team. We appreciate you letting us know, and we'll make sure it doesn't happen again moving forward.
10/10 - Xuất sắc
Richard
12/05/2024
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Under construction the side doors were left open, the main entrance was blocked. The Neptune area of NJ is not a good area, the local stores have great security for this but not the IHG.
Richard
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 16/05/2024
Thank you for your review and feedback. We're glad you enjoyed your stay, but we apologize there were some aspects that could have been improved. We've addressed your concerns with the team, and we'll work on improving.
10/10 - Xuất sắc
Alexia
12/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff were amazing
Alexia
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 13/05/2024
Thanks so much! We're thrilled you enjoyed your stay.
10/10 - Xuất sắc
Jennifer
03/05/2024
Jennifer
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 06/05/2024
Thanks for the incredible review!
2/10 - Tồi
Tawana
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
29/04/2024
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was under construction and there was nowhere to park. The building was not what I had seen online
Tawana
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 30/04/2024
We're sorry you weren't happy with your recent stay. We are undergoing a renovation, and it is noted on our website and all third-party sites. We're disappointed this negatively impacted your stay, but we hope you consider staying with us when the renovation is complete.
10/10 - Xuất sắc
David
29/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
David
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 30/04/2024
Thanks!
6/10 - Được
Crystal
27/04/2024
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
The room my family and i stayed in was great. Very nice, Spacious and clean. Hotel is Close to food and shopping.
My problem comes from the pool. It was very dirty and grainy. My son got a red burning rash from it twice. I brought it to the attention of the front desk person at the time. He was very unconcerned or sympathetic, supposedly called his manager with my situation and all i was told is that a third party comes to clean the pool and test the water and it’s fine. Tell that to my son who is writhing in burning pain because of the rash he got in the pool and had to get out on both occasions he was in it. Hotel is also under renovation lots of noise in check in area and no longer offer hot breakfast buffet. Only grab and go from a closet. This was my second time at this hotel. First experience was great, unfortunately this one not so much.
Crystal
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 30/04/2024
We're sorry you weren't completely satisfied with your recent stay. We are currently undergoing a renovation which is noted on all sites. We do apologize that your son had a reaction after going in our pool. We check our pool several times throughout the day and levels were all normal. We're sorry this was your experience, and we wish you the best in your future travels.
8/10 - Tốt
Elizabeth
27/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ckean, spacious room. But, under construction....a little loud.
Elizabeth
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 30/04/2024
Thank you for your review and feedback!
10/10 - Xuất sắc
Jared
11/04/2024
Jared
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 01/05/2024
Thanks! We're so glad you enjoyed your stay.
10/10 - Xuất sắc
Sandra
07/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a great time
In this hotel. Everything is brand new and the continental breakfast had many options.
Sandra
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 08/04/2024
Wow - thank you so much for the incredible review! We are so happy you enjoyed everything about your recent stay.
10/10 - Xuất sắc
Nelson
06/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room nice and clean.
Nelson
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 08/04/2024
Thank you!
4/10 - Kém
Janice
Đi cùng bạn đồng hành
31/03/2024
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Poor room housekeeping, very limited grab&go breakfast-apparently no delivery that day; towels in room were removed but not replaced
Janice
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 01/04/2024
We sincerely apologize this was your experience. We appreciate your feedback, and we will work on improving moving forward. Thank you for staying with us, and we hope you give us another chance in the future.
10/10 - Xuất sắc
isabel
Đi cùng bạn đồng hành
30/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
isabel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 01/04/2024
Thank you for the review and feedback!
10/10 - Xuất sắc
Tracey, Chesapeake
Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
27/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is my 3rd time staying here also clean and nice
Tracey
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Holiday Inn Neptune Management trả lời vào 28/03/2024
Thank you for the wonderful review! We're thrilled to hear you continuously choose to stay with us and always have an exceptional stay. Thank you again, and we look forward to seeing you again soon.
10/10 - Xuất sắc
Malcolm
Khách đi công tác
26/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great staff
Malcolm
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 27/03/2024
Thank you!
10/10 - Xuất sắc
David
24/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The main road out front of the property is in need of some serious repair.
David
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 25/03/2024
Thank you for your review and feedback.
8/10 - Tốt
Rennie, Washington
Đi cùng bạn đồng hành
22/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed for one night after visiting a nearby art gallery. The staff was very professional and efficient. Check in was a breeze and when we had some trouble with our TV someone came up and quickly resolved the issue. The hotel was undergoing renovation so we didn't have access to the pool or the gym but the facility was clean and still functioned well. It was a little noisy from the traffic but not unbearable. The bed was comfortable and the following morning we had a very nice hot breakfast.
Rennie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 22/03/2024
Thank you so much for the wonderful review! We are so glad you completely enjoyed your stay, and we hope to see you again soon.
10/10 - Xuất sắc
harold
19/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Efficient, clean, economic, convenient
harold
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 20/03/2024
Wow - thank you!
10/10 - Xuất sắc
Diana
Đi cùng gia đình
17/03/2024
Front desk staff very nice
Diana
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 18/03/2024
Thanks!
10/10 - Xuất sắc
Lorin
Đi cùng gia đình
16/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property was just completely redone. It was beautiful and everything was clean and new. The staff was helpful and friendly. The breakfast Buffett area was clean and food was delicious! I would totally recommend staying here and will stay again. Great hotel and staff.
Lorin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 18/03/2024
Thank you for the wonderful review! We are so pleased you enjoyed everything about your stay, and we look forward to seeing you again soon!
10/10 - Xuất sắc
Timothy
13/03/2024
Timothy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 02/04/2024
Thank you so much for the wonderful review!
10/10 - Xuất sắc
harold
13/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
harold
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 15/03/2024
Thanks so much!
2/10 - Tồi
Elizabeth
12/03/2024
Elizabeth
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 01/04/2024
We apologize you weren't happy with your recent stay. If you would like to discuss the issues you experience, please don't hesitate to reach out to us at your earliest convenience.
10/10 - Xuất sắc
Olivia
11/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I am shocked at how nice this place is. When i got here, they put me on the 3rd floor, where all the rooms are renovated, and WOW. It is absolutely gorgeous. Everyone was so kind, and as a solo female traveller i felt very safe at the hotel!:)
Olivia
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 11/03/2024
Thanks so much for the incredible review! We are so happy you completely enjoyed your stay with us, and we hope to see you again soon.
10/10 - Xuất sắc
Alfred
10/03/2024
Alfred
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 01/04/2024
Thanks for the wonderful review!
10/10 - Xuất sắc
Emily
Đi cùng gia đình
09/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Awesome
Emily
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 11/03/2024
Thanks!
10/10 - Xuất sắc
Pamela
Đi theo nhóm
08/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice property, nice breakfast, and courteous and professional staff.
Pamela
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 11/03/2024
Thank you so much! We're thrilled you enjoyed your stay.
10/10 - Xuất sắc
Adelso
04/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Than
Adelso
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 05/03/2024
Thanks for the great review!
8/10 - Tốt
Cynthia
Đi cùng gia đình
03/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Holiday Inn Express was convenient for us to stay overnight. We did book because there was a pool and gym, but it was under renovation when we arrived which would have been good to know. Otherwise, the property was newly renovated (or almost) and everything was clean and nice.
Cynthia
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 04/03/2024
Thank you so much! We are thrilled you enjoyed your stay, but we apologize the pool and fitness center were closed due to renovations. We hope you choose to stay with us again when the renovations are complete, as we know you'll love the results. Thanks again!
10/10 - Xuất sắc
Valeria
Đi cùng gia đình
02/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean!
Valeria
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 04/03/2024
Thanks for the incredible review! We are so glad you enjoyed your stay.
2/10 - Tồi
John
06/02/2024
John
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 08/02/2024
We're disappointed to hear you didn't enjoy your stay. We would like to know more about the issues you experienced so we can work on improving moving forward. We're sorry this was your experience, and we wish you the best in your future travels.
6/10 - Được
Eron
05/02/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The heat didn't work out just now warm air continuously
Eron
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 05/02/2024
Thank you for your review and feedback. We apologize there was an issue with your PTAC unit, and we'll let maintenance know immediately so they can repair it. Thank you again for your review, and we hope you choose to stay with us in the future.
8/10 - Tốt
Danny
01/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was friendly and helpful and breakfast was sufficient
Danny
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 01/02/2024
Thanks so much for the incredible review!
6/10 - Được
Alexis
Đi cùng bạn đồng hành
28/01/2024
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
We had a 1.5 hour wait to get our room after the allotted check in time. The room was okay as far as cleanliness goes. Linens were clean and beds made. The provided breakfast was largely stale or cold food. With several items having run out after 2hrs of the time it was available. Seating in the dining area was also very limited.
Alexis
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Holiday Inn Express Neptune trả lời vào 29/01/2024
Thank you for taking the time to review your recent stay with us at the Holiday Inn Express Neptune. We sincerely apologize you ran into several issues during your stay, and we have reviewed your concerns with the entire team. We strive to provide our guests with an exceptional stay, and we're disappointed we fell short. We appreciate your feedback, and we will work on improving.
10/10 - Xuất sắc
CHARLENE
25/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Met our needs and is reasonably priced. Excellent staff.
CHARLENE
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 29/01/2024
Thank you so much!
2/10 - Tồi
Erin
23/01/2024
Erin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 29/01/2024
We're sorry to hear you had a poor experience with us at the Holiday Inn Express Neptune. We appreciate your feedback, and we'll work on improving moving forward.
8/10 - Tốt
Michael
20/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Michael
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 22/01/2024
Thanks so much!
10/10 - Xuất sắc
Elissa
Đi theo nhóm
15/01/2024
Elissa
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 15/01/2024
Thanks for the 5-star review!
10/10 - Xuất sắc
Jeffrey, Riverview
09/01/2024
Jeffrey
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 29/01/2024
Thanks for the 5-star review! We're so glad you enjoyed your stay.
10/10 - Xuất sắc
Tracey, Chesapeake
05/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel was very clean and the staff was very friendly. The breakfast was excellent
Tracey
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 12/01/2024
Thank you so much for the incredible review!
2/10 - Tồi
Lynn
04/01/2024
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lynn
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 12/01/2024
Thank you for your review and feedback. We apologize you weren't happy with your stay, and we wish you the best in your future travels.
6/10 - Được
Thomas
03/01/2024
Thomas
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 12, 2023
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 12/01/2024
Thank you for your review.
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
01/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good experience
Overall experience was good. Family enjoyed the clean room but the smart TV could not be connected to any phone or tablets with or without HDMI.
Also the room could use more 🗑️ and trash bags. Friendly staff.
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 05/01/2024
Thank you for the incredible review and helpful feedback!
10/10 - Xuất sắc
Marlène
30/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Marlène
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 02/01/2024
Thanks!
10/10 - Xuất sắc
Shannon
30/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Some mold in the bathroom, other than that, clean, safe, and comfortable.
Shannon
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Holiday Inn Express Neptune Management trả lời vào 02/01/2024
Thank you for your review and feedback. We'll address your note about the bathroom with our housekeeping team. We appreciate you taking the time to review your stay, and we hope to see you again soon.