Đến trang nội dung

Khách sạn Majestic Star

Nơi lưu trú 3.5 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,4 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Gym
  • Có bãi đậu xe

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 7 trên 7 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Superior

1 phòng ngủ, bộ đồ giường kháng dị ứng, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Superior

  • Quang cảnh thành phố
  • 20 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen HOẶC 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Deluxe, quang cảnh biển

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Deluxe, quang cảnh biển | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường kháng dị ứng, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Deluxe, quang cảnh biển

  • 20 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen HOẶC 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Executive, quang cảnh biển

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Executive, quang cảnh biển | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường kháng dị ứng, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Executive, quang cảnh biển

  • Quang cảnh biển
  • 25 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng 3 Superior

Phòng 3 Superior | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường kháng dị ứng, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng 3 Superior

  • Quang cảnh thành phố
  • 20 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng 3 Executive, quang cảnh biển

Phòng 3 Executive, quang cảnh biển | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường kháng dị ứng, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng 3 Executive, quang cảnh biển

  • Quang cảnh biển
  • 25 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Deluxe, quang cảnh thành phố

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Deluxe, quang cảnh thành phố | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường kháng dị ứng, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Deluxe, quang cảnh thành phố

  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường đôi HOẶC 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Tiêu chuẩn, không cửa sổ

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Tiêu chuẩn, không cửa sổ | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường kháng dị ứng, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Tiêu chuẩn, không cửa sổ

  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen HOẶC 2 giường đơn

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Hyatt Regency Nha Trang

Bãi biển Đường Trần Phú
  • Hồ bơi
  • Spa
  • Hồ bơi trẻ em
  • Wifi miễn phí
8.0 trên 10, Rất tốt, 4 nhận xét
Giá hiện tại là 3.520.000 ₫
Tổng 3.991.680 ₫
bao gồm thuế & phí
03/04 - 04/04
Hyatt Regency Nha Trang
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Khách sạn Majestic Star tọa lạc tại Bãi biển Đường Trần Phú, khu vực thuộc Nha Trang. Khu Tắm Bùn Trăm Trứng cùng Hòn Chồng là những danh thắng nổi tiếng trong vùng và các tín đồ mua sắm không thể bỏ qua Chợ đêm Nha Trang cùng Trung tâm Thương mại Vincom Plaza Lê Thánh Tôn. Xem cẩm nang du lịch Nha Trang của chúng tôi
Bản đồ
96B5 Trần Phú, P.Lộc Thọ, Nha Trang, Khánh Hòa

Lân cận

  • Tháp Trầm Hương
    Tháp Trầm Hương
    18 phút đi bộ - 1.6 km
  • Nhà Hàng Bia Tươi Louisiane
    5 phút đi bộ - 0.5 km
  • Sân Golf Vinpearl
    10 phút đi bộ - 0.9 km
  • Quảng trường 2/4
    15 phút đi bộ - 1.3 km
  • Chợ đêm Nha Trang
    17 phút đi bộ - 1.5 km

Đi lại

  • Ga Nha Trang - 12 phút lái xe
  • Sân bay Nha Trang (CXR-Sân bay Cam Ranh) - 41 phút lái xe

Nhà hàng

  • Louisiane Brewhouse
    5 phút đi bộ
  • Z Beach Nha Trang
    8 phút đi bộ
  • Beach Restaurant @ Evason Ana Mandara
    14 phút đi bộ
  • морячок cafe
    10 phút đi bộ
  • Yen Garden Bistro
    10 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Khách sạn Majestic Star

Khách sạn ở gần Chợ đêm Nha Trang
Còn chần chừ gì mà không đến Khách sạn Majestic Star để trải nghiệm quán bar cạnh hồ bơi, sân thượng và dịch vụ giặt ủi/giặt khô. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như quán bar và phòng gym cũng không kém phần tuyệt vời.
Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí), quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý, nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ và 1 phòng họp
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và phòng đại tiệc
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 100 phòng có những dịch vụ tận tâm bao gồm điều hòa và áo choàng tắm, bên cạnh đó là các tiện nghi chiều lòng du khách như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi tuyệt vời khác trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Bộ đồ giường kháng dị ứng và giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Phòng tắm với vòi sen thủy lực và bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • TV LCD 42 inch với truyền hình cáp
  • Tủ lạnh, ấm điện và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Nơi lưu trú tương tự

Hồ bơi ngoài trời, hồ bơi tại sân thượng, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
Khách sạn The Summer
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Hồ bơi trẻ em
8.0 trên 10, Rất tốt, 281 nhận xét
Giá hiện tại là 582.232 ₫
Tổng 660.251 ₫
bao gồm thuế & phí
11/04 - 12/04
Khách sạn The Summer
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe trong khuôn viên (100.000 VND mỗi đêm)
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge

Hoạt động giải trí

  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Gym

Phù hợp cho khách gia đình

  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Phòng cách âm
  • Phòng ngủ riêng
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Trung tâm hội nghị

Ngoài trời

  • Sân thượng

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Không có thang máy

Thêm

  • 18 tầng
  • Khu vực hút thuốc riêng (phạt nếu vi phạm)
  • Phòng đại tiệc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Cung cấp bộ trải giường
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bàn chải và kem đánh răng
  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Vòi sen thủy lực

Giải trí

  • TV LCD 42 inch có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật
  • Phòng cách âm
  • Ra vào bằng chìa khóa di động

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Phí nhận phòng sớm: 100% giá phòng
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 1 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 310000.0 VND mỗi đêm
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí bãi xe tự phục vụ: 100000 VND mỗi đêm
  • Phí nhận phòng sớm: 100% giá phòng (tùy theo tình hình thực tế)
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Phí giường gấp: 310000.0 VND mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Majestic Star Hotel Nha Trang
Majestic Star Nha Trang
Majestic Star Hotel Hotel
Majestic Star Hotel Nha Trang
Majestic Star Hotel Hotel Nha Trang

Câu hỏi thường gặp

Khách sạn Majestic Star có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 2 hồ bơi ngoài trời.

Khách sạn Majestic Star có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Khách sạn Majestic Star

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 100000 VND mỗi đêm.

Giờ nhận phòng tại Khách sạn Majestic Star

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Áp dụng phụ phí 100% khi nhận phòng sớm ( tùy theo tình trạng phòng thực tế). Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Khách sạn Majestic Star

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Khách sạn Majestic Star tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Bãi biển Đường Trần Phú, khách sạn này cách Nhà Hàng Bia Tươi Louisiane và Chợ đêm Nha Trang khoảng 2 km. Quảng trường 2/4 và Tháp Trầm Hương cũng chỉ cách đó khoảng 2 km.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Khách sạn Majestic Star

7,4

Tốt

8,0

Sạch sẽ

8,8

Địa điểm

7,4

Nhân viên & dịch vụ

8,0

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 9/41 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 16/41 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 10/41 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 4/41 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 2/41 nhận xét

Nhận xét

8/10 - Tốt

An phuong, Hà nội

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
View đẹp, vị trí thuận lợi , nhân viên nhiệt tình , dịch vụ giặt là chậm , wifi chậm . Menu nhà hàng quá ít món , giá đắt

6/10 - Được

Vinicius, Singapore

Over ratted it should be 3 Stars Swimming water turn geeen and cloudy very unhealthy for swimmer. Poor maintance. No reconmended to other travellers.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

6/10 - Được

Vinicius, Singapore

This property need to refurbish too old. Cloudy water at the pool do jot attempt to use it. Restaurant closed i 've travel 50meter for breakfast.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2022

8/10 - Tốt

Simon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Nice value

Good stay, only a little bit noisy
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2020

4/10 - Kém

Brian

Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Very disappointing stay

Almost everything about the hotel was misrepresented. The price was excellent, but had to pay extra for my children because the reservation got screwed up. There is only one pool, not two. No towels provided and the pool was too cold to swim. The breakfast was Vietnamese only, no western food except eggs and bread. The tours provided were very poor quality, they use word games to describe what you get, so when they fail to deliver what they promise, they have an excuse to not resolve the problem. For example, on their 4 "island" tour, they actually give you 4 stops. So lunch at a low quality floating restaurant is considered an "island". The room was big and had a beautiful view, but the bathtub didnt have a shower curtain and a shower resulted in a flooded floor with no drainage. All in all a very disappointing experience. If the price wasn't so low, it would have been infuriating. This is not a 3.5 star hotel. More likely a 2.5 star.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2019

2/10 - Tồi

Yong

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The poorest staff ever. They do not know where things are around the hotel, and very unwilling to help you. They do not speak English, only bit of Russian. It seems like only job they are assigned to do is check in and check out. Very disappointed overall.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ma chambre était très grande mais ma fenetre donnée à la rue principale et il y avait trop de bruit.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2018

10/10 - Xuất sắc

Kyunghwa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2018

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2018

8/10 - Tốt

Boris

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Nära till stranden.

Mycket restauranger i närheten.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2018

8/10 - Tốt

Boris

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Bra läge.

Nära stranden, enda minuset är att man måste korsa den mycket trafikerade vägen för att komma till stranden. Pool, bar och restaurang på 18 våningen.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2018

6/10 - Được

Danielle

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2018

6/10 - Được

Katrina

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2018

4/10 - Kém

S

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

위치 청결도는 좋다

데스크 직원들이 친절하면서도 까다롭다 포터가 뻔뻔하게 짐맡는데 돈을 요구했다. 그 돈 절대 주면 안된다.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2017

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2017

8/10 - Tốt

IYO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

ビーチがすぐソバ

シービューの部屋でしたので、海が真正面に見え朝日がとても印象的でした。目の前にプールもあり海とプールの両方が楽しめます。

10/10 - Xuất sắc

Schreinerei Frank

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Personal freundlich , zuvorkommend

sehr freundliches Personal sehr zuvor- und entgegenkommenden. bei Falschbuchung meinerseits und obwohl fas Hotel ausgebucht war wurden wir professionelle auf das naheliegende gleichwertige Hotel umgebucht. Nachträglich vielen Dank dafür.

6/10 - Được

Hanna

Không thích: Sạch sẽ

Varmaan ihan ok kolmeen tähteen...

Ihan ok hotelli 3 tähden luokitukseen. Venäläisiä ja kiinalaisia turisteja pääosin, niinkuin koko kaupungissa. Huone oli iso ja sängyt hyvät. Huoneen siivous oli vähän niin ja näin. Kannattaa valita ehdottomasti huone, jossa on merinäköala, se on tämän hotellin parhaita puolia. Henkilökunnan englanninkielen taito oli kehnonlaista, mutta asiat hoitui. Koko kaupungissa puhutaankin paremmin venäjää kuin englantia. Aamiaiselta ei löytynyt suomalaiseen makuun juuri mitään syötävää... Vaikka oli Buffet..

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8/10 - Tốt

Eric

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Vi bodde i rummet med havsutsikt och det var kanon! Riktigt sköna sängar!!

10/10 - Xuất sắc

Kevin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It was a pleasant stay at this hotel. The staffs were very friendly and helpful. I will stay there on next visit to Nha Trang.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

2/10 - Tồi

Damien, Sydney

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng

Overpriced, rooms not clean.

8/10 - Tốt

Joe, DC, USA

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Wider Frontal View, about 30 feet wide

Fair to good deal for a room with that kind of hotel. We had 3 guys for about $58 included tax. Room is ocean view and it's great view. Breakfast is good, I think.

4/10 - Kém

Cindy, New York

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Good amenities, poor service

Located on Tran Phu, the street that is facing the beach, you have the convenience of restaurants, convenience stores, hawkers, coffee shops and tour agencies. The room itself is a comfortable size, and the breakfast buffet plentiful. The service however is poor. You will see the receptionists chit chatting amongst themselves, they won't acknowledge you. For 2 out of my 3 days there the wifi did not work, they offered no apologies. The only person that was professional and courteous was the bellboy, always greeting and asking about your day. I have stayed at many hotels in Vietnam, I have to say this was the poorest customer service I encountered.