Hồ bơi trong nhà, hồ bơi ngoài trời, ghế dài tắm nắng

Nhận xét về Novotel Nha Trang

4 out of 5
Novotel Nha Trang
50 Trần Phú, Nha Trang, Khánh Hòa

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 607/923 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 260/923 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 38/923 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 11/923 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 7/923 nhận xét" "

9,4/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

9,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Minh Anh

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good experience
Phòng sạch sẽ,nhân viên chuyên nghiệp ,nói chung chất lượng tốt nhất trong tầm giá
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Trân trọng, Bộ phận chăm sóc khách hàng trả lời vào 29/09/2023
Gửi Minh Anh,Novotel Nha Trang xin chân thành cám ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ về trải nghiệm nghỉ dưỡng của mình tại Novotel Nha Trang.Chúng tôi rất vinh hạnh khi có thể mang lại cho bạn sự hài lòng bên cạnh những dịch vụ chất lượng tốt nhất.Hy vọng chúng tôi có thể tiếp tục được chào đón bạn trong thời gian sắp tới.

8/10 - Tốt

Thu Thuy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2020
Remi trả lời vào 14/07/2020
Dear Thu Thuy, Thank you for staying with us and sharing a review. We are glad to have you as our guest and look forward to your return in the coming time. Kind regards, Remi F. | General Manager

10/10 - Xuất sắc

thi hoan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2019
Remi Faubel trả lời vào 28/05/2019
Dear thi hoan, Thanks for staying with us and sharing your review. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! Regards, Remi Faubel | General Manager

10/10 - Xuất sắc

WESTERHOLM

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Rất tuyệt vời và chu đáo
Vị trí rất thuận tiện với vài bước chân đã ra đến bãi biển, phòng sạch sẽ thoáng mát và rộng rãi, điều đặc biệt là nhân viên KS rất nhiệt tình, và thân thiện, chúng tôi rất vui và hài lòng với các bạn, cảm ơn các bạn.. nếu có dịp trở lại Nha Trang chắc chắn chúng tôi sẽ chọn Novotel cho kỳ nghỉ tiếp theo..
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2018

10/10 - Xuất sắc

Phuc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Kỳ nghỉ 3 ngày tại ks Novotel 2018
Vị trí ngay rất tuyệt, ngay quảng trường trung tâm, nhìn ra công viên và biển rất đẹp, rất nhiều nhà hàng, quán cà phê rất đẹp gần đó, nhân viên thân thiện, đồ ăn sạch và ngon. Tuy nhiên, bể bơi của khách sạn hơi nhỏ một chút!

8/10 - Tốt

Nhung, ha noi, Vietnam

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nhân viên thân thiện, dịch vụ chu đáo
Khách sạn không quá lớn, cũng không mới nhưng có thiết kế thân thiện, nhân viên phục vụ rất nhiệt tình chu đáo, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2017

8/10 - Tốt

uyen tran

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
thoai mai va sach se
rat thuan loi cho di lai lam viec , mua sam va phong ks rat sach se va tien nghi , toi rat hai long , va chac chan se quay lai khi co dip

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great for weekend getaway!
I chose this hotel for a one-night weekend getaway. I've been in Nha Trang so many times and stayed at most of the famous hotels there. I must say even though Novotel is a bit older than the others, it is one of the best so far. Greater than others, the room we stayed in Novotel has its own balcony with full ocean view. We also had dinner buffet at the hotel, but it was not really worth it, to be honest. We only had few choices of dishes, and even that was "seafood" night (the theme of the buffet dinner) but we didn't have much choices of seafood. Overall, I'll come back and recommend to others.
Thuy trả lời vào 05/03/2016
Dear Anonymous, Thank you for sharing an amazing review on our page. I am glad to know that you had an enjoyable stay with us. It is a pleasure to read your feedback and I am sure it will inspire other travelers to visit us very soon. Thank you for your constructive feedback regarding our seafood buffet dinner and I have personally shared your comment with our Executive Chef for the improvement. Again, Thank you for all your kind compliments that I shall proudly share with our team members. Looking forward to welcoming you back in the nearest future. Regards, Pierre Yves Viou General Manager

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Dịch vụ rất tuyệt
Thật sự hạnh phúc khi được đi du lịch đến Nha trang và được nghỉ tại khách sạn Novotel

10/10 - Xuất sắc

Sehoon

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
직원 친절하고 가성비 대비 시설 훌륭
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Tuan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was very friendly and helpful. They showed me where to order a Grab to buy flowers and then later wrapping paper, wrapping tissue and gift boxes. I also was able to get ice every night to have a drink in my room. Internet was fast, highly recommended. Will stay here again next time I come to Nha Trang. Thank you staff at Novotel! -Tuan Banh
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest service team, trả lời vào 23/04/2024
Dear Mr. Tuan, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Tuan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest service team, trả lời vào 17/05/2024
Dear Mr. Tuan,Thank you for taking the time to rate your stay with us at Novotel Nha Trang. We truly appreciate your feedback.If you have any additional comments or suggestions on how we can improve your experience, please feel free to share them with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Warm regards,Guest service team,

10/10 - Xuất sắc

Patrick

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Sincerely, Guest service team trả lời vào 13/04/2024
Dear Patrick,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Once again, thank you for sharing your concerns, hope to welcome you back at Novotel Nha Trang soon.

8/10 - Tốt

Tai, Mississauga

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest service team, trả lời vào 23/04/2024
Dear Mr. Tai,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Corey, Rockbank

Đi cùng bạn đồng hành
Incredible property. Very hospitable, great large room. Loved this space and would recommend.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024
Sincerely, Guest service team trả lời vào 28/03/2024
Dear Ms/Mr. Corey,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Once again, thank you for sharing your concerns, hope to welcome you back at Novotel Nha Trang soon.

10/10 - Xuất sắc

changseok

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest service team trả lời vào 12/03/2024
Dear changseok,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Once again, thank you for sharing your concerns, hope to welcome you back at Novotel Nha Trang soon.Sincerely,

8/10 - Tốt

Hong

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, friendly and effective staff. Spa is wonderful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Sincerely, Guest service team trả lời vào 07/02/2024
Dear Ms/Mr. Hong,Thank you for choosing our hotel as your accommodation during your Nha Trang trip. We are very pleased to read your enjoyment with our sea view room, nice location, variety of the Spa, friendly staff as well as our service.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Once again, thank you for sharing your experience and all of us look forward to welcoming you back at Novotel Nha Trang soon.

8/10 - Tốt

GIBAEK

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
예상을 뛰어넘는 경험
시내를 둘러볼겸 예약을 했었는데 호텔의 퀄리티가 예상했던 것보다 너무 좋아서 놀랐습니다. 좋은 경치, 해변가에 무료로 접근이 가능하고 괜찮았습니다. 아침 조식도 일반적인 호텔 조식에 조금 맛이 특이하긴 하지만 김치도 나옵니다. 가성비가 최고라고 생각이 듭니다. 침구류는 매우 깨끗했으며 화장실도 좋았습니다. 특히 TV에 유튜브가 지원되는 것이 매우 좋았습니다. 다만, TV에 와이파이가 연결이 되어있지않아서 제가 직접 연결해야했던 것은 조금 아쉬웠던 부분이었습니다. 또, 호텔 내의 수영장 같은 경우에 햇볕이 잘 들어오지 않아서 1월달에 수영하기에는 매우 추웠습니다. 또, 근처에서 밤늦게까지 귀에 거슬릴정도로 시끄럽지는 않았지만 음악소리가 들려오는 것은 조금 흠입니다. 다만, 창문과 샷시를 좋은 것을 썼는지 문닫으면 안들립니다. 에어컨 덕트는 조금 더 깔끔하게 청소할 필요가 있어보였습니다. 수북히 쌓인 것은 아니었지만 조금 더 청결하게 유지할 수 있어보였습니다. 에어컨 컨트롤러 옆에 종이로 간단하게 사용설명서를 붙여두었으면 어땠을까하는 아쉬움이 있습니다. 야경이 예쁘게 보이는 호텔이라그런지 다소 방이 어둡습니다. 침대등을 여러개 설치해두긴 했지만, 천장에 불이 없고 모두 간접 조명이라 밤이되면 제법 어둡습니다. 다만, 좀 어둑하고 고즈넉한 분위기 좋아하신다면 추천이겠네요. 직원들은 친절했고 훌륭했습니다. 마사지도 퀄리티가 괜찮았구요. 다음에 또 나트랑에 오면 해당호텔에서 가성비있게 묵고 싶습니다.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Sincerely, Guest service team trả lời vào 27/01/2024
Dear Ms/Mr. GIBAEK,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Besides that, your comments are very important to us as we will communicate them to the concerned departments in order to provide better service and prevent further discomfort for our guests.Once again, thank you for sharing your concerns, hope to welcome you back at Novotel Nha Trang soon.

8/10 - Tốt

Mijeong

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
그냥 적당한 숙소
수영장은 작았고,호텔전체는 적당한 규모의 괜찮은~~ 조식은 종류 많지 않으나 깔끔!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Sincerely, Guest service team trả lời vào 27/01/2024
Dear Ms/Mr. Mijeong,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Besides that, your comments are very important to us as we will communicate them to the concerned departments in order to provide better service and prevent further discomfort for our guests.Once again, thank you for sharing your concerns, hope to welcome you back at Novotel Nha Trang soon.

6/10 - Được

Rickie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
If you like cold showers in the morning in the morning, this is your hotel. Four days and four cold showers. Complained but nothing happened. During dinner rat, not mouse, ran across the floor. After waiting for dinner over an hour, we left. Second and last time we are staying at this hotel.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Guest service team, trả lời vào 23/01/2024
Dear Rickie,First of all, I would like to thank you for choosing our hotel for your stay and for taking the time to bring your comments to our attention.I wish to extend our deepest apologies for the inconveniences you have experienced.Please rest assure that we sincerely value our guests’ satisfaction and these issues do not reflect the quality of service we want to provide. We will contact you by one separate email to follow up.Once again, I apologize for any discomfort and I hope that you will be willing to give us the opportunity to prove you that we are dedicated to providing our guests with the best quality of service.Warm regards,

10/10 - Xuất sắc

Steven

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Beautiful place to stay
Novotel Nha Trang was awesome to stay at. The room we had looking over the ocean was impressive, having the doors open on the balcony listening to the waves were amazing. The hotel was close to all the bars and restaurants you would like to drink or dine at. The room was clean and staff were great. Would stay at this hotel and will recommend this hotel to family and friends. Thank you for an amazing stay in Nha Trang.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Guest service team, trả lời vào 23/01/2024
Dear Steven,Thank you for your thoughtful and kind words, we are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. It is our goal to provide the highest level of hospitality, and we are pleased that we were able to meet your expectations.We are very happy to hear that you received a warm welcome and were pleased with the impressive view of the beach from your well-appointed room. Your kind words about our friendly staff are very much appreciated as it shows that our efforts to provide you with a memorable experience were successful.Thank you again for taking the time to leave such a wonderful review, we look forward to welcoming you back soon!Yours sincerely,

8/10 - Tốt

King Yun Annie

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Guest service team, trả lời vào 23/01/2024
Dear Ms/Mr. King,Thank you for staying at Novotel Nha Trang during your recent visit to Nha Trang. With kind regards,

4/10 - Kém

KYOKUK

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Front desk service was very bad.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Guest service team, trả lời vào 23/01/2024
Dear Kyokuk,Please accept our sincere apologies for the unacceptable service provided to you in our hotel. Your remark has been carefully noted and kindly rest assured that necessary investigate and additional training will be given to our staff to prevent this type of incident in the future. Once again, we thank you very much for sharing your concerns and your continued support. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon at Novotel Nha Trang. With kind regards,

6/10 - Được

khanh

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
It was close the the firework, quite convenience. However, the breakfast and service was horrible. We waited forever to get the table clean. Plates and silverware wasn't available. Staff was cleaning and taking plate and fork with dirty hand. Wiping off table with dirty towel. It was unsanitized.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Guest service team, trả lời vào 23/01/2024
Dear Mr. Khanh,Thank you again for your feedback and we hope to have another chance to welcome you at Novotel Nha Trang again.Please accept our sincere apologies for the unacceptable service provided to you in our hotel. Your remark has been carefully noted and kindly rest assured that necessary investigate and additional training will be given to our staff to prevent this type of incident in the future. Once again, we thank you very much for sharing your concerns and your continued support. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon at Novotel Nha Trang. With kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Vinh

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Novetel Nha Trang
Check in process was quick and easy. Staffs were eager to help. Giving the building is a bit dated and can’t beat the location. Breakfast was good and a lot of options to chose from.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Guest service team, trả lời vào 23/01/2024
Dear Mr. Vinh,We are pleased to know that our team were very attentive and enthusiastic during your stay with us. It is our pleasure to ensure that our customers have the best experience possible.We appreciate your kind words and we hope you will visit us again soon. We are happy to provide a memorable stay for those looking for a getaway in Nha Trang.Thank you for taking the time to share your experience with us!Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Sandra

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was wonderful! Breakfast in the morning was delicious. It was lovely to walk across the street to get access to the beach. We had a lovely view of the ocean from our room.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Guest service team, trả lời vào 03/01/2024
Dear Sandra,We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Nha Trang. It is a pleasure to hear that you enjoyed our hotel, in particular the location, room condition, quality of service, and facilities. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Long, Plano

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Guest service team, trả lời vào 03/01/2024
Dear Mr. Long,Thank you for staying at Novotel Nha Trang during your recent visit to Nha Trang. We are very glad to know that you were satisfied with our service. Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Richard

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Guest service team, trả lời vào 03/01/2024
Dear Richard,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Nha Trang. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We look forward to receiving your feedback.Sincerely,

2/10 - Tồi

Thach

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Guest service team, trả lời vào 03/01/2024
Dear Mr. Thạch,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Nha Trang. In order to help us serve you and other guests better in the future, could you please share with us more details about dissatisfactions experience at our hotel during the time you stay with us.At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We look forward to receiving your feedback.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Hiang Swee

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellence experience with this hotel . Will be back !
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Sincerely, Guest service team trả lời vào 06/12/2023
Dear Hiang Swee,I thank you very much for sharing your enjoyable experience with us. I’m very happy to learn that our staff and the service bring you great stay. At Novotel Nha Trang, our staff take personal caring of every guest and therefore make them feel like at home. Thank you again for sharing your wonderful feedback and all of the team hope to welcome you back at Novotel Nha Trang soon.

8/10 - Tốt

GISU

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Guest service team, trả lời vào 03/01/2024
Dear Ms/Mr. GISU,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Nha Trang. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We look forward to receiving your feedback.Sincerely,

8/10 - Tốt

Truc Dao

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staffs are very friendly. Room is clean.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Sincerely, Guest service team trả lời vào 06/12/2023
Dear Truc Dao,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Once again, thank you for sharing your concerns, hope to welcome you back at Novotel Nha Trang soon.

8/10 - Tốt

Don

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Sincerely, Guest service team trả lời vào 06/12/2023
Dear Don,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Once again, thank you for sharing your concerns, hope to welcome you back at Novotel Nha Trang soon.

10/10 - Xuất sắc

Ching Man

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent services, perfect.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2023
Sincerely, Guest service team trả lời vào 06/12/2023
Dear Ching Man,Thank you very much for your compliments about Novotel Nha Trang.I’m very happy to hear that you’re satisfied with our service. At Novotel Nha Trang, all of us treat guests with personal caring like the family. Your very kind words will be passed on to the team and serves as strong encouragement for us to bring guest comfortable stay. Thank you again for sharing your enjoyable experience. We are delighted to welcome you back at Novotel Nha Trang.

10/10 - Xuất sắc

David, San jose

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything is perfect to get excellent scores, but failed to keep me in the same room with the same prize to extend my staying for 9 days. For that reason, I have move to December hotel which makes me feel better
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Guest service team, trả lời vào 09/11/2023
Dear David, Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your positive feedback about the Novotel Nha Trang and the excellent score you have given us. At Novotel, we strive to provide our guests with a comfortable and enjoyable stay. We understand that changing rooms can be inconvenient and apologize for any disruption this may have caused. We value all customer feedback and thank you for taking the time to share your experience with us.Sincerely,Guest service team,

10/10 - Xuất sắc

JONGHYUN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Sincerely, Phuong Nguyen General Manager trả lời vào 21/10/2023
Dear JONGHYUN,We are delighted to hear that you had a pleasant experience at Novotel Nha Trang. We strive to provide our guests with exceptional service, and your positive feedback is greatly appreciated. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.

10/10 - Xuất sắc

Souichiro

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Sincerely, Guest service team trả lời vào 29/10/2023
Dear Souichiro,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Once again, thank you for sharing your concerns, hope to welcome you back at Novotel Nha Trang soon.

8/10 - Tốt

Clara

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Sincerely, Guest service team trả lời vào 08/10/2023
Dear Clara,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Once again, thank you for sharing your concerns, hope to welcome you back at Novotel Nha Trang soon.

8/10 - Tốt

hyosun

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Sincerely, Guest service team trả lời vào 08/10/2023
Dear Hyosun,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Once again, thank you for sharing your concerns, hope to welcome you back at Novotel Nha Trang soon.

10/10 - Xuất sắc

CHENG-WEN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Sincerely, Guest service team trả lời vào 29/09/2023
Dear Cheng-Wen,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Once again, thank you for sharing your concerns, hope to welcome you back at Novotel Nha Trang soon.

10/10 - Xuất sắc

TaeJun

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Sincerely, Guest service team trả lời vào 29/09/2023
Dear TaeJun,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Once again, thank you for sharing your concerns, hope to welcome you back at Novotel Nha Trang soon.

8/10 - Tốt

Siu Leung

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2023
Sincerely, Guest service team trả lời vào 17/09/2023
Dear Siu Leung,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Once again, thank you for sharing your concerns, hope to welcome you back at Novotel Nha Trang soon.

10/10 - Xuất sắc

Reece

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Sincerely, Guest service team trả lời vào 08/10/2023
Dear Reece,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Once again, thank you for sharing your concerns, hope to welcome you back at Novotel Nha Trang soon.

10/10 - Xuất sắc

xianghong

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Sincerely, Guest service team trả lời vào 29/09/2023
Dear Xianghong,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Once again, thank you for sharing your concerns, hope to welcome you back at Novotel Nha Trang soon.

10/10 - Xuất sắc

JUNGYEON

공간 넓음. 바다 전망 좋음. 조식 적당함. 수영장 조그맣지만 사람들이 많이 이용하지 않아 좋음. 카운터 친절함. 다음에 다시 올만하다고 평가
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Isobel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Super comfortable and convenient place
Great place to stay for a few days. Very convenient location and right across the beach. Rooms were very comfortable and clean with a lovely view of the beach front
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Eng Keong, Masai

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
convenience and comfortable.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Sincerely, Guest Service Team trả lời vào 16/08/2023
Dear Eng Keong,Thank you very much for your compliments about Novotel Nha Trang.I’m very happy to hear that you’re satisfied with our service. At Novotel Nha Trang, all of us treat guests with personal caring like the family. Your very kind words will be passed on to the team and serves as strong encouragement for us to bring guest comfortable stay. Thank you again for sharing your enjoyable experience. We are delighted to welcome you back at Novotel Nha Trang, your home away from home soon.

10/10 - Xuất sắc

Rie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2023
Sincerely, Guest Service Team trả lời vào 16/08/2023
Dear Rie,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Once again, thank you for sharing your concerns, hope to welcome you back at Novotel Nha Trang soon.

8/10 - Tốt

Hidemasa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
浜辺のデッキチェアー、パラソルの数が少なく使いづらかった。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

alison

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved our stay at Novotel Nha Trang. Staff were very friendly & helpful. Rooms were perfect in every way. Amazing how quiet the rooms are.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2023
Sincerely, Guest Service Team trả lời vào 26/07/2023
Dear Alison,Thank you very much for your compliments about Novotel Nha Trang.I’m very happy to hear that you’re satisfied with our service. At Novotel Nha Trang, all of us treat guests with personal caring like the family. Your very kind words will be passed on to the team and serves as strong encouragement for us to bring guest comfortable stay. Thank you again for sharing your enjoyable experience. We are delighted to welcome you back at Novotel Nha Trang.