Cửa hàng quần áo thiết kế
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về The Charles Hotel

4 out of 5
The Charles Hotel
209 Queen St, Niagara-on-the-Lake, ON

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 224/409 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 109/409 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 47/409 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 20/409 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 9/409 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Mubasher

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good stay overall
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Gerald

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a great experience and plan to return.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Danielle

Bien
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Chandra

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Weekend get away. We had an excellent stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kathryn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jarrett

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great experience all around, staff and restaurant were amazing. Room had old charm but was very clean. Very happy!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

jill

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Karen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location was good checkin girl was good. Our room was cold learned only way to raise the heat was for front desk to come and do it. Also, by changing one all would be at the same temperature.?? The following morning could not get hot water to stay for a shower. Spoke to front desk she said old building takes a while we left running for 20 minutes still hot then cold. Person on the front desk was rude and not listening eventually said we could change rooms but we were only staying for one more night. Next morning had hot water so we think they must have ran out and our room was at the end of the water line. Will not stay there again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

aldo

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
staff was friendly and courteus
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alexandra

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Would love to stay again!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Trish

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff were very friendly and helpful. Rooms was lovely.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ken

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Katherine

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Lee

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Margaret

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There was absolutely nothing I would change about our stay. Beautiful property, lovely staff; we won't stay anywhere else 💕
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Sean

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Simon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Service was generally very good and accommodating to changes. An issue with the chef meant breakfast was not available one morning. A better option than the end of town was expected. The facility is very nice, though some rooms are small - not expected. Would definitely recommend a stay. Opt for larger rooms.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Natasha

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was our second stay at The Charles Hotel. This time we stayed at the Newark Room. We loved the heated bathroom floors, cozy layout, window seat and antique furniture. The whole staff was very friendly and efficient. Both check-in and check-out were quick and easy :) Thank you, everyone, for making our stay a memorable experience! Will come back in the future.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Aidan

Thích: Sạch sẽ
way too overpriced for what it’s worth - their virtual assistant was nice because you can send a quick message and get a response back. the lady at the desk didn’t have the best vibe
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

AMIT

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jeremy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Always a great time at the Charles. Service is always top notch. Perfect walk to the shops/dining as well.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

John, Cobourg

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff. Always willing to help.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

2/10 - Tồi

don

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sooo cold. Heater was not working properly. Had them turn the thermostat up twice - to the 80s...still cold. Floor was like an ice rink. Tried to warm up...no hot water in the morning. Couldn't even have a shower. Frigid water only. I was told the manger would be in touch...4 days later, no word. Should have been refunded...miserable stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Mark

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I had reserved a room that was called a “premium room.” We checked in and were lead to a room that had a bed with very little room to move on either side of the bed…it certainly wasn’t a room that was pictured as “premium” on their website. When I asked the front desk about it, I was told “premium rooms” have different sizes and are called “premium” bc they have access outside. Fortunately there was a larger premium room available and it was beautiful. Lots of charm and character. The location of the hotel is perfect. Walking distance to everything. It’s a great town. Very relaxing. We did not go to the Hob Nob restaurant but we did go to the less formal pub style restaurant. That was very relaxing and fun. Overall, staff was not the most pleasant, but not to the point where it affected our stay. We would definitely return to this property.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

John

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It is within walking distance to downtown! However, besides that the property is tired and needs to be refreshed on the outside. There was no way to adjust the heat in the room and the TV had some issues. For the $$ there are better options.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jacqueline

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Jean Anne

Thích: Sạch sẽ
Lovely old town setting
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

4/10 - Kém

Lourdes

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

Ken

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Derek

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Just amazing stay
First day was amazing. Just love the bathroom in the hot tub very historical house and town. Hotel was very convenient to Niagara Falls great surrounding and lots of places to see highly recommend staying here.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Todd

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
An exquisite little hotel. Perfect location. Love thr charm and quietness of it. The staff are friendly and kind and amenable to the guests needs.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

4/10 - Kém

Mark Watson

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Wendy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Enjoyed the connivence of the location. Staff friendly and knowledgeable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

Jennifer

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Its a convenient location and staff was very friendly. The only drawbacks are: 1. You need to have someone from the front desk come to your room everytime you want to adjust the room temperature (so if its too cold or hot in the middle of the night someone needs to actually come into your room with the remote!!) 2. Virtual assistant IVY was helpful but too communicative. After one hour I received a text asking to rate my stay so far.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Allan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly staff and great service. I wish they had an outdoor heater for sitting outside. The property does show its age but at the same time adds to its overall charm. A nice place to stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Thomas

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice location!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Our stay was wonderful. The hotel was close to everything and we had a great time. We walked around town, and even rented bikes. The food in both the dining room and the pub was a bit overpriced - so we searched out lower cost meals, but other than that, all was good. We will come back for sure.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice relaxing getaway Beautiful vineyards nearby Very peaceful environment
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Andrea

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Roger

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Vacation time with friends
The friendliness & helpfulness of staff was outstanding!! Bed was too firm and very uncomfortable. TV did not work, but, hey, who wants a TV in such a beautiful area. Food was excellent!! Overall, a very good rating but be certain to check hot water before showering. Especially in Room 105. A a hot pot of tea furnished in mid afternoon fit perfectly!! All in all, quite fun.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Ok but not treat
The Charles Hotel was Ok but not great. Our room on the ground floor was very noisy. Decor is quaint and bathroom very dark. Service was great especially from Anna.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Nariman, Caledon

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This stuff are extremely friendly

10/10 - Xuất sắc

Merry, ORCHARD PARK

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Highly recommend.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Ross

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Susan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gracious, elegant, walking distance to lovely shopping. Excellent breakfast and atmosphere. Highly recommend.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Heather

Đi cùng bạn đồng hành
Absolutely loved the Charles Inn! The room was so pretty and when we arrived they had beautiful jazz music playing in our room. Bed was very comfortable and the shower was amazing. It is a great location in the heart of NOTL close to everything. When we checked in we were given fresh chocolate chip cookies which were delicious. We will definitely stay here again! Thank you!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Alma, Chesterfield

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Property condition is a lot more worn out than the pictures. We had a major leak from the ceiling (light) leaking water into the bed and suitcase and got everything wet. They moved us to another room (no air conditioning) and it was 80 degrees this past weekends. They gave us a discount on the room and free breakfast, but for the money they charge for rooms we were expecting nicer accommodations.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

4/10 - Kém

David

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The location -- walking distance to all points of interest in the historic district of NOTL -- led us to book here (a first time at this property). It's a photogenic property and the grounds and dining room/breakfast room are quite attractive. We were there two nights ... the first night featuring a 12:30 fire alarm that went unexplained or not resulting in an 'all clear' Also, the HVAC system that could only be adjusted by a staff person. We were uncomfortably cold. The TV provided was about the size of a large laptop screen and the screen's low resolution/contrast made it difficult to read the scores etc. from the Ryder Cup. The room rates were higher than the experience warranted.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Pauline

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was small but comfortable and I especially liked the heated bathroom floor. Unexpected extras like the small fridge and iron and ironing board and bath robes. It would have been nice to control the temperature of the room ourselves plus, the temp display as well as other lights, brightened the room. If you need darkness for sleep, this is not the room for you. The charm is in the age of the building and the beautiful surroundings. Very peaceful!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Anna

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a very unique property with a lot of history. The staff were friendly and helpful. Such a great location, we walked everywhere. Would definitely stay here again!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023