Sảnh tiếp tân

Nhận xét về Cleopatra Hotel

4 out of 5
Cleopatra Hotel
Florinis 8, Nicosia

Nhận xét

7,4

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 52/231 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 88/231 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 65/231 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 13/231 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 13/231 nhận xét" "

7,8/10

Sạch sẽ

7,8/10

Nhân viên & dịch vụ

7,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

jackie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location was perfect for walking around, finding great food and fabulous sights. Breakfast was delicious. Our only wish was that the pool area was open to sit around (it is truly too cold to swim now), but the pool area is gorgeous.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
The Management trả lời vào 01/05/2024
Dear Jackie,Thank you for taking the time to share your experience. Your feedback is important to us! We are delighted to hear you had a good stay, and can’t wait to see you again!

8/10 - Tốt

Dan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good hotel with excellent breakfast, 8 minutes walk to the center.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
The Management trả lời vào 09/02/2024
Dear Dan,Thank you for taking the time to share your experience. We are delighted to hear you had a good stay, and can’t wait to see you again!

6/10 - Được

Gerd

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
The Management trả lời vào 01/05/2024
Dear Gerd,Thank you for taking the time to rate our Hotel!

6/10 - Được

Daniel

Khách đi công tác
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Central location
Very dated and worn. Small room. Very small shower. TV had black spots and lines through the picture. Needs replacing.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Marketing trả lời vào 28/09/2023
Dear Daniel,Thank you for your valuable feedback. Our goal is for every guest to have a great experience and we are sorry that the accommodation was not to your liking. We are constantly working towards improving our guests’ experience and we have recently renovated our lobby area, standard room bathrooms, Macedonia Ballroom, part of the swimming pool area and more is coming up. We hope you give us another chance in the future.

8/10 - Tốt

Eleftherios

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel was in a nice area,staff were very friendly and helpful. walking distance to the heart of the city.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Marketing trả lời vào 28/09/2023
Dear Eleftherios,Thank you for taking the time to share your experience. We are glad that our location was convenient and we hope you had a great time in our island’s capital. We are delighted to hear you had a good stay, and can’t wait to see you again!

6/10 - Được

Maria

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
The Management trả lời vào 01/05/2024
Dear Maria,Thank you for taking the time to rate our Hotel!

10/10 - Xuất sắc

David

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very close to the shopping district, lots of great places to eat.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Marketing trả lời vào 15/09/2023
Dear David,Thank you for taking the time to share your experience. We are glad that our location was convenient and we hope you had a great time in our island’s capital. We are delighted to hear you had a good stay, and can’t wait to see you again!

10/10 - Xuất sắc

Paul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great hotel, pool area is lovely, staff were friendly, positive and a pleasure to talk with. A hotel we will definitely return to. Nice short walk to old Nicosia / border, good bars and restaurants nearby. Breakfast was great.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
angel trả lời vào 02/06/2023
Glad you enjoyed your stay. Thank you for your positive feedback.

8/10 - Tốt

Henry, Irvine

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room as efficient ...small bathroom,,,good location to sights. Beds very firm. Good for a night or two.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Marketing trả lời vào 15/09/2023
Dear Henry,Thank you for taking the time to share your experience. We are delighted to hear you had a good stay, and can’t wait to see you again!

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2023
The Management trả lời vào 01/05/2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our Hotel!

4/10 - Kém

Avraam

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location in the centre but it is obviously a conference hotel and rather dated and tired. Common areas are very outdated and facilities are somewhat lacking.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023
Marketing trả lời vào 15/09/2023
Dear Avraam,Thank you for your valuable feedback. Our goal is for every guest to have a great experience and we are sorry that the accommodation was not to your liking. The Hotel is indeed a business Hotel right in the city centre but also for leisure hence the open air swimming pool May-October approximately, the gym, the lounge bar etc. Lobby area has been recently renovated as well as the Macedonia Room (for weddings, banquets etc), Standard Room bathrooms, swimming pool area and more. We are constantly working towards improving our guests’ experience, and we hope you give us another chance in the future.

4/10 - Kém

Theodorou

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
The only issue we had was the noise from the compressor mounted on the wall outside. It was annoying!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
an trả lời vào 31/01/2023
The client was correct. The problem with the compressor unfortunately was not detected by the technician of the Hotel which means that the fault arose recently – probably on the day of your arrival or the previous. We have proceeded with a replacement.Apologies for any inconvenience.

6/10 - Được

Tahmeeneh

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
The Management trả lời vào 01/05/2024
Dear Tahmeeneh,Thank you for taking the time to rate our Hotel!

10/10 - Xuất sắc

James, Plano

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good hotel with a good breakfast and in a convenient location.
ang trả lời vào 14/11/2022
Glad you enjoyed your stay with us!

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2022
an trả lời vào 21/10/2022
Happy you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Nigel

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
An excellent hotel which formed a good base for exploring Nicosia.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022
Marketing trả lời vào 15/09/2023
Dear Nigel,Thank you for taking the time to share your experience. We are glad that our location was convenient and we hope you had a great time in our island’s capital! We are delighted to hear you had a good stay, and can’t wait to see you again!

6/10 - Được

Simon

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The common areas look nice but the hotel is tired.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2022
The Management trả lời vào 01/05/2024
Dear Simon,Thank you for taking the time to rate our Hotel!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022
pa trả lời vào 01/08/2022
We're happy you enjoyed with us.

8/10 - Tốt

Renate

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022
an trả lời vào 15/07/2022
Glad you enjoyed your stay with us.

4/10 - Kém

Antonella

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
I am not sure how
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022
a trả lời vào 24/06/2022
Hello, We have noted your comment and would appreciate if you could contact us by email in order to look into it further. Thank you.

10/10 - Xuất sắc

Titti

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Trevligt hotell
Trevlig och hjälpsam personal. De ville verkligen att vi skulle trivas, inget var något problem. Bra frukost med många variationer. Trevligt när personalen kommer och bjuder på specialiteter.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2022
an trả lời vào 03/05/2022
Glad you enjoyed your stay with us!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2022
The Management trả lời vào 01/05/2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience. We are delighted to hear you had a good stay, and can’t wait to see you again!

8/10 - Tốt

Andrea

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Top
Top
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2022
an1 trả lời vào 28/02/2022
Thank you. Glad you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Hilmar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2022
nic trả lời vào 01/02/2022
Thank you for your feedback - glad you enjoyed your stayed with us

8/10 - Tốt

Ian Cuimin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2022
nic trả lời vào 01/02/2022
Thank you for your feedback - glad you enjoyed your stay with us

8/10 - Tốt

Rickard

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Good location
Totally ok hotel but needs renovation. Good location with free parking.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2022
n trả lời vào 25/01/2022
Thank you for your feedback.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice stay with great breakfast
Nice stay - the breakfast options are really great.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2022
nic trả lời vào 24/01/2022
Thank you for your positive comments - much appreciated

10/10 - Xuất sắc

Richard

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice central hotel
Nice hotel in good location for central Nicosia. Everything works.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2021
n trả lời vào 25/01/2022
Glad you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Sothia

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property has a Bar/Restaurant. The bartender was the highlight of my stay. Mr Costa accommodated beyond impeccable customer service. He was able to create an environment that was so welcoming and comfortable, I was able to forget about the major crisis I am involved. I appreciate the customer service of the hotel staff and the cleanliness of the facility.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2021
nic trả lời vào 24/01/2022
Glad you enjoyed your stay with us! We will pass on your feedback to Costas.

10/10 - Xuất sắc

aikaterini

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A Nice Stay
A Nice Location
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2021
Angel trả lời vào 07/12/2021
Thank you! Happy you enjoyed your stay with us.

2/10 - Tồi

AMON

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
The Management trả lời vào 01/05/2024
Dear Amon,Thank you for taking the time to rate our Hotel!

8/10 - Tốt

Angelli

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
nic trả lời vào 24/01/2022
Thank you!

4/10 - Kém

mattijs

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel was very dated. Facilities were poor and in maintained. Breakfast was very low quality. I booked an executive room. “King size bed” was for lord Farquaad from Shrek if anything. I complained about the room and they said that it was an exec room just a smaller one… defeating the point of the upgrade. Room was also next to the generator outside which really improved the view and morning wake up…
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2021
Angel trả lời vào 02/12/2021
Dear Mattijs, We always appreciate our guests' feedback whether negative or positive. Can you please let us know when you stayed with us and in which room?

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not to much at hotel. Just overnight. Bathroom was very small, bed was ok. In general, ok.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2021
Angel trả lời vào 26/11/2021
Thank you. Glad you enjoyed your stay.

6/10 - Được

ANTIGONI

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Good location, beds uncomfortable
Beds too short for tall people, not comfortable and dated. Only one towel for a twin room for two guests, had to ask from front desk to provide extra towels. Friendly receptionists, good breakfast, convenient location.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
The Management trả lời vào 01/05/2024
Dear Antigoni,Thank you for your valuable feedback. Your review has been forwarded to the relevant department. Our goal is for every guest to have an excellent experience, and we are sorry that the accommodation was not to your liking. We are constantly working towards improving our guests’ experience, and we hope you give us another chance in the future.

6/10 - Được

Nicola

Thích: Sạch sẽ
Functional not exceptional
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2021
The Management trả lời vào 01/05/2024
Dear Nicola,Thank you for taking the time to rate our Hotel!

8/10 - Tốt

Petru

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2021
Angel trả lời vào 25/10/2021
Thank you for rating. Happy you enjoyed your stay with us.

8/10 - Tốt

Holm

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Extremer Schutz Corona mit Plastikhandschuhzwang beim Frühstück
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2021
Angel trả lời vào 25/10/2021
Thank you - glad you enjoyed your stay.

8/10 - Tốt

Costas

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Καθαρό κ ήσυχο ξενοδοχείο. Καλό πρωινό. Χρειάζεται κάποια ανακαίνιση ίσως στα δωμάτια κ ειδικά στα μπάνια
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021
Angel trả lời vào 19/10/2021
Thank you for your kind comments. Feedback from our guests is always appreciated.

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Old, dirty, pisspoor service.
If this is a 4 star hotel then I’m Jesus Christ.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2021
Angel trả lời vào 13/10/2021
Dear Mr Henry, We are sorry to hear comments, however please confirm your dates of stay with us so that we can confirm your reservation. Thank you. Reservations Dept

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021
Angel trả lời vào 21/10/2021
Thank you.

4/10 - Kém

eleonora

Khách đi công tác
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Disappointed
We arrived at 10:30 in the night, and went at the reception for check in, the officer couldn't find our reservation. Though there wasn't a busy day we had to wait for 15' for the other to find our reservation. Finally we were given the cards for the room and went to the room. There was a spacious room, but there wasn't any toilet paper. We have asked the reception for it but they couldn't help. We also have asked for the wifi code and he told us that he forgot to give us the information leaflet.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021
Angel trả lời vào 21/10/2021
We are sorry that you had problems on check in. So that we can look into the matter could you please let us know when you stayed with us. Thank you.

8/10 - Tốt

Joseph

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021
Angel trả lời vào 21/10/2021
Thank you! We appreciate your rating.

10/10 - Xuất sắc

Maria

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff goes above and beyond to help you out. Always polite and friendly.
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 8, 2021
Angel trả lời vào 21/10/2021
Thank you for your positive comments we're glad you enjoyed your stay with us.

8/10 - Tốt

Ingunn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2021
The Management trả lời vào 01/05/2024
Dear Ingunn,Thank you for taking the time to rate our Hotel!

6/10 - Được

Chara

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Renovated but with some deficiencies
The room was renovated and looking good. The remote control of the TV was not working and I asked for a replacement. They did but after a while the second one was not working as well. Probably it was TV's fault. The swing function on the AC could not work properly and the air flow was directed on the bed and I woke up in the middle of the night with sore throat. I had to shut the AC and open the window which was not the best since it was quite warm. As soon as I shut the AC it started dripping on the floor. I informed the receptionist during my check out. I assume they will fix these problems. On the other site there was a free parking and the location is good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2021

10/10 - Xuất sắc

Allison

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2021

10/10 - Xuất sắc

Lance

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Would stay again
Excellent location, friendly very helpful staff, lovely food to the room and an excellent breakfast. Large Swimming pool available from 10am. Very clean throughout.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2021
Alexandros trả lời vào 29/06/2021
Hello Mr/Mrs Lance, Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.

10/10 - Xuất sắc

Richard

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good central hotel
Short stay. Nicely located. Nice room. Nice bar. Friendly staff.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2021
Reservations Dept trả lời vào 02/04/2021
Dear Mr Richard, Thank you for your positive comments which are highly appreciated. We are glad that you enjoyed your stay with us and look forward to perhaps welcoming you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Sofoklis

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2020
ANGEL trả lời vào 29/12/2020
Thank you very much for your kind comments. We look forward to welcoming you again in the near future.