Quầy thủ tục nhận/trả phòng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Express Inn & Suites

2.5 out of 5
Express Inn & Suites
2841 Classen Blvd, Norman, OK

Nhận xét

4,6
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 15/120 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 13/120 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 16/120 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 21/120 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 55/120 nhận xét" "

4,6/10

Sạch sẽ

5,6/10

Nhân viên & dịch vụ

4,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

4,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

5,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

2/10 - Tồi

DeAnna

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Not a great plac
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

lidia Beatriz

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente place to stay personnel was very friendly, had donuts and coffee for breakfast not complaint, price for staying was good!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

David

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Carol

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was great for the day there.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Kelly

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Cole

Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cheap& high quality
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

Teresa

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

James

Thích: Nhân viên & dịch vụ
It’s obvious that they’re in the middle of rehabbing the place. It’s not bad and I would stay there again. The staff is absolutely great.The window didn’t have curtains that closed so the streetlights glared in all night.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Juan

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Marsha

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

Kay

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was not very clean, there were hairs on the bed and I killed a roach in the bathroom. The people next door were very noisy and after hotel staff talked to them and I talked to them, they kept blasting their tv(it was about 10:30pm). My husband and I checked out and slept on the floor of my daughter’s apartment. Tried to get a partial refund through Expedia to no avail.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Kelly

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The air conditioning unit was extremely loud, sounded like a freight train every time it kicked on. Also, when we first ran water in the sink it flooded the floor, found the drain pipe was completely unscrewed from the connecting pipe. We fixed it on our own. Terrible wind noise thru the windows.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

Casey

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

james

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We did not stay. people where in lobby leaving because of bugs in their rooms and the hole hotel smelt like cigarettes and pot. people where not helpful
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Jill

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is filthy. The whole place smells like cigarettes and marijuana. The first room we were given had a broken door, bugs, and what appeared to be blood on the floor. There were dirty towels in the tub. There were holes in the bedding. We were shown to another room after the attendant opened and closed several doors. They gave us a room with a key that didn't work and told us to just let them know when we needed the door open. This is absolutely the most disgusting hotel I've ever stepped foot in.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

April

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Found roaches and a lady had a dog across the hall and it smelt like gosh awful dog crap in the hallway.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

4/10 - Kém

Nate

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dirty big fulled room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

Melissa

Đi cùng gia đình
It took several minutes for anyone to help us when we arrived. We had no working phones, two of our three rooms didn’t have a working tv. We had to ask for towels, and toilet paper. The pictures were not even close to what we stayed in. Had we not used Travelocity and could have gotten a refund we would have never stayed at this motel. Also the shades were held closed by push pins. The coffee pots didn’t have pots in them. In the morning the staff just opened our door without even knocking and didn’t even close the door completely. This was absolutely one of the worst state we have ever encountered.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

Tanner

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The most disgusting hotel ive ever been to. Looks was deceiving, once we got in the room it looked like it hadnt been cleaned in months, just o Picked up. White shower curtain was yellow and had other peoples hair in the shower, and on the floor (different color hairs to) and the 2nd night there was a domestic in the room next to us. Only gave me 1 towel for 2 people on 2 day trip. I was absolutely disgusted and will never return, and i feel like i shouldnt even have to pay for that. Shouldve left immediately but didnt have a choice.

2/10 - Tồi

Jamie

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

2/10 - Tồi

Latonia

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
When we walked in we could see why they say non refundable. The snell you get when you walk in stays with you. In the room , the phobe dont work , only one phone work, blinds don't close. Furniture is mix match. The sofa was nasty. The mess up part about it the sofa is dark in color and you can see the dirty. This here takes the cake when we tried to turn on heat it made the smoke detector go off. The bed had grey sheets, like you would by for your house and tge pillows, if thats what you want to call them was a mess. F**k it, i'll sleep in my car. Even though they dont give refunds, Expedia should reimburse me for allowing ppl to book them.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Ashlynne

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly family owned staff. I enjoyed the hardwood floor throughout the hotel and room. The only bad thing is that the walls are VERY thin and you can hear TVs through the walls and voices. So I recommend ear plugs if you are sensitive to sound . Hot water and clean air unit! I have asthma so that was great to have decent air quality. Recommend just getting your own breakfast because all they had was fruit loops and crisp flakes..
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Dax Montano

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was great. Convenience and price was great.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

2/10 - Tồi

Dewey

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
we had two rooms reserved due to proximity to relatives in the area. I had stayed there a year ago, place is a dump now and unsafe. the emergency exit door to outside do not even lock, so free access to anyone is available. Couchs in the rooms are ripped, vomit like stains on them. 1/2 of my party asked for a new room, the guy took him to a new room and it was already occupied, another one had no lock on the door. The manager said they would refund the money for the room, since that's all they had. I have photos to back up all these statements. I want 1/2 of my money back. I will never stay there again, and I reccomend you stop allowing this place to be booked or one of the guests booking through you could be robbed or worse since the place is unsafe. The continental breakfast and coffee I saw was a mr coffee near the elevators and donuts in a wire basket near the front desk. I was not about to touch either of those.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Brandi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The only thing I guess mentioning is one of the towels in the room literally stings. It’s been washed enough times that the bleach has ate holes through it. But other than that the guys was very pleasant and worked magic to get me in a king bed and in one of his renovated rooms. Would have liked to be downstairs but it was a nice stay. We’ve stayed before it’s a nice convenient location.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

4/10 - Kém

Shamita

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jade

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Every thing about the hotel was great but my Expedia customer care agent was so unhelpful
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Ok but an unreal staff
Looks nice on the outside. Was hoping it was a little nicer, wouldn’t go as far as saying it’s terrible though. Customer service was outstanding!!! Absolutely above and beyond! What an amazing staff
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

2/10 - Tồi

Sheri

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Advertises stating has coffee and pool adminities. It doesn't have either. You have to hunt down hotel staff to get any service. Breakfast looks old, and no sugar packets or extra coffee. No cleaning service, no clean towel, etc.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Andrew

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

6/10 - Được

Anna

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was ok considering the price we paid.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

2/10 - Tồi

Jonnah

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
horrible place
when we arrived i gave us a room that had not been cleaned no sheets on bed then gave us a room that part of the flooring was missing i would not refer this hotel to anyone
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

2/10 - Tồi

Alicia

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We booked 2 rooms. Both rooms were supposed to be 1 king bed. When we checked in, we were given 1 room with a king bed, tv that didn’t work, coffee cups but no coffee pot, and towels that covered your leg but not much more. The other room was a double bed. When I went to the front to let the guy at the desk know, he states”you’re too late and I have your king room to someone else. He then took us to another king room. He unlocked the door and it was occupied already! Our friends stayed in the king room they were given and we went somewhere else. We will NEVER be back!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Manager trả lời vào 28/07/2023
Sorry for inconvenience, we heartily sorry for not able to satisfy you , we love to give us one more chance to serve u better .

4/10 - Kém

Steve

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The first room had the air conditioner on the floor out of the wall , 2nd room our key card didn’t work even after changing it 4 times. The staff kept booking the same room to other people (4) in which the their keys worked for them. Luckily we had the latch on . I highly doubt if I or anyone I know will ever stay there.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Management trả lời vào 28/07/2023
Sorry for inconvenience; we are middle of remodeling . Hope to serve u better in futur.

4/10 - Kém

RICKY

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Room was not very clean, sheets and pillow cases missing from the beds, towels were stained and looked or were dirty, no trash can in the room.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
Manager trả lời vào 28/07/2023
Sorry for inconvenience, hope to serve u better!

2/10 - Tồi

David

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The front counter and entry smelled the elevator didn’t work the floor in the room was dirty and coming apart had to ask for pillows twice one of the beds was broken and the complementary breakfast was just a couple of donuts and loud people all night long
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

2/10 - Tồi

Wendy

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is the worst and nastiest motel I have ever seen. It is extremely unsafe! Sheets were dirty, front desk guy tried to just come in my room at night. I was in a horrible bind which is the ONLy reason I stayed. I moved the bedside table infront of the door for safety. Disinfected everything when I got home. It was horrific.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

4/10 - Kém

Tommy

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
10:30 pm and can not get in my room. I want half of my money back and I will never come here again ! Very dirty, small refidge had rotten food left in it with magets all in it! I don’t suggest anyone to stay here!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

2/10 - Tồi

James

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Disappointingly dirty and loud.
First the Good: The beds are comfortable, decent pillows. The air conditioner is just adequate to cool the room in early summer heat. Easy access to Highway 9 from Classen, and close too good food options. The Bad: The hotel lobby, corridors, and room were unkept. Dirt clods and dust bunnies in the halls and room. The bed sheets had spots on one side. One hand towel didn't look fully cleaned. When I used the dirty hand towel for a floor mat, outside the shower, the floor side came out brown and dingy. The front entry had dried mud and a decaying bird carcass next to the pillar. This is not a bird who passed within a day or so — it was flattened and dried out. The hallways echo EVERY conversation, whether you are in the room or not. So someone who is two rooms down sounds like they are in the hall. So if you are a light sleeper, be warned.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023

2/10 - Tồi

John

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Was nasty in here stunk like car pee
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

2/10 - Tồi

Phillip

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I was checked in to a dirty room and host made me wait in the room while he changed the bed sheets. Trash was still in the room from the previous person. I checked in at 7pm but made the reservation at 130pm. Host said he had no cleaners for the day. Wish he just gave me a refund instead.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

Eileen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

2/10 - Tồi

James

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms dirty . Everything needs to be updated.Breakfast area was a joke
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

2/10 - Tồi

Dazhanea

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Susan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
I loved the room i got. The employee was concerned that the workers that was coming in and out would bother me. Nope i wasnt bothered at all
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

2/10 - Tồi

Kelly, Conroe

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property is really bad. I felt so disgusting and if I wasn’t so tired from driving, I would have bolted. I had to sleep with all clothes completely on, clean what I could and the only time I felt this gross was a side road motel in Florida. There were crackheads tweaking out on bikes in the front late at night and when I got up, they were still around. Never ever again!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

4/10 - Kém

Jeanette

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2023

2/10 - Tồi

Rebecca

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check in was 2-4. We got there at 2:30. Our room wasn’t ready for almost another hour. The , they left the mop bucket full of dirty water in our room. The AC didn’t work. The buttons were broken. The TV remote didn’t work. The fresh and healthy breakfast was a joke. The building was swarming with junkies all night. And the lobby bathroom had no paper products, including no toilet paper. We will never return.

2/10 - Tồi

Hannah

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
not good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023