Hotel Pupin

Hạng nơi lưu trú: 5 trở lên

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

9,2 trên 10,
Tuyệt vời
Giá hiện tại là 3.102.352 ₫
Tổng 3.412.587 ₫
bao gồm thuế & phí
09/10 - 10/10

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Cho phép mang vật nuôi
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Gym
  • Có phục vụ bữa sáng

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 8 trên 8 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đơn Tiêu chuẩn

Phòng

Phòng đơn Tiêu chuẩn

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(2 nhận xét)
  • 18 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 1 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Tiêu chuẩn

Phòng

Phòng đôi Tiêu chuẩn

9,8 trên 10
Ngoại hạng
(9 nhận xét)
  • 24 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng 2 giường đơn Tiêu chuẩn

Phòng

Phòng 2 giường đơn Tiêu chuẩn

8,0 trên 10
Rất tốt
(3 nhận xét)
  • 24 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Superior

Phòng

Phòng đôi Superior

8,0 trên 10
Rất tốt
(3 nhận xét)
  • 41 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite

Phòng

Phòng Suite

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)
  • 50 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng

  • 4 khách

Xem tất cả ảnh STANDARD KING ROOM

Phòng

STANDARD KING ROOM

  • 24 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng

  • 4 khách
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại Khu phố Stari Grad, khu vực thuộc Novi Sad, Hotel Pupin nằm gần sân bay. Sông Danube cùng Công viên Danube là những ví dụ điển hình về vẻ đẹp tự nhiên của vùng; và Bảo tàng Vojvodina cùng Công viên nước Petroland là 2 trong số những danh thắng được nhiều người biết đến tại đây.
Bản đồ
Narodnih heroja 3, Novi Sad, Vojvodina, 21 000

Lân cận

  • Nhà hát Quốc gia Xéc-bi-a
    Nhà hát Quốc gia Xéc-bi-a
    3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Quảng trường Tự Do
    Quảng trường Tự Do
    3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Nhà thờ Đức Mẹ Đồng trinh Mary
    Nhà thờ Đức Mẹ Đồng trinh Mary
    5 phút đi bộ - 0.5 km
  • Cung Giám mục
    Cung Giám mục
    8 phút đi bộ - 0.7 km
  • Pháo đài Petrovaradin
    Pháo đài Petrovaradin
    16 phút đi bộ - 1.4 km

Đi lại

  • Ga Novi Sad - 9 phút lái xe

Nhà hàng

  • City poslastičarnica
    3 phút đi bộ
  • Škripa
    2 phút đi bộ
  • Kombinat
    4 phút đi bộ
  • Arena Pub
    3 phút đi bộ
  • Трчика | Trčika
    2 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Hotel Pupin

  • Khách sạn sang trọng tọa lạc ở Khu phố Stari Grad
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô, quán bar và phòng gym chỉ là một vài trong số vô vàn tiện nghi có tại Hotel Pupin. Sẽ thật thiếu sót nếu không tới dùng bữa tại một trong 3 nhà hàng trong khuôn viên. Bạn có thể duy trì kết nối nhờ Wifi miễn phí trong phòng.
  • Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
    • Bữa sáng buffet (phụ phí), bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí) và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
    • Két an toàn ở quầy tiếp tân, thang máy và báo miễn phí
    • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày, TV tại sảnh và 1 phòng họp
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Tất cả các phòng tại Hotel Pupin đều cung cấp những tiện nghi đẳng cấp bao gồm máy điều hòa nhiệt độ và áo choàng tắm, cũng như các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và két bảo mật.
  • Những tiện nghi chiều lòng du khách khác trong tất cả các phòng gồm có:
    • Phòng tắm với buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
    • TV màn hình phẳng với truyền hình cáp
    • Hệ thống sưởi ấm, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Nơi lưu trú tương tự

Quầy tiếp tân
Premium hotel
Novi Sad
  • Bao gồm bữa sáng
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
9.6 trên 10, Ngoại hạng, 34 nhận xét
Giá hiện tại là 1.933.099 ₫
Tổng 2.126.409 ₫
bao gồm thuế & phí
07/10 - 08/10
Premium hotel
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe trong khuôn viên (25 EUR mỗi ngày)
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có bữa sáng buffet với phụ phí, từ 7:00 đến 10:00 vào các ngày trong tuần và từ 8:00 đến 11:00 vào cuối tuần; 25 EUR cho người lớn và 25 EUR cho trẻ em
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • 3 nhà hàng

Hoạt động giải trí

  • Gym
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • Phòng cách âm
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Phòng đại tiệc
  • Xây vào năm 2020

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Minibar

Thêm

  • Bàn
  • Hệ thống sưởi
  • Két bảo mật
  • Máy điều hòa
  • Phòng cách âm

Chính sách

Nhận phòng

Giờ nhận phòng bắt đầu từ 14:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 50 EUR mỗi nơi lưu trú, mỗi ngày
Chỉ cho phép mang theo chó và mèo
Tổng cộng 1 vật nuôi
Không được để vật nuôi một mình
Chỉ một số phòng. Có thể liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu phòng phù hợp mang theo vật nuôi
Có tô đựng thức ăn và nước

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 6 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có giường gấp/giường phụ

Hình thức thanh toán

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 25 EUR; trẻ em - 25 EUR
  • Phí bãi xe tự phục vụ: 25 EUR mỗi ngày
  • Phụ phí vật nuôi: 50 EUR mỗi nơi lưu trú, mỗi ngày
  • Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để đặt nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu

Lưu ý khác

Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng

Câu hỏi thường gặp

Hotel Pupin có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú này cho phép mang theo chó và mèo (tổng cộng 1). Nơi lưu trú có thu phí 50 EUR mỗi nơi lưu trú, mỗi ngày.

Chi phí lưu trú tại Hotel Pupin

Kể từ 06/10/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Hotel Pupin vào 09/10/2026 có giá từ 3.102.352 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Phí đậu xe tại Hotel Pupin

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 25 EUR mỗi ngày.

Giờ nhận phòng tại Hotel Pupin

Giờ nhận phòng từ 14:00. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Giờ trả phòng tại Hotel Pupin

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Hotel Pupin tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Khu phố Stari Grad, khách sạn sang trọng này cách Giáo đường Do Thái Novi Sad, Phòng trưng bày Matica Srpska và Nhà hát Quốc gia Xéc-bi-a chỉ khoảng 5 phút đi bộ. Quảng trường Tự Do và Nhà thờ Đức Mẹ Đồng trinh Mary cũng nằm trong phạm vi khoảng 5 phút đi bộ. Cách Ga Novi Sad 25 phút đi bộ.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Hotel Pupin

9,2

Tuyệt vời

9,4

Sạch sẽ

9,0

Tiện nghi, dịch vụ

9,4

Nhân viên & dịch vụ

9,4

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 64/88 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 18/88 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 2/88 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 1/88 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 3/88 nhận xét

Nhận xét

Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and great location
Lưu trú 13 đêm vào Tháng 11, 2025
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A great hotel, in the centre of town and with easy access to shops, bars and restaurants. We always stay here when we are in Novi Sad.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2025
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It was a very nice hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location is great. Hotel restaurant is better than most. Reception has always been friendly and helpful. This is our go to hotel for trips to Novi Sad
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel, close to everything.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The room was clean and spacious, staff helpful and friendly and it is located within close walking distance to the square and loss of cafes and restaurants. The only complaint was that the curtains didn’t close all the way and there was a bright light shining directly onto my pillow at night.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotell i bra läge. Rent, bra frukost och bra städning.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2024
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenient location
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great property, new, clean.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Top
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very conveniently located in the city center. Everything you want to do is within a 20min walk (taxi ride available too). Most items are within a 10min walk. Clean, comfortable, modern space. Perfect travel location stop.
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 10, 2025
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff is very professional, friendly and helpful, beds are comfy and room is clean. Great location!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a beautiful property in the heart of the city. Very clean, well maintained with lots of space in the suite. Easy to walk to restaurants and shopping in the area. Parking was secure and easily accessible. Staff were very friendly, would definitely stay here again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
L'hôtel a organisé une soirée très bruyante dans la salle de petit déjeuner avec chants et orchestre jusqu'à plus de 1h du matin... Impossible de fermer les yeux pour les chambres (dont la mienne) juste au dessus... Jamais vu ça dans un... 5 étoiles (??) Certains serveurs semblent être perdus lors du service du petit déjeuner. Sinon chambres spacieuses et bien équipées, propres. La salle de gym et le spa ne sont pas dans l'hôtel mais dans la rue (salle de sport)... Pas pratique quand il pleut.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Lovely hotel in Novi Sad

Hotel Pupin is a lovely hotel perfectly located in Novi Sad. The hotel is modern with exceptionally clean rooms. The staff was knowledgeable and very helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
What a hotel! Amazing place to stay in Novi Sad. Parking, restaurant, cleanliness, room size, staff, and also just the general feel of this place were all amazing. We loved this hotel, it’s one of the best we’ve stayed in and we couldn’t recommend it enough. Stay here! Thank you Hotel Pupin for a super vacation.
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The most fantastic staff! We had a car accident prior to check in and they were all so helpful and supportive. If you ever need anything just ask the staff of this amazing hotel!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel pupin is right in the city center and is convenient walking distance from many food, shopping and sight seeing locations. Staff is very friendly and welcoming. Rooms are clean, well maintained, restocked daily and comfortable. Not large, but nice.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2024
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Perfect business stay

Great location, excellent service, luxurious hotel! Spotless, bright and very spacious room. Lovely staff! Amazing stay overall. Minor suggestion for improvement- even though the area is super safe, it would be good to have security entry to the building (main entrance or lifts) especially at night. Anyone could walk in, take lift leading to the rooms by bypassing the reception.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2024
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel lobby is not on the ground floor, you must take an elevator or stairs to the first floor. Seemed a bit strange, but the 14 story building is shared with offices on the top 11 floors and a restaurant on the ground floor. The rooms were very clean and modern. The staff was very friendly and welcoming. The hotel is conveniently located in the city center.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 9, 2024
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is really a very nice hotel, located right next to the historic area. The rooms were modern, large bath, my suite had a coffee maker, and complimentary bottled water. I know that this may sound petty, but the bathroom tissue was very poor quality. And yes, it does make a difference when you stay for 3 days!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenience
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Skip this hotel if you want a quiet room

These rooms are not soundproofed as advertised. Road noise as well as all noise from corridors was still very audible.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The orice was too high for NoviSad. In the hotel building there are offices on different floors. They all have the same entrance. There is a security staff at the entrance but they don’t record or verify people coming in and out. It does not feel safe. It would be nice to have some and cutlery in the kitchen.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is a bad joke. This hotel is at the level of a one star or slightly better hostel. Let me start in order. The reception is located on the first floor of an office building and is closed behind the hallway door when you get out of the elevator. Otherwise, on the ground floor there is a large lobby with a reception desk and a girl who was sleeping out of boredom in a chair when we entered, thinking that it was the hotel reception. We had to wake her up to explain where the hotel was. I will mention that we arrived at the hotel around 4:00 PM. At check-in the girl on the reception needed to charge the full amount before we even got the room keys. She said it was for "security reasons", I later found out why she did it. When we finally went to the room we were shocked. The room had no windows! In fact, it had a small opening at the top of the wall just below the ceiling (see picture) hidden with long curtains. Of course I immediately complained about the room which is unacceptable for a 5 star hotel as they present themselves. The girl at the reception was kind, she kept smiling at all my frustrated comments, which caused even more dissatisfaction because she made fun of my situation. She said that there were no other rooms available because the hotel was full. When I asked for a refund so that I could go to another hotel, she said that the hotel policy is to refund money up to 48 hours before arrival. Now I understand why she charged the entire stay immediately.
Window on a second floor! Keep in mind this is not basement room!
So called “window” in 5 star hotel!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025