Đến trang nội dung

Grand Hotel

Nơi lưu trú 4.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,8 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Gym
Giá hiện tại là 6.637.379 ₫
Tổng 8.694.422 ₫
bao gồm thuế & phí
25/02 - 26/02

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 6 trên 6 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Deluxe, 1 phòng ngủ, quang cảnh đồi núi

Phòng đôi Deluxe, 1 phòng ngủ, quang cảnh đồi núi | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đôi Deluxe, 1 phòng ngủ, quang cảnh đồi núi

8,8 trên 10
Xuất sắc
(8 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
TV
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
Áo choàng tắm
  • Quang cảnh đồi
  • 22 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior

Phòng Suite Junior | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite Junior

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
TV
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
Áo choàng tắm
  • Quang cảnh đồi
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đơn

Phòng đơn | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đơn

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
TV
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
Áo choàng tắm
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Quang cảnh đồi
  • 22 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Gregory's Suite

Gregory's Suite | Khu phòng khách | TV

Gregory's Suite

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Bộ trải giường cao cấp
2 phòng ngủ
Đi văng
Màn/rèm cản sáng
Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Quang cảnh vườn
  • 2 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Presidential

Phòng Suite Presidential | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite Presidential

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
2 phòng ngủ
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Áo choàng tắm
  • 2 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite

Phòng Suite | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Nuwara Eliya, Grand Hotel nằm trên núi. Vườn Quốc gia Horton Plains cùng Công viên Victoria là những ví dụ điển hình về vẻ đẹp tự nhiên của vùng; và Nhà máy Chè Pedro cùng Vườn bách thảo Hakgala là 2 trong số những danh thắng được nhiều người biết đến tại đây. Khám phá những hoạt động và môn thể thao nước trong vùng như câu cá lân cận, hay cưỡi ngựa để tận hưởng không gian tự nhiên tuyệt vời. Xem cẩm nang du lịch Nuwara Eliya của chúng tôi
Bản đồ
Grand Hotel Rd, Nuwara Eliya, 22200

Lân cận

  • The gorgeous old school bar at the Nuwara Eliya golf course.
    Câu lạc bộ golf Nuwara Eliya
    7 phút đi bộ - 0.6 km
  • A beautiful train journey through the rolling hills of Sri Lanka's enormous tea plantations. I took this train ride from Nuwara Eliya to Ella which took about 3 hours, and less than 300 rupees- third class is worth the mild discomfort for the people you meet. And Ella is definitely worth a trip- stunning views and hikes up to Ella Rock and Little Adams Peak.
    Hồ Gregory
    20 phút đi bộ - 1.7 km
  • Công viên Victoria
    5 phút đi bộ - 0.5 km
  • Nhà thờ Hội chúng Ðức Chúa Trời Nuwara Eliya
    13 phút đi bộ - 1.1 km
  • Nhà thờ Chúa Ba Ngôi
    15 phút đi bộ - 1.3 km

Nhà hàng

  • Barista
    10 phút đi bộ
  • Grand Hotel
    1 phút đi bộ
  • Milano Restaurant
    11 phút đi bộ
  • Cafe Noshers
    18 phút đi bộ
  • Ambal's Hotel
    13 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Grand Hotel

Khách sạn cao cấp tọa lạc trên núi
Tiệc chiêu đãi miễn phí hàng ngày của ban quản lý, sân hiên và tiệm cà phê/quán cà phê chỉ là một vài trong số vô vàn tiện nghi có tại Grand Hotel. Nuông chiều bản thân với giây phút nghỉ ngơi và thư giãn tại spa Grand Spa trong khuôn viên. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 4 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa trưa, bữa tối và món Ấn Độ. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có vườn và sân chơi.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
  • Hồ bơi trong nhà
  • Bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ không thu phí
  • Xe đạp cho thuê, trà/cà phê tại sảnh và phòng trị liệu/massage
  • Phòng đại tiệc, khu lò nướng BBQ và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 154 phòng đầy đủ những điểm nhấn của sự hiếu khách bao gồm bộ đồ giường cao cấp và khu vực làm việc phù hợp cho laptop, cũng như các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi tuyệt vời khác trong phòng gồm có:
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng, chậu vệ sinh/vòi rửa và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV với truyền hình cáp
  • Ấm điện, hệ thống sưởi ấm và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Giải thưởng và thành viên

Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Travellife - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.

Nơi lưu trú tương tự

Phòng Suite Grand, nhiều giường, bồn tắm thủy lực, quang cảnh hồ | Quang cảnh từ phòng
Hotel Grand Turf
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Giặt ủi
8.6 trên 10, Xuất sắc, 20 nhận xét
Giá hiện tại là 1.980.687 ₫
Tổng 2.570.932 ₫
bao gồm thuế & phí
28/02 - 01/03
Hotel Grand Turf
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe có người phục vụ và tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • 1 quán cà phê
  • 3 quầy bar/khu lounge
  • 4 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung
  • Tiệc chiêu đãi miễn phí mỗi ngày

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Grand Indian
  • Grand Thai
  • Magnolia

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Bàn bi-da
  • Cho thuê xe đạp
  • Gym
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Phòng xông hơi
  • Sân chơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Thư viện

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ lạnh theo yêu cầu

Tiện ích

  • Báo tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ đựng đồ

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Khu picnic
  • Lò nướng BBQ
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên núi
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 3 phòng trị liệu
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Spa mở cửa hàng ngày

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Thiết bị trợ thính

Thêm

  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Phòng đại tiệc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng biệt
  • Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc (theo yêu cầu)

Giải trí

  • TV có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí
  • Tủ lạnh theo yêu cầu

Thêm

  • Bàn
  • Hệ thống sưởi
  • Két bảo mật
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay

Chính sách

Nhận phòng

Giờ nhận phòng bắt đầu từ 15:00
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 15.0 USD mỗi ngày

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Phụ phí cho buổi dạ tiệc Đêm Giáng Sinh (24/12)/1 người lớn: 125 USD
  • Phụ phí cho buổi dạ tiệc Đêm Giáng Sinh (24/12)/1 trẻ: 60 USD (từ 5 đến 11 tuổi)
  • Dạ tiệc Tất Niên (31/12)/1 người lớn: 200 USD
  • Dạ tiệc Tất Niên (31/12)/1 trẻ: 100 USD (từ 5 đến 11 tuổi)

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Với khoản phụ phí nhỏ, khách sẽ được cung cấp dịch vụ dọn phòng
  • Phí giường gấp: 15.0 USD mỗi ngày

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu

Lưu ý khác

Giờ sử dụng hồ bơi: 8:00 đến 21:00
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Grand Hotel Nuwara Eliya
Grand Nuwara Eliya
Grand Hotel Hotel
Grand Hotel Nuwara Eliya
Grand Hotel Hotel Nuwara Eliya

Câu hỏi thường gặp

Grand Hotel có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà. Sử dụng hồ bơi từ 8:00 đến 21:00.

Chi phí lưu trú tại Grand Hotel

Kể từ 24/02/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Grand Hotel vào 25/02/2026 có giá từ 6637379.0, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Grand Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Grand Hotel

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Grand Hotel

Giờ nhận phòng từ 15:00. Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại Grand Hotel

Giờ trả phòng: 12:00.

Grand Hotel tọa lạc ở đâu?

Nằm trên núi, khách sạn spa này cách Công viên Victoria và Câu lạc bộ golf Nuwara Eliya chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Nhà thờ Hội chúng Ðức Chúa Trời Nuwara Eliya và Nhà thờ Chúa Ba Ngôi cũng chỉ cách đó khoảng 2 km.

Nhận xét

Nhận xét về Grand Hotel

8,8

Xuất sắc

9,0

Sạch sẽ

8,8

Địa điểm

9,0

Nhân viên & dịch vụ

8,6

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 112/189 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 51/189 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 15/189 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 6/189 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 5/189 nhận xét

Nhận xét

6/10 - Được

Shashidhar, East Brunswick

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Every aspect of this hotel can be improved. First the Pro - the Hotel was Grand and impressive from outside. Breakfast was good and had variety. The Indian restaurant in a seperate building from the hotel had incredible food. The outside grounds were well designed. Cons - The staff were very upper lip and lacked English speaking skills. The rooms need major modernization and lacked simple Phone charging USB ports. The sinks drained very very slow. The plumbing needs upgrading. The Shower Tub needs a Glass enclosure instead of the flimsy curtain that blows open and wets the outside area. The electric fireplace was noisy and had an ancient look. The property had a British feeling but lacked warmth and was ancient in appearance.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026

8/10 - Tốt

Noel, Medford

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Joe

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
One of the nicest hotels we have stayed in, wonderful staff and an incredible building!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Ammar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Belinda

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Damodharan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025

6/10 - Được

David

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
The hotel promises a grand experience but falls short of that. Upon arrival there are many staff buzzing around you, which is unnecessarily overwhelming. The room was musty smelling but staff did nothing about that. Several things didn’t work, but were not fixed, despite profuse promises that they were doing everything to take care of us. Hallway noise was clearly heard through the door, which was a problem since there were so many families with small loins children who came from different cultures and had vastly different levels of concern for other guests. Four restaurants, and the food was good, but priced at the level of major cities in the US. Beds, however, were excellent and the buffet for breakfast was also excellent. But not enough for us to return.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

6/10 - Được

Sovit

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Pros: Location, Garden around the property, restaurants outside the property Cons; Very old, uneven floors inside the room, bathroom smells of sewage, musty smelling rooms, only one lift in one corner of huge floors resulting in a lot of walking, unresponsive staff, cold/poor quality breakfast buffet, staff wanted to charge me LKR 2800/- for an extra veg sandwich when I asked them to pack it for the morning of my checkout. I had paid for a full buffet breakfast for 3 and was unable to have it due to an early checkout. Very disappointing stay at Grand!
Room
Room
Hallway
Garden surrounding the hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Janaka, Corona

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent property, old world charm, over hundred year old hotel meticulously kept. Food was great at the Magnolia restaurant. The management and staff were great and made our stay comfortable.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Cian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025

8/10 - Tốt

Pushpavaly

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2025

8/10 - Tốt

Adeel

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel with lots of historic character. Admin/hotel check-in staff was ok - just like any other mass hotel no customized attention or recognition of guests. Breakfast staff was very courteous.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Rushabh

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Selvarajan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
She was a grand lady totally elegant. The staff was par excellance.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2025

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
We were surprised by the size and substance of the building which combines Tudor and Edwardian style. The staff were charming and their service was faultless. Most cocktails were delicious and the food top notch.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2025

6/10 - Được

Ravi

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice hotel with a traditional feel. Service is good but felt the level of service was not consistent for all guests. On occasions western guests got treated differently, eg with more attention vs guests of an ethnic origin. The service in general was very slow. We had to wait over 25 mins for a simple tea! The pool and gym area are nice as well as the gardens
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025

8/10 - Tốt

tyler, Pleasant Prairie

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2024

8/10 - Tốt

Ramasamy

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2024

4/10 - Kém

Victor

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Grand Hotel is a nice place with a good location to see Nuwara Eliya. The hotel itself was very nice, but the rooms were poor, and need an upgrade. The Thai restaurant made amazing food. But! The staff at this property were the worst I have ever experienced, and my family and I experienced several situations with issues. First there was an issue with my mom wanting to go to the pool, which she was told she could, but when she got down to the pool area, she was told she was not allowed, even though there were only three people there and 12 empty chairs, so she was sent back to her room. Secondly, my dad wanted to enter the gym and sauna, and was told the same, he could not enter, event though nobody was there. The staff was so unfriendly and not helpful at all. Lastly, the worst things of all was, that we had paid for 4 breakfasts, but my wife could not join the trip, so we had paid for one extra and wanted to invite our Sri Lankan friend to join us for breakfast. The staff made a big issue with this, and that we had to pay for one extra, even though we were still four people, so we ended up paying for 5 breakfasts and only being 4. We were not met at all, and they were so unpolite to us the entire stay. When we checked out, the staff asked how our stay was, and we said it had not been good due to the many issues we had, and then the staff just walked away to another couple and asked them about their stay, so not listening at all. I would NOT recommend this place.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

ARACELI NUÑEZ

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Estancia fascinante, rodeado de ambiente histórico muy buen conservado y actualizado, en un entorno excepcional
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024

6/10 - Được

Christopher

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024

10/10 - Xuất sắc

Heba

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I loved the service, very colonial, staff are pleasant and helpful, food is excellent. I love the manager Ms. Kalahari, she is very helpful, pleasant and very professional. I will go back to this hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Shalini

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2024

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Poor value for money

Historical hotel with plenty of staff but overall it is overrated. Poor value for money.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2024