Phòng 3 Deluxe, quang cảnh hồ | Ban công
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Serenus Boutique Villa

3.5 out of 5
Serenus Boutique Villa
1/3, Gamunupura, Magastota, Nuwara Eliya

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 23/30 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 4/30 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 0/30 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 2/30 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 1/30 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

9,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10 - Kém

Kanishka

Washrooms felt dirty and was smelly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Abraham

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
A magical place. Service was par excellence. Dushyant the manager and Praveen were super helpful. Made our stay very special.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

daljeero

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is very well kept and very vkean
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Chelsea

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Dharshini

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wonderful Stay at Serenus Boutique Villa
My stay at the Serenus Boutique Villa was delightful. The combination of exceptional service and beautiful views made it a memorable experience. I recommend this Villa to anyone looking for a relaxing and pampered getaway. Accommodations I stayed in one of the triple rooms, 2 kind size beds – great for a small family. The room was spacious, clean, and offered breathtaking views of Gregory lake-a private balcony. The king-sized bed, and blackout curtains ensured a restful night's sleep. We heard some music in the night from the town itself but it did not disturbed my sleep. The room has modern furnishings and the amenities included an electric kettle, a flat-screen TV with a wide range of channels. Service The staff at Serenus Boutique Villa were exceptional. They were courteous, attentive, and went out of their way to make our stay memorable. From the warm welcome at check-in to the efficient room service and helpful concierge, the entire team was top-notch. Dining I dined at the Serenus Boutique Villa for breakfast and dinner. You have to order your meals ahead of time - the meals we had were extremely delicious, clean, made with fresh ingredients but mostly you can feel the care they were made with. A big kudos to the chef – thanks for accommodating a vegan menu. Located at the edge of Gregory Lake, the view is one of the best. You do have to drive up a steep hill (not too far though) to get to the Villa.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Saman

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice place with a beautiful view from the lake
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

moise

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Christopher, Bradford

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We really enjoyed our stay here whilst making a short stop in Nuwara Eliya. The accommodation was very comfortable and clean, and the views over the lake were wonderful. A big thank you to the staff who were very friendly and welcoming, and added to our stay being such an enjoyable one.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

4/10 - Kém

Lisa

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Walkable to Gregory Lake which unfortunately was noisy, dirty, full of rubbish, have to pay an entrance fee just to walk around which takes less than an hour. Nothing else to do in the immediate area. Hotel high up in the hill, so no passing taxi/tuk tuks and not ideal for walking after dark, poorly lit area. Hotel took 2.5 hours to serve a dinner after 3 attempts at asking where it was, finally arrived, potato curry was three bits of potato in an inedible watery, incredibly salty sauce. We ordered vegetable rice and noodles as vegetarians - both arrived with chicken in. Manager very apologetic but did nothing to rectify the situation. Would not recommend hotel at all, much better options for the same price or less in the area and there is very little to do near the hotel. Better to stay closer to town.

10/10 - Xuất sắc

Claudia, Filderstadt

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tolle Zimmer mit grandioser Aussicht
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great choice!
We had a wonderful stay at the Serenus Boutique Villa. The staff was over-the-top in how accommodating and attentive they were. They helped arrange transportation to Horton Plains and also to our next destination. They even packed us a lunch for our outing. The hotel was spotless and well cared for, and the breakfast was great. And the lake view was nice. It is a little way out of town but close enough to walk or get a $2 tuk tuk ride.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023

10/10 - Xuất sắc

Aditya

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2022

10/10 - Xuất sắc

Marie Anne

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Très bon service. Employés professionnel. Petit déjeuner succulent avec vue sur le lac.

10/10 - Xuất sắc

James

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very enjoyable stay. Lovely view from balcony and staff were superb. We’re we’re greeted by Lacshan who was very accommodating and professional. He made us feel welcome, and organised for porters to take our bags and nothing was too much trouble Our evening meal was the best we’ve had in Sri Lanka. All the food was freshly prepared and superbly cooked food. Hats off to Pasindu in the kitchen. Would definitely recommend this gem of a hotel!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022

10/10 - Xuất sắc

Andrew

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2022

10/10 - Xuất sắc

Ira, Brooklyn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This boutique hotel was a great find across the lake. It was clean and seemed new. The staff was very helpful and well-trained. They helped me figure out my train schedule. Loved the rustic vibe of my room although it didn’t have the lake view like other rooms. However, there is an access to the garden area facing the lake on the same floor. Breakfast pancake was delicious.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021

10/10 - Xuất sắc

Yugandhar Pawan

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent location and superb hospitality. Highly recommend.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2021

10/10 - Xuất sắc

Munmun

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2021

2/10 - Tồi

Thilina

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It was a nightmare. They never offered the prices that was in your site and I had to leave the hotel. I will never visit that hotel and will not recommend to anyone
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021
Serenus trả lời vào 06/12/2021
Dear Mr. Thilina, As explained very clearly to you on arrival this is an error by the website you have booked from showing you false information. I hope you understand that USD 77 will not convert to Rs. 5000 as your photo suggests from the place you booked. We have advised you to take it up with that party accordingly. From our side we have contacted Expedia regarding this issue and they advised us to charge the amount stated in the booking. Regards, Serenus

10/10 - Xuất sắc

christine

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Joli endroit
Très très bien joli petit coin juste au dessus d un lac nous avons bien apprécié le calme
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

Abhishek

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Noce property with good staff
The staff was very helpful and view is amazing.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

Venessa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was great, service was excellent. Provided a room for our driver as well. We took the standard room which didnt have a view and room was small, comparing to all the other places in Sri Lanka. The toilet was also small. Necessities were not well provided also. We stayed in their TV lounge for a whole movie! Food was good also. View in the hotel was great too. Super cold weather :)
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

ABDULMONEM

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
clean hotel & nice view
I have stay in this hotel it's a nice view , clean room. the staff very helpful. also they give as all meals for free. really I like this hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019

10/10 - Xuất sắc

MARIE MADELEI, Nice

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
2 nuits à Nuwara Eliya
Joli petit hôtel situé sur les hauteurs près du lac de Nuwara Eliya. Chambre confortable donnant pour la plupart sur le lac. Le personnel est aux petits soins. Le manager fait tout pour nous renseigner et nous organiser escursions et visites !
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2018
Serenus trả lời vào 23/08/2018
Greeetings from Serenus! Thank you for staying with us! We are glad that you enjoyed your stay and would love for you to come visit again. Best Regards, Serenus

10/10 - Xuất sắc

Viktoria, Munich

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice Hotel with Nice view on the lake
Good Location, great breakfast and friendly staff. very small and calm Hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2017
Serenus trả lời vào 23/08/2018
Dear Viktoria, Greetings from Serenus! Thank you for staying with us and for your positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay and would love to see you again. Regards, Serenus