Spa
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Opal Hot Springs & Holiday Park

2.5 out of 5
Opal Hot Springs & Holiday Park
257 Okauia Springs Road, Okauia

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 160/417 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 161/417 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 66/417 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 11/417 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 19/417 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

heather

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Rex A

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice pools.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Vanessa trả lời vào 30/04/2024
Good Afternoon,Thank you for your wonderful review and we hope to see you again in the future. Many thanks.

6/10 - Được

Mary

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
I found the whole properties facilities being good and not hard to access, I would say put something more in place for the cars up at the cabins as some had more vehicles than suppose to and also have a system that better makes other guests know to stop being noisy and also the cabin I was in the door kept jamming which made it hard to lock. I didn't like there were cobwebs and spiders on the roof an no vacuum or broom offered if your there for longer than 3 days. Plus beds were dusty on the top bunks. Suggest to have a better airflow for condensation.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Vanessa trả lời vào 30/04/2024
Good Afternoon Mary,Thank you for your positive feedback and we have passed this onto Management. We do encourage guests to come up to the office should other guests be too noisy after 10.00 pm, we are sorry that you encountered this. But we do hope that you still enjoyed your stay with us and hope to see you again in the future, maybe staying in one of our Motel Units. Many thanks.

2/10 - Tồi

Phoebe

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Patchy reception onsite so purchased Wifi which ended up being terrible. The bed was extremely uncomfortable, bathrooms were poor and was quite noisy.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Thomas

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Vanessa trả lời vào 30/04/2024
Good Afternoon Thomas,Thank you so much for your great review and we hope to see you again in the future. Many thanks.

6/10 - Được

Mimoy

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
room doesn't look like the photo sent to me kind of disappointed there but view is nice and the place is peaceful.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Vanessa trả lời vào 30/04/2024
Good Afternoon Mimoy,Please advise us which room you booked, so that we can contact Expedia to make any changes with the photo's, but pleased that you enjoyed your stay with us and hope to see you again in the future. Many thanks

4/10 - Kém

Kathy

We never got there as the function got cancelled through illness and our money wasn't refunded as we hadn't cancelled by the 10th February 2024 which is terrible as other accommodations offer a much better cancelation time frame I will never look to book there again and will tell people. Its time Opal Springs moved with the times .I gave 24hr notice of my cancelation so they were able to sell it on.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Brian trả lời vào 02/03/2024
I unfortunately disagree. You booked through Expedia and they are very efficient at letting you know things like cancellation policies. 24 hour notice would be hard to resell even if we were situated in a busy city. People know weeks or months in advance that they are travelling, not the day before. I explained this to you on the phone, and you were fine with it. The room remained empty as expected, as we had no time to rebook it.

10/10 - Xuất sắc

Briara

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Extremely friendly and kind front of house, facilities were perfect for our needs, complimentary swimming was the icing on the cake! We were really pleased with our accommodation, thank you.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Theresa

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Donna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cental to Rail Trail. The owners seem to have done alot of work on the grounds and working their way up the list of priorites & improvements for an older establishment. Although the rooms are tired but they are clean, and tidy & contain all of the necessities. Good linen, comfortable beds & pillows & all the cutlery crockery expected.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Would definitely stay again
Great service at check-in. Cabins were clean and in a tidy condition. Beds had pillows and bottom sheets. And with the summer heat, we didn't really need the extra bedding we had brought. Loved that 3 pools (1 large one with cool water, lanes and a slide and 2 smaller hot pools) were free for guests to use. Stayed here after doing the Tongariro Crossing and it was perfect for our family of 2 adults and 2 teenagers. We used the pools in the evening and the next morning as well.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Min

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hosts were fabulous and friendly, the pools were amazing and we thoroughly enjoyed our short stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sheryl

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alice

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Vanessa trả lời vào 30/04/2024
Good Afternoon Alice,Thank you so much for your great review and we hope to see you again in the future. Many thanks.

8/10 - Tốt

Elodie, Cambridge

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice unit, all very clean. The choice of different pools is great (a big one at 28 degrees, another smaller at 37 and an even smaller one at 39). The only downside is that they only open at 9.00am and the check out is at 10. But otherwise, great place to stay :)
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Kate

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Clean and tidy, well kept grass areas. Tourist flat was a bit run down and basic worth of fashioned decorations, but very convenient facility for what we needed.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

Kushla

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pools were great, thats about it. Cabins were terrible, brown water that was disgusting, leaks everywhere, bathrooms need upgrading. The deck out front is very unsafe for toddlers. No phone reception, had to pay for wifi. Rubbish stinks right in the middle of everyone. The mattress, we couldnt even sleep on it, it had springs poking out everywhere. Will never be going back. 😢
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kamila

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Vanessa trả lời vào 30/04/2024
Good Afternoon Kamila,Thank you so much for your great review and we hope to see you again in the future. Many thanks

2/10 - Tồi

Debbie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Vanessa trả lời vào 30/04/2024
Good Afternoon Debbie,Sorry that you didn't enjoy your stay with us. You haven't mentioned why your stay with us didn't go well. Please advise us where we went wrong for your stay. Many thanks

10/10 - Xuất sắc

Vilma

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

kay

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Grandson enjoyed the swimming pool. Attractive surroundings and though busy somehow felt peace.ful
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Denise

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Second time staying. Well maintained campgrounds with good clean facilities the bonus of heated mineral pools. The hosts are friendly and helpful. We will be back again in the future.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Brian trả lời vào 30/12/2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Tui

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
everything was awesome x
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Brian trả lời vào 30/12/2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Chris

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Brian trả lời vào 30/12/2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Tốt

Farrell Carlos

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
nice scented room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Brian trả lời vào 30/12/2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Tốt

Megan

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved the peace of the Opal pool
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Brian trả lời vào 30/12/2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Tốt

Genetha

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely place
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Brian trả lời vào 30/12/2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 - Tồi

Danelle

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Just the pool and lady at office man at office is a ripe prick
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Opal Hot Springs trả lời vào 30/12/2023
We appreciate your feedback. Can you tell us next time that you have 3 children with you.

8/10 - Tốt

Janice

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The wifi was a bit of a problem as it cut out a lot in the tourist flats
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Vanessa trả lời vào 15/11/2023
Hi Janice, so sorry to hear that you had trouble with our wifi, we are with StarLink so it should be ok, but we will look into it. Once again thank you for your review and we hope to see you again in the future. Many thanks.

10/10 - Xuất sắc

Deborah

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Brian trả lời vào 30/12/2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Melissa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
What an awesome spot, we will be back again forsure!!! Amazing place to stay, loved the pools and the room, the location, it was all very nice. Friendly people too which was a nice bonus!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Brian trả lời vào 04/11/2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Vanessa trả lời vào 15/11/2023
Hi Lisa, wow thank you so much for awesome review, we hope to see you again in the future. Many thanks.

6/10 - Được

Daniel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had a simple Cabin, not a motel. Came bak to find theyd been in to empty th Bin!? How much rubbish did they think we had accumulated in 1 night? We had a lot of stuff lying around so wasnt impressed!. Flooring is shocking in th shower bathroom area. Definitely wear jandals in th shower.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

HIROSHI

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
到着時間が遅く、9時以降は管理人がおらず、wifiの使い方わからず。翌日有料とのことを聞いたが、一晩携帯もwifiも使えず。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Kapu

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Receptionist was very welcoming and informative. Great place to stay overall, the only downfall was no cell reception but otherwise a great place to stay. Would recommend and stay again. Thanks team.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Brian trả lời vào 04/11/2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Tốt

Kurt

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very child friendly
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Brian trả lời vào 04/11/2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Tốt

Choyce

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I love that they have hot an cold pools
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Brian trả lời vào 04/11/2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Tốt

Shayleigh

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Claire

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Logement agréable et bien équipé. Un chauffage supplémentaire aurait été appréciable. Pas de wifi gratuit. Mais dans l’ensemble très satisfaisant et bien équipé.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Shannon

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Beautiful park and Motel. We really enjoyed soaking in the hot pools hence why we chose to stay here. Unfortunately tv didn’t work as aerial was broken and heating in the motel was quite insufficient. Nevertheless we would absolutely one hundred percent stay again because the beds were comfortable our room was lovely and clean with everything we needed. Jug, toaster, cutlery serve wear. And the pools are just Devine!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Destiny

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Rea

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Liked the prices, everything walking distance. Didnt like how thin the walls are and being able to hear the littlest things from both cabins on either side= need to put something in to help with noise
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Vanessa trả lời vào 01/08/2023
Hi Rea, that you for your lovely review, we are so pleased that you enjoyed your stay with us and hope to see you back again in the future. We apologise for the noise and have made a note for Management for future up-grades. Take care.

8/10 - Tốt

Tio

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Vanessa trả lời vào 01/08/2023
Hi Tio, thank you so much for your lovely review, we are so please that you enjoyed your stay with us and we hope to see you back again in the future. Take Care.

6/10 - Được

Gaylene

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Enjoyed having access to pools. Bed was comfy, living space was clean, bathroom was not -floor was so sticky we put down bathmat to walk on. No smoke alarm/detected.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Naum

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Channell

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Vanessa trả lời vào 01/08/2023
Thank you so much for your lovely review, we are so pleased that you enjoyed your stay with us and hope to see you back again in the future.

8/10 - Tốt

Astina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Overall a good stay. Room was clean and comfortable. However the shared toilets/shower was old and rather grimy. So we bath in the shower block instead. Expedia was not great though. First the listing was incorrect - the room did not have a bathroom at all as stated. -second when we wanted to change and upgrade the room, I assumed I would be paying a little more. I did not ask for a refund but rather an upgrade so was willing to pay more. Instead they were planning to cancel the payment for that room and made me pay for another room which means I am paying for 2 rooms instead. When is an upgrade considered a cancellation? Apparently Expedia thinks so. This is the 2nd time I had a rather bad experience with Expedia. I suppose this means I should be wary of it in the future.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Angelia

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Swimming is lovely, staff is amazing Highly recommended
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
Vanessa trả lời vào 01/08/2023
Thank you so much for your lovely review, we are so pleased that you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again in the future.

2/10 - Tồi

Lee

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
brian trả lời vào 15/06/2023
The irony of this review is that the guests were a "no show", booked for the 9th june, no one arrived to stay. Thankyou keyboard warrior.

6/10 - Được

Douglas

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
customer service and communication a bit lacking
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
brian trả lời vào 15/06/2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!