Quầy tiếp tân
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Travelodge by Wyndham Ottawa East

2 out of 5
Travelodge by Wyndham Ottawa East
1486 Innes Rd, Ottawa, ON

Nhận xét

7,8

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 350/1001 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 328/1001 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 172/1001 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 95/1001 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 56/1001 nhận xét" "

7,6/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

7,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Carol

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

jean-francois

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La senteur dans la chambre était incroyable. Le tapis humide et vraiment pas propre. Le plafond coule dans l'entrée de la chambre. Tapis complètement mouillé. Je ne recommande pas cette hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 26/05/2024
Thank you for your review .We apologize for the inconvenience. We are in the process of renovating the Hotel rooms and we hope to welcome you back to stay in renovated room for your next visit.

6/10 - Được

Longyan

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
np
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 23/05/2024
Thank you for you feedback

8/10 - Tốt

Steve

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Correct pour le prix.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 22/05/2024
merci pour votre avis

6/10 - Được

Denis

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Over priced
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 21/05/2024
Thank you for your review and sharing your experience with us. We strive to provide a fair rate that matches our competitors

8/10 - Tốt

Rachel

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
good
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 20/05/2024
Thank you for your4/5 rating .

8/10 - Tốt

Ingrid

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
The receptionist vy the name of Erin waa incredibly patient and vwry helpful! Multiple times i had to call due to some concerns and she remained so composed and kind. I finally got to meet her in person and she was even nicer! Great employee! Otherwise, the rooms are fairly small and stuffy and their was a really bad "sewage" smell coming from the bathroom (my husband noticed it first) and i meant to let the front desk know but I forgot. It made it difficult to stay in the room as we had to keep the fan on and block the smell with a towel at the base of the door. Beond that it was ok.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 19/05/2024
Thank yo for the excellent review and mentioning our front Desk Agent .Thank you sharing your experience with us and we apologize about any inconvenience during your stay.

10/10 - Xuất sắc

Jean-Roch

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Client bruyant mais le reste était parfait.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 19/05/2024
Merci pour votre avis

6/10 - Được

Kuhanesan

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Very Noisy and inefficient bathroom fan
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 19/05/2024
Thank you for sharing your experience with us we apologize about any inconvenient during your stay

8/10 - Tốt

Stefan

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 20/05/2024
Thank you for your review

8/10 - Tốt

Barbara

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Confusion. I was told on checkin that yes we had paid but that they wanted another 200. The desk person took my card information but as far as I can see did not actually charge the 200. Nor was there a refund at the end of the stay. It was a strange way to ask for a damage deposit or credit card information to put on file. Other than that the stay was comfortable, the room was kept tidy and it was handy to have parking.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 21/05/2024
Thank you for your review. We apologize about confusion. a 200 deposit is required at check-in for all guests and we release the deposit as soon as the guest checks out.

6/10 - Được

Alain

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 19/05/2024
Thank you for staying with us and the feedback

8/10 - Tốt

Trevor

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall the room was great. Clean and well kept. The heating didn’t work but maybe it was turned off because of the season. TV channels were not HD and it was a bit of a challenge getting on to the wifi. I did enjoy my stay, however, the pillows on the bed were not standard size and they were extremely flimsy which made it hard to get comfortable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 08/05/2024
Thank you for sharing you experience with us and we apologize for any inconvenience during your stay .

4/10 - Kém

Rob

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Needs a reno, dirty carpet, old beds, room in very rough shape
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 08/05/2024
Thank you for staying with us and sharing your experience .We are in the process of renovating the rooms and we hope to welcome you back for your next visit to Ottawa.

10/10 - Xuất sắc

Tom

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We liked the easy Checking In procedures. The Attendant was cheerful and well presented. The Cleaning Staff were always pleasant and professional.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 06/05/2024
Thank you for 5/5 rating we appreciate your feedback

8/10 - Tốt

Israel, Qualicum Beach

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
The rooms are in desperate need of renovation. Bathroom tubs and sinks needs changing including carpets in the rooms and hallways…
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 06/05/2024
Thank you for staying with us we appreciate your feed back We are in the process of renovating our rooms and we hope to welcome you back to stay in one of renovated rooms.

8/10 - Tốt

Sebastian

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Good
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 29/04/2024
Thank your for you 4/5 score .We appreciate the feedback

8/10 - Tốt

Joe, Ottawa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to everything. Easy to get to. Staff were friendly and helpful
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 29/04/2024
Thank you for staying with us we appreciate your feed back.

6/10 - Được

Bonnie, Whitehorse

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Jocelyn General Manager trả lời vào 26/04/2024
Thank you.

8/10 - Tốt

Darnel Nsuka

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pas mal
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 22/04/2024
Thank you for 4/5 rating we appreciate your feedback

8/10 - Tốt

Gi

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms were also old and they don’t have good noise protection from hallways but other than that everything else was good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 21/04/2024
Thank you for your 4/5 rating. We are in the process of renovating the rooms and we hope we will have the opportunity to welcome you back once the renovation process is completed.

8/10 - Tốt

John

It was close to Shopping Center , funeral home and relatives home all within 8-11 minute drive from hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 17/04/2024
Thank you for staying with us .we appreciate the feedback

8/10 - Tốt

Pamela

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean, but friendly hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 16/04/2024
thank you for staying with us we appreciated the feed back

4/10 - Kém

Michael

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My first room had a terrible smell. Second room felt like part of the mattress was missing. Front desk staff were very friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 16/04/2024
thank you for sharing your experience. We regret to hear that the room did not meet your expectation. we are looking into the issue that you mentioned. We appreciate the feedback

8/10 - Tốt

Elbert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 16/04/2024
Thank you for staying with us we appreciated the feed back

10/10 - Xuất sắc

Marsha

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Felicia

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 29/04/2024
Thank you for the perfect score

10/10 - Xuất sắc

Laura

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 29/04/2024
Thank you for staying with us and thank you for the perfect score

10/10 - Xuất sắc

Darryl

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Jocelyn General Manager trả lời vào 25/04/2024
Thank you!

10/10 - Xuất sắc

Cindy

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location was conveniently close to event space I was attending. Area where Room was located was recently renovated so clean but washroom dated freshly painted but tub and toilet original’ They were clean though. Staff very friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 04/04/2024
Thank you for staying with us we appreciate the feed back

10/10 - Xuất sắc

Marsha

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 01/04/2024
Thank you for the perfect score we appreciate the feed back

8/10 - Tốt

Brent, Renfrew

Nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 31/03/2024
Thank you for your feedback

10/10 - Xuất sắc

Alex

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Très bel accueil à la réception!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Iman Hassan trả lời vào 30/03/2024
Thank you for your feedback

8/10 - Tốt

Divyang

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good staff, Clean and convenient
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 12/04/2024
Thank you for staying with us .We appreciate the feed back.

8/10 - Tốt

WAI CHI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 30/03/2024
Thank you for your feed back

10/10 - Xuất sắc

Flavius

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 29/03/2024
Thank you for the 5/5 score .We appreciated the feed back

10/10 - Xuất sắc

Shannon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great customer service and loved the pool. No breakfast offered at the hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 28/03/2024
Thank you for 5/5 score we appreciated the feed back. No restaurant in the hotel however there is Broadways bar and gril on site.

6/10 - Được

Melissa

Đi cùng gia đình
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Considering some rooms were renovated, they did half ass job. They need to replace doors for better sound management. Poor is small. No hot tub. It’s ok if you’re looking for very basic hotel stay- ie/ sleep & go
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 28/03/2024
Thank you for the feed back

10/10 - Xuất sắc

Alexander

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great parking for trucks
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Jocelyn General Manager trả lời vào 27/03/2024
Thank you! We have a large truck lot - perfect for busses and large trucks!

10/10 - Xuất sắc

Tiffany

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful reception staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 25/03/2024
Thank you for your feed back We are Delighted to hear that our staff made a great impression on you with their friendly and attentive service,

8/10 - Tốt

Zaineldien

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 26/03/2024
Thank you for the feed back

10/10 - Xuất sắc

Denis

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Front desk clerk was very friendly and made our check-in very pleasant.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 25/03/2024
Thank you for your feed back. We are very pleased to hear that your process of check was smooth and efficient.

8/10 - Tốt

Marie-Eve

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 25/03/2024
Thank you for the feed back.

8/10 - Tốt

Jean-sebastien

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 25/03/2024
Thank you for the feed back

10/10 - Xuất sắc

AHMED

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 25/03/2024
Thank you for the feed back

2/10 - Tồi

Chad

Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room not maintained or well kept, lots of small upgrades to make it look better. Poor general maintenance, lots of odor in halls.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 25/03/2024
Thank you for your feed back on our room amenities. We are sorry to hear that certain aspects didn't meet your expectations. We are in the process of renovating our rooms and we would like to welcome you back in our renovated rooms for your next stay

8/10 - Tốt

Sylvain

Khách đi công tác
Accès facile. Près de mes points d'intérêts.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Jocelyn General Manager trả lời vào 21/03/2024
Merci!

6/10 - Được

Shane

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Hotel was okay, disappointed they do not offer daybed, I felt disappointed to learn there is no breakfast and the photos made it look like it has this service.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 20/03/2024
Thank you for the feed back, We apologize for the confusion we have restaurant on side called Broadways however is not part of the hotel

10/10 - Xuất sắc

Josee

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tres bien en general
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 18/03/2024
Merci pour votre retour

10/10 - Xuất sắc

Megan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Nicely updated rooms, comfy beds but very small pillows (size of a couch cushion) Staff member at check in was VERY friendly and helpful! Staff on check out not so friendly. Cleaning staff very loud while cleaning rooms in the mornings.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Iman Front Desk Manager trả lời vào 17/03/2024
Thank you for the 5/5 star rating. We appreciate the feed back and we apologize about any inconvenient