Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 256/767 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
256
Đánh giá 8 - Tốt. 319/767 nhận xét" "
8 - Tốt
319
Đánh giá 6 - Được. 124/767 nhận xét" "
6 - Được
124
Đánh giá 4 - Kém. 45/767 nhận xét" "
4 - Kém
45
Đánh giá 2 - Tồi. 23/767 nhận xét" "
2 - Tồi
23
8,2/10
Sạch sẽ
8,0/10
Nhân viên & dịch vụ
8,2/10
Tiện nghi, dịch vụ
7,8/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
7,8/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
8/10 - Tốt
Nagham
Đi cùng bạn đồng hành
24/05/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel, convenient location
Nagham
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Care NH PALERMO trả lời vào 25/05/2024
Dear Guest,First, let me show you my sincere gratitude for taking the time in sending us your review through Expedia and for the trust you have placed in our hotel, by choosing it for your stay at NH Palermo.I hope to welcome back again soon.Kind Regards.
8/10 - Tốt
Susanne
Đi cùng gia đình
13/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lage ist sehr schön am. Hafen direkt am Meer. Innenstadt zu Fuß leicht erreichbar.
Susanne
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
10/10 - Xuất sắc
olga
Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
01/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is nice and convenience, the staff is great at front desk, bar, house keeping and breakfast room.
olga
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Customer Care NH PALERMO trả lời vào 07/05/2024
Dear Guest,First, let me show you my sincere gratitude for taking the time in sending us your review through Expedia and for the trust you have placed in our hotel, by choosing it for your stay at NH Palermo.On behalf of myself and all the staff, thank you for the compliments you have reserved for us in terms of service and hospitality. We are confident of being able to make you live all the extraordinary about this place and I did it with professionalism and attention.I hope to welcome back again soon.Kind Regards.Customer CareNH PALERMO
10/10 - Xuất sắc
olga
Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
01/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel and staff are great but the area and Sicily in general is dirty and run down. Homeless people sleep in the area, the streets are dirty and poorly maintained.
olga
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Customer Care NH PALERMO trả lời vào 07/05/2024
Dear Guest,First, let me show you my sincere gratitude for taking the time in sending us your review through Expedia and for the trust you have placed in our hotel, by choosing it for your stay at NH Palermo.On behalf of myself and all the staff, thank you for the compliments you have reserved for us in terms of service and hospitality. We are confident of being able to make you live all the extraordinary about this place and I did it with professionalism and attention.We apologize for your impression about the Sicily.I hope to welcome back again soon.Kind Regards.Customer CareNH PALERMO
4/10 - Kém
Thierry, Tremblay en France
Đi cùng bạn đồng hành
20/04/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La chambre n’est pas du tout insonorisée, nous avions l impression que la fenêtre était entre-ouverte, alors qu’elle était fermée. Nous étions réveillés toutes les nuit avec les bruits extérieurs Absence de bouilloire et de bouteille d’eau gratuites.
Pas suffisamment de choix dans le menu du restaurant, mais le peux de plats étaient de bonne qualité.
Thierry
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2024
Le Service clients trả lời vào 09/05/2024
Cher client,Tout d’abord, je voudrais vous remercier pour la confiance que vous avez reposé sur notre Hôtel en choisissant NH Palermo pour votre séjour.En ce qui concerne vos commentaires, nous les avons lues attentivement et nous souhaitons vous informer que tous les commentaires reçus constituent la méthode la plus fiable pour contrôler le service que nous vous offrons et pour améliorer les problèmes à développer afin de vos satisfaire les atteintes de nos clients et de fournir un service extraordinaire. Ces commentaires seront très précieux pour les prochaines actions à mettre en œuvre. Veuillez recevoir nos excuses les plus sincères pour ne pas avoir pu couvrir vos attentes.Nous espérons que vous nous donnez une seconde chance. Au plaisir de vous accueillir dans un futur proche.Cordialement,Très cordialement
8/10 - Tốt
Kate
Đi cùng gia đình
12/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The location for this hotel is great for a short stay in Palermo .. close enough to both the port and the city for all the sights.
What was very disappointing and we hadn’t been made aware of was the pool area was closed due to the pool being updated with a new tile band. There are no other areas for lying out at the hotel and the hotel reception were not apologetic when we asked about it.
The cleaning around the hotel is a little lax. Rubbish, glasses and a water bottle was left by the pool area for the 3 days we were there. The staircase to the first floor was definitely not mopped down or swept either. The same 6 black sticky spots on the first 6 stairs were there for the duration too.
The bedroom was nice but again floors were not washed and the bathroom cleaning was a bit haphazard.
Kate
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Customer Care NH PALERMO trả lời vào 16/04/2024
Dear Kate,First, let me show you my sincere gratitude for taking the time in sending us your review through Expedia and for the trust you have placed in our hotel, by choosing it for your stay at NH Palermo.Just to clarify your comment about the pool, is not closed for work in progress we just emptied the pool for clean and make a few work but the pool officially open in May not before.With regards to your comments, we have read them carefully and would like to inform you that all the feedback given is the most reliable method of monitoring the service we offer and to improve the issues that need to be developed in order to achieve our guest’s satisfaction and to provide an extraordinary service. This comments will be highly valued for next actions to be implemented. Please receive our most sincere apologies for not having been able to cover your expectations.I hope to welcome back again soon.Kind Regards.Customer CareNH PALERMO
10/10 - Xuất sắc
Andrea
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
08/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bellissimo hotel, stanze spaziose con vista sul mare, pulito e con personale disponibile e professionale. Ottimo per viaggi di lavoro e convention. Purtroppo la posizione non è l'ideale per visitare il centro storico di Palermo.
Andrea
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Customer Care NH PALERMO trả lời vào 18/04/2024
Dear Guest,First, let me show you my sincere gratitude for taking the time in sending us your review through Expedia and for the trust you have placed in our hotel, by choosing it for your stay at NH Palermo.On behalf of myself and all the staff, thank you for the compliments you have reserved for us in terms of service and hospitality. We are confident of being able to make you live all the extraordinary about this place and I did it with professionalism and attention.I hope to welcome back again soon.Kind Regards.Customer CareNH PALERMO
10/10 - Xuất sắc
Sarah
Đi cùng gia đình
05/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel, but the immediate area isn’t what I expected. Really cool view of ships coming and going.
Sarah
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
10/10 - Xuất sắc
Mario
Đi cùng gia đình
12/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing location and staff
Mario
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024
Customer Care NH PALERMO trả lời vào 18/03/2024
Dear Guest,First, let me show you my sincere gratitude for taking the time in sending us your review through Expedia and for the trust you have placed in our hotel, by choosing it for your stay at NH Palermo.On behalf of myself and all the staff, thank you for the compliments you have reserved for us in terms of service and hospitality. We are confident of being able to make you live all the extraordinary about this place and I did it with professionalism and attention.I hope to welcome back again soon.Kind Regards.Customer CareNH PALERMO
10/10 - Xuất sắc
Paul
Đi cùng gia đình
09/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff very helpful and polite. Hotel is kept up and clean. It’s a short walk (10 minutes) to the train station and “circus”.
Paul
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Customer Care NH PALERMO trả lời vào 12/03/2024
Dear Guest,First, let me show you my sincere gratitude for taking the time in sending us your review through Expedia and for the trust you have placed in our hotel, by choosing it for your stay at NH Palermo.On behalf of myself and all the staff, thank you for the compliments you have reserved for us in terms of service and hospitality. We are confident of being able to make you live all the extraordinary about this place and I did it with professionalism and attention.I hope to welcome back again soon.Kind Regards.Customer CareNH PALERMO
10/10 - Xuất sắc
Gustavo
Đi cùng gia đình
09/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dinner Menu. Just for tourists, should be nice to have a Pizza/Sandwich/Hamburguers.
After you enjoy the City, you need to come back to the hotel and have an easy dinner.
After Sunset, have a car or use the taxis. The area is dark and full of homeless. Nothing happened... but you don't feel safe walking by.
Gustavo
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Customer Care NH PALERMO trả lời vào 21/03/2024
Dear Guest,First, let me show you my sincere gratitude for taking the time in sending us your review through Expedia and for the trust you have placed in our hotel, by choosing it for your stay at NH Palermo. We are confident of being able to make you live all the extraordinary about this place and I did it with professionalism and attention.I hope to welcome back again soon.Kind Regards.Customer CareNH PALERMO
8/10 - Tốt
Marion
Đi cùng gia đình
26/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Marion
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Customer Care NH PALERMO trả lời vào 27/03/2024
Dear Marion,First, let me show you my sincere gratitude for taking the time in sending us your review through Expedia and for the trust you have placed in our hotel, by choosing it for your stay at NH Palermo.On behalf of myself and all the staff, thank you for the compliments you have reserved for us in terms of service and hospitality. We are confident of being able to make you live all the extraordinary about this place and I did it with professionalism and attention.I hope to welcome back again soon.Kind Regards.
8/10 - Tốt
KAIST
Khách đi công tác
25/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
객실 상태 및 전반적인 호텔 시설 쾌적하고 청결함. 직원들 응대나 서비스도 친절했음. 다만 호텔 위치 주변 노숙자가 많아 밤에는 돌아다니기 위험
KAIST
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Customer Care NH PALERMO trả lời vào 21/03/2024
Dear Guest,First, let me show you my sincere gratitude for taking the time in sending us your review through Expedia and for the trust you have placed in our hotel, by choosing it for your stay at NH Palermo.With regards to your comments, we have read them carefully and would like to inform you that all the feedback given is the most reliable method of monitoring the service we offer and to improve the issues that need to be developed in order to achieve our guest’s satisfaction and to provide an extraordinary service.We hope you give us a second chance. Looking forward to welcome you back in the near future.Yours Sincerely,
6/10 - Được
Angelo
Khách đi công tác
21/02/2024
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Delusione
Avevo prenotato una camera vista mare mi hanno dato una camera con vista mare molto lontana. Consiglio di essere più specifici nelle assegnazioni delle camere. Deluso
Angelo
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
NH PALERMO CUSTOMER CARE trả lời vào 25/02/2024
Gentile Ospite,la ringraziamo per la fiducia riposta nel nostro Hotel NH Palermo e per averci dedicato del tempo a descriverci i problemi nei quali è incorso durante il suo soggiorno.Siamo dispiaciuti di non aver soddisfatto le sue aspettative le avevamo assegnato durante l'ultimo soggiorno la camera vista mare al 4 piano, ci dispiace che non abbia gradito l'attenzione nell'assegnazione, essendo la camera al 4 piano magari e' un po meno rumorosa rispetto alle altre essendo queste tipologia di camere sulla strada principale costiera di PalermoSpero vivamente di avere da lei una seconda opportunità per ospitarla nel nostro albergo NH di Palermo.Cordiali salutiCustomer Care NH Palermo
10/10 - Xuất sắc
PAOLO
21/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel pulito buon ristorante posizione mediocre
PAOLO
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
NH PALERMO CUSTOMER CARE trả lời vào 25/02/2024
Gentilissimo Ospite,Innanzitutto desidero ringraziarla per aver scelto NH Palermo per il suo ultimo soggiorno a Palermo e per averci regalato il suo tempo lasciandoci un commento tanto piacevole. L'aspettiamo presto di nuovo con noi, per un nuovo soggiorno e sarà per noi un piacere poterle dare il mio personale BENTORNATO!Cordiali salutiCustomer CareNH Palermo
10/10 - Xuất sắc
Giancarlo
Khách đi công tác
12/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Giancarlo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
NH PALERMO CUSTOMER CARE trả lời vào 25/02/2024
Gentilissimo Ospite,Innanzitutto desidero ringraziarla per aver scelto NH Palermo per il suo ultimo soggiorno a Palermo e per averci regalato il suo tempo lasciandoci un commento tanto piacevole e positivo. L'aspettiamo presto di nuovo con noi, per un nuovo soggiorno e sarà per noi un piacere poterle dare il mio personale BENTORNATO!Cordiali salutiCustomer CareNH Palermo
10/10 - Xuất sắc
Naly
Đi cùng gia đình
06/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Naly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
8/10 - Tốt
Luciano
04/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Luciano
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023
10/10 - Xuất sắc
Vincent
Đi cùng gia đình
04/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent stay
Everything was well done. Service and room were excellent.
Vincent
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
10/10 - Xuất sắc
natalia
31/12/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
natalia
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
8/10 - Tốt
Shikata
25/11/2023
Shikata
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
8/10 - Tốt
Martín Aguirre
Đi cùng gia đình
24/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muy bien solo que no se porque no me tomaron en cuenta esas noches a mi conteo de beneficio para adquirir mi noche gratis podrán checarlo?
Martín Aguirre
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
10/10 - Xuất sắc
Michael
23/11/2023
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Great location walkable to many restaurants
Michael
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 11, 2023
customer care trả lời vào 11/12/2023
Dear Michael,First, let me show you my sincere gratitude for taking the time in sending us your review through Expedia and for the trust you have placed in our hotel, by choosing it for your stay at NH Palermo.On behalf of myself and all the staff, thank you for the compliments you have reserved for us in terms of service and hospitality. We are confident of being able to make you live all the extraordinary about this place and I did it with professionalism and attention.I hope to welcome back again soon.Kind Regards.Customer CareNH PALERMO
10/10 - Xuất sắc
Graziano
Khách đi công tác
14/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Graziano
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
NH PALERMO CUSTOMER CARE trả lời vào 11/12/2023
Dear Graziano,First, let me show you my sincere gratitude for taking the time in sending us your review through Expedia and for the trust you have placed in our hotel, by choosing it for your stay at NH Palermo.On behalf of myself and all the staff, thank you for the compliments you have reserved for us in terms of service and hospitality. We are confident of being able to make you live all the extraordinary about this place and I did it with professionalism and attention.I hope to welcome back again soon.Kind Regards.Customer CareNH PALERMO
8/10 - Tốt
Jens
12/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Jens
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
8/10 - Tốt
Mahito
11/11/2023
Mahito
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
10/10 - Xuất sắc
Mats
04/11/2023
Mats
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
31/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
6/10 - Được
Susan
26/10/2023
Susan
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
8/10 - Tốt
CARLOS
Đi theo nhóm
04/10/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
BUEN HOTEL
EL HOTEL ESTÁ MUY BIEN UBICADO, HABITACIÓN CON EXCELENTE VISTA AL MAR. MUY BUEN DESAYUNO, EXCELENTE ATENCIÓN. LAMENTABLEMENTE LA HABITACIÓN OLÍA A CIGARRILLO Y LA TUVIERON Q LIMPIAR D E NUEVO. EL PARKING PODRÍA SER GRATUITO POR EL PRECIO DEL CUARTO. LOS CUARTOS PEQUEÑOS Y SIN DONDE APOYAR LAS MALETAS
CARLOS
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Customer Care trả lời vào 06/10/2023
Dear Guest,First, let me show you my sincere gratitude for taking the time in sending us your review through Expedia and for the trust you have placed in our hotel, by choosing it for your stay at NH Palermo.With regards to your comments, we have read them carefully and would like to inform you that all the feedback given is the most reliable method of monitoring the service we offer and to improve the issues that need to be developed in order to achieve our guest’s satisfaction and to provide an extraordinary service. This comments will be highly valued for next actions to be implemented. Please receive our most sincere apologies for not having been able to cover your expectations.We hope you give us a second chance. Looking forward to welcome you back in the near future.Yours Sincerely,Customer CareNH PALERMO
8/10 - Tốt
tal
Đi cùng gia đình
02/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Nice hotel
Hotel location was in front of the sea but Super noisy, alot of Homeless around and the area is very dirty. The hotel itself has security people Wich helps feeling more safe. The hotel is pretty old and many groups using it.
tal
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Customer care trả lời vào 06/10/2023
Dear Guest,I would like to personally thank you, for the trust given to our hotel, NH Palermo, by choosing us for your stay in Palermo.With regards to your comments, we have read them carefully and would like to inform you that all the feedback given is the most reliable method of monitoring the service we offer and to improve the issues that need to be developed in order to achieve our guest’s satisfaction and to provide an extraordinary service. This comments will be highly valued for next actions to be implemented. Please receive our most sincere apologies for not having been able to cover your expectations.We hope you give us a second chance. Looking forward to welcome you back in the near future.Yours Sincerely,Customer CareNH PALERMO
6/10 - Được
Debesh, Mississauga
02/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Not the greatest property to stay. Very dirty around the building. Very tiny gym. Staff were great. Did let us check out at 1pm
Debesh
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Customer Care trả lời vào 06/10/2023
Dear Guest,I would like to personally thank you, for the trust given to our hotel, NH Palermo, by choosing us for your stay in Palermo.With regards to your comments, we have read them carefully and would like to inform you that all the feedback given is the most reliable method of monitoring the service we offer and to improve the issues that need to be developed in order to achieve our guest’s satisfaction and to provide an extraordinary service. This comments will be highly valued for next actions to be implemented. Please receive our most sincere apologies for not having been able to cover your expectations.We hope you give us a second chance. Looking forward to welcome you back in the near future.Yours Sincerely,Customer CareNH PALERMO
6/10 - Được
Brian
02/10/2023
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ikke pengene vær
Pris og kvalitet hænger ikke sammen
Brian
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023
Customer care trả lời vào 06/10/2023
Dear Brian,I would like to personally thank you, for the trust given to our hotel, NH Palermo, by choosing us for your stay in Palermo.With regards to your comments, we have read them carefully and would like to inform you that all the feedback given is the most reliable method of monitoring the service we offer and to improve the issues that need to be developed in order to achieve our guest’s satisfaction and to provide an extraordinary service. This comments will be highly valued for next actions to be implemented. Please receive our most sincere apologies for not having been able to cover your expectations.We hope you give us a second chance. Looking forward to welcome you back in the near future.Yours Sincerely,Customer CareNH PALERMO
8/10 - Tốt
Terence
23/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was small and boring, no pictures.
Terence
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
NH PALERMO CUSTOMER CARE trả lời vào 24/09/2023
Dear Terence,I would like to personally thank you, for the trust given to our hotel, NH Palermo, by choosing us for your stay in Palermo.With regards to your comments, we have read them carefully and would like to inform you that all the feedback given is the most reliable method of monitoring the service we offer and to improve the issues that need to be developed in order to achieve our guest’s satisfaction and to provide an extraordinary service. This comments will be highly valued for next actions to be implemented. Please receive our most sincere apologies for not having been able to cover your expectations.We hope you give us a second chance. Looking forward to welcome you back in the near future.Yours Sincerely,Customer CareNH PALERMO
10/10 - Xuất sắc
Sharon
Đi cùng bạn đồng hành
10/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a wonderful hotel, good location, nice staff.
Sharon
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023
10/10 - Xuất sắc
Stefano
03/09/2023
Stefano
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
10/10 - Xuất sắc
Diane, East Hanover
Đi cùng gia đình
03/09/2023
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Very friendly and helpful at the front. Desk room was beautiful well kept.
Diane
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
10/10 - Xuất sắc
Ian
Đi cùng gia đình
02/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ian
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023
8/10 - Tốt
Beverly
01/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Beverly
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
10/10 - Xuất sắc
Jennie
29/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Väldigt trevlig personal, fin pool, rent och modernt. Bra restauranger och trevliga sevärdheter inom gångavstånd (om man tycker om att gå omkring för att upptäcka). Lite långt bort till fin strand, men det var enkelt att nyttja lokaltrafiken.
Jennie
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2023
10/10 - Xuất sắc
Erin
Đi theo nhóm
27/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Erin
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023
8/10 - Tốt
Davide
26/08/2023
Davide
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
8/10 - Tốt
Giuseppe
Đi cùng gia đình
21/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice hotel
Giuseppe
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
6/10 - Được
patrick
Đi cùng gia đình
12/08/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tired property in need of some TLC. Staff were friendly and helpfu. Breakfast ok, but foods that should normally be hot were always chilled eg sausages.
Room cleanliness was poor. Mould on shower heads. Left over toiletries from previous users in bathroom
patrick
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
6/10 - Được
Hans
09/08/2023
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
4 Stars or 3,5 Stars
NH Palermo is perfectly situated at the oceanfront - but the facilities clearly need to be refreshed in order the maintain 4 stars. The same goes for half of the staff, which looked a bit sad and tired.
Our room at floor 4 had full oceanview and was really a 4 star room (EURO 3.900,- for 14 days breakfast incl).
Hans / Denmark
Hans
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 7, 2023
10/10 - Xuất sắc
Maggie
Đi cùng gia đình
07/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
What a fantastic stay and the hotel was fantastic!
Maggie
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
8/10 - Tốt
Jan
07/08/2023
Thích: Tiện nghi phòng
Ok
Bodde här 5 nätter. Bra läge. Nära staden. Bra poolområde men toaletterna där var smutsiga varje dag! Vi provade att äta lunch vid poolen första dagen och det var bland det sämsta vi ätit. Frukosten var ok, det mesta fanns men flera mornar var maten som skulle vara varm kylskåpskall.
Rummen var rymliga och bra, lite slitna.
Jan
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
10/10 - Xuất sắc
xavier
06/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
xavier
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
10/10 - Xuất sắc
Angelina
Đi cùng bạn đồng hành
05/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We were very happy with our stay at NH Palermo.
Angelina
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
8/10 - Tốt
Rosanna
Đi cùng gia đình
31/07/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There is only one thing I didn’t like was that there were no full length mirror in the room. But overall very nice place to stay within walking distance to restaurants and the beautiful board walk along the beach.
Rosanna
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Customer Care trả lời vào 04/08/2023
Dear Mrs Rosanna,First, let me show you my sincere gratitude for taking the time in sending us your review through Expedia and for the trust you have placed in our hotel, by choosing it for your stay at NH Palermo.This comments will be highly valued for next actions to be implemented.We are confident of being able to make you live all the extraordinary about this place and I did it with professionalism and attention.I hope to welcome back again soon.Kind Regards.Customer CareNH PALERMO