Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hilton Palm Springs Resort

4 out of 5
Hilton Palm Springs Resort
400 E Tahquitz Canyon Way, Palm Springs, CA

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 536/1004 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 225/1004 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 110/1004 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 76/1004 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 57/1004 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Bruce

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Friendly people
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Annette

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great pools. Great locations
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kimberley

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I’ve stayed at this hotel with my girlfriends a few times. The rooms are clean and spacious, and the pool area is fantastic. The service poolside was top notch! And we love being able to walk to shops and restaurants. Will definitely return.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Chris

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alma

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Mikayel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Hervé

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nc
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Evelina

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Cindy

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is nice however there is a 30.00 per night parking fee with room rates already high, we were not allowed to bring our own snacks into pool area and when it came time to check out there were no carts or help to assist us with moving our luggage . I had to carry everything 2 flights and it took several trips.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Genevieve

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Al

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Karine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Susan

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent customer service, super sweet staff and great pooltime! The room was clean and spacious, comfy bed and plenty of noce towels. Definitely will come back again and again!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Shawn

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Needs a remodel; like walking into a hotel in 1993. Cleanliness was an issue in areas. Won’t stay there again. Only highlight was very courteous staff.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
We will be making changes in the near future to our property. Hopefully we can change your mind to come back with us. Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

10/10 - Xuất sắc

Archana

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

Amit

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room had an unpleasant odor on check-in. The hotel was all sold out and could not change rooms. Staff sent someone to spay room freshener. I will not stay at this property again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kelly, Geneva

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Janet

Đi cùng gia đình
Good
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

6/10 - Được

Rosa

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

8/10 - Tốt

Katerina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

10/10 - Xuất sắc

Laurie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

10/10 - Xuất sắc

FILBERT JOHN, Lakewood

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean abd suitable to family with small kids
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

10/10 - Xuất sắc

FREDERICK

Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent location for individuals that want to be close to shops and good restaurants. Would stay again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

2/10 - Tồi

Brian

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property in a good location near downtown Palm Springs (easy walk to dining, shopping, cultural attractions). Staff very helpful and professional. Nicely done pool and outdoor courtyard area. Convenient parking near the various property access doors.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

6/10 - Được

Adam

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check in took 3 hours. We arrived at 2.30pm and told room would be ready shortly. Reception said they would call when ready. As it was going to be a short wait we sat and had a drink by the pool and after 1 hour I went to reception and room not ready. Another hour later still no room. After 3 hours I went to reception and was told room was ready. Still no call though. We wasted 3 hours hanging around the hotel when if they had been straight with us we could have gone and done something with our 3 hours. Lady who was desk manager on check in was rude. Most of the staff unfriendly apart from cleaners and gardeners who were great. People reserve pool loungers from 6am and don’t sit in them until lunch time, this is not reasonable. Groups of 10 plus teenagers allowed to cause mayhem around the pool without staff stopping them. If you’re not American you are treated like a second class citizen here at this hotel. This is not like any other Hilton I have stayed at. Staff are so rude and grumpy. Glad to leave hotel but Palm Springs is great
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

David, Faribault

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

2/10 - Tồi

Alejandro, pearland

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
After a long journey spanning 539 miles, I arrived at a Hilton hotel with high hopes of a comfortable and welcoming stay. However, my experience at the front desk quickly turned sour, leaving me deeply disappointed. Upon reaching the hotel, I approached the front desk with anticipation, eager to check-in and unwind after hours of travel. To my dismay, the receptionist’s demeanor was anything but welcoming. Instead of a warm greeting, I was met with a cold and indifferent attitude, which immediately dampened my spirits. As I proceeded with the check-in process, I encountered a issues with my reservation that should have been resolved smoothly. However, the staff appeared unprepared and lacked the necessary efficiency to handle the situation promptly. This was our 5th hotel in 5 days and the only one we have a bad experience
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Arthur

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Phone and all usb chargers broken.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

10/10 - Xuất sắc

Juan, Carson

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very very coo l place me and my family will be back!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

10/10 - Xuất sắc

Mary Lou

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pool
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

6/10 - Được

Guillermina

Đi cùng gia đình
Comfortable bed, fridge did not work, noisy c
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

10/10 - Xuất sắc

Amy

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

10/10 - Xuất sắc

Joel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very impressed with what I paid.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

10/10 - Xuất sắc

Anthony

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

8/10 - Tốt

Taeko, Los Alamitos

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

8/10 - Tốt

Janice

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

8/10 - Tốt

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

10/10 - Xuất sắc

Diana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

10/10 - Xuất sắc

Anna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nothing to complain about, had all the amenities and was close to all the restaurants and shopping
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

10/10 - Xuất sắc

Amy

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

10/10 - Xuất sắc

Steven

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Clean. Easy check in. Nice walkable distance to many food options. And right next to the casino !
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

10/10 - Xuất sắc

Steve

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

8/10 - Tốt

Aleks

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
It definitely needs some upgrades but overall decent. The best part is their friendly and welcoming staff! I would stay again for sure.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

8/10 - Tốt

Michelle

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

6/10 - Được

Rich

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I had a very hard time believing I paid $30.00 to park my rental car. That was ridiculous!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Mai

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

6/10 - Được

Jianchao

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
If you allow pets, there should be more pets friendly dinning
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

6/10 - Được

SILVIA, Ensenada

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Emmz trả lời vào 22/04/2024
Thank you so much for your feedback we truly appreciate it.

8/10 - Tốt

Randy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was beyond excellent. It was very quiet and relaxing. The food and food service was excellent. The only reason I wouldn’t give this a 5 star rating is because there was signs of wear and aging, which is fine except we paid top dollar. I would definitely stay there again. A special call out to the pool service staff, Hattie and Bill.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
csm trả lời vào 22/02/2024
Thank you for your positive review. It is always nice to hear that our team members our going above and beyond. We are planning to do upgrading later in the year and hope you will be back with us.

2/10 - Tồi

Salvador

Đi cùng bạn đồng hành
Filthy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024