Hồ bơi trong nhà, hồ bơi ngoài trời

Nhận xét về Parker Palm Springs

5 out of 5
Parker Palm Springs
4200 E Palm Canyon Dr, Palm Springs, CA

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 144/233 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 43/233 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 24/233 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 10/233 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 12/233 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

2/10 - Tồi

Mark

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Omar T trả lời vào 02/05/2024
Hello Mark,Please accept our apologies for failing to meet your expectations. Your feedback is important to us, and we hope to better serve you in the future.

2/10 - Tồi

Safiya

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Terrible
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Omar T trả lời vào 22/04/2024
Hello Safiya,Please accept our apologies for not meeting your expectations. We sincerely apologize for the inconvenience and hope that we can better serve you in the future. Please feel free to elaborate as we would love to see what we could have done differently.

10/10 - Xuất sắc

PHUONG, SEATTLE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Omar T trả lời vào 20/04/2024
Hello Phuong,We are delighted to have had you as our valued guest and are thrilled to see that you had an amazing time. Please come back and see us again soon.

8/10 - Tốt

Shelli, Los Angeles

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great property with excellent amenities. Beware of big hidden charges like $50 for valet and high resort taxes.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Omar T trả lời vào 20/04/2024
Dear Shelli,We are delighted to have had you as our valued guest and are thrilled to see that you had an amazing time. Please come back and see us again soon

8/10 - Tốt

Mark

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Relaxing
Good stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Theresa

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ashley

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was an amazing hotel! Loved walking the grounds and hanging by the pool.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fabulous staff and so helpful! Food was delicious and Herve, the chef, was outstanding.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2020
Hotel Manager trả lời vào 17/11/2020
Dear guest, Thank you, we will share your comments with the team especially Herve who I am sure will be encouraged by your remarks

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Hotel Manager trả lời vào 03/03/2020
Dear Guest, Thank you for your feedback and your rating. We are sorry hear that you experience was not perfect Please contact us directly if you wish to provide more detailed feedback.

4/10 - Kém

Lisa, Huntington Beach, CA

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Old but very cool vibe and grounds are really cute but don’t count on the customer service.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020
Hotel Manager trả lời vào 22/02/2020
Dear Lisa, We are really sorry to hear that your stay / experience was not up to our brand promise. We would love to hear your detailed feedback and extend our apologies to you , if you would like to contact us directly.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The decor of the Parker Palm Springs is an eclectic mix of Mid Century Modern, Modern, with Southwest textiles thrown in for fun. Loved it! The grounds are gorgeous as are the swimming pools, spa, and restaurants. Our room was spacious, the beds were comfortable, and there was plenty of extra seating. The staff was polite and helpful. We did have a bit of trouble finding our way around the extensive maze of paths, but the grounds are so beautiful that we did not mind retracing our steps. Beautiful hotel!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2020
Management trả lời vào 20/02/2020
Dear guest, Thank you for your review . We are very happy to hear that you have enjoyed your stay. Looking forward to welcome you back for more

10/10 - Xuất sắc

Khoby

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020

6/10 - Được

Yvette, San Diego, CA

Đi cùng bạn đồng hành
The hotel is over-rated. I would say they gave us the worse room on the property. Our patio faces trash bins. Didn't even clean our room by the time we came back from being out an afternoon. Since we are just staying for 2 nights, we let that go. For the price, it was highly disappointing. Not worth the money.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020
Management trả lời vào 20/02/2020
Dear Yvette, We are sorry to hear that we were not able to deliver our promise. Please feel free to reach out to us to provide us more details and an opportunity to apologize to you personally

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2020
Management trả lời vào 20/02/2020
Thank you !

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Customer service was excellent. Espically check in
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Management trả lời vào 29/01/2020
Dear Guest, Thank you for your rating and compliments. Looking forward to welcome you back for more!

2/10 - Tồi

Matthew

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2020
Management trả lời vào 20/02/2020
Dear Matthew, We are sorry to see that your stay was below your expectations. Please feel free to contact us to provide more feedback and allow us to apologize personally

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The grounds are gorgeous. Variety of outdoor and indoor seating areas. Room was spacious and the decor was outstanding. Upon check-in, our hostess walked us directly to our room.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Management trả lời vào 13/01/2020
Dear Guest, Thank you for your great feedback . We are glad to hear that you have enjoyed your stay.

10/10 - Xuất sắc

smdiaz097, PDX

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great spot to relax, play some tennis, work out, and spend time with close ones.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Parker Team trả lời vào 03/01/2020
Dear Guest, Thank you for your rating and comments. Looking forward to welcome you back for more

10/10 - Xuất sắc

Nafees

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2019

2/10 - Tồi

Joey, Los Angeles, CA

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
This was my second time returning to this property; this was our two year anniversary that we were celebrating. As always, the grounds were lovely. The food is a bit pricey, but I like to think that’s what comes with this high end experience. Our negative experience was that we were accused of taking two throw pillows from the hotel room and charged 700 dollars without calling to consult us. Management has still not reached out to us after we disputed and reached out to them about this. The management has shown us how flawed they are in resolving conflict. We also had issues with noise at 6am with what seemed like a mechanical issue that woke us up. Additionally, house keeping kept removing our personal dog bowls from the room and we had to keep calling to track down our property. Strongly reconsider this hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

Sarah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a hotel of dreams glamour and character. I loved it. My only one complaint would be that my room smelt badly of damp.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Hotel Manager trả lời vào 08/12/2019
Dear guest, While we are very happy to hear that you do like Parker, terribly sorry for the smell you have experienced.

6/10 - Được

VINCENT

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

8/10 - Tốt

Joan, Boston

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The gardens are beautiful and nice to stroll in. There is no signage so it is easy to get lost in the maze of paths but once you figure it out its very easy. Rooms are very eclectic but fun and comfortable. The food at Norma's for breakfast is excellent. And nice bar area with good wine and drinks. Wonderful staff.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2019
Hotel Manager trả lời vào 08/12/2019
Dear Joan, Thank you for your compliments. Looking forward to welcome you back for more.

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
es waren Bauarbeiten die uns nicht gesagt wurden. Die Personalräume waren neben unseren Zimmer, da wurde schon laut um 05:30 die Türen auf und zugeschlagen. Das Zimmer hatte kaum Licht.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019
Hotel manager trả lời vào 08/12/2019
Dear guest, We are very sorry to hear that your experience was not great. Please accept our sincere apologies and do not hesitate to contact us to provide details.

8/10 - Tốt

Mandy, Manhattan Beach, CA

Đi theo nhóm
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The grounds are gorgeous & the detail are meticulous however the service was not up to par w/ prices of the rooms. Check in/out was choppy and not good. Drinks & food also over-priced. Not all cocktails need to be $18... we had friends go with us and the room they booked vs. received was much smaller than the pictures and the front desk manager did not help a bit which was super disappointing. Bathrooms need update--- they are one notch above a Holiday Inn & again for the prices of rooms I think you should get more. Gardens & spa were amazing.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019
Hotel Manager trả lời vào 08/12/2019
Dear Mandy, Thank you for your feedback. We are very sorry to hear that your experience was not flawless. Please feel free to contact our hotel manager to share the details and hopefully to create a better experience if your travels take you back to Parker

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Vintage Chic, Oasis in Palm Springs which has immense character and exceptional service.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019
Parker Management trả lời vào 01/11/2019
Dear Parker Guest, Thank you for your kind comments and rating! Looking forward to create more similar memories for you in the future Parker Management

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019
Parker Management trả lời vào 01/11/2019
Dear Sabrina, Thank you for your rating!. Looking forward to welcome you back Parker Management

6/10 - Được

Jamie

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Disappointing sleeping area.. hotel nice
Our room was 80 north. Right up against the service area where all storage and tear down happens. Woken each am by 7:30 to excessively loud chatter amongst employees, banging, furniture moving, gardening, ice and glassware banging around on the only two days I was able to sleep in in the last few years as I have a child at home. When I let the hotel front desk know how disappointed we were, they said, “ oh sorry about that”e spent well over w$1700 in 2 days...
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019
Parker Management trả lời vào 01/11/2019
Dear Ms. Roby, Thank you for taking my call today . Once again while I would like to apologize and assure you that the noise issue is addressed with the related departments. As I have mentioned on our call, I have credited $200 to your account for the inconveniences we have caused which may take a few days to reflect on your account. Also as offered, I would like to remain at your service for your very next return , so we get a chance to create a fresh new Parker memory for you. Sincerely, Yagmur Gursoy Hotel Manager

10/10 - Xuất sắc

Sabrina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019
Parker Management trả lời vào 01/11/2019
Dear Sabrina, Thank you for your rating!. Looking forward to welcome you back Parker Management

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Things have really changed at the Parker. We've been going at least once a year to the Parker since it opened
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Car came out of valet with cigarette butts on the front bumper so disgusting and was extremely upset yet knowone cared when I called and complained
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019
Parker Management trả lời vào 25/10/2019
Dear Guest, We are really disappointed to hear about this. If you could contact our Hotel Manager, we would love to get details and address the matter with related departments Parker Management

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Always an amazing time spent on this beautiful property. There is a noticeable increase in service levels. The staff is very professional and welcoming. The managers are very hands on and personable.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019
Parker Team trả lời vào 25/10/2019
Our Dear Guest, We are very happy to hear that you have enjoyed your stay and thank you for your compliments. Looking forward to welcome you back for more Parker Team

6/10 - Được

Laura

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ
Disappointed in the cleanliness
We usually love the Parker but this time found used half empty toiletries in the bathroom as well as a sock under the bed. The property and amenities are lovely however. I’ve stayed in many different rooms and found the standard room to be a bit lacking and dark so upgrade if you can.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019
Parker Management trả lời vào 25/10/2019
Dear Laura, We are really sorry to hear that we were not able to deliver the Parker promise at this stay of yours. If you could contact us directly and talk to the Hotel Manager , we would love to hear the details and the room number you stayed in, so we can take the corrective actions and training with the related areas.

8/10 - Tốt

Kathryn

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2019
Parker Team trả lời vào 25/10/2019
Our Dear Guest, We are very happy to hear that you have enjoyed your stay and thank you for your compliments. Looking forward to welcome you back for more Parker Team

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019
Parker Management trả lời vào 25/10/2019
Dear Guest, Thank you for your review , we are happy to hear that you have enjoyed your stay.

4/10 - Kém

DT, Marin County Ca

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
A design feast for the eyes. Lots of things to do. However the staff wasn’t friendly and there was an attitude. Worst of all bedbugs! Absolutely disgusting. For the price it’s so surprising their hygiene isn’t up to par. When I decided to call and report it I realized there was no phone in the room. They need to pay attention to the details in the rooms as well as the grounds. Disappointing.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019
Parker Management trả lời vào 25/10/2019
Dear DT. We are really saddened to hear your recent experience here at Parker, and puzzled as we have no records . If you could please contact to us directly and speak to our Hotel; Manager, we would love to hear more in detail about your below Parker standard experience. Parker Management

10/10 - Xuất sắc

Ashley

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Parker Team trả lời vào 25/10/2019
Our Dear Guest, We are very happy to hear that you have enjoyed your stay and thank you for your compliments. Looking forward to welcome you back for more Parker Team

10/10 - Xuất sắc

David

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Abject luxury
The best!!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

Ray, Los Angeles

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was perfect. And they're very dog friendly!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019
Parker Team trả lời vào 25/10/2019
Our Dear Guest, We are very happy to hear that you have enjoyed your stay and thank you for your compliments. Looking forward to welcome you back for more Parker Team

10/10 - Xuất sắc

Andrew

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019
Parker Management trả lời vào 25/10/2019
Dear Andrew, Thank you for your review . We are happy to hear that you have enjoyed your stay .

10/10 - Xuất sắc

Adriana, Orange County

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wow! What an amazing experience. The property was beautiful and the staff was amazing. Will definitely be staying there again! Thank you, Parker PS.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Parker Management trả lời vào 25/10/2019
Dear Adriana, Thank you for your review . We are happy to hear that you have enjoyed your stay .

10/10 - Xuất sắc

Jason

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019
Parker Management trả lời vào 25/10/2019
Dear Jason, Thank you for your review . We are happy to hear that you have enjoyed your stay .

6/10 - Được

emily

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful unique property, very spacious rooms, fantastic decor. Staff was lovely.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019
Parker Management trả lời vào 25/10/2019
Dear Guest, Thank you for your review . We are happy to hear that you have enjoyed your stay .

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2019
Parker Management trả lời vào 25/10/2019
Dear Guest, Thank you for your review . We are happy to hear that you have enjoyed your stay .

10/10 - Xuất sắc

Stuart

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Parker Management trả lời vào 25/10/2019
Dear Stuart, Thank you for your review . We are happy to hear that you have enjoyed your stay .

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
Parker Management trả lời vào 25/10/2019
Dear Guest, Thank you for your review . We are happy to hear that you have enjoyed your stay .

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
Parker Management trả lời vào 25/10/2019
Dear Guest, Thank you for your review . We are happy to hear that you have enjoyed your stay .