Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, truy cập Internet không dây miễn phí
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Palmetto Beachfront Hotel, a By the Sea Resort

2 out of 5
Palmetto Beachfront Hotel, a By the Sea Resort
17255 Front Beach Road, Panama City Beach, FL

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 578/1013 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 301/1013 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 63/1013 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 36/1013 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 35/1013 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Valerie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Property could use some updates but for the price they stay was comfortable and in a good area!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

brandy

Đi cùng gia đình
Worst experience ever… I paid in full through Expedia and when I got to check in at the property they charged my card 3 times for the full amount and when I woke up they were still charging my card…… Something isn’t right here I will be going to the manager and disputing through my bank!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

willie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was well maintained.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Palmetto Management trả lời vào 26/05/2024
Thank you kindly, we hope to see you again.

2/10 - Tồi

Tammy

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
I liked being so close to the beach. The two pools were nice but my room was deplorable. There were roaches in the room!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Palmetto Management trả lời vào 25/05/2024
Thank you for your feedback.

8/10 - Tốt

Patricia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Palmetto Management trả lời vào 26/05/2024
Thank you, come again.

10/10 - Xuất sắc

Danny

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We enjoyed our stay and definitely will be back!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Palmetto Management trả lời vào 24/05/2024
And we will look forward to having you again. We love happy guests. Hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Vasti

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly staff, everyone we encountered was friendly. Really liked that we were across the street because I don't like heights. The other part of property is only 2 stories with plenty of parking. Room was very spacious, clean, comfortable. Property has 2 pools. The property is on the beach, there's a store too. Everything you need is close by, even a grocery store.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Palmetto Management trả lời vào 23/05/2024
Thank you so much, we hope to see you again.

2/10 - Tồi

Lisa

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bed bugs in room.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Palmetto Management trả lời vào 22/05/2024
We're very sorry to hear this. Management will be contacting you again. Thank you.

8/10 - Tốt

Richard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Liked the quiet. Good location. Will stay here again.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Palmetto Management trả lời vào 21/05/2024
And we would love to see you again. Thank you.

10/10 - Xuất sắc

Larry

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice establishment only thing I wished the bed was a little softer.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2024
Palmetto Management trả lời vào 21/05/2024
Thank you so much we hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Merly

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Customer service experience was amazing. Check in was as accommodating as possible.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Palmetto Management trả lời vào 20/05/2024
Thank you so much for your feedback, we hope to see you again. Again thank you.

6/10 - Được

Kimberly

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ
We have been coming here for years, but this year was a little different. We never got any towels brought to the room without us asking for them and they never came in to empty trash. Plus, we went down to get in the pool and there was a bunch of men drinking with empty Beer bottles and cans all around the pool. So many they were stacked up. Didn’t feel like I wanted to take my children in the pool so we had to miss out of a pool day. Plus, the hot tub wasn’t working and there was no bar.. which we don’t buy alcohol but we like to buy non-alcohol frozen drinks while we lay out. That may have been why they were all in the pool. I know it’s under new management. Hopefully It will get straightened out. I hate to see it go down. It has always been our favorite place to stay in Panama City Beach. Plus, they didn’t put beach towels out to go to the beach like they have every year so I didn’t bring one, so I had to go out and buy one.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Palmetto Management trả lời vào 20/05/2024
Thank you so much for your feedback, we are sorry you did not fully enjoy yourself and will work on providing a better experience. Thank you.

10/10 - Xuất sắc

Albenis

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The only thing I didn't like was that the parking lot was on the other side of the street
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Palmetto Management trả lời vào 20/05/2024
Thank you so much for your feedback, we hope to see you again. Again thank you.

4/10 - Kém

mohamed, Johns Creek

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Palmetto Management trả lời vào 16/05/2024
Thank you for your feedback a member of our Management team will be reaching out to you.

10/10 - Xuất sắc

Andrew, Epsom

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful ocean view from the balcony, room was good size and it had a full size fridge/freezer! They had a nice pool, hot tub, and kids pool right by the ocean along with available gas grills and gazebos for outdoor dining.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Palmetto Management trả lời vào 15/05/2024
Thank you so much, we hope to see you again.

2/10 - Tồi

Norma

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Palmetto Management trả lời vào 14/05/2024
We are sorry you did not enjoy your stay. I would love to chat more if you have the time. Thank you.

6/10 - Được

Amy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
There is nothing fancy about this hotel. However, it is a relatively inexpensive hotel right on the beach and right on the main strip in Panama City Beach. The pool area is nice and the beach is awesome. If you want a no-frills experience that’s affordable this place is for you.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Palmetto Management trả lời vào 13/05/2024
Thank you

8/10 - Tốt

REGINA

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hot tub was not working it never got warmer than 47 degrees
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Palmetto Management trả lời vào 13/05/2024
Yes very sorry about this, it is up and running again. Thank you for your feedback.

10/10 - Xuất sắc

MILVY

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Palmetto Management trả lời vào 14/05/2024
Excellent, Thank you.

10/10 - Xuất sắc

Ashley

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice place
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Palmetto Management trả lời vào 10/05/2024
Thank you so much, we hope to see you again.

8/10 - Tốt

Jeff

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Older properly but clean and comfortable. Would definitely stay there again
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Palmetto Management trả lời vào 10/05/2024
Thankyou, we will continue to work on this.

10/10 - Xuất sắc

Joanne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Like everything
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Palmetto Management trả lời vào 09/05/2024
excellent, we hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Joseph

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stayed for 2 nights, found the tv remote was very dirty, rest of the room was clean and spacious!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Hotel Management trả lời vào 07/05/2024
Thank you for your positive feedback. We take pride in providing our guests with the experience they deserve. We do hope you will visit us again!

10/10 - Xuất sắc

Felicia

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Palmetto Management trả lời vào 26/05/2024
Thank you so much, we hope to see you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Daryl

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Management trả lời vào 07/05/2024
Thank you for your positive feedback. We take pride in providing our guests with the experience they deserve. We do hope you will visit us again!

8/10 - Tốt

Sean

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Friendly staff, older facility (needs updating) limited parking , room was clean and well stocked. Over all very happy with my stay , I would stay again in the future beautiful beach front room view
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Palmetto Management trả lời vào 06/05/2024
We hope to see you again.

6/10 - Được

Pearl

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
I did not like begin across the street from the main hotel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Management trả lời vào 02/05/2024
Thank you for taking the time to share your experience. We will keep working to make sure your next stay is an even better one. Hope to see you again soon.

4/10 - Kém

Tori

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Management trả lời vào 03/05/2024
Thank you for taking the time to share your experience. We will keep working to make sure your next stay is an even better one. Hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Carrie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice place
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Palmetto Management trả lời vào 01/05/2024
Excellent, We hope to see you again and soon.

10/10 - Xuất sắc

Chris

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Palmetto Management trả lời vào 20/05/2024
Excellent, thank you for your feedback, we hope to see you again.

6/10 - Được

Melina

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Staff was very friendly. Loved the pool and beach access. Overall it was a very good experience.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Palmetto Management trả lời vào 30/04/2024
Thank you for your feedback.

6/10 - Được

Keshia

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Palmetto Management trả lời vào 20/05/2024
Thank you.

10/10 - Xuất sắc

Tracie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very convenient
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Palmetto Management trả lời vào 30/04/2024
Thank you so much. We hope to see you again.

4/10 - Kém

Madison

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Palmetto Management trả lời vào 30/04/2024
Oh no, Mrs. Moseley I have reached out to find out more about your stay. I hope we can connect. Thank you for your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Beyonce

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice place
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Palmetto Management trả lời vào 29/04/2024
Excellent, we are so glad you enjoyed your stay.

6/10 - Được

Karla, Conyers

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Management trả lời vào 30/04/2024
Thank you for taking the time to share your experience. We will keep working to make sure your next stay is an even better one. Hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Terry

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Palmetto Management trả lời vào 30/04/2024
We are so glad you enjoyed your stay, come again.

8/10 - Tốt

Anthony

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My room was great. The view of the ocean was legendary. I really wish the poolside bar was open during my visit, and while I understand it's seasonal, it should've been communicated to guest scheduled to stay. It was one of the main reasons I chose to reserve here
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Management trả lời vào 29/04/2024
Thank you for taking the time to share your experience. We will keep working to make sure your next stay is an even better one. Hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Maxine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location was excellent, pricing affordable, checkin was extremely easy, male associate was very helpful. Check out was strange. The 2 women at the desk did not even look up, didnt as if they could help. A guest walked in, one of the ladies asked if she needed hep, as if i wasnt standind there. I put the key down and left.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Management trả lời vào 29/04/2024
Thank you for your positive feedback. We take pride in providing our guests with the experience they deserve. We do hope you will visit us again!

6/10 - Được

Stuart

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The staff didn't know anything about the area. I asked for a good restaurant and they did not have a clue as the where to find a seafood place. I put the do not disturb hanger on the door and housekeeping came in without knocking.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Palmetto Management trả lời vào 26/04/2024
Did you find a good seafood place, we'd love to know so we can recommend one next time. Thank you.

10/10 - Xuất sắc

Kristi

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was absolutely a great bang for the buck ! No complaints at all.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Palmetto Management trả lời vào 26/04/2024
Yeah, we hope to see you again and again.

6/10 - Được

Rama

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything except the bed was good. Bed and pillow were very uncomfortable. They need to purchase new beds.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Palmetto Management trả lời vào 26/04/2024
I am sorry to hear this, we will try and see what we can do about those beds. Thank you.

8/10 - Tốt

Carrie

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean/quiet friendly staff, very helpful Would stay again if needed a short stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Palmetto Management trả lời vào 25/04/2024
Thank you so much.

10/10 - Xuất sắc

Vicki

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice view if you get a beach view room. Worth it!!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Palmetto Management trả lời vào 24/04/2024
Thank you so much.

6/10 - Được

Chrystal

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The stay was pretty good until close to check out time. Around 9:00 am I called the front desk to verify check out time & they told me it was 10:00am. I didn’t think that was the time we were given when we booked the room. But either way I asked okay well can we have a little later check out? The lady on the phone was very rude and told me we could have until 10:15 that was it! I looked back at my reservation and it definitely said 10:30. Then at 9:50 someone (room cleaning Man) just opens the door and comes in our room, NO!, knock, NO!, Hello? NOTHING!!!! So! Not only did they not honor the 10:30 check out which is one of the reasons we decided on this hotel but then the rude front desk lady didn’t honor her 10:15 check out they send the cleaning people in 10 mins before 10:00 am.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Palmetto Management trả lời vào 24/04/2024
So sorry for the confusion, we are working to make this better, again our apologies.

10/10 - Xuất sắc

John

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was cool
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Palmetto Management trả lời vào 24/04/2024
Yeah, so happy you enjoyed your stay. Come again.

8/10 - Tốt

Lori

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Needs some clean up ..paint work but most ly good
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Palmetto Management trả lời vào 23/04/2024
Thank you.

10/10 - Xuất sắc

Christie

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stayed here 2 times in a 2 week period. The first stay went great, which is why I booked here again. During my second stay, I decided to extend another day. After booking another day for the trip, Gloria who initially helped me told me to call the day of my initial checkout to let the desk know that I was on size already and would like to stay in the same room so housekeeping would not enter our room because she had confirmed the extended booking. Instead of calling I had gone to the front desk to handle it that way instead of over the phone. Shauna who was at the desk that morning was very rude. When I had explained to her that I was just checking in on my extended day she made it very difficult. As she was "trying" to help me, other customers would walk in. She would drop everything and help them, leaving me standing there. She then proceeded to say very loudly that my card was declined. I asked how was that possible when Gloria had told me it processed 2 days before. She then told me she needed to see my ID to confirm, in which I had to walk back to get my ID. When my son realized I was talking a long time he came in and all of a sudden everything was fine. When I asked her how my card was declined and if there was anyone else who could help me she completely ignored me and said everything was fine. Handded me my ID and new room keys and said I was set. Happy with everything else. Do not want to deal with Shauna in the future. Very very unprofessional.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Palmetto Management trả lời vào 25/04/2024
We're glad you enjoyed your stay and we will work on that customer service. Thank you for your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Tina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed in room 7307 on April 17-19 on 3rd floor. Great view, clean and very comfortable. I would definitely stay here again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Palmetto Management trả lời vào 23/04/2024
And we would love to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Donald

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was clean and comfortable , pillows could have been better but not terrible. It was nice and quiet not hard to get out of parking lot on to the road ( not much traffic ) at this time of year .
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Palmetto Management trả lời vào 22/04/2024
Great, we are so glad you enjoyed your stay. We will see what we can do about those pillows.