Quang cảnh nhìn từ nơi lưu trú
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hotel Mercure Paris La Défense

4 out of 5
Hotel Mercure Paris La Défense
18-30 Rue Baudin, Place Charras, Courbevoie

Nhận xét

7,8

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 157/606 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 272/606 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 108/606 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 41/606 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 28/606 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

7,8/10

Nhân viên & dịch vụ

6,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10 - Kém

Adam Gregory

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Other than the parasites in the bed, it was not too bad. Oh comma and we didn't like the mold in the shower.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Timothy

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

abdalhak

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Xiaoyue

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Nice location, nearby the train station la defense. Supermarket is 5 minutes away. Friendly staff at the reception. Bathroom is very small. There is coffee stain on the carpet and sofa in the room.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

4/10 - Kém

Benedicte

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
I wasn’t too happy with this hotel at all. Firstly, I purchased an adapter but it wasn’t working so I asked for a refund. Unfortunately I didn’t get a receipt so I showed them my bank statement and everything but they didn’t refund me because according to them, they couldn’t see any transactions made. Worse part of it is that they even kept the adapter and offered me nothing. Not even a new one. So now I’ve lost money. Also the room was so cold.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

2/10 - Tồi

Xiaoyan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

2/10 - Tồi

Nijshme

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had our flight Venice to Paris cancelled due to Italian strike, called as soon as we got the email to try and manage not losing the whole reservation and they declined every suggestion. We understand the hotel has its own rules, but this was something we could not know, there were no plane ticket or even train tickets that would allow us arriving the day of our reservation, only day before or days after. They charged the whole cancellation. These are things costumers appreciate, individualizing cases, knowing when to be flexible and when a cancelation is not an option.

4/10 - Kém

Marlon

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Noisy! The room had no ironing board nor iron. Was horrible
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

4/10 - Kém

Ernst

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Adélaïde

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Super sejout
Un super séjour pour le concert d’Imagine dragons
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

6/10 - Được

Marjorie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Audrey

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

yake

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Chahvesh

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023

6/10 - Được

Sverrir

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Monica

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My husband and I stayed for two nights and hotel was great the only thing we disliked was the breakfast.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Said

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Jennifer

Đi cùng gia đình
Ok
Room was ok. Getting woke by housekeeping at 9am on a Sunday morning was not. Had to always ask for extra towels and toilet rolls. We also had someone come to door at 10am asking if we wanted tea or coffee with a trolley? Very strange.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

Armin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Sehr schön!
Sehr gut, das nächste mal wieder Mercure!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

4/10 - Kém

Angelo

500 euro di deposito per 2 giorni mi sono sembrati un po' eccessivi avendo pagato 300 euro
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

Yanzzarie

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent place
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023

4/10 - Kém

Nicola

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I've stayed many times at this hotel and normally it's excellent, but this time (May 2023) there were a few issues. I know most of the hotel has been refurbished recently, but it feels like this room had been forgotten - the bathroom especially feels old and tired (even if perfectly clean). The shower holder broken so had to hold shower by hand. Not a disaster, but inconvenient when in a hurry. I requested a receipt to be emailed, but didn't receive it until I chased via email. Apart from these issues, the rest of the hotel is great and the breakfast was excellent, as always!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

Lee

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
파리 근교의 조용한 주택가에 위치한 호텔
파리 출장 때문에 다녀왔습니다. 호텔이 위치하는 Courbevoie는 파리 중심부와는 조금 떨어져있는 주택가로 조용하고 안전하다는 느낌이 듭니다. 호텔 주변 식당들에 합리적인 가격의 식당들을 쉽게 찾을 수 있었고 그곳에서 저녁 늦게 식사를 하고 있는 동네 사람들을 마주칠 수 있었습니다. 업무 때문에 밤 11시 정도에 숙소로 들어오곤 했는데 위험하다고 생각되지 않았습니다. La defense 역까지는 빠른 걸음으로 15분 정도 소요됩니다. 저층부와 중층부의 일반 객실이 있고 고층부의 privileged room이 있습니다. 저는 privileged room으로 업그레이드를 받을 수 있었고 이 점에 대해서는 매우 감사하게 생각합니다. Privileged room에는 탄산음료와 물, Nespresso 커피가 무료로 포함되어 있고 평일에는 12층에 있는 식당에서 조식을 먹을 수 있습니다. 휴일에는 12층 식당에서 조식을 운영하지 않아서 1층 식당만 운영을 합니다. 저는 프랑스 휴일 때문에 절반은 12층에서 식사를 했는데 연어 유무나 빵 종류, 과일, 햄 종류에서 조금 차이가 있고 뷰가 좋아서 12층 식당에서의 식사는 값어치를 한다고 느꼈습니다. 건물은 구석구석 조금 오래된 느낌이 들었으나 방은 깨끗하고 고층이라 뷰도 좋았습니다. 다른 후기들에 남겨져 있는 것처럼 단체 관광객들 때문에 로비가 대체로 소란스러운 편이었습니다. 더불어 직원들도 영어를 평균적으로 아주 잘 하지는 못 하고 아주 친절하지는 않습니다. 묵는 동안 카드키가 4차례 정도 작동을 제대로 안해서 왔다갔다 했는데 문화적인 차이 때문인지 별로 미안해하는 기색을 찾을 수 없었습니다. 회사에서 숙박 비용을 지불해줘서 전반적으로는 만족스럽고 업무차 올 때 또 와도 좋겠다는 생각이 들었습니다. 파리 호텔 비용이 국내보다 조금 비싼 편이어서 제가 직접 비용을 지불해야 된다면 조금 고민이 될 것 같습니다. 단점을 꽤나 많이 적었지만 그럼에도 전반적으로는 만족스러웠고 다른 사람에게 추천해줄 수 있는 숙소라고 생각합니다.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2023
Mercure Paris La Défense trả lời vào 25/05/2023
Dear Lee,Thank you for taking the time to share your experience following your stay at our hotel. We appreciate your feedback and are glad to read that you enjoyed the peaceful and safe residential neighborhood, as well as the proximity to reasonably priced restaurants.We are delighted that you were upgraded to one of our privileged rooms and that you appreciated the complimentary drinks. We appologize for any inconvenience you experienced with the key card during your stay. Your comments help us to identify areas for improvement in order to provide seamless and quality service to our guests. We are pleased that your overall stay was satisfactory, and we greatly appreciate your recommendation to other travelers. Thank you for you valuable feedback, and we hope to welcome you back on your next visit to Paris. Best regards,Coline- Leader Experience Client

2/10 - Tồi

Pierre emmanuel

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023
Mercure Paris La Défense trả lời vào 25/05/2023
Cher Pierre Emmanuel,Merci pour ce court message ... mais nous sommes un peu déçus de la note.Si jamais vous souhaitez échanger avec nous sur votre ressenti sur notre organisation c'est avec plaisir : h1546-sb2@accor.com Nous pourrions ainsi faire profiter à tous nos clients des corrections que nous pourrions mener !A bientôt,Coline – Leader Experience Client

10/10 - Xuất sắc

jeanluc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

Djeneba

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2023
Mercure Paris La Défense trả lời vào 25/05/2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Sincèrement,Coline, Leader experience client.

10/10 - Xuất sắc

Mohamed

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

Eric

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bon accueil
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Mercure Paris La Défense trả lời vào 20/04/2023
Cher Eric,Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et serviable à l'hôtel Mercure Paris La Défense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Sincèrement,Coline - Leader Experience Client

10/10 - Xuất sắc

Corinne

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Chambre confortable, bonne literie, sdb un peu vieillotte ! Petit déjeuner très bien , beaucoup de choix.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Mercure Paris La Défense trả lời vào 20/04/2023
Chère Corinne, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Mercure Paris La Défense. Nous espérons vous revoir bientôt !Sincèrement,Coline - Leader Experience Client

8/10 - Tốt

Maria Luisa

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Mercure Paris La Défense trả lời vào 31/03/2023
Un grand merci Mme Luisa pour votre très belle note suite à votre passage dans notre établissement !Nous sommes ravis de voir votre satisfaction !En espérant vous recevoir de nouveau très bientôt au Mercure Paris La Défense!Sincèrement,Coline, Leader experience client.

10/10 - Xuất sắc

Jean-François

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022

2/10 - Tồi

RICHARD

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really disappointed. Had no hot water for both nights of my stay. Yes, I made reception aware of this however it was ‘a problem in the hotel’. And because I’d already pre-paid, and was in a rush to get to work there was little time for a rebate. Just very poor. They seem busy, but in a mess.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022

6/10 - Được

Nicola

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Costo non giustificato
L'hotel è carino e pulito, tuttavia per quello che costa offre un pò pochino, una camera essenziale, un bollitore con the e caffe, poco altro. La reception al check in non è molto veloce e si blocca con clienti impacciati...
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

8/10 - Tốt

ISSIAKA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Sergio

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

8/10 - Tốt

Dominique

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

German

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente servicio tanto del personal así como las instalaciones del hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022
MercureParisLaDefense trả lời vào 03/08/2022
Dear Germain, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Coline, Leader experience client.

8/10 - Tốt

Rocheteau

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

8/10 - Tốt

Mette

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2022

4/10 - Kém

Rachid

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Decuuu
Jet d'eau de la douche insuffisant alors que 4eme etages des fourmi partout au petit dej et propreté a revoir
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pas de chambre !!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

8/10 - Tốt

CHRISTOPHE

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Literie pas terrible
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

2/10 - Tồi

Karine

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022

10/10 - Xuất sắc

Jorgen

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022

8/10 - Tốt

Anka

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Perfect Hotel
Perfect hotel, friendly staff, clean compact rooms, lovely restaurant, close to local restaurants and clise to Metro,15 minute train to Arc de Triomphe.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2022

8/10 - Tốt

Léonie

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Mere information
Værelset var rent, let adgang til byen, jeg er utilfreds med receptionister, der ikke giver de rigtige oplysninger i receptionen
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2022

6/10 - Được

Alexandre

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ
Business trip
La chambre était à moitié faite Il restait du linge d’un client précédent !
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022

10/10 - Xuất sắc

JACKY

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022

10/10 - Xuất sắc

ilaria

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2022