Hiên

Nhận xét về Mercure Paris Bastille Saint Antoine

4 out of 5
Mercure Paris Bastille Saint Antoine
64 Rue Crozatier, Paris, Paris

Nhận xét

7,8

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 119/453 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 208/453 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 90/453 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 31/453 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 5/453 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

7,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Lorraine, Zurich

Personnel accueillant et hôtel situé près de nombreux commerces. Le marché d’Aligre est à deux pas.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
la reception trả lời vào 23/02/2024
Cher client,Nous vous remercions pour votre bon commentaire.Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau au sein du Mercure Bastille

8/10 - Tốt

Danielle

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

lee

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Béatrice trả lời vào 28/04/2023
Cher client,C'est toujours un plaisir d'avoir un retour positif de nos clients .Nous espérons que vous pourrez profiter cet été de notre Rooftop , lors d'un de vos prochains séjours parisiens.Nous vous souhaitons une belle journée,

6/10 - Được

Qutaiba

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Pros: Location was near the gare de lyon station. Staff was excellent and helpful Cons: Breakfast was under expectation for 18.50 euros a person you could get a meal from the cafes near the the hotel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2022

8/10 - Tốt

Elin

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2022

8/10 - Tốt

Gertrude

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

Peter

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sehr nettes Personal. Klima-Lueftungsanlage auf dem Dach etwas laut.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2022
beatrice trả lời vào 27/04/2022
Lieber Kunde Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir hoffen, Sie bald zu sehen. Schön für dich Die Rezeption

2/10 - Tồi

Zakarya

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Très décevant
Hotel 4 étoiles filantes ! Le personnel est vraiment sympa. Mais c'est le seul point positif de cet hôtel ! Tout d'abord, après près de 4h de train et une arrivée à 20h30, je rentre dans la chambre et : le lit n'est pas fait. Génial ! Cela vous donne le ton du reste du séjour : - matelas indigne d'un 4 étoiles. - 2eme jour : je trouve un poil sous le drap qui couvre le matelas. Non je n'ai pas cherché sous le drap, c'est juste que le personnel de ménage ne sait pas faire un lit et que j'ai dû le faire moi même. - drap avec tache - table en verre de la chambre sale (trace d'un verre visible, voir photo) - le réservoir du shampoing/savon dans la douche n'a pas été rempli, du coup j'ai dû racler le fond pour me laver les cheveux - qualité du petit déjeuner moyen (ne prenez pas la salade de fruit) Vous aurez compris : je ne recommande pas cet hôtel.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2022
Béatrice / Executive Assistant trả lời vào 24/01/2022
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis . Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer les prestations. Nous vous souhaitons une belle semaine. Bien à vous, Béatrice

10/10 - Xuất sắc

Michel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2021
Béatrice / Executive Assistant trả lời vào 05/01/2022
Bonjour, Merci pour ce beau retour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie et espérons vous revoir très bientôt !

4/10 - Kém

Eric, MONTREUX VIEUX

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hôtel ne méritant pas ses 4 étoiles. Propreté globale des chambres à revoir. Très bruyant. Fenêtre peu isolée. Entre 2 nuitées, le réapprovisionnement ne se fait pas (eau et tisane). Très déçu de mon séjour.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2021
La réception trả lời vào 18/12/2021
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir communiqué votre avis. Nous nous excusons si la qualité de la chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à contacter la réception, nous sommes à votre écoute pour répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien à vous,

10/10 - Xuất sắc

Natacha

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Parfait , personnel compétent serviable et très agréable dans le relationnel et le conseil . Petit déjeuner au top .. Hôtel calme et bien placé . Merci
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2021
Béatrice / Executive Assistant trả lời vào 22/11/2021
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Paris Bastille Saint Antoine. tout le personnel se joint a moi pour vous remercier et apprécie grandement votre satisfaction. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

10/10 - Xuất sắc

martin

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Clean and comfortable room - no complaints.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2021
Béatrice / Executive Assistant trả lời vào 12/09/2021
Dear Guest, It is very satisfying for us to know that you have enjoyed our hotel and our services. Thank you very much for posting your review. Our entire team will be very happy to welcome you back to our hotel! Best regards,

8/10 - Tốt

Caterina

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2021

10/10 - Xuất sắc

OLIVIER

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2021
Charlotte Chef de Réception trả lời vào 01/02/2021
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement.

10/10 - Xuất sắc

Loubna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Tres bon accueil propre proches commerces donc pas mal et super calme!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2021
Charlotte Chef de Réception trả lời vào 01/02/2021
Bonjour, C'est une immense satisfaction que je reçois vos chaleureux compliment. Toute l'équipe vous remercie. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous.

4/10 - Kém

leandra fallon

Thích: Tiện nghi phòng
nice room but ..reception can be better
the first reception hostess was rude and we ask her to repeat every single sentence she said (even ask to switch to english and she refused). the second one was super friendly and nice. the water came out yellow in the bathtube. it looks like they changed the pipes recently but no one warned us. we rang on departure but no hostess came after 10ish minutes.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2021
Charlotte Chef de Réception trả lời vào 16/02/2021
Thank you for your feedback. Please accept my sincere apologies for these incidents. Regarding the orange water, we had technical work and change the piping which caused a small flow. We apologize for your departure. In the morning we are also at the breakfast service. I apologize for the wait. However, I hope you have had a pleasant stay. Hoping to see you again. Kind Regards.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
le personnel est à l'écoute je reviendrai bientôt. proximité de tout
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2021
Charlotte Chef de Réception trả lời vào 25/01/2021
Bonjour, Je vous remercie pour tous vos compliments. Au plaisir de vous accueillir très vite. Bien Cordialement.

10/10 - Xuất sắc

Francoise

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2020
Charlotte Chef de Réception trả lời vào 12/01/2021
Un grand merci pour votre 10/10 Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous.

8/10 - Tốt

MARIE LOUISE

Khách đi công tác
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Petit probleme de menage, vu avec la reception , le reste ok Petit dejeuner offert en compensation
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2020
Charlotte Chef de Réception trả lời vào 08/09/2020
Bonjour, Je vous remercie de votre retour. Je vous présente encore nos excuses pour ce petit désagrément. Au plaisir de vous revoir. Cordialement.

8/10 - Tốt

veronique

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Tres bon accueil.personnel tres accueillant,tres avenant. Chambre agreable . A moins d 1 km de la gare de Lyon ..tres pratique.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Charlotte Chef de Brigade trả lời vào 05/03/2020
Bonjour Véronique, Merci pour tous vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien Cordialement.

8/10 - Tốt

christian

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Charlotte Chef de Brigade trả lời vào 03/03/2020
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Au plaisir.

10/10 - Xuất sắc

Milton Lucio

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel bem confortavel, próximo a Praça da Bastilha
Hotel bem confortavel: cama e chuveiros excelentes, bom espaço, quarto aparentemente novo. Staff simpatico e solicito. Sinal de wifi/internet estável. Bem localizado, a poucas quadras da Praça da Bastilha e a 2 quarteirões da estação de metrô (Ledru Rolin). O unico porém foi que o ar-condicionado do quarto não estava funcionando, embora, no inverno, não gouve maiores problemas. Me hospedaria nele novamente
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2020
Charlotte Chef de Brigade trả lời vào 24/02/2020
Olá, Obrigado por todos os seus elogios. É com grande prazer que recebo sua satisfação. Observo, é claro, o pequeno problema do ar condicionado. Estamos ansiosos para recebê-lo em breve. Atenciosamente.

8/10 - Tốt

Jean-Hugues

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Charlotte Chef de Brigade trả lời vào 22/02/2020
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Cordialement.

8/10 - Tốt

MARC

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel bien situé. Accueil très sympathique.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020
Charlotte Chef de Brigade trả lời vào 24/02/2020
Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire. Bien à vous.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
De kamer was klein, de instap in de douche in het bad te hoog voor bejaarden. De bediening in de ontbijtzaal was ondermaats. De tv was defect en gaf veel licht, te veel om te kunnen slapen.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2020
Charlotte Chef de Brigade trả lời vào 26/01/2020
Hallo, Bedankt voor je feedback. Het spijt me dat de kamer niet aan uw verwachtingen voldeed. Accepteer alstublieft mijn oprechte excuses. Aarzel niet om voor uw aankomst uw voorkeuren voor de badkamer aan te geven om uw taak te vergemakkelijken en het meeste uit uw kamer te halen. Met vriendelijke groeten

4/10 - Kém

Rosario, Italia

Đi cùng gia đình
La vicinanza con i mezzi di trasporto. Colazione povera e scadente camere piccole con i servizi in tre locali diversi
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2020
Béatrice trả lời vào 10/01/2020
Dear Guest, Thank you for giving us your opinion. We are sorry that your experience did not meet your expectations. We take note of your comments on the breakfast service. We are taking appropriate measures to improve the service. We understand the difficulty of circulating following strikes in the transport . However, the hotel is located near several metro lines, including the automatic line (10 minutes on foot). This central line operated during a strike. During your stay you were upgraded to a room with balcony on the top floor. We are sorry to hear that your room did not suit you. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. We wish you our best wishes for this year 2020 Sincerely,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Goede locatie, net hotel en een prima prijs/kwaliteit. Het personeel is zeer vriendelijk, correct en behulpzaam.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
Béatrice trả lời vào 10/01/2020
Dear Guest, Thank you to give us your opinion It's pleasure to welcome you. We hope to see you soon We wish you our best wishes for this year 2020 Best regards

8/10 - Tốt

michèle

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel très bien placé au coeur d'un quartier vivant et commercial. Propre, personnel accueillant et prévenant.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Charlotte Chef de Brigade trả lời vào 21/12/2019
Bonjour, Je vous remercie de votre retour. C'était un plaisir de vous accueillir. Bien Cordialement.

10/10 - Xuất sắc

Chie

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
Béatrice trả lời vào 10/01/2020
Cher client Nous vous remercions infiniment pour votre notation. Nous espérons vous accueillir de nouveau au Mercure Bastille Saint Antoine. Nous vous souhaitons nous meilleurs voeux 2020. Bien à vous

6/10 - Được

Pierre

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019
Charlotte Chef de Brigade trả lời vào 29/11/2019
Bonjour, Merci de votre retour. Bien Cordialement.

6/10 - Được

Laurent

Khách đi công tác
Thích: Tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
Charlotte Chef de Brigade trả lời vào 29/11/2019
Bonjour, Merci pour votre retour. Bien à vous.

8/10 - Tốt

Andreas

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2019
Charlotte Chef de Brigade trả lời vào 30/10/2019
Bonjour, Merci pour votre retour. Bien à vous.

10/10 - Xuất sắc

Expedia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2019
Charlotte Chef de Brigade trả lời vào 26/10/2019
Merci pour votre retour très satisfaisant. A bientôt.

6/10 - Được

Jenny

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

Mr G J

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great place to stay
we were moved as I requested a quiet room with no comment or problem. The room was small but comfortable. Excellent location in an interesting area. The deal I had secured meant that I was spared the scary prices on the screen at arrival!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Charlotte Chef de Brigade trả lời vào 23/10/2019
Thank you so much for your excellent comment. Hope to see you next time.

8/10 - Tốt

georges

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019
Charlotte Chef de Brigade trả lời vào 07/10/2019
Bonjour, Merci pour votre note. Au plaisir.

10/10 - Xuất sắc

Yana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Big rooms
Very spacious for a Paris hotel!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019
Charlotte Chef de Brigade trả lời vào 24/09/2019
Hi, Thanks a lot for your comment. That a pleasure. Regards

4/10 - Kém

NEUZA

Decepcionante ! Mal localizado !
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2019
BEATRICE PORTES trả lời vào 04/09/2019
Dear Guest, Thank you to give us your advice about your stay. We are sorry if you didn 't like the area. The neighborhood is appreciated by the authentic Aligre MARKET, and the hotel is also near Bastille, with its bars and restaurants. The métro station is only 4 mns by walk. You could visit other place in Paris very easily. We wish you a lovely day, Best regards

8/10 - Tốt

Ilana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2019
Béatrice trả lời vào 24/08/2019
Dear Guest Thank you so much to give us your advice about your stay. We hope to welcome you soon! Have a lovely week-end, Best regards

10/10 - Xuất sắc

François

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Très bien
Bonne situation, très bon accueil, grande chambre.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2019
Béatrice trả lời vào 26/08/2019
Cher client, Wahouuu! Merci infiniment pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de lire que nos clients ont apprécié leurs séjours. Nous vous souhaitons un excellent week-end , Bien à vous,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2019
Charlotte Chef de Brigade trả lời vào 16/08/2019
Bonjour, Merci pour votre note. Cordialement.

10/10 - Xuất sắc

Silvana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel com várias opções de restaurante e feira nas proximidades, local de fácil acesso, funcionários muito prestativos, em especial Isabel. Excelente escolha!!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2019
Charlotte Chef de Brigade trả lời vào 16/08/2019
Muito obrigado pelos seus cumprimentos. Cordialmente

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
De ligging is zeer goed voor het bereiken van grote delen van de stad. Positief van het hotel zelf is de schaal (niet te groot), goede voorzieningen (geen overdreven luxe).
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2019
Béatrice trả lời vào 27/07/2019
Dear Guest, Thank you so much to communicate your nice advice. We hope to welcome you again soon. We wish you a very pleasant summer ! Sincerely,

8/10 - Tốt

Thierry

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Accueil remarquable, hôtel à recommander !
Hôtel bien situé, facile d'accès et disposant de quelques garages (réservation préalable conseillée). D'un bon confort, disposant d'un toit terrasse, l'établissement est agréable et pratique. Remarquable accueil de la part du personnel. Bravo !
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019
Charlotte Chef de Brigade trả lời vào 23/07/2019
Bonjour Thierry, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire. Je partagerais vos compliments à l'ensemble de l'équipe. Cordialement.

8/10 - Tốt

Emmanuelle

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2019
Charlotte Chef de Brigade trả lời vào 17/07/2019
Bonjour, Merci pour votre note. Cordialement.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Confortable
Bonne localisation. La literie est très confortable. Déçue par la façade de l’hôtel qui ne donne pas l’impression d’un mercure. Accueil à la réception très bien
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
Charlotte Chef de Brigade trả lời vào 17/07/2019
Bonjour, Merci pour vos compliments. N'hésitez pas à revenir chez nous. Bien à vous.

10/10 - Xuất sắc

Thierry

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Très bon accueil et chambre propre
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
Charlotte Chef de Brigade trả lời vào 17/07/2019
Bonjour, Merci pour tout, pour votre enthousiasme. A très vite. Cordialement.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fijn hotel, schoon, personeel behulpzaam en vriendelijk. Bij aankomst bleek het hotel overboekt en kregen we een kamer met faciliteiten voor gehandicapten op de begane grond. Hier was verder niets mis mee en deze kamer was waarschijnlijk groter dan een reguliere kamer. Faciliteiten in het hotel verder beperkt en we hebben geen gebruik gemaakt van het ontbijt. Locatie prima, vlakbij een markt en metrostation, in de levendige Bastille buurt.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2019
Charlotte Chef de Brigade trả lời vào 09/07/2019
Geachte klant, Bedankt voor het delen van uw ervaringen met ons en het ontvangen van uw complimenten. Het spijt me als de kamer je niet beviel. Dit is geen probleem van overboeking, maar een tweepersoonskamer met specifieke normen. We begrijpen echter dat het minder naar uw wens is. Nogmaals bedankt voor uw complimenten. Tot binnenkort. Met vriendelijke groeten

10/10 - Xuất sắc

Alina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice Stay
Very clean room with nice staff and breakfast! Also we enjoyed the quiet location near many cafes. Highly recommend!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2019
Charlotte Chef de Brigade trả lời vào 29/06/2019
Dear Alina, Thank you very much for your comment. This is a pleasure for all staff. We hope to see you soon in Paris. Best Regards.

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was smaller than we thought fornthe price we had paid. The mini fridge wasnt cleaned and had no water in it. I stayed for 3 nights and the water wasnt restocked. We had used 2 glasses on the firat nught which had just been left there for the duration of our stay. And on our last night, when we came home around midnight, i saw the door had been left ooen by the pwrson who cleans the room. 2 lughts didnt work
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2019
Charlotte Chef de Brigade trả lời vào 23/06/2019
Dear Customer, Thank you for sharing your experience following your stay. I am sorry to see that your stay was not at the height of your expectations, as well as the sudden damage to the cleaning. This should never have happened, I take note of it in order to transmit it to the service concerned. I hope to have the opportunity to regain your confidence during a future stay. Best Regards.