Ngoại thất

Nhận xét về Hotel Terranova

3 out of 5
Hotel Terranova
Carrer de les Abelletes, 5, Pas de la Casa, Andorra

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 36/81 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 32/81 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 9/81 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 2/81 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 2/81 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

7,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Laetitia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bien situe
Hôtel très bien situé personnel accueillant 2 année de suite qu on vient .un peu cher pendant les vac scolaire sinon nous resterions plus
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 23/02/2024
Bonsoir Laetitia, Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et nous vous attendons bientôt! Salutations! Hotel Terranova.

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Experiência Ruim
Ruim. Não gostamos. Tivemos a pior primeira impressão qdo chegamos 12:30 e nos cobraram €15 para um “early check in” mesmo sendo VIP ACCESS e tendo disponibilidade. O responsável foi grosseiro, dizendo que tinham despesas extras para nos liberar o quarto … (o quarto estava pronto). Enfim, o lugar do café da manhã muito esquisito, o cara que cuidava da limpeza com cara feia o tempo todo , tudo meio “largado”, enfim, experiência ruim. Chuveiro BEM meia boca, pingava água
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 10/02/2024
Lamentamos sinceramente escuchar sobre su mala experiencia. Valoramos sus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Nos disculpamos por cualquier inconveniente experimentado durante su estadía.

6/10 - Được

Synda

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Bon séjour manque un peu de propreté ( cheveux sur les draps, salle de bain pas nickel). Bon séjour dans l’ensemble personnel accueillant et très à l’écoute.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2024
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 23/01/2024
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser votre appréciation, Nous serons plus attentifs à l’entretien des chambres,Vos commentaires nous aident à améliorer la qualité de notre service, et d’approfondir les aspects négatifs à aborder avec des solutions efficaces,Un salut cordial,Bonne journée et merci de nous avoir choisis,Cynthia Corizzo,Hotel Terranova.

8/10 - Tốt

Carlos

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 02/01/2024
Hola Sr Ferre Hernandez,Gracias por una puntuacion tan buena, esperamos recibirle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegir nuestro hotel! Un cordila saludo,Cynthia Corizzo,

2/10 - Tồi

SANDRA

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 02/01/2024
Salut Sandra, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous apprécierions plus de détails pour comprendre et répondre à vos préoccupations. Pouvez-vous fournir plus d’informations sur les problèmes rencontrés pendant votre séjour ? Nous nous engageons à améliorer et à garantir une meilleure expérience à l’avenir.Salutations,

10/10 - Xuất sắc

Ivan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel muy acogedor y centrico
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 23/12/2023
Hola Ivna!Gracias por tu amable comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de la acogedora atmósfera de nuestro hotel y de su conveniente ubicación céntrica. ¡Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro!Cynthia Corizzo, Hotel Terranova.-

8/10 - Tốt

Yves

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Podem aproveitar
Recomendo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 16/12/2023
Obrigado por sua recomendação! Estamos felizes em saber que sua experiência foi positiva. Esperamos vê-lo novamente em breve em nosso hotel!Cynthia Corizzo,Hotel Terranova.

8/10 - Tốt

JESUS

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Calidad precio, bueno
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Estancia en Pas de la casa trả lời vào 15/11/2023
Buenas tardes Sr Jesus,Muchas gracias por elegir Hotel Terranova para su estancia en Pas de la CasaLo esperamos nuevamente cuando guste.Saludo AtentamentePaula Cano

4/10 - Kém

NABIL

Thích: Tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 30/10/2023
Bonjour Nabil, Merci de prendre le temps de laisser votre avis, de cette façon, nous pouvons savoir comment nous pouvons améliorer, nous comprenons que votre séjour n’a pas été tout à fait agréable et nous sommes désolés, notre plus grand objectif est de pouvoir vous donner le meilleur, si ce n’est que nous le regrettons, Espérons que nous aurons l’occasion de nous re-choisir et de vous faire vivre une expérience agréable! Recevez un salut cordial de notre équipe,Cynthia Corizzo,Hotel Terranova.

8/10 - Tốt

Alain

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 25/10/2023
Bonjour M Maillet, Merci beaucoup d’avoir choisi l’hôtel Terranova. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Nous vous attendons quand vous voudrez Recevez les salutations cordiales de l’équipe de réception, Hotel Terranova.

10/10 - Xuất sắc

Suzanne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent
Accueil très sympa, bonnes explications sur le fonctionnement de l'établissement. Chambre spacieuse, bien agencée, propre. Très facile d'accès.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 24/10/2023
Bonjour Emma, Merci pour votre avis et prendre le temps de laisser votre critique, nous aimons que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel, nous espérons vous revoir au Pas de la Casa, et que vous nous choisissiez à nouveau,Un salut cordial de notre équipe,Cynthia Corizzo,Hotel Terranova.

4/10 - Kém

Martin

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 23/10/2023
Hola Sr Porta Bela de Nadal, en primer lugar queremos agradecerle el tiempo que se ha tomado para dejarnos una reseña, y en segundo esperamos que haya pasado una estancia agradable en nuestro hotel y tengamos la posibilidad de volver a servirle, Una vez mas gracias por elegirnos, que tenga un dia excelente, Saludos cordiales,Cynthia Corizzo,Hotel Terranova.

10/10 - Xuất sắc

Dubois

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 21/10/2023
Bonjour Msr Dubois, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une expérience agréable dans notre hôtel. votre commentaire nous satisfait beaucoup, merci de nous avoir choisis et nous espérons vous servir bientôt. Veuillez recevoir les salutations cordiales de toute notre équipe de l’hôtel Terranova. Salutations

8/10 - Tốt

Ariadna

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 19/10/2023
Hola Araidna gracias por la confianza depositada en Hotel Terranova a la hora de hospedarse en Andorra, gracias tambien por tomarse el tiempo de dejarnos una puntuacion tan buena como esta!!!!Esperamos verla de nuevo por nuestras instalaciones y brindarle un buen servicio,Gracias nuevamente y hasta la proxima!!!

10/10 - Xuất sắc

Monique

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 16/10/2023
Bonjour Monique!! Merci d’avoir choisi l’Hôtel Terranova pour votre séjour au Pas de la Casa, Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience agréable et nous regrettons si quelque chose n’a pas répondu à vos attentes, nous prenons très au sérieux les opinions de nos clients. Un salut cordial de la réception. Hotel Terranova.

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 10/10/2023
Good afternoon Stephanie,Thank you for taking the time to leave us your comment, help us improve.A cordial greeting.Terranova Hotel

8/10 - Tốt

Raymond

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Chambre
La chambre ainsi que la literie et sa propriété très bien le seul problème est la douche qui est dans la baignoire difficile accès pour des personnes a mobilité réduite et même pour les autres ainsi que pour le personnel de nettoyage car il y'a de la moisissure pour le petit déjeuner très bien
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 10/10/2023
Salut Raymond,Merci pour la confiance que vous avez placée dans notre hôtel, lors de votre passage dans le Pas de la Casa. Nous apprécions votre sincérité dans le commentaire, car il nous aide à améliorer, dans notre hôtel nous prenons chacune de vos demandes, nous espérons vous voir bientôt.Cordialement,

8/10 - Tốt

denis

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 10/10/2023
Good afternoon Denis,Thank you for taking the time to leave us your comment, help us improve.A cordial greeting.Terranova Hotel

10/10 - Xuất sắc

José

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hôtel situé au centre du Pas de la case.Personnel professionnel. Chambre très propre.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 19/09/2023
Bonjour Mr Emery, merci, pour prendre le temps de partager votre opinion, et mettre en évidence nos points positifs, nous aimons savoir que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel, Merci, recevez un salut chaleureux,Cynthia Corizzo,Hotel Terranova.

8/10 - Tốt

Patrick

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 19/09/2023
Bonjour Mr Allègre, merci de partager votre avis, nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous revoir dans notre hôtel, Recevez un salut cordial,Cynthia Corizzo,Hotel Teranova.

8/10 - Tốt

Prycille

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 09/09/2023
Bonjour Mr Grouard, merci d’avoir pris le temps de partager votre commentaire, merci d’avoir apprécié votre séjour dans nos locaux, nous sommes heureux de savoir, que nous avons été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous revoir ici,Recevez un salut cordial de notre équipe,Cynthia Corizzo,Hotel Terranova.

10/10 - Xuất sắc

herve

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 07/09/2023
Merci de partager votre opinion et pour ce score si bon, nous sommes ravis que vous ayez choisi l’hôtel Terranova pour votre séjour et que nous ayons été à la hauteur de vos attentes, Un salut cordial,Cynthia Corizzo, Hotel Terranova.

6/10 - Được

Pascal

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 07/09/2023
Merci de prendre le temps de partager votre opinion, Nous espérons vous revoir à notre hôtel, et que vous passerez un meilleur séjour.Un salut cordial,Cynthia Corizzo,Hotel Terranova.

8/10 - Tốt

Barbotte

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Très bonne visite
Nous étions de passage pour une nuit en famille. Chambre très propre et confortable. Point positif, il y avait une baignoire. Un vrai plus avec des enfants !! Le personnel à la réception est très sympathique. Ascenseur disponible, nous étions au 5 ème étage. Chambre lumineuse agréable ! Seul bémol : nous avons subi deux alarmes incendie dont une à 2h20 en pleine nuit. L'alarme a sonné presque 35 minutes car le personnel d'accueil n'est pas présent la nuit. Nous avons décidé avec d'autres voyageurs d'appeler la police. Évacuer l'hôtel deux fois, car certaines personnes ne respectent pas les règles et fument dans les chambres... Ce n'était pas très agréable mais ce n'est pas de la faute de l'hôtel. Point négatif, pas de parking dédié à l'hôtel et il faudra prévoir le paiement du parking situé à 3 minutes à pieds si vous stationner en dehors des heures off. Heures gratuites de nuit de 20h à 9h.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 15/08/2023
Bonjour Monsieur BarbotteMerci de prendre le temps de nous évaluer, nous regrettons que vous ayez dû vivre l’incident de l’alarme incendie, était une situation extrêmement inattendue. Il est vrai qu’il y a des hôtes qui ne respectent pas les règles et dans une situation comme celle-ci nous pouvons être disqualifiés, espérons que nous aurons l’occasion de les recevoir à nouveau et de vivre une expérience différente, un salut cordial de notre équipe, Cynthia Corizzo, Hôtel Terranova.

8/10 - Tốt

Laurent

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 15/08/2023
Merci M Laurent, pour cet excellent résultat et pour nous avoir choisis. Nous espérons vous revoir une autre fois, Salutations cordiales, Cynthia Corizzo, Hôtel Terre-Neuve.

10/10 - Xuất sắc

PATRICK

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 15/08/2023
Bonjour M Camblor, de prendre le temps de nous évaluer et pour cette excellente ponctuation, nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes, Un salut cordial, Cynthia Corizzo, Hôtel Terranova.

8/10 - Tốt

Yann

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hôtel confortable,propre, rénovation à poursuivre
Avons passé une nuit dans cet hôtel du centre du pas de la Casa, et cela s’est plutôt bien passé. L’hôtel est en partie rénové et très propre, il y a du choix au petit déjeuner et la literie est confortable. Par contre, la décoration est vieillotte et dépassée autant dans la chambre que dans la salle de bain, et l’hôtel ne possède pas de parking même si sur le site il est indiqué l’inverse. Du fait le stationnement est payant de 9h à 13h et de 15h à 20h, pour nos 24h cela nous a donc coûté quasiment 15€.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Recepció trả lời vào 08/08/2023
Cher client, YannNous vous remercions sincèrement de nous avoir fait part de votre expérience après votre séjour dans notre hôtel situé dans le centre de Pas de la Casa. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié la propreté, le petit déjeuner et le confort de nos lits rénovés.En ce qui concerne le parking, nous sommes désolés de la confusion causée par les informations incorrectes sur le site web. Nous tenons à préciser que l'hôtel ne dispose pas de parking privé. Comme vous le mentionnez, il y a un parking public payant juste en face de l'hôtel, qui est géré par les autorités locales et a un horaire de paiement spécifique.Nous regrettons que cette situation ait engendré un coût supplémentaire lors de votre séjour. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforcerons de veiller à ce que les informations sur le parking soient exactes et claires pour les futurs clients.Nous vous remercions à nouveau pour votre temps et vos commentaires constructifs. Nous espérons que, malgré les inconvénients, votre expérience à Pas de la Casa a été agréable et que vous envisagerez de séjourner à nouveau chez nous à l'avenir.CordialementWendy Del Rosario

10/10 - Xuất sắc

Natalia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Cómodo, céntrico, limpio.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 28/07/2023
Muchisimas gracias por elegirnos para su paso por el Pas de la casa, y con mucha alegria notamos en su opinion que todo ha sido correcto y ha tenido una buena estancia, esperamos volver a verla pronto por nuestro hotel, un calido saludo, Hotel Terranova, Cynthia Corizzo

10/10 - Xuất sắc

Brancard

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Tres bon emplacement près de tout commodités
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Recepció trả lời vào 23/07/2023
Bonjour Mme/ MrNous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel.Nous vous remercions de nous avoir choisis et nous espérons vous revoir bientôt.Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.L'équipe de la réception Hôtel Cal Ruiz

10/10 - Xuất sắc

Bernard

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hôtel très confortable, chambre très propre personnel, très professionnel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Recepció trả lời vào 23/07/2023
Bonjour Mr/ Mme, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel.Nous vous remercions de nous avoir choisis et nous espérons vous revoir bientôt.Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.L'équipe de la réception Hôtel Cal Ruiz

10/10 - Xuất sắc

Marie

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Passage au pas de la case
Hotel très agréable , Acceuil sympathique , situé idéalement pour profiter de tous les magasins et petit déjeuner très copieux avec jus d'oranges a partir de vraies oranges . Très bon séjour !!!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Recepció trả lời vào 18/07/2023
Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel a été très agréable et que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux, sachant que vous avez apprécié notre petit-déjeuner avec du jus d'orange frais. Nous apprécions vos commentaires positifs sur votre expérience.Nous sommes toujours là pour vous offrir un séjour agréable et nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau.

10/10 - Xuất sắc

Irène

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 13/07/2023
Buenos Dias Irene,Desde ya muchas gracias por tu estancia en nuestro hotel, agradecemos sus comentarios y esperamos nos visite nuevamente. Que tenga un buen dia, cordialmenteEl equipo del Hotel Terranova.

8/10 - Tốt

Raimondo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Equipo del Hotel Terranova trả lời vào 13/07/2023
Buenos Dias Raimondo,Desde ya muchas gracias por tu estancia en nuestro hotel, agradecemos sus comentarios, haremos todo por mejorar nuestras instalaciones y servicios. Lo esperamos pronto.Que tenga un buen dia, cordialmenteEl equipo del Hotel Terranova.

10/10 - Xuất sắc

jean luc

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
je conseille qualité-prix
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
Recepció trả lời vào 22/06/2023
Merci de recommander notre rapport qualité-prix. Nous apprécions vos aimables paroles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Merci pour votre soutien !

10/10 - Xuất sắc

emmanuel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Recepció trả lời vào 22/06/2023
Muchas gracias por calificarnos con una puntuación perfecta de 10. Apreciamos enormemente su apoyo y confianza en nuestro hotel. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas.

10/10 - Xuất sắc

luc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Recepció trả lời vào 22/06/2023
¡Muchas gracias por otorgarnos una calificación perfecta de 10! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Su satisfacción es nuestro mayor logro y nos esforzamos continuamente para brindarle un servicio excepcional.

6/10 - Được

Sabine

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Recepció trả lời vào 22/06/2023
Valoramos su opinión y nos gustaría saber más sobre su experiencia en nuestro hotel para poder mejorar nuestros servicios. Si hay algún aspecto específico que le gustaría destacar o si tiene alguna sugerencia para nosotros, no dude en compartirlo. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y su retroalimentación es muy valiosa para nosotros. Esperamos tener la oportunidad de recibirloa nuevamente en el futuro y superar sus expectativas.

10/10 - Xuất sắc

Frederic

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Recepció trả lời vào 22/06/2023
¡Gracias por su calificación perfecta de 10 puntos! Nos complace saber que nuestra calidad y servicio cumplieron con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y estamos encantados de haber brindado una experiencia positiva durante su estadía en nuestro hotel

8/10 - Tốt

Tim

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A brief visit to Andorra
The hotel is in the middle of Pas de la Casa, there is parking on the surrounding streets, free between 2030-0900. The room was clean and comfortable and breakfast good. The separate cafe on the ground floor is not quite so good. The picture is taken from our room.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
Thank you for your stay in Hotel Terranova trả lời vào 23/05/2023
Hello Mr Tim,First of all, we thank you for the trust placed in our hotel, during your stay in Pas de la Casa. We appreciate your feedback as they help us improve, we take each of your requests, we hope to see you soon.The Terranova Hotel Team.

8/10 - Tốt

Jean paul

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

roger

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023

8/10 - Tốt

Laetitia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Hôtel très bien situé chambre confortable et très jolie.Nous reviendrons … La salle de bain mériterait d être rénovée et il manque un local à ski . Le bar de l hôtel est très sympa et le personnel accueillant . Nous avons séjourné en même temps que des gens très bruyants qui ne respectaient rien dommage
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023

10/10 - Xuất sắc

David

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy buena ubicación, excelente servicio del personal. Habitaciones limpias, desayunonde fin de semana muy rico y completo.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2022

8/10 - Tốt

Tay

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022

10/10 - Xuất sắc

lydia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Parfait
Chambre confortable lit impeccable propreté rien à dire comme le petit déjeuner copieus à bientôt
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Eric

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

Minssieux

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

6/10 - Được

Gaëlle

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Séjour convenable sans plus, mais très bon accueil
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

6/10 - Được

Aurélie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022