Hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi

Nhận xét về Impiana Resort Patong

4 out of 5
Impiana Resort Patong
41 Thaweewongse Rd, Patong Beach, Patong, Phuket

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 311/697 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 243/697 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 86/697 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 32/697 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 25/697 nhận xét" "

8,0/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Andrea

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Property is beach side and conveniently located to the entertainment nearby. However it is loud and near a lot of late night entertainment. Staff needs improvement - checkin took a long time. She wandered off after telling me she would check on the status of the room and started helping other people. Restaurant staff needs work - inattentive and forgot parts of our orders consistently.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Impiana Resort Patong trả lời vào 28/05/2024
Dear Andrea,Greetings from Impiana Resort Patong Phuket!Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed our beachside location and the convenience of nearby entertainment. However, we regret that your check-in process was not as smooth as it should have been and that our staff did not meet your expectations. We take these comments seriously and will ensure that our team receives the necessary training to improve their efficiency and attentiveness.Additionally, we apologize for the issues you faced with our restaurant service. Your feedback regarding inattentiveness and order mistakes has been shared with our restaurant management to prevent such occurrences in the future.We appreciate your constructive comments as they help us improve our services. We hope you will give us another opportunity to provide you with a better experience in the future.Kind Regards,Management Team

8/10 - Tốt

Nader

Đi theo nhóm
I liked it ,most of the Phuket hotels are the same ,not excellent
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Impiana Resort Patong trả lời vào 25/05/2024
Dear Nader,Greetings from Impiana Resort Patong Phuket!Thank you for your overall high rating and motivational feedback. We're glad to hear you liked your stay with us. We strive to provide an exceptional experience for all our guests and appreciate your insights. We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay and to exceed your expectations.Kind regards,The Management

10/10 - Xuất sắc

Mark, Albuquerque

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is centrally located near everything. The room service, house keeping, security and desk service incredible. The food!!! Wow!!! Unfortunately my tours left early so we only had 2 breakfast meals. We looked forward to those meals. Room service meals were excellent too!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Impiana Resort Patong trả lời vào 15/05/2024
Dear Mark,Greetings from Impiana Resort Patong Phuket!Thank you so much for your perfect review! You made our day with your positive energy after staying with us! We're so glad to hear that you had a relaxing visit and an incredible experience with our staff team. You also mentioned how convenient our location is for your travels and that the food we offer exceeded your expectations! We hope to welcome you back soon for your next adventure and for you to enjoy more of our delicious meals!Kind Regards,Management Team

10/10 - Xuất sắc

??

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Impiana Resort Patong trả lời vào 14/05/2024
Dear ??,Greetings from Impiana Resort Patong Phuket!A heartfelt thank you for booking our resort and leaving your 5/5 rating. We value our guests' satisfaction. Thus, we are delighted that you are among our highly satisfied guests as reflected in your perfect rating. It has been a pleasure hosting you and we look forward to having you back for another excellent stay with us.Kind Regards,Management Team

6/10 - Được

Misaki

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Impiana Resort Patong trả lời vào 14/05/2024
Dear Misaki,Greetings from Impiana Resort Patong Phuket!Thank you for choosing to stay at our resort and for leaving a rating. We set a high standard for ourselves in both products and services. Thus, we are a bit sad to get an average rating from you. Can you share with us what took place during your stay so we will know what we could have done to make your stay better.We hope to hear from you soon.Kind Regards,Management Team

10/10 - Xuất sắc

regnier

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful relaxing right on the beach. Oasis in busy commercial patong
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Impiana Resort Patong trả lời vào 29/04/2024
Dear Regnier,Greetings from Impiana Resort Patong Phuket!Thank you for choosing to stay with us and for sharing your fantastic experience.We are delighted to hear that you found our resort to be serene and rejuvenating, offering a tranquil oasis amidst the bustling commercial area of Patong. Your positive feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Best Regards,The Management Team

10/10 - Xuất sắc

Daniel, San Francisco

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beach resort, quiet but close to the party
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 4, 2024
Impiana Resort Patong trả lời vào 24/04/2024
Dear Daniel,Greetings from Impiana Resort Patong Phuket!Thank you for your perfect rating and excellent feedback! We are pleased that you enjoyed your stay at our lovely beach resort and loved its tranquility, and proximity to the party.We love to welcome you back for another enjoyable and memorable stay.Kind Regards,Management Team

8/10 - Tốt

Tom

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to the beach and great staff! :)
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Impiana Resort Patong trả lời vào 20/04/2024
Dear TomGreetings from Impiana Resort Patong Phuket!Thank you for choosing our resort for your vacation spot and for sharing your nice rating and awesome feedback. We are thrilled that you enjoyed your stay with us and loved our excellent location, right on the beach, and the services provided by our amazing staff members, of whom we are truly proud. Feedback as lovely as yours inspires us to keep providing only the highest standard of service to all our guests.Once again, many thanks for your support and we welcome the pleasure of hosting your stay again on your next visit.Kind Regards,Management Team

8/10 - Tốt

Siu Ming, Hong Kong

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
酒店整體比較老舊,但地點方便,喜歡清靜又得,熱閙亦可。
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Impiana Resort Patong Phuket trả lời vào 20/04/2024
尊敬的小明先生,来自普吉岛芭东帝汶安度假村的问候!感谢您在最近入住我们酒店后给予美好评价和宝贵反馈。我们很高兴我们优越的位置能给您带来便利,也很高兴您享受了宁静,觉得我们的区域适合炎热的天气。然而,我们很遗憾您觉得我们酒店有点陈旧,并且在这方面没有达到您的期望。请放心,我们将处理这个问题,以改善状况,下次您再来时,希望您能给予5/5的评价。希望很快能再次欢迎您,为您提供一个奇妙的体验。祝好,管理团队

10/10 - Xuất sắc

Vikki

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

janice

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved the view and location. Didn’t like the noise from the town and fireworkers all night.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

aramis

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our room was roach infested. Staff refused to give a new room and stated there were no other rooms available. We threatened to leave and requested a refund, that is when they decided to give us another room. It was smaller and they refused to refund us the difference.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Stephen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
These property was refreshing
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

4/10 - Kém

Jennifer

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is not anything like the pictures. First, the location is Patong Beach, basically in the most hectic & dirty areas of all Phuket. It smells of sewage & it’s very hard to get taxis to pick up / drop off because the street backs up for a mile and almost no cars can get through. Picture Mardi Gras & having your hotel room door right there. Second, the lobby and the bungalows are all open air, so there’s nothing to stop all the drunk people roaming the street to come into the property. As a solo female traveler, I would not recommend. Next, the rooms are run down. The shower head was hanging off the ceiling, there was mold & very obvious water damage all over the bathroom. Lastly, there’s only about 25 pool chairs that are always taken for the entire day, but only a few have people actually sitting in them, they just leave their stuff there at 7am & keep it occupied. I spent 5 days there and never got a chair once.

10/10 - Xuất sắc

NATALIA

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

Adam

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is in desperate need of a complete renovation. The rooms are very dated and dirty. Mosquitoes everywhere and the bathrooms smell awful. The Impiana group obviously have no problem charging guests full rates for extremely poor quality accommodation. The overall hotel grounds are well kept (cheaper to maintain than the rooms). The location is the only plus point of this property, however it does not make up for the utterly dreadful condition of the rooms. Don’t be seduced by the 15 year old images. Take your money elsewhere….
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Wendy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thank you, Impiana! Your staff is incredible! From GM Gerard and his friendly and helpful tips to security Surayo, to Yot the drink master, to the super friendly front desk workers, to the omelet maker and the coffee girl and so many other respectful and fun staff - we cannot thank you enough for your kindness, smiles and warm welcome to your lovely resort! How fabulous that the resort is right on Patong Beach. We were surprised by how quiet it was considering the busy road behind it. There is everything one needs within walking distance. And that beach and those sunsets are breathtaking! Impiana has lovely loungers and umbrellas by the pool. We are beach people so walked a bit down the beach to a huge area that rents lounge chairs and umbrellas for only a few bucks for the day. I think Impiana had some gravity chairs and the trees offer nice shade options in front of their property on the beach but we preferred the other chairs down the beach. Not a big deal - we appreciated that it wasn’t so chaotic in front of Impiana. :)
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Danielle, Denver

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Overall the hotel was in a great location with a great staff. The room needs a deep cleaning. My room had many mosquitoes inside and the bathroom had black mold. It’s very close to bangala road which made it convenient for partying. I also booked it because online it said there was a spa but when I arrived the spa was no longer open.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sebastian

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Best spot. Right on the beach. Right near all the food and shopping you could ever want. Their security guards are great and don’t let anyone in if they don’t have a room key so felt very safe. Would definitely return and suggest to everyone.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Mohammad

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
best place to have relaxing
fantastic with everything
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Michiko, Minatoku

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
パトンビーチのすぐ近くにプールがあり、ロケーションはものすごく良いです。プールサイドのリラックスチェアーは、8時台には埋まってました。椅子の取り合いです。 部屋は全部1階建てのコテージ風になっており、部屋の前は小さなプライベート空間になってます。 部屋の綺麗さは、口コミほど悪くはなかったです。水圧は弱いです。 朝食会場もリゾート感満載で良かったです。 ただ、夜中3時まで続く音楽の重低音には閉口しました。パトンビーチだから仕方がないのかな。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Davis

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Chun Wai Henry

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Resort on the beach, convenient beach access. Noisy at night.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

2/10 - Tồi

dokfai, Quincy

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

KOREAKI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Tore

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Khách đã xác thực

バスタオルが古い
立地条件は最高です、セキュリティも警備の方がいます、宿泊者以外入れません、しかし 部屋の設備等はレベル的に低いです。 1 トイレタンク故障 直してもらいました 2 お風呂水を入れたら、黄色く濁っています、水そのものがやばい 3 バスタオル等、かなり使用している為 フワフワ感ゼロ 高級ホテルとして、NG
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Elena

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Shenita

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

ADRIAN

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023

2/10 - Tồi

Ibrahim

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Hannu

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Kim Lind

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

bahman

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Steven

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
One of the few hotels on the beach in the Patong area. Excellent breakfast, plenty of variety. Many restaurants nearby, 2 shopping malls within 15 minute walk. Very nice room, would like to have had dedicated shower instead of bathtub/shower. I would definitely stay here again.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

Naik Jigar

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dark rooms not clean enough.. outside room properly is good.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Matthew

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Stayed here for 6 days and it was amazing. Everyone was extremely friendly, the food at the restaurant was good and the location can’t be beat.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Rohan, Revere

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bang for the buck! Great location! Great food!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

4/10 - Kém

Tom

Thích: Tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Extremely disappointed
Considering 4* rating, room was very unclean, and tatty. Bathroom tiles were all covered in soap scum and water marks, cobwebs all over the place. Bedsheets we’re stained and ripped. All table and side surfaces were covered in a greasy film. We found a dead cockroach in the room, and was hoping that housekeeping would remove the following day so that we didn’t have to touch it… they didn’t. We lost all water pressure one night (which wasn’t great in the first place), so we couldn’t shower. Reception didn’t communicate at all on when it would be resolved. When there was water pressure, the water out of the tap was a lovely brown colour. I tried to use the laundry service… on the paperwork it says that items received before 10am would be returned the same day, on bringing a few T-shirts and underpants to reception at 8am, I was told that they wouldn’t be returned until after 4pm the following day, which was after we were checking out, so no good to me. The reception staff said that they would speak to the manager about the issues when we raised them, and would have a route to a resolution for us. On checkout there was no resolution, and no issues had been communicated to the manager, so the reception are ok with lying to your face. I tried to raise with hotels.com during the stay, but customer service not working via the app. I got stuck in a sign-in loop and couldn’t speak to anyone.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

Robert

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
The Property needs some maintenance. Towel rail falling off wall. Around bath mouldy. Staff pleasant and helpful. Not worth the money they are charging.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Dov

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Right on the beach location. very convenient
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

atiya

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Frank

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Joel

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jeff

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was very nice and helpful security made me and my motor bike feel safe without worry. Room was a little bit dated but still clean and nice. Property was very nice and clean.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Dag Oystein

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

wilfried

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Hotel perfectly located right on the beautiful Patong beach. Very nice and accommodating staff. Very good breakfast. Could be a bit noisy at night due to sound systems of the beach clubs around but still acceptable for Patong. Points to improve : bathroom, especially showers No tap beer at the bar
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2023