Hồ bơi ngoài trời, mở cửa từ 7:00 đến 21:00, ghế dài tắm nắng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Ixora Hotel

4 out of 5
Ixora Hotel
Jalan Baru, Bandar Perai Jaya, Perai, Penang

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 110/297 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 124/297 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 42/297 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 13/297 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 8/297 nhận xét" "

8,2/10

Sạch sẽ

8,2/10

Nhân viên & dịch vụ

7,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Lee, KLUANG

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
good location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Lee, KLUANG

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Lee, KLUANG

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
good location
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Kelvin

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Hotel is a bit old, fridge was not in good condition, room not too clean, toilet water are unable to drain out. However services provided was okay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Lee, KLUANG

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
good
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Lee, KLUANG

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stay many time already, this time at toilet found cockroach.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Lee, KLUANG

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location quiet
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Prakash

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

MOHAMAD AMIN ARIFF

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Quy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Overall, i thought the hotel is good. A number of things to watch out for: 1. There were government taxes which i had to pay at check-in. So i had to pay an extra 150 rm otherwise the would not let me check-in. Was this lastminute fault or hotel fault? Mot sure. 2. As Ixora is on the mainland, any Grab to island will
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Nadia Masra

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Nadia Masra

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Rated 3 star because service is kinda bad
Asked to change towel 2 times but didnt deliver any until we checked out.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Decent location, mediocre service
Airconditioning turns on and off every 10 minutes. Room phone not working so you have to go to the lobby to complain. Complained with the receptionist, says the maintenance crew will attend to my room, does not come at all. Took a 3 bed room, came with only 2 sets of pillows. Complained about this, same case, housekeeping did not come either. Thankfully only stayed one night. Staff not equipped to handle high occupancy rate. Only saving grace for the hotel is it's location and convenience. Everything else is below average.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Tan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Dhana

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Marketing Communication Assistant Manager trả lời vào 09/11/2023
Dear DhanaThank you for providing us your feedback after your recent stay with us. We are pleased to learn that in general your stay was good.We look forward to welcoming you back again soon,Yours SincerelyRasyima GhazaliMarketing Communication Assistant Manager

4/10 - Kém

Tack Kin

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room is not like the picture showing. The pillow is smelly. When i step into the room, a very bad smells in the room. The water tap is leaking.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Komala, Petaling Jaya

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall have a good stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Marketing Communication Assistant Manager trả lời vào 09/11/2023
Dear KomalaThank you for providing us your feedback after your recent stay with us. We are pleased to learn that in general your stay was good.We look forward to welcoming you back again soon.

6/10 - Được

TAE WOO

Khách đi công tác
Thích: Tiện nghi phòng
Lưu trú 15 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

Chuah Seong

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023

4/10 - Kém

Jianwei

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Poor services. Need to wait long for check-in. I asked for a few hangers and I didn't get them until I repeated the request for 3 times. One of the toilets was stucked so I asked the staff to fix it. One guy came and checked the problem in the morning and promised to fix it soon after we go out. When we came back at night, it was not fixed yet. I had to request again at the front desk. Finally a guy came and fixed it just in a few minutes. I requested to change the beddings for the kid on the third day's morning via putting the changing card on the bed. In the evening when we were back, we found that the beddings were still the same one as before, with the same dirt.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Mohammad Faidzzal

Đi cùng gia đình
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

acheyakumaran

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

FARVINNISA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was spacious and clean. Staffs were quick and friendly. Right next to Megamall. Parking was easy. No complaints. Everything was okay. Highly recommended!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

6/10 - Được

Dean

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Hotel was fine. Rooms were nice at a broad level but grubby when you look up close. The staff were incredibly slow for check in and check out.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Rasyima Ghazali trả lời vào 31/05/2023
Dear DeanThank you for your review on the recent stay with us in May 2023. We have taken note on the feedback given and gradually improving the rooms condition and check-in process to ensure we able to welcome you back in future with better service and experience.

2/10 - Tồi

Vintage

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
So bab service customer service front not local people so language so bad
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Rasyima Ghazali trả lời vào 31/05/2023
Dear VintageThank you for your review and we have forwarded the customer service issue to the Department Head for necessary improvement on the language and service.Thank you for staying with us and we hope to see you again in the near future with a better service.

6/10 - Được

Jit Hao

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
the room is big but the items inside all are old and doesnt worth for the money paid
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
MANAGEMENT trả lời vào 04/04/2023
Dear Jit HaoWe have taken note of your kind feedback and shall try to use such to excel even more, hopefully by the time of your next visit, we shall like to impress you with further improvements in services & quality.

6/10 - Được

Regine

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Staff were friendly and helpful. However, the Room was not well maintained. There is stain on carpet, safe was not working, bedsheets and towels were so dirty that we need to ask them to change The ceiling at the toilet was leaking as well.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2023
MANAGEMENT trả lời vào 04/04/2023
Dear RegineThanks for placing your trust in us and your willingness to share.Best,Rasyima GhazaliAssistant Marketing Communications Manager

6/10 - Được

Liyana

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
light switch is not practical. 10 minutes I look for the light switch to off and there is no bathtub, I read the comments and the facility provided has a bathtub
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
MANAGEMENT trả lời vào 13/02/2023
Dear LiyanaYour encouraging feedback has been shared with all concerned. After all it is through such vital voice of the customer, that we can learn, improve and further encourage our team to excel.Please let us thank you once more, as we are looking forward to welcoming you hopefully back soon to Ixora Hotel Penang.Warmest regards,The Management

2/10 - Tồi

Siti Zuleha

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The check in took neatrly 1 hours. We need to que and the que was too long and many was not satisfied.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
MANAGEMENT trả lời vào 27/01/2023
Dear SitiYour encouraging feedback has been shared with all concerned. After all it is through such vital voice of the customer, that we can learn, improve and further encourage our team to excel.Please let us thank you once more, as we are looking forward to welcoming you hopefully back soon to Ixora Hotel Penang.Warmest regards,The Management

2/10 - Tồi

AZLAN

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
MANAGEMENT trả lời vào 27/01/2023
Dear AzlanYour encouraging feedback has been shared with all concerned. After all it is through such vital voice of the customer, that we can learn, improve and further encourage our team to excel.Please let us thank you once more, as we are looking forward to welcoming you hopefully back soon to Ixora Hotel Penang.Warmest regards,The Management

4/10 - Kém

Abdul Majid

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
First and last stay
Slow check in and took so long queue. Room not ready almost 4 oclock. Had to waste time waiting @ lobby. Breakfast was so so and not worth it. Check out also had to queue for about 15-20minutes.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
MANAGEMENT trả lời vào 27/01/2023
Dear Abdul MajidYour encouraging feedback has been shared with all concerned. After all it is through such vital voice of the customer, that we can learn, improve and further encourage our team to excel.Please let us thank you once more, as we are looking forward to welcoming you hopefully back soon to Ixora Hotel Penang.Warmest regards,The Management

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Disgusting room
The room is spacious but it is very very dirty with bad smell. I suspect the house keeper didn't change the bed sheet as I found some hairs and boogers on the bed, the bed and carpet also have bad smell. It is very disgusting to stay in this hotel. I will never come back again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2022
MANAGEMENT trả lời vào 27/01/2023
Dear Sir/MadamYour encouraging feedback has been shared with all concerned. After all it is through such vital voice of the customer, that we can learn, improve and further encourage our team to excel.Please let us thank you once more, as we are looking forward to welcoming you hopefully back soon to Ixora Hotel Penang.Warmest regards,The Management

10/10 - Xuất sắc

Yee Guan

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2022
MANAGEMENT trả lời vào 27/01/2023
Dear Yee GuanYour encouraging feedback has been shared with all concerned. After all it is through such vital voice of the customer, that we can learn, improve and further encourage our team to excel.Please let us thank you once more, as we are looking forward to welcoming you hopefully back soon to Ixora Hotel Penang.Warmest regards,The Management

6/10 - Được

Choon Sheong, Singapore

Đi cùng gia đình
Took too much time for check in while there have 2 groups of the guests at that time. Maybe they need to update the system. The breakfast is not bad but it's good if can improve in term of more selection of foods.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022
MANAGEMENT trả lời vào 27/01/2023
Dear Choon SheongYour encouraging feedback has been shared with all concerned. After all it is through such vital voice of the customer, that we can learn, improve and further encourage our team to excel.Please let us thank you once more, as we are looking forward to welcoming you hopefully back soon to Ixora Hotel Penang.Warmest regards,The Management

2/10 - Tồi

YOHEI

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
チェックインに1時間も要した。2度と使用しない。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
MANAGEMENT trả lời vào 27/01/2023
Dear YoheiYour encouraging feedback has been shared with all concerned. After all it is through such vital voice of the customer, that we can learn, improve and further encourage our team to excel.Please let us thank you once more, as we are looking forward to welcoming you hopefully back soon to Ixora Hotel Penang.Warmest regards,The Management

10/10 - Xuất sắc

MOHAMAD AMIN ARIFF

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
MANAGEMENT trả lời vào 27/01/2023
Dear MohamadYour encouraging feedback has been shared with all concerned. After all it is through such vital voice of the customer, that we can learn, improve and further encourage our team to excel.Please let us thank you once more, as we are looking forward to welcoming you hopefully back soon to Ixora Hotel Penang.Warmest regards,The Management

10/10 - Xuất sắc

Zulqarnain

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Minoru

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
急遽宿泊したけど、綺麗な部屋でゆっくり休めました。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

8/10 - Tốt

Sheikh Mohamad Syazwan

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2022

10/10 - Xuất sắc

Yu Heng

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

Chitra

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy to move around
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2022

6/10 - Được

rahimy

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

8/10 - Tốt

Mohd Firdaus

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2021
Suzie Alias trả lời vào 12/03/2022
Thank you for your review about your stay at Ixora Hotel Penang. We are glad to hear that you had an overall lovely experience at our hotel.

2/10 - Tồi

Daryl Jes

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not a 3/4 star rated hotel
though I have checked-in very late, the hotel didn't accommodate to my request of a late check-out time. I paid the full price for a exec suite because my booking for a superior room (with king bed) has been given away to another guest. The room I got (#320) had a mildew odor - no wonder the hotel kept the air-conditioning turned on (was super cold when I entered the room) - gave me a slight eerie feeling. Was too tired to make a fuss about it. The reviews mentioned superb, delicious breakfast BUT it was to my surprise that the breakfast is what you get from a motel - wish the hotel mngt could look into it. Only eggs (sunny side up) & coffee were good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
The Management trả lời vào 14/01/2022
Thank you for visiting Ixora Hotel Penang and for taking time out of your busy schedule to share with us your experience. We are sorry to read that there aspects of your stay that left you disappointed. The hotel always aims to ensure that every guest has a great experience and are always saddened to know that someone has left underwhelmed. Kindly rest assured it has been addressed with the respective team for the better improvement. Thank you once again for your feedback, and we hope to see you soon.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2021
Apple Chou trả lời vào 18/11/2021
Thank you for visiting Ixora Hotel Penang and for taking time out of your busy schedule to share with us your experience. We are glad to hear that you had an overall lovely experience at our hotel. Your encouraging feedback has been shared with all concerned. After all it is through such vital voice of the customer, that we can learn, improve and further encourage our team to excel. Please let us thank you once more, as we are looking forward to welcoming you hopefully back soon to Ixora Hotel Penang.

10/10 - Xuất sắc

MALA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
The Management trả lời vào 15/11/2021
Thank you for visiting Ixora Hotel Penang and for taking time out of your busy schedule to share with us your experience. We are glad to hear that you had an overall lovely experience at our hotel. Your encouraging feedback has been shared with all concerned. After all it is through such vital voice of the customer, that we can learn, improve and further encourage our team to excel. Please let us thank you once more, as we are looking forward to welcoming you hopefully back soon to Ixora Hotel Penang.

8/10 - Tốt

Jason, Langkawi

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Decent property
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021
The Management trả lời vào 22/09/2021
Thank you for visiting Ixora Hotel Penang and for taking time out of your busy schedule to share with us your experience. We are glad to hear that you had an overall lovely experience at our hotel.

10/10 - Xuất sắc

NOR ASMAWI

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2020
The Management trả lời vào 04/01/2021
Thank you for visiting Ixora Hotel Penang and for taking time out of your busy schedule to share with us your experience. We are glad to hear that you had an overall lovely experience at our hotel. Your encouraging feedback has been shared with all concerned. After all it is through such vital voice of the customer, that we can learn, improve and further encourage our team to excel. Please let us thank you once more, as we are looking forward to welcoming you hopefully back soon to Ixora Hotel Penang.