Hồ bơi trong nhà, hồ bơi ngoài trời
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Atrium Resort Hotel

3 out of 5
Atrium Resort Hotel
65 Ormsby Terrace, Mandurah, WA

Nhận xét

7,2

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 198/1002 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 377/1002 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 228/1002 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 141/1002 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 58/1002 nhận xét" "

7,6/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

6,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

6,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10 - Kém

Susan

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nothing
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Gardenia trả lời vào 31/05/2023
Hi Susan, Thank you for taking the time to leave your feedback. I am sorry we did not meet your expectations, we do strive to provide a superior service and apologise we did not deliver this time. We hope you will give us the opportunity to be of service to you in the near future. Warm regards,

6/10 - Được

Paul

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
For a 3 star property and price it’s great. We were happy with everything. It is dated but is kinda cool. There is only an indoor pool no outdoor.

10/10 - Xuất sắc

Andrea

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovepy stay, room big just lacked gpos due to it being an old hotel.

6/10 - Được

Richard

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Resort is quite dated, as other travelers had commented. It was close to the few restaurants that were open (from Sunday to Tuesday!) but the downside for us was the lack of information that the hotel restaurant was closed the whole time we were there. A mention of this at reception, in the room or in the lifts would have helped! They even gave us copies of the menus, breakfast & dinner when we arrived, with times available, but no mention of what days they were closed!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022

4/10 - Kém

Tanya

It was a bit outdated bit boring and loud music..
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Valerie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

8/10 - Tốt

Eduardo

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Ok
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

8/10 - Tốt

Christopher

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

4/10 - Kém

Lisa

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Dated and disappointing
This place is old and dated. While staying there the place was being renovated so we could not use the facilities. The shower was small with cracked tiles and hair from the previous occupant. With Covid I would’ve thought bottled water to be included but it was not.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

2/10 - Tồi

William

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

6/10 - Được

Vicki

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
When we walked into out $200 a night room it smelt musty. The towel rails were falling off. The place in general is just very old and need modernising. The customer service was excellent so no complaint there
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

2/10 - Tồi

Harry

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

2/10 - Tồi

Helen

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bed, bathroom, clean.pans fat left on, no shelf in fridge, sofas dusty,crumbs, step carpet very worn n frayed, corridors taped as ceiling leaking in several places. No use of pool, restaurant, spa..very disappointing as a NZer taking Perth family to a resort after covid freedom. Asked for refund as cancelled 2nd night, went to Seashells which was amazing , paid alot extra, but wanted to make up for night before.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

4/10 - Kém

Joanne

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
None of the amenities were available. A voucher or a discount to come back when their working would have been appreciated
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

6/10 - Được

Bradley

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
We were informed over the phone prior to our stay that full dinner and breakfast dining would be available during our stay; IT WASN'T. If we were correctly informed we wouldn't have stayed at the Atrium. This dishonesty means we won't be staying there again. Also, the room we were in 320 was very tired looking and this area was very noisy throughout the night.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

8/10 - Tốt

Craig

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The small balcony was the only issue .Great location with great views just not enough space to enjoy it9
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

4/10 - Kém

Aaron

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very very old building
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022

2/10 - Tồi

Shannon

Đi cùng gia đình
We couldn’t stay there cause our reservation hadn’t gone through to them but it had come through to me. So I was not a happy person with two kids
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022
Reservations Team trả lời vào 19/07/2022
Hi Shannon, We do apologise about this, we have had some issues with the third party reservations lately. However, staff did try to accommodate to you and offered to fulfil the reservation and make it on the spot for you for the Twin room booked as per your reservation details. Kindest regards.

2/10 - Tồi

David

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

2/10 - Tồi

Craig

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Unfortunately, on arrival to the room we discovered the toilet seat was broken and created a safety issue. Later in the evening when returning to the room, to our sheer horror! we noticed blood stains on bed sheets to one of the single beds. We obviously avoided that bed and had to make do with the small sofa. In the morning we reported all the above and was informed that they would look into this but have had no feedback from the hotel to date!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

4/10 - Kém

Victoria

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

Julie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved this accommodation, my only gripe would be there were 3 mirrors in suite but none of them had sufficient lighting around them to apply makeup proficienrly.... was hit and miss!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

2/10 - Tồi

Danny

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed for 2 nights, first night no problem, second night was the worst night in my hisory of staying in a hotel, as we literally had no sleep due to the next door guests which were partying all night and morning. Called after hours care taker but didn't make a difference. Knocking and kicking our door. Singing on balcony. Spoke to Atrium manager , she will give 1 night compensation refund. (understatement)
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022

8/10 - Tốt

Margaret

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

8/10 - Tốt

Fenny

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

Bryan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

Margaret

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

8/10 - Tốt

Christine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very recommended
Atrium Hôtel is very conveniently located within walking distance to the foreshore, marina, Dolphin Quay and city centre. The room is very spacious with small private balcony. The staff is very Court and friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

8/10 - Tốt

Sally

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
It was clean and plenty of room
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022

8/10 - Tốt

Warren

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
sSas
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

10/10 - Xuất sắc

Irene

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Happy with this hotel.
Very comfortable. Happy with everything.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

4/10 - Kém

Jingyan

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022

8/10 - Tốt

Michelle

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022

6/10 - Được

Steve

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Spa under renovation,seems small cramped hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022
Front Office Supervisor trả lời vào 15/06/2022
Hi Steve, Hopefully our spa will be back up and running the next time you visit I do apologise for any inconveniences this may have caused. Kind regards, Rachael

4/10 - Kém

Robyn

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Budget not Business
Budget accommodation which would be ok for families wanting something affordable. Not suitable for business; the desk and 'stool' are different heights so you can't work at the desk. The heater in my room didn't work and is quite old so not surprising. The onsite restaurant is only open 4 nights a week and nothing can be booked to your room. I won't be back.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2022

8/10 - Tốt

Kimberly

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
It was very noisy but it is family style accommodation so that has to be expected. Was disappointed the spa wasn’t running. Room although quite out dated was comfortable and clean. Great price. Would definitely return
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2022

2/10 - Tồi

Angela

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great redevelopment site
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

8/10 - Tốt

Yvette

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It’s appropriately priced for a comfortable stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022
Front Office Supervisor trả lời vào 15/06/2022
Hi Yvette, Thank you for the feedback, Hopefully we will see you again sometime in the near future. Kind regards, Rachael

4/10 - Kém

Ian

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Nice looking, but the room was very dated and the noise level from the rooms either side where very disturbing, one side was four people watching tv while shouting at it and then the other side where a couple noisily making love(sex) could here all was not happy at all .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022

2/10 - Tồi

Yasmin

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like the atrium but this time I payed extra than I normally do because I wanted something a bit luxurious but instead I still got a standard room that I normally pay for, it wasn't the room I seen in the photos that I payed for... The only thing it was actually smaller and had new carpets 😑😮‍💨
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022

8/10 - Tốt

Amit

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean, quiet and conveniently located hotel to nearby bars, restaurants and marina.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022

4/10 - Kém

catherine

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Starting with the positive, the check in staff were nice. Literally dumped my bag inside the room and left for a function, lesson learned. When I got back I was tempted to call an Uber back to Perth . Absolutely nothing Deluxe about this room , standard would be a stretch, it stunk like a public swimming pool, dated decor , cracked and mouldy tiles in the bathroom, questionable stains on the carpet, no power points close to bed to charge devices, only one bedside table for a king size bed and the lamp was broken, no climate control in the room and what I can only assume was the ancient sounding industrial aircon unit sounded like road works, had enough by 2am so checked out.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022

8/10 - Tốt

Gail

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location and everything is in walkable distance. Staff really friendly. Great for families.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2022

8/10 - Tốt

Marie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Room was clean, didnt eat there. Was pleasant staff, staff were very friendly and helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022

10/10 - Xuất sắc

Mario

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Great staff
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2022

8/10 - Tốt

Peter

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Plenty of parkin.. checkin was a breeze.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2022

2/10 - Tồi

Mark

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Spa not working, the heated pool not working, rooms very old and dirty, the 3 bedroom is not 3 bedroom it's 2 bedrooms. very bad experience. the photos are different don't waste your money .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022

4/10 - Kém

Tracy, Ellenbrook

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Upkeep of the property needs to happen , facial of air conditioner missing in our room, shower is not clean, strands of hair. Kids screaming in the pool early in the morning, we find it hard to sleep.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2022

2/10 - Tồi

Colette

Đi cùng gia đình
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Spa broken and closed no ping pong , pool shut early and no buffet breakfast
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022

10/10 - Xuất sắc

Stuart

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved the plants. The staff were lovely and friendly. Great eateries close by and boat cruises.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2022