Gần ga tàu, Novotel Perth Murray Street tọa lạc tại Khu thương mại trung tâm Perth, khu vực thuộc Perth với khu mua sắm tuyệt vời. Những tín đồ mua sắm không thể bỏ qua Trung tâm Mua sắm Hay Street và Bến tàu Hillarys; trong khi Công viên Kings và Vườn Bách Thảo cùng Bãi biển Scarborough là nơi du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên vùng. Sắp có sự kiện hay trận thi đấu nào không? Đừng quên kiểm tra thử lịch chương trình tại Nhà thi đấu RAC hay Trung tâm Triển lãm và Hội nghị Perth. Xem cẩm nang du lịch Perth của chúng tôi
388 Murray Street, Perth, WA, 6000
Lân cận
Khu đô thị Elizabeth Quay
10 phút đi bộ - 0.8 km
Nhà thi đấu RAC
6 phút đi bộ - 0.5 km
Trung tâm Mua sắm Hay Street
6 phút đi bộ - 0.5 km
Trung tâm Mua sắm Murray Street
6 phút đi bộ - 0.5 km
Trung tâm Triển lãm và Hội nghị Perth
10 phút đi bộ - 0.8 km
Đi lại
Ga Perth Underground - 6 phút đi bộ
Sân bay Perth (PER) - 23 phút lái xe
Nhà hàng
Belgian Beer Cafe
3 phút đi bộ
Pirate Life Perth
2 phút đi bộ
City Kebabs
3 phút đi bộ
Tiger Lil's
2 phút đi bộ
Simple Italian Cucina & Pizzeria
1 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Novotel Perth Murray Street
Khách sạn ở gần Nhà thi đấu RAC
Nằm gần Trung tâm Mua sắm Hay Street và Trung tâm Triển lãm và Hội nghị Perth, Novotel Perth Murray Street cung cấp các tiện nghi, dịch vụ như tiệm cà phê/quán cà phê, dịch vụ giặt ủi/giặt khô và quán bar. Chớ quên dành thời gian thư giãn ở spa trong khuôn viên. Nhà hàng món ăn mang phong cách quốc tế Miss Mi trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Không chỉ có phòng gym và phòng tắm hơi, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
Hồ bơi ngoài trời
Bữa sáng buffet (phụ phí), bãi đậu xe có người phục vụ (phụ phí) và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày, thang máy và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch, nơi lưu trú không khói thuốc và phòng đại tiệc
Khách vô cùng hài lòng về nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và vị trí gần khu mua sắm
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 431 phòng trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt cung cấp những dấu ấn tinh tế bao gồm bộ đồ giường cao cấp và khu vực làm việc phù hợp cho laptop cùng những tiện nghi chiều lòng khách như Wifi miễn phí và ghế cho bàn làm việc. Khách hết lời khen ngợi các phòng sạch sẽ ở nơi lưu trú.
Những tiện nghi hấp dẫn thêm trong tất cả các phòng gồm có:
Bóng đèn LED và sản phẩm vệ sinh thân thiện với môi trường
Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường và buồng tắm vòi sen
TV màn hình phẳng 48 inch với truyền hình vệ tinh
Tủ quần áo, nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí) và dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Giải thưởng và thành viên
Eco-Certified Property
This property participates in the Ecotourism Australia Sustainable Tourism and NABERS Energy, programs that measure the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.
Bãi đậu xe có người phục vụ, an toàn, có mái che trong khuôn viên (50 AUD mỗi đêm)
Số chỗ đậu xe có người phục vụ và tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
Ăn uống
Có bữa sáng buffet với phụ phí, từ 6:00 đến 10:30 vào các ngày trong tuần và từ 6:30 đến 10:30 vào cuối tuần; 39 AUD mỗi người
1 nhà hàng
1 quán cà phê
1 quầy bar/khu lounge
Nhà hàng trong khuôn viên
Miss Mi
Hoạt động giải trí
1 hồ bơi ngoài trời
Gym
Phòng xông hơi
Spa đầy đủ liệu pháp
Phù hợp cho khách gia đình
1 hồ bơi ngoài trời
Nôi/cũi trong phòng
Phòng cách âm
Tiện ích
Dịch vụ trông giữ hành lý
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
Thay khăn tắm theo yêu cầu
Tư vấn tour và vé
Spa đầy đủ liệu pháp
Spa mở cửa một số ngày trong tuần
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Bãi đậu xe cho xe có thang nâng xe lăn (có người phục vụ)
Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
Sàn lát gạch trong phòng
Tay vịn trên cầu thang
Thảm sợi xoắn dày trong phòng
Thảm trải sàn trong phòng
Thang máy
Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn
Thêm
1 tòa nhà
26 tầng
Bộ đồ ăn tái sử dụng
Chính sách chống lãng phí thực phẩm toàn diện
Chính sách tái chế chất thải
Có bữa sáng chay
Có ống hút không phải nhựa
Có que khuấy cà phê không phải nhựa
Cửa sổ lắp kính kép
Đối xử nhân đạo với động vật hoang dã được nuôi nhốt
Giáo dục về văn hóa và hệ sinh thái địa phương
Ít nhất 80% thực phẩm hữu cơ
Không cho phép hút thuốc
Không dùng chai nước bằng nhựa
Không dùng chai nước giải khát bằng nhựa
Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
Không dùng ống hút bằng nhựa
Lựa chọn ẩm thực chay
Lựa chọn ẩm thực thuần chay
Ly tách tái sử dụng
Một phần lợi nhuận được tái đầu tư vào cộng đồng và phát triển bền vững
Phòng đại tiệc
Sử dụng một phần là đèn LED
Ưu tiên thực phẩm có nguồn gốc tại địa phương
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ đồ giường cao cấp
Nôi/cũi miễn phí
Phòng tắm
Buồng tắm vòi sen
Cung cấp khăn
Dầu gội
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Giấy vệ sinh
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Xà bông
Giải trí
TV màn hình phẳng 48 inch có kênh truyền hình vệ tinh
Thêm
Bàn
Bàn ủi quần áo
Có phòng thông nhau
Dụng cụ đựng đồ vệ sinh cá nhân cỡ lớn
Đèn LED
Điện thoại
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Ghế cho bàn làm việc
Két bảo mật
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Máy điều hòa
Phòng cách âm
Sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
Sử dụng công tắc tiết kiệm năng lượng
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Vòi sen tiết kiệm nước
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú thu phí 1.4% khi thanh toán bằng thẻ tín dụng
Khách sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng 24 giờ trước khi đến; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Cải tạo và đóng cửa
Các khu vực sau đóng cửa vào Ngày Giáng sinh (25/12) và Ngày Đầu năm (1/1):
Bar/lounge
(Các) khu ăn uống
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): 39 AUD/người
Phí bãi xe tự phục vụ: 30 AUD mỗi ngày
Phí bãi xe có người phục vụ: 50 AUD mỗi đêm
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Có thể áp dụng phụ phí 1.4% với các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hộp sơ cứu
Lưu ý khác
Giờ sử dụng hồ bơi: 7:00 đến 20:00
Cần đặt trước dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)
Câu hỏi thường gặp
Novotel Perth Murray Street có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời. Sử dụng hồ bơi từ 7:00 đến 20:00.
Chi phí lưu trú tại Novotel Perth Murray Street
Kể từ 21/06/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Novotel Perth Murray Street vào 28/06/2026 có giá từ 3.154.046 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Novotel Perth Murray Street có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Phí đậu xe tại Novotel Perth Murray Street
Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 30 AUD mỗi ngày. Bãi đậu xe có nhân viên phục vụ, phí 50 AUD mỗi đêm.
Giờ nhận phòng tại Novotel Perth Murray Street
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Giờ trả phòng tại Novotel Perth Murray Street
Giờ trả phòng: 11:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Novotel Perth Murray Street tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Khu thương mại trung tâm Perth, khách sạn spa này cách Nhà hát His Majesty's và Nhà thi đấu RAC chỉ khoảng 5 phút đi bộ. Trung tâm Mua sắm Hay Street và Trung tâm Triển lãm và Hội nghị Perth cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 phút đi bộ. Cách Ga Perth Underground 6 phút đi bộ và cách Ga Perth 8 phút.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Novotel Perth Murray Street
8,6
Xuất sắc
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,0
Sạch sẽ
8,8
Tiện nghi, dịch vụ
8,8
Nhân viên & dịch vụ
8,8
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 372/674 nhận xét
10 - Xuất sắc
372
Đánh giá 8 - Tốt. 192/674 nhận xét
8 - Tốt
192
Đánh giá 6 - Được. 64/674 nhận xét
6 - Được
64
Đánh giá 4 - Kém. 19/674 nhận xét
4 - Kém
19
Đánh giá 2 - Tồi. 27/674 nhận xét
2 - Tồi
27
Nhận xét
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Patricia
10/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good clean hotel.
Patricia
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Ann-Marie
14/06/2026
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location and facilities were great. The pool area was not so clean as had been before. Overall enjoyed our stay.
Ann-Marie
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Patricia
14/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Yes, very good dining options
Patricia
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Tracey
19/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely big clean room, great location, friendly staff. Nice breakfast.
Tracey
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Klaus
29/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location
Super friendly staff
Clean everything
Very happy
Klaus
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Ateeth A
19/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and good very refurbished rooms.
Comfortable beds and good helpful staff.
Ateeth A
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2026
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Ross
20/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Good hotel handy to everything
Nice staff
Ross
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Charles
10/06/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Charles Rahim loved the Novotel in Perth as it was conveniently located to his polygraph office.
Charles
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Emma
25/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location
Emma
Lưu tr ú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Damon
03/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great staff very friendly and attentive
Damon
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Klaus
28/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great experience all around
Klaus
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Briana
09/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay, very comfortable bed, nice menu for room service, quiet and relaxing. Good fast free WiFi!
Briana
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Joanne
06/05/2026
Expensive for a basic room.
Joanne
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Elaine
07/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A swimming pool was a bonus even though it is outside and it was raining when we arrived. Still used the pool though. Bar and snacks good. Location great. Overall nice hotel
Elaine
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Mun Wai
10/06/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Pretty average stay. Honestly I expected more from Novotel. There was zero initiative from the staff to engage the guests and offer help or advice at any point. The hotel was along the street. Parking available at hotel or discounted rate at multi storey carpark opposite hotel. Hotel rooms fairly clean but not fantastic. Gym is pretty good.
Mun Wai
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2026
Đã xác thực
8/10 - Tốt
James
19/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great Stay overall
James
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2026
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Rowena
19/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We were having a good time staying in this hotel. The room was clean. The bed was comfortable. Staff we're helpful. My husband and friends we're having a good time in the bar.
Rowena
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Choon Cher
22/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Breakfast expensive. Toilet paper too thin. Good hotel as a whole
Choon Cher
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Carrie
03/01/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Great location!
Carrie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Darren
09/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very central to shops, mall, bars
Darren
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Christine
20/12/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Awesome stay
Christine
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Line
20/01/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Virkelig fint udvalg og hyggelige omgivelser
Line
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Nicole
12/03/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Reasonable room and facilities. Hotel is in a good location but not worth the cost
Nicole
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Erin
05/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was clean. Shaded Pool was fantastic especially for the kids. Gym we only used on last day but highly recommended. Breakfast buffet was a great deal also. Overall fantastic hotel for a short stay.
Erin
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Abdi
01/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú